已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
顾客退换货流程 退换货流程 注意事项 确认可否退换开单开单人签字持小票和单子进入卖场 需陪同 保安人员检查物品和单子营业员确认签字 组长签字服务中心人员陪同顾客出卖场 注意事项 必须在无购物通道出卖场保安检查所换物品是否一致服务中心人员交单子收回退货完毕后 须请顾客签字 送客工作人员登记退换货原因 2 顾客退换货须知 商品自出售票员15日内 如有质量问题负责退换所退商品须有完整的外包装及包装所附带的全部文字说明书和零配件 退货商品如属人为造成的损坏 本店不予退货 购买商品在不残 不脏 不损 不影响第二次销售的前提下一周内可享受无障碍退换货 保留购物小票 黄铂金 珠宝 眼镜 手表 高档饰品 化妆品 内衣 儿童或婴儿使用一次性用品 烟酒 食品 电池不享受无障碍退换货 三 开发票注意事项 必须凭本店的购物小票开据发票 按小票上的金额 也可累计 开据发票 工作人员不得多开 乱开发票 不能私下收受顾客税钱 为顾客多开发票 四 赠品的发放及注意事项 赠品需同商品一样要有完好的外包装 赠品应无任何质量问题方可发放 食品类的赠品 应保证在保质期内 如发放的赠品 属于低温保存品 我们有权拒收 如赠品快到保质期 我们应联络业务部门和销售商调换新的增品 四 赠品的发放及注意事项 2 员工发放赠品时应注意1 须依据小票发放 记下小票的流水号 2 不得乱发 多发 漏发 少发 3 员工不得私自将赠品带走或挪用 如经发现视为内盗 四 赠品的发放及注意事项 4 认真做好登记 5 如发现赠品快要缺货 断货应及时通
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 恋爱考试题及答案
- 坏账考试题及答案
- 电工培训考核试题及答案
- 2025年二手货车抵押融资合同
- 2025年通信线路接地系统施工合同样本
- 2025年度制造业实习生劳动合同范本
- 2025大师傅餐饮企业品牌推广合同
- 2025版桥梁工程劳务分包合同（含工期管理）
- 2025年度房屋抵押贷款利率调整合同范本
- 基于2025年燃气管道更新的社会稳定风险评估与风险管理策略分析报告
- （2025年标准）动火安全协议书
- 2026届广州市高三年级阶段训练（8月市调研摸底） 数学试卷（含答案解析）
- 动物防疫检疫试题（附答案）
- 沙石码头经营方案(3篇)
- 2025年粉笔辅警考试题库
- 2025个人房屋租赁合同范本下载
- 水声传感器技术研究与应用
- 能源环保管理办法
- caac理论考试题库及答案
- 残疾人家庭无障碍改造投标方案（技术标）
- 说明书hid500系列变频调速器使用说明书s1.1(1)
评论
0/150
提交评论