分公司计量班班长工作标准.2.doc

用心做事 高效做事 超前做事做细 做实 做好每一件事岗 位： 计量班长 负责人： 虞阳企业管理无止境用心做事 高效做事 超前做事做细 做实 做好每一件事计量工作是杆秤，供电企业举轻重。严把装换质量关，精细管理是关键。更不要忽视安全，实现目标永争先。计量班长一、岗位职责二、工作内容三、工作标准（工作标准是工作应该做到的程度）四、数据清单（表格）（数据要具体/实用，每个岗位数据明确）五、工作流程（统一用VISO软件画，主要工作流程放前面）六、绩效考核细则（量化，要有具体的考核内容）七、岗位月度工作评价单一、岗位职责1 范围本标准规定了沈阳供电公司铁西供电分公司（以下简称分公司）计量班班长工作的职责，岗位人员基本技能，工作内容和要求，检查与考核，工作流程。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。省-16综合统计及营销资料管理标准 省-13业扩报装管理标准 省-6电能计量装置条码管理标准. 省-5电能计量装置封印管理标准. 省-4电能计量器具抽样和轮换管理标准. 省-2低压台区承包管理标准沈阳供电公司营销现场服务管理标准 沈阳供电公司计量装置资产、检定管理标准 沈阳供电公司电能计量装置安装、变更管理标准 沈阳供电公司电能计量装置现场检验管理标准 3 工作责权3.1职责负责班组日常工作良好运转，有效监督班组员工工作质量。组织客户计费电能表新装及更换，台区考核表及表箱维护和更换，客户临时用电的管理工作。根据客户登记信息及计量装置装换信息及时掌握相关用电运行状况。3.2与相关岗位的相互关系3.2.1与上级关系：在分公司主管领导的领导下工作。3.2.2与下属关系：分公司计量班员工。3.2.3与部门内相关岗位关系：配合分公司办公室各岗位开展工作。配合分公司营销管理办公室管理岗位开展工作。4 岗位人员基本技能要求：4.1了解供电企业相关管理知识。4.2 熟悉电力法及相关法律法规。4.3 掌握供电企业相关岗位工作内容及业务流程。4.4 能力要求：具备相应语言文字组织能力，工作沟通组织协调能力，计算机基本操作能力。二 工作内容1 工作目标班组员工管理工作目标：有效合理使用班组资源，有效调动班组员工主观能动性，有效保证班组工作质量，提高班组工作效率，有力保障分公司生产经营顺利进行。2工作内容2.1依据计量装置新装、定换、事换等工作任务，打印工作任务书，指派班组员工到周转库领取所需电能表或互感器，按时限要求，完成计量装置装换工作。 2.1.1打印工作任务书并派发到每组的组长，由组长领取所需电能表或互感器，并在当日16点前完成装换表以及工作任务书的处理。2.1.2 为保证台区承包的准确性和降损减耗增供扩销的理念，对IC卡用户实行昼夜服务，IC卡用户一般都是重要用户，供水和采暖等，确保其快速恢复用电。2.1.3 周六和周日设专人值班，24小时电话开机，对发生烧表或其他事故的用户进行及时的抢修处理。2.2装换表员工作任务完成后，及时审核相关装换电能表数据信息，确保任务信息录入准确。2.2.1对装换表员完成的工作任务书进行及时的审核，对表号、互感器条码、封号等进行认真核对，并对拆回的电表的表示数进行核对，保证不发生因换表损失电量的情况发生。2.2.2 要求装换表员对现场要拆回电表的封印进行检查，如发现有问题的及时反馈给稽查队，做相应处理。2.3 组织监督PLC电表更换工作。2.3.1 PLC电表更换是国网公司在分公司的试点工作，标志着智能电网建设进入一个崭新的阶段。所以对PLC的工作进度和工作质量提出了更高的要求。要求布线的工艺水平以及外观的整齐划一，电表的接线牢固，采集器的位置安放都要符合标准化要求。2.3.2 PLC集中器安装在小区箱变里面，做好现场安装的安全工作，保证安装的质量，确保信号接收的准确性。2.4 组织监督台区考核表的安装、更换、以及维护工作。2.4.1考核表的安装是对配电量与售电量之间的进行合算的计量工具，是台区承包必不可少的环节。2.4.2 对新建箱变，变台及时安装考核表，提高了台区承包工作数据的准确性。2.4.3 对不准和损坏的考核表及时发现及时进行更换与维护，并设专人管理。2.5 加强计量封印、智能钥匙及相关仪表管理。2.5.1 对封印采取集中化管理，由资产管理员保管与发放，做好出入库明细，只能由换表员、营业所长、稽查队长领取并签字。2.5.2 智能钥匙每组发放一把，由组长管理，不能转借其他部门，如有需要可以配合其他部门到现场开启表箱。2.5.3 仪表管理由资产管理员负责，有需要领用的向计量班长申请，由资产管理员派发，并做好出入库记录，由领用人签字。2.6 依据分公司工作要求，合理适时组织配合其他班组搞好台区承包工作。2.6.1计量班组是台区承包工作的配合班组，要与其他承包班组做好协作，对承包人员对现场表计有疑义的进行咨询和现场排查。2.6.2组织计量班员到各个营业所了解情况，对线损大的地区进行考核表以及客户电表的检查，发现问题，上报整改计划。2.7开班务会，按时组织班组员工学习相关业务规程及安全规程，不断提高班组业务技术水平。2.7.1 每周二8.30开班务会，总结前一周工作情况，布置新一周工作内容。传达分公司工作信息以及工作动态，听取班组成员反馈意见。2.7.2定期组织培训。电力企业飞速发展的今天，新型多功能电能表更新飞快，需要我们不断努力学习，才能跟得上时代发展的步伐。安排组织培训学习，提高业务技能，对今后电力企业的发展以及班组成员的业务水平提升起着重要的作用。2.7.3 组织安全培训对计量班是不可缺少的一个内容。计量班是营业唯一可能发生安全事故的部门，为防微杜渐，警钟长鸣，每个周三下午组织开安全分析会，分析工作中可能发生的安全隐患，交流安全工作经验，为安全生产作出营业人的一份贡献。三、 工作标准1 要求每个工作日上午9点之前必须把工作任务书打印完毕，并派工完毕。1.1 每个工作日的9点前打印完工作任务书并派工完毕可以确保装换表员在当日完成装换表工作和工作任务书填写处理等工作。1.2 新装用户要求当日完成，确保流程推进。1.3 事换用户要求随时发生工作单随时派工，以确保线损的最小化。对拆回旧电表3个工作日内入库，保存半年以备核查。1.4 定换按进度计划完成。2 工作任务书的信息审核工作准确性。每个工作日的17点下班前完成装换表员的工作任务书审核工作，确保信息填写的准确和完整，并及时的推进工作流程。3 确保PLC电表更换中差错率在千分之一。PLC电表大批更换，共计8万户。工作任务书的填写不规范、电表拆表数有差错、安装的质量等问题差错率控制在千分之一以内。4 对台区考核表的管理要求准确性100%，时刻监督班组成员工作安全以及到岗到位情况。4.1 考核表安装的及时与准确是台区承包以及线损的考核的关键，所以要求每天的安装工作必须按时按计划完成，当日工作不过夜。4.2考核表现场需要进入箱变工作，离高压比较近，安全一定要有所保障，工器具以及绝缘服装设备等一定齐备，工作票填写要标准，现场检查各项必须符合安全要求，并且严格要求工作人员到岗到位。5 制定计量封印，智能钥匙以及相关仪表的发放范围，精细化管理，堵塞营销漏洞，确保计量装置的可靠性。5.1 计量封印的领用必须落实到人，除了计量班换表人员外，只能是各个营业所的所长以及用电检查队长可以领取，必须记录领用日期以及数量，要求领用人签字，每个封印都有加封的明细记录。5.2 智能钥匙计量班设专人管理，并做好使用记录，不能转借他人与丢失。5.3 计量仪表使用要由每组的组长领用，其他人不能代领。6 确保不发生安全事故。6.1 定期组织学习安全操作规程，每周三下午开安全学习分析会。6.2 定期组织学习业务技能，交流工作经验，提高全班人员业务技能水平，确保快捷安全的完成下达的各项工作。四、 数据清单铁西供电分公司基础管理工作数据清单岗位名称本专业管理内容本岗位应掌握的数据名称该数据来源该数据报送时间(至月日)该数据更新周期该数据存放的系统或报表名称部门、单位岗位现状现状计量班班长派工和工作任务书审核并有效监督班组成员的工作质量装换表数量客服登记客服登记员以及装换表员每日次日每日-和工作日志验表及事故处理数量每日次日每日和工作日志销户数量每日次日每日和工作日志五 工作流程图六 绩效考核细则1 检查内容本标准的执行情况，由分公司主管领导负责检查，每月一次。2 考核标准本标准的执行情况，由分公司主管领导依据分公司业绩考核条款内容和本岗位工作职责负责考核，每月一次。2.1班组员工完成计量装置装换工作情况10分，每没有按时完成扣1分。2.2计量封印、智能钥匙及相关仪表保管10分，每发生遗失和损坏的，扣1分。2.3班组员工装拆工作单录入准确率10分，每一次错误审核未发现的，扣1分。2.4班组员工工作中发生行风事件25分，每发生一次扣5分。2.5班组员工工作现场未按有关安全规程执行25分，每发生一次扣5分。2.6发生其它违反分公司业绩考核条款及本岗位工作职责20分，并按相关条例考核。七 计量班长工作月度评价基本要求1. 熟练掌握本专业各项制度、流