南京衣源惠有限责任公司创业计划书.doc

南京信息工程大学“挑战杯”创业计划竞赛参赛作品南京衣源惠有限责任公司团队：枫尚创业队长： 胡韬队员：丁修彦 杨越丽 缪舒君 蒋琦琦 黄悦翎 蔡飞 刘瑞阳 指导老师：左同宇 戴石支持企业：中国银行南京分行、江苏天地集团目录第一章、执行概要 61、经营背景62、公司基本情况73、市场目标84、实践经验85、管理团队96、资金需要9第二章、企业战略规划 111、企业文化 112、市场目标 143、成功关键144、企业发展指导思想155、企业发展具体规划15第三章、市场分析 18 1、宏观环境分析18 2、目标消费群体19 3、消费需求分析21 4、市场预测22 5、企业的SWOT分析 23 6、竞争者分析26第四章、产品与服务 27 1、产品与服务简介27 2、租赁服务起步设想27 3、经营流程27 4、项目及内容28 5、服务计划29第五章、公司描述33 1、基本情况33 2、组织机构35 3、组织机构介绍36 4、各岗位结构图38 5、各岗位职责介绍39 6、人力资源管理47第六章 营销战略 57 1、市场开发率及销售目标57 2、定价分析58 3、盈利方面61 4、产品品牌策略分析62 5、饥饿营销63 6、推广策略64第七章 融资及资金使用 66 1、融资计划66 2、资本计划66 3、资金使用67第八章 风险与控制 68 1、风险分析和应对策略68 2、风险资本退出70第九章 财务报表 71 1、预计财务报表71 2、报表说明76附录 791、 服装租赁合同范本 792、 会员提供服装清单 873、 全日制劳动合同书 884、 聘请常年法律顾问协议书 935、 技术保密合同书986、 问卷调查表1017、 土地使用权租赁合同1028、 网络电子平台展示109保密承诺本商业计划书内容涉及本团队的商业机密，仅对有投资意向的投资者公开，本团队要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：妥善保管本商业计划书，未经本团队同意，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人，影印、泄露或散布给他人。项目经理签字：接收日期： 年 月 日第一章 执行概要本计划的目的： 整理创业思路，提炼创业理念; 高度整合有效资源，在节约中求双赢； 为未来的更广泛的经营活动提供基本数据和执行准则。1.1经营背景随着经济发展，在物质文化增长积累的同时，人们对精神文化的水平和要求也越来越高，从农村到城市，从小剧场到大舞台，从自乐班到正规剧团，从小学文艺节目到大学的文艺汇演，各行各业的人，都在追求精神文化所带来的享受，大学是自身存在和发展中形成的具有独特气质的精神形式的文明成果 ,它是科学精神的时代标志和具体凝聚,是整个人类社会文明的高级形式，生活在它里面的大学生更是以他们自己的方式诠释着文化的重要性和先进性。1.1.1 外部环境现下，各种大众文艺节目层出不穷，特别是高校文艺爱好者或为庆祝某些活动而举行的各种艺术类型的文艺活动次数逐年增多。在演出活动增多的基础上，对于演出的质量也日益要求严格，而演出的服装在很大程度上影响着演出效果的好坏。所以对各类演出服装，特别是高质量的演出服装服装的需求也越来越大，而这类服装定做或购买存在着很多问题，诸如时间不够、信息不够、花费较大、服装利用率不高等。在走访了很多在宁高校艺术团相关负责人之后，我们发现几乎在宁的所有大学的文艺演出都存在这些甚至是更多的问题，特别是文科类学校，艺术类学校更是突出。在这种情况下，一个对这些服装进行集中管理的机构的产生就显得特别重要，特别及时。通过收集管理闲置的服装再进行租借，完全可以达到充分利用演出服装的价值并创造利润实现该管理机构与高校之间共赢的目的。1.1.2 本校背景 首先介绍一下我校艺术团的基本情况，南京信息工程大学大学生艺术团成立于1997年，是一个以开展在校大学生文化艺术教育和普及工作为宗旨的大学生艺术团体。大学生艺术团成立以来，多次完成学校重大演出任务，并代表学校参加各种比赛，取得优异成绩。现大学生艺术团下设主席团、秘书处、声乐部、曲艺表演部、舞蹈部、街舞部、主持人部、书画设计部、器乐部，共有团员200余人。同学们利用课余时间参加艺术团的各类排练演出活动。 在我校，有关文艺演出活动基本上都由我校大学生艺术团负责，特别是服装和音乐器材，几乎均由大学生艺术团管理。不过演出活动服装问题一直是艺术团的一个老大难，一场演出演员动辄百来号人，各类演出服装就需要有近百件，且不说主持人需要的礼服，单是舞蹈，器乐的服装就需要好几套，每套十几件。这服装来源一般有三种，一是租服装的店里本来就有然后租来的，比如主持服装；二是按要求订做了然后买的，比如特定的舞蹈类服装，器乐服装；三是按要求订做了然后租的，之所以不买是因为节目只表演一到两场。无论是哪种来源方法，都需要花费大量的经费，在一场晚会预算里经常能看到超过三分之一的费用是花在服装上的。而下一场晚会又有新节目新服装的需要，如此累计买下来的服装得不到充分的利用，大多数用过一两次后就闲置一边，大量堆积的衣服经过几年的折旧就几乎都报废了，这种恶性循环导致了资源浪费和学校文艺演出成本的持续提高。由以上两点，我们从总体和落实到本校高校文艺演出的服装利用情况有了更进一步的了解，那么如何帮助高校解决这些演出服装问题呢？ 是的，我们需要一个专门的机构，一个把各高校服装资源整合然后共享的机构，我们需要打破传统的演绎服装租赁和保存模式，我们需要一场新的变革。 于是，“衣源惠”服装租赁公司就在这时候出现了，带着诚信与双赢的文化理念，走向了这一片尚未开发的处女地，这是一个前景广阔的领域，我们要为高校文艺演出服装租赁长期存在的问题，提供彻底的革命性的解决方案。1.2公司基本情况公司简介：衣源惠服装租赁公司是南京信息工程大学的学生根据现阶段各大高校文艺演出服装租赁管理难问题所构建的一个公司模型。它将为广大高校的文艺演出事业提供便利，为高校文艺工作者传播先进文化提供帮助，同时也为部分大学生提供在此产业链上产生的就业机会，为构建节约型社会做出大学生应有的贡献。公司理念：诚信做事，服务到位服务宗旨：全心全意，顾客至上团队精神：锐意进取，追求卓越公司文化： 服务 双赢1.3 市场目标衣源惠主要针对的消费群体（也可以叫合作群体）是在全国数以万计的需要经常性文艺演出而无法妥善解决演出服装、器材、道具等的高校文艺演出组织。在公司发展前期主要针对的顾客（合作者）是在宁高校的文艺演出组织；中后期随着公司经验的进一步积累，在坚持向消费者（合作者）提供优质的服务的同时，计划并完成全国市场的开拓，与此同时，建立电子平台，通过网络，更好更快的，将顾客（合作者）想要的服装等与演出有关的器材及时送到。1.4实践经验此商业项目本校学生已经在学校内进行了初步的实践，以下是其实践的经验：前期准备阶段介于本校演出服装租赁的空白，该生抓住机遇，从苏州高新区一家演出服装制造厂购进礼服60套，各类演出服装20套，演出类衬衫20套以及各类配饰，道具；另外还购置了一整套化妆造型工具和饰品；在学校附近租了间工作室，25平方米，朝阳，落地窗，10米长展示式衣架，两个衣柜，一个大化妆柜，一个工作桌，一个穿衣镜，一个洗衣机；雇佣化妆师两名，签订长期合作协议；项目实施阶段联系校团委，了解学校演出的场次和时间，与校团委老师大艺团老师交流，达成合作共识；在学校内大力宣传，与各院文艺部长，学生会主席保持联系，与学校著名主持人保持良好关系；从项目实施的第一周开始，初步接手学校大学生活动中心的演出活动的服装租借，重点在主持人服装这块，同时提供演出人员化妆造型服务，首周即完成三单生意，除去各项费用净收入500元；大家普遍对这个刚起步的项目富有好感。合作双赢阶段了解学校大艺团闲置演出服装情况，与学校大艺团签订合作协议，管理清洗大艺团演出服装，大艺团自己活动经证实后可免费租借本公司所有服装，本公司可对外租赁大艺团服装，收益归本公司所有。此项目实施后在学校受到一致好评，既把实惠给了学校艺术事业，又切实给个人创造了利益，这个项目正是衣源惠公司的模板公司，在学校市场的认可下，衣源惠的向外推广的前景非常广阔。1.5管理团队姓名性别专业年级负责领域胡 韬男国贸08级产品服务丁修彦女会计08级融资营销杨越丽女国贸08级企业规划缪舒君女物流08级市场调研蒋琦琦女会计07级财务管理黄悦翎女财管07级成本核算刘瑞阳男大气科学07级员工管理蔡 飞男网络工程07级电子平台1.6资金需要1.6.1资金的筹集和使用股权结构图1.6.2筹资说明：管理层自筹100万元。其中包括有其他企业与我们共同建设这个产品的公司出资。风险投资70万元。风险投资方式可以为货币投资、实物投资等。银行借款130万元。向银行借款可分为短期借款和长期借款。短期借款主要用于公司的日常现金流动这部分预计要50万，而长期借款主要用于服务、运输等后期的长期项目，预计80万。1.6.3资金需求我们会对第一年的支出总成本进行具体的分析，作为我们产品定价的决定因素之一。 表7-1 公司第一年支出总成本 单位：万元总成本年平均成本固定资产库房13513.5管理费用10营销成本（租赁费+运输费）100人员工资25公共关系费用2.4其他5合计277.4备注：1.库房面积1500平方米，租金900元/平方米 2.人员工资分配：管理人员7人，每人每月工资2000元；员工5人，每人每月1000元；配送人员1人，月工资1800元。固定资产成本属于前期的一次性投入，我们会将这部分成本分摊到后面的经营年限中。我们按照经营年限为10年。 这是我们公司第一年的成本，而项目的成本会随着企业的发展不断降低，随之，收入会随着企业的发展不断上升。公司会根据项目成本的构成和企业收益目标来制定我们产品和服务的价格。第二章 企业战略规划2.1 企业文化中华上下五千年，文化底蕴深厚。企业文化是随着社会的发展而逐渐形成并发展的。企业文化是企业的生存理念，是企业的生存之本。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认真共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。租赁企业随着市场劳动产品的富足以及人们对商品短时间的交换需求而产生，租赁企业是市场资源优化配置的重要表现，有利于增加商品的使用价值，满足人民对于商品短时间消费的需求，是市场发展的一大进步，更是文化发展进步的体现。服装租赁公司此时应运而生。租赁大众所需的服装，以方便人们生活，提高人们生活质量。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。 企业文化的内容根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点，服装租赁公司也是如此： 2.1.1 经营哲学 经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。2.1.2 价值观念 所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心，即：“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中，严把商品进货关，保证商品质量；控制进货成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的总是顾客，需要改进的总是自己”的观念，提高服务档次，促进了企业的发展。 2.1.3 企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。 企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。 企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。 企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。 2.1.4 企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。 企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。” 2.1.5 团体意识 团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。 2.1.6 企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。 2.1.7著名公司的企业文化默克公司公司的社会责任在公司任何方面都真正优秀基于科学的创新诚实和正直利润，为有益于人类而工作的利润Philip Morris选择自由的权力漂亮地击败对手鼓励个人创新基于品德与业绩的机会，任何人无特权努力工作和持续地自我提升索尼公司 提升日本文化和民族地位做先锋者，不追随别人，做不可能的事鼓励个人能力和创造性迪斯尼公司 不要玩世不恭培育和宣传健康的美国价值观创新，梦想和想象对一致性和细节狂热地关注保护和控制迪斯尼魅力2.2 市场目标衣源惠服装租赁公司运用集中整合管理的方式，以高校艺术团为主要目标市场，打造一个集“共赢”与“环保”为基本理念，与低碳经济和可持续发展思想相统一的企业。我们利用网络平台进行交易，以最直观的形象、最便利的方式为消费者提供服装的租赁服务。在不断地发展中，我们会逐步扩大细分市场，构建多元化的经营模式，预期在三年内收回成本，并逐步实现盈利。具体的市场目标： （1） 利用利用会员式租赁模式，倡导符合低碳经济和“共赢”的理念。（2） 完成衣源惠的品牌建设和发展，建立完善的网络平台，扩大品牌效应。（3） 全面开拓市场路径，拓展公司面向消费市场的销售渠道。（4） 扩大公司的业务量，建立配套的服务体制。（5） 以市场为导向，及时调整企业的经营策略，时刻保持竞争力。2.3 成功的关键（1）市场需求的巨大和对应行业的供应不足，这样一个供不应求的局面，为我们企业的发展提供了一个良好的契机。（2）提供优质的产品和服务，为消费者提供更全面的产品服务，带来更安心、舒适的租赁环境。（3）网络平台的建立，更直观立体，消费者的自主选择具有更大的便利性。（4）不断地完善产品和服务，在不断地发展成长中寻求突破，扩大消费市场和业务范围，给消费者提供更高质量的服务和高品质的产品。（5）防止竞争对手的复制，和市场的分割。2.4 企业发展指导思想对于企业的发展，我们将根据市场的变化和企业发展的趋势，基于企业的发展任务和前景，我们将建立一套思想路线来指导企业的发展。指导思想：1. 我们带给消费者的不仅是一套租赁的演出服装，而是连带的配送、清洗与仓储。2. 在低碳经济、环保型社会的倡导下，我们收集各高校和团体的现有资源，并加以整合利用，在最大程度上发挥他们的使用价值。3. 对于给我们提供服装资源的团体或个人，我们将以一定的体系来分类他们的会员等级，给他们不同程度的优惠政策。4. 时刻关注市场动向，为消费者带来最新的产品和服务。2.5 企业发展具体规划2.5.1 前期的发展规划（开拓积累）A 切入点选择服装租赁市场有巨大的利润空间，且进入壁垒较低，如果及时进入并加以制度化管理将会有极大地发展空间。现在，大多的服装租赁都是小门面的经销店，里面衣物的陈列摆放都非常混乱。在市场化发展的要求下，这个领域的发展必将走上规范化、规模化的发展道路。我们以一个专业服装租赁企业的形象出现，并可以提供相应的后续服务，将更容易获得消费者的关注。加之我们的新颖的“共赢”理念和会员等级制经营方式，必将吸引到大量的消费者。B 面对市场总所周知，南京高校云集，每年的各种大大小小的演出或比赛更是无以计数。在这些演出费用里，服装费用都是占据着很大的比重，在一些服装甚至需要定做的情况下，这无疑更加重了整体的负担。据我们调查了解，其实现在南京的各高校都有自己的库存，但是还是满足不了众多演出的需求。建立在这个基础上，我们衣惠源公司以南京市各高校为第一阶段的市场目标，首先与这些高校的艺术团联系，吸引他们加入我们的会员机制中，利用他们现有的服装作为我们首批会员团体服装，并通过相应的等级制度划分不同层级的会员，给予他们相对的优惠政策。C 企业结构在企业的发展初期以及以后发展的各个阶段都要做到的是，企业结构要尽可能的简单有效。在企业的发展起步期，由于企业可以负担的成本等原因，这点显得尤为重要。2.5.2 中期发展阶段（扩张改进）A 市场的拓展在经过初期的资本、经验、人才、市场等方面的积累后，我们需要推动市场的扩展。我们依然采用会员制的形式，以优质的服务、丰富的仓储以及前期获得的市场宣传效应，吸引江苏省内的其他高校加入我们的会员体制。除了和前期类似的经营模式，我们将进一步发展我们的物流体系，完善企业内部结构。在业务范围上，我们还先在南京这个地域范围上，与一些社会表演团体间展开合作，为他们提供服务。另外，随着商务氛围的加重，越来越多的人需要在某种特定的场合选择特定的服装，这种选择往往是一次性的，因此，租赁服装是他们的优先选择。但是我们考虑到，这些人对服装的品质要求是非常高的，因此要提供更为精致的服务。B 企业结构的改进随着经营范围的扩大，业务结构的改变，企业的内部结构和各个部门的职能划分也要做出相应的改进。C 规范化经营实现完全的规范化，更加适应行业的发展需求，这对于企业的长远发展有巨大的帮助，这需要满足许多的要求，包括：经营规模、财务状况良好、业务强大且有竞争性、稳定的资本结构、富有经营的管理层等。因此，企业需要通过财务、管理、资产等方面的一系列的改造。2.5.3 后期发展规划（全国攻略）A 并购其他企业随着行业的发展，市场中必将出现大量的跟进者，他们的存在从某种角度上说是件好事。他们虽然大多规模较小，但是在所在的范围内也有一定的固定客户，如果我们在适当的时机并购这些企业，然后加以整合，会极大地增加我们的实力，同时减少我们的竞争压力。B 全国布局困居一地不是我们的目标，我们要有立足全国的眼光。在江苏发展到一定的阶段，在市场需求得到基本满足后就需要转战其他城市。选择的城市要具有一定的经济发展实力，或者在文化娱乐需求方面具有巨大的市场潜力。进入其他城市最好选择并购当地的服装租赁公司进行，这样可以很大程度上减少进入新城市的阻力，并且节约相当的开拓新市场的成本。C 多元化经营的实现前一阶段主营业务的扩展，并不一定说就带来了经营业务的多样化。我们不仅是简单的开展新业务，如何有效地整合这些内部所拥有的资源，使之发挥最大的作用，创造最大价值是这一阶段所需考虑的问题。真正的经营多样化要求企业能够在内部实现资源互补，以及相关资源的互补。D 公司架构的进一步改革在这一阶段，各种业务发展达到了一定的程度，考虑到一个省际的公司所拥有的资源已经足够满足所在市场的需求，可以考虑独立出来成立独立的子公司，各个子公司的运营相对独立。这样需要公司的管理结构、财务考核标准都作出相应的变化，以适应不断壮大的的公司业务需求。第三章 市场分析3.1宏观环境分析3.1.1宏观环境分析影响中国当前消费水平较低的原因有好多，可以以以下方面进行阐述：首先是投资方面。投资是调整消费需求的一种手段，但是当投资不恰当的时候对消费需求所起的作用将减弱；而与消费有直接关系的居民收入水平是影响消费的直接因素：收入水平的偏低，收入增长的缓慢，欠薪问题的存在以及人口结构的不合理、收入的两极分化都是导致消费水平偏低的重要原因；除此之外，预期收入的不稳定造成了居民不敢消费；再就是预期支出的偏高：社会保障制度的不够完善，物价的不断提高、教育、医疗费用的不断增加以及中国居民的消费观念和消费文化致使中国居民的消费力度不能得到加强；最后从宏观上看，中国当前的消费政策的不够完善，消费环境中的硬件设施的不完备，市场上存在的“信息不对称”以及产业结构的不合理等都从不同方面制约了中国消费水平的提升。影响消费的最直接最有力的因素就是收入因素了。长期以来，居民的收入水平偏低，收入增长缓慢以及欠薪的现象频繁发生等导致居民的消费能力无法得到提升。除此之外，就收入而言，收入差距的不断加大与收入的两极化也是导致消费水平不能提升的重要原因。首先，从城镇居民与农村居民的收入水平来看，占全国总人口80%的农村居民的收入偏低，而且增长速度缓慢，导致全国大部分的人口缺乏较高的消费能力，另外，由于收入差距的不断扩大，收入水平呈现两极化，居民比重约1/5的高收入者拥有的金融资产接近全社会居民金融资产的一半，由于较大的收入差距使得现阶段居民消费出现一定程度的断档：低收入人口众多但是收入较低，消费水平较低，而高收入者的边际消费递减，收入的增加对消费的增加带来的效果不是很显著。3.1.2 租赁行业市场环境分析在美国，起步于上世纪50年代的租赁行业，发展到2000年已经有3180亿美元的市场规模，对GDP的贡献超过30%。这一数据还不包括汽车租赁、不动产租赁和二手设备租赁。蒋洪伟认为，目前，中国经济的发展阶段和势头与上世纪50年代的美国十分相似。 过去，在中国人的消费观念中，相对于“买”，“租”只是一种退而求其次、不得已而为之的暂时的解决办法。可是，近些年有一些人逐渐意识到，“买”并没有解决问题，反而增加了问题。在如今很多大城市，“租客”已经形成一个巨大的群体，他们大多是刚毕业的大学生或者刚刚开始工作的白领阶层。他们的收入大多较低购买昂贵的家具、电器、礼服之类的压力会很大。采用租赁的形式将会节约很大一笔支出。调查显示，不同于以往守旧的观点：认为拥有所有权比使用权更让人放心。这些“租客”在享受过租赁带来的实惠后，大都愿意继续采取这种方式。3.1.3 服装租赁行业市场分析从政策上来看，服装租赁特别是演出服装的租赁市场的发展可以一定程度上减少一次性消费的浪费。因为文艺演出的服饰大多是为了配合演出的需要，符合整体表演的主题。但是，之后就会发现这些服装很少会再次利用上。这不仅浪费了大量的资金，而且会逐渐增加占用巨大的仓储。从市场前景方面讲，据统计南京现大约有近百所高校，每年各各高校各种大大小小的文艺汇演就有上百场，服装租赁的潜在市场大概有数百万规模，这无疑是一个巨大的市场。且当前绝大部分企业的经营都是极小规模的、短视的商业模式指导下的发展模式，基本上都是这些高校周边的影楼或者小服饰店。不仅服装的种类贫乏，而且在数量上也有很大的限制。服装租赁市场也存在着众多问题。租赁行业主要有三大问题：一是管理上存在的问题；二是衣服在运输配送以及使用之后的破损问题，会有一定的争议；三是，服装的仓储和更新。在企业发展初期这些问题会尤其显著，但是这又是解决摆脱这些问题的最佳时期，才能逐步实现企业的规模化经营。此外，从租赁市场的未来发展来看，完全垄断市场并不现实。因此在企业的发展道路上，要优先争取长期的会员，利用我们的优质服务以及体系化的管理系统与其达成永久性的合作。3.2目标消费群体先进行市场细分，然后通过市场定位得到目标消费群体。通过对市场的细致分析，然后找到市场切入点，寻找和我们服装租赁公司的业务目标最符合的消费群体。同时根据企业不同发展时期的变化，我们也将会为企业的消费群体做出相应的调整。由于服装租赁的目标消费群体比较广泛，在发展过程中也会出现更多新的消费群体，他们的消费需求各异，很多还会有一些特殊要求。对于企业来讲，在发展初期我们不可能就覆盖到所有的消费者，而且过分追求市场的横向扩张，反而容易导致企业难以集中精力，致使企业在发展过程中出现资金、货品、物流、人力等方面的短缺，一旦一个环节出现问题，马上就会遇到“巧妇难为无米之炊”的窘境。基于这一思想，我们将定位并执着于我们的消费群体，建立优秀的品牌和企业文化，努力为消费者创造最大的效用。我们的目标消费群体主要包括：1.大学生艺术团队（第一目标消费群体）2.社会表演的艺术团体（第二消费群体）3.社会个人（第三目标群体）3.2.1 大学生艺术团队大学生活的丰富多彩是由许许多多的文艺大赛以及文艺演出组成的，一场精彩的演出不仅需要优秀的表演者，还要有精美的服装的辅助。但是这些需要大量的活动经费，而学校给出的经费总是有限的，而学生能拉到的赞助也很局限。这就为我们提供了一个广阔的市场，用更实惠的价格就能使用到最优质的服装，这就可以为他们解决很大的困难。这就是我们的优势和吸引力所在。每年大学里总是有迎新晚会、毕业晚会、校园歌手大赛、舞蹈大赛等各项活动，大学生的演出也越来越趋于专业，在舞美服装上的要求也更高。在服装方面，一般都来源于原先已有的库存、其他渠道的租借以及一定量的购买。这样不仅资源有限，而且浪费大量的时间和精力。我们现整合南京各大高校的整体资源作为我们最初的资本，然后统一管理，让学生们有更便利的条件和更多的选择。我们对这一消费群体进行的消费方式分类是：会员等级式。校园活动具有的持续性和稳定性，这是我们把大学生艺术团体作为第一目标消费群体的最重要因素。 3.2.2 社会艺术表演团体除了一些需要巡回表演的大型表演，现在出现很多的选秀比赛，而为了配合不同的表演也需要不一样的服装和装饰。其实，这些参加比赛或演出的很多都没有太多的经济来源，昂贵的演出服装对于他们是很大的开销。这些比赛有的会得到制作单位的服装支持，但很大部分还是需要自己解决好这个问题。现今比赛基本上都是使用淘汰制模式，有时一场比赛还需要换好几套服装，这对制作单位或者参赛的独立团体都是很重的负担。而且服装是具有流行性的，只有不断地更新创新才能保有生命力跟上需求的变化，这需要的是一个发展到一定规模并且具有丰富的管理经验的企业。我们企业在发展到一定规模后，和一些服装公司或者制作公司之间也可以形成一些合作，不仅可以扩宽企业的业务范围，也可以给消费者提供更优质的服务。在发展到这一阶段，我们就可以为这些社会团体提供服装租赁的业务支持。对这个群体的消费方式分类是：1.若能达到会员等级，则按照与大学生艺术团相同的优惠制度；2.如果不能达到会员等级，将会按照普通用户的方式，采取积分累计形式。3.2.3 社会个人在一些商业比较发达的城市，人们渐渐需要参加各种公开活动。根据不同的场合他们会需要一些特定的服装，而这些大多属于一次性的，每次都购买会造成巨大的浪费。一般工作23年的普通白领阶层大多事年轻人，喜欢参加各样的聚会认识更多的朋友，而每次的服装则成为他们的首要问题。现在我们公司可以给这部分的消费者提供针对性的服务，我们以优惠的价格提供给他们符合各种场合的服饰，更容易吸引到这些消费者。对这一消费群体的消费方式分析：对于社会个人，我们也采取普通普通会员的积分累计形式。总结：以上只是对目标消费群体的一个简单的分析，主要从我们产品和服务的角度来分析我们的销售模式，提供什么样的服务才能吸引我们的潜在顾客。我们需时刻谨记的是，消费者的需求是变化和多样的，所以我们会时刻关注消费者的需求变化，注重与消费者之间的沟通，从而为企业的快速健康发展提供有力保障。3.3消费需求分析服装业的发展是飞速的，服装租赁公司的市场发展潜力是巨大的。目前针对南京市市场的服装租赁公司数量是有限的，虽然服装业的发展是到了相对稳定的发展时期。所以我们在这一时期的服装租赁是应运而生的，是顺应时代和市场发展的。我们的服装租赁项目包括：参加活动的礼服，各式演出服装，摄影爱好者需要的各类服饰，必将适应市场的需要，实现公司的近期目标。据南京海关统计，今年一季度，江苏口岸共出口纺织服装亿美元，同比增长。月份江苏口岸出口纺织服装亿美元，同比增长，环比下降。纺织品是拉动出口增长的主要力量。一季度，江苏口岸出口纺织纱线、织物及制品亿美元，同比增长，占江苏口岸纺织服装出口总值的；出口服装及衣着附件亿美元，下降。一季度，江苏口岸加工贸易出口增速快于一般贸易出口。一季度江苏口岸以一般贸易方式出口纺织服装亿美元，增长，占同期江苏口岸纺织服装出口总值的；以加工贸易方式出口亿美元，增长，占纺织服装出口总值的。一季度，江苏口岸对欧盟和日本出口纺织服装分别为万美元和万美元，分别下降和；同期，对美国出口万美元，增长。对上述市场出口合计占一季度江苏口岸纺织服装出口总值的。另外，一季度江苏口岸对孟加拉国、韩国和东盟纺织服装出口分别为万美元、万美元和万美元，分别增长、和。受前期市场需求回暖及补充库存等因素影响，今年以来我国纺织企业订单增加，开工率普遍上升，生产增速加快。南京的服装租赁市场的发展情况是在进行中的，还有很大的发展潜力和发展空间。我们的服装租赁公司在面向南京本地区的同时，更要面向整个江苏乃至整个中国市场。本着公司科学发展观的理念，追求市场集约化的发展，前景是令人喜悦的，更是令人期待的。3.4 市场预测大学生艺术团队是我们最主要的目标消费群体，我们最先的市场主要是集中在南京这一带。据调查，南京现有高校约8090所，我们的保守目标预期是吸引到占20%的高校作为我们的会员。一般大学每年都会有接近100场演出，每场演出大约需要60套演出服装。按这样计算，我们将为会员提供至少12万件演出服装，如果再考虑到其他的潜在消费群体，这样巨大的一个市场无疑是非常可观的。另外，我们还将社会艺术团体和一些个人作为我们的第二、三目标消费群体，保守预计，每年我们需要提供给社会团体40多场的演出服装。个人消费者是在我们企业发展到一定规模和社会认可后开发的目标群体，利用我们的优质服务和市场口碑，将会得到的市场份额也将会的巨大的。通过对以上消费群体的分析，我们可以对服装租赁的市场容量保有一个非常乐观的估计，这将是我们企业最初的利润来源。 3.5企业的SWOT分析一个企业在进行市场拓展之前，一定要对自己的客观环境进行分析。而SWOT分析工具是企业进行客观环境分析的主要工具。我们通过对企业的SWOT分析来让企业在市场上有更好的定位。3.5.1竞争优势目标市场前景乐观晚会装：大学生群体是一个及其特殊的，多娱乐，多创意，多个性的群体。活跃的学生组织提供了这个平台展示。而晚会或是更多的活动，对于晚会装的需求是比较平稳的。高校的学期安排大致为：9月-来年1月，3月-6月。而由于课程安排与天气的缘故，10月-12月和3月-5月是活动频繁周期，这才是服装租赁的黄金时间。而各高校艺术团大量闲置的服装也给了我们双方广阔的合作平台，立足南京信息工程大学，为我们品牌的打响创造了有力条件。职业装： 每年3-5月，10-12月，是各高校招聘会比较集中的时间段。此时，对职业装（西服，领带等）的需求骤然提升，市场空白，或者说是供不应求的局面可以预见。在这样的背景下，高校毕业生们很可能会遇到没有套装可穿的尴尬局面。此时，很多同学选择购买，而更多的同学则选择租赁，而这正是项目得以生存和发展的一大动力来源。服务便捷 相对于原有的服装租赁、购买、管理关系，我们的系统化运作为高校文艺演出工作者解决了后顾之忧，服装的租赁几乎不不用花费太多时间，成为我们的会员后，登上电子平台，可以在线选择服装、道具、器材，并且我们可以在第一时间送货上门，这给文艺工作者节约了大量的时间，并且在宁高校之多，如果大部分加入话，如此快捷的方式和广大的市场帮助公司以最快的速度来回收成本。面向省内市场，价格最优，优惠最大公司的服务是建立在对学校以及学生活动了解的基础上，不用投入大量的经费，也不用受制于一家或几家供货商的产品，直接面向江苏省市场，根据需求选择合适的服饰种类。通过电子数据交换，与主要供应商保持良好的合作关系，不断降低各个种类服饰采购、洗涤等成本，同时，大量服装来源于会员团体，强大的服装库存和低投入，我们的报价绝对低于市场服装租赁的价格。会员团体免费租赁一定服装的政策更是把实惠送给顾客，达到双赢的同时，公司从大量客户群中博得利润。企业化的管理消费群体更具针对性 针对在各大高校的文艺演出而生，互利互惠。3.5.2竞争劣势宣传推广难宣传力度需要较大，与各高校接洽花费大，网络建立与推广成本高。稳定货源少因循环使用，所以同一牌子款式的进货需求量可能较小，长期稳定的供应商较难找。品牌认知度低对于整体形象设计可能众口难调，所以在短期内无法建立起自己的品牌形象。在公司的导入期，一切属于刚刚上手的阶段，不可否认资金有限、人员有限、规模有限会造成售后服务速度质量跟不上，从而难以树立良好的品牌。群体性攻击作为服装租赁市场的新势力，可能遭遇原有经营者的集体抵制，如何化解和应对这一问题，关系到企业的发展前景。但是我们对服装租赁市场的冲击能力有多大?我们的竞争者会给我们带来多大的障碍，我们将会成为他们共同的敌人，所以我们是对服装租赁市场带来冲击，还是我们被服装租赁市场吃掉。这都是我们应该考虑的。3.5.3市场机遇建筑模式的发展趋势 随着经济发展，劳动要素价格上升，中央及地方各级政府对构建节约型社会的努力越来越大，广大民众对节约型社会的呼声越来越高，这种延伸趋势正引起人们越来越多的关注和积极实践。而作为有责任的大学生，我们从自身做起靠自己的双手和智慧，以实际行动为构建和谐社会，构建节约型社会贡献力量。服装租赁市场的逐步扩大一旦市场打开，市场份额很大，市场占有率高，稳定性强。服务业快速发展，人们讲究服务程度和范围。如若顾客对于所租赁的服饰喜爱，公司可以转销。可以开发新的服务项目。此外，目前国内从事服装租赁的专业性公司相对来说较为缺乏，而随着人们生活的丰富化，精致化，对于各方面的要求都相对而言有所提高。因此，各类文娱活动的举办将变得更为频繁，从而使得服装租赁公司的市场逐步扩大。3.5.4市场挑战各文艺演出组织对这种租赁模式的信赖程度 作为一种新的服装租赁合作理念，我们如何让这种文化被消费者（合作者）所接受，这就是我们在企业成立之初就要考虑的，只有跨越这个障碍，我们的产品和服务将会很快的在消费者中间普及。项目本身运作的挑战 作为一个先行者，我们没有任何的模仿对象，我们只能自己在摸索中前进。当我们把服装租赁做成企业化集团化的时候，我们缺少的是在这方面的管理人才以及相应的管理经验。如果不能优化我们的资源结构，降低我们的经营成本，我们最终只能面临被市场淘汰的命运。对资金运用的一种挑战 作为一个企业，在资金的运作方面我们必须有所准备。尤其是我们企业资金回笼比较快，同时我们要用回笼的资金去建立新的服务项目，拓展新的市场。如何能合理有效的运用我们的资金，这对公司管理层来说是一个比较大的挑战。竞争者的威胁在市场上早已存在服装租赁行业，且学校有固定的服装租赁单位，开启自己的市场比较困难。公司