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第四讲苏中经济国际化专题 创新经营与创新管理 苏中产业竞争力 苏中区域比较优势 价值链再造 苏中经济国际化发展的对策企业创新的内容 创新经营的关键环节 企业创新的趋势 创新的规律和来源 企业创新的方式 案例分析 1 苏中经济国际化发展 苏中产业国际化发展是由国内区域经济向区域经济外向化发展的过程 对利用国际资源 吸纳高端要素 承接产业转移 参与国际分工与合作非常有利 随着国际经济形势变化与发展 结合当前产业调整与升级 苏中应准确进行产业国际化发展的选择 加快形成外向型经济发展的新格局 使其进一步上规模 上水平 上档次 形成各产业持续快速增长的良好态势 2 国际化发展的影响因素 1 产业竞争力 目前苏中各产业的发展没有完全与需求结构 贸易结构形成互动 难以转换成竞争优势 一方面 由于经济发展 国内需求结构已经趋向高级化 而产业结构没有适应市场变化在竞争中作出相应调整 出现了需求高级化和产业低能化的矛盾 另一方面 市场的扩大只是在数量上带来了经济增长 没有产生应有的技术和管理效应 使得苏中各产业难以升级 据此苏中各产业国际化发展的选择 一是产品结构高级化 即用高新技术改造产业 使经济增长 效益优化和劳动生产率大大提高 并能用更少的自然资源和更多的信息 知识 技术 网络等资源生产出更为丰富的物质产品 如原有的纺织 服装 食品加工 建筑材料等主导产业 以及现今的机电 化工 汽车 建筑等新兴产业 二是增加第三产业比重 大力开发知识型服务业 包括物流 旅游 信息 咨询服务等 第三产业在苏中各产业国际化发展中的比重要得到快速增加 服务业的迅猛发展很大程度上得益于信息服务业的长足发展 信息服务业是信息业的基础产业 因此要予以优先发展 3 2 区域比较优势 苏中产业国际化发展应逐步抛弃在生产劳动密集型产品上的比较优势 而要注意在技术 资金等层次上培植产业竞争的比较优势 事实上 发达国家的资本在选择目标国制造业市场时 同样会考虑其相同制造业的产业等级和国际竞争力的情况 苏中作为一个制造业 加工业较发达的地区 在国际化过程中 要能接受具有较高等级的资本和技术密集的制造业或世界工厂的进入 一方面利用高新技术改造传统产业 创造传统产业的新优势 另一方面依托传统产业发展集聚和培养起来的人才 资金 技术等生产要素来加快发展高新技术产业 两者相得益彰 彼此互补 使苏中 苏北产业的比较优势突显出来 推进其产业向深度发展 4 3 价值链再造 苏中各产业国际化发展应依据产业链上的价值链再造 并据此进行产业选择 以拓展国际化发展的市场空间 价值链是判定竞争优势 创造竞争优势 并实现和维持竞争优势的关键链条 因此 苏中各产业首先应该在价值链整合上多动脑筋 由于价值链的整合依赖于产业的优势 所以苏中各产业要主动调整其产品结构 优化价值链 退出没有现实竞争优势的产品和服务市场 实现价值链的优势再造 从而实现产业外向国际化发展 5 苏中国际化发展的对策 1 以全球化的新思维来制定产业国际化发展的选择标准 苏中各产业应认真审视产业发展的问题 首先 要增强一个产业的综合实力和比较优势 要占领产业和技术的制高点 据其开拓新的国际市场 同时通过提高科学技术水平来提高具有比较优势产业的劳动生产力水平 并依据产业内分工来开展国际合作与国际竞争 具体来说 一是推动比较优势由自然优势上升到技术 管理和营销网络等后天优势 二是建立起在技术 规模和创新三个层次上的竞争优势 6 其次 要建立具有国际竞争力的战略通道 苏中各产业应分析自己的竞争优势在哪里 根据竞争优势决定战略通道 一是实行战略联盟 它是指产业中的各企业之间超出一般业务往来 而又达不到合并程度 在一定时期 一定范围内采取的合作方式 产业组织要帮助企业制定恰当的国际合作策略 这将有利于吸收国外先进技术和管理经验 并能迅速开拓有关国际市场 二是充分利用互联网络 使产业发展实现全球化 产业组织要采取一些必要的管理措施 开展网络营销及国际产品展览 树立区域产品品牌 提高本产业产品的国际市场竞争能力 7 现阶段 苏中走向国际市场的优势产业的选择标准可考虑如下 1 具有较大的市场规模和较高的市场占有率 整个产业的工业增加值在本区域国内生产总值中的比重达3 以上 如建筑业 食品加工业 2 具有较大优势 产业整体水平不仅总量上在本区域具有一定优势 更重要的是在产品档次 技术开发 创新能力和营销服务体系等方面具有明显的优势和特色 如纺织 服装 家用电器等产业 3 产业集中度高 关联度大 对其他产业的发展具有较强的带动和促进作用 规模经济效益显著 如物流 机电等产业 4 投入产出率高 产业增长率高于本区域国民经济平均增长率水平 如交通运输业 5 出口贸易持续增长 具有低投入 低消耗 低污染 并有持续 稳定的投资收益 如玩具业 8 2 外向国际化发展产业的选择应确立 以竞争优势为导向 的原则 要大力培育苏中各产业的国际竞争力 并力争使各产业的竞争优势能够发展到一个更高的阶段 以适应竞争日益加剧的国际背景 从而提高各产业在国际竞争中的竞争地位 产业竞争力必须体现在具体的企业竞争力上 只有对产业总体实力的未来发展具有举足轻重影响的企业集群的成长 才能保证产业竞争力的持续提高 实施 以竞争优势为导向 的选择原则 还要立足眼前优势 当前竞争力 重构综合优势 长远竞争力 把当前比较优势体现的短期竞争力与未来竞争优势形成的长期竞争力结合起来 将产业发展的局部竞争力与提高整体优势的综合竞争力结合起来 着重以政府的力量来建立长效机制 增强苏中 苏北各产业的综合竞争力 9 具体来说 首先要利用劳动力比较优势 但同时应该看到 苏中的比较优势不仅仅体现在劳动力方面 各个产业和各个县域的发展都有其独特的优势 因此 基于比较优势来调整产业体系 将大大提高苏中整个经济的效率 其次要推动苏中各产业实现竞争优势 选择一些在国际市场上成长力强 发展前景广阔的产业作为苏中的支柱产业 这些产业一般具有技术含量高 资金密集以及附加价值高的特点 借以保持苏中各产业的长期竞争力和增长潜力 10 就目前而言 苏中在实施劳动密集型产业主导的同时要逐步向技术密集型和资金密集型产业转换 这是一个缓慢的演变过程 需要与城市化进程相适应 随着 三沿发展战略 的推进 苏中优化产业结构及相应的产品结构已有了一定的基础 因此 要提升苏中各产业的国际竞争力 就应力争早日从传统产业向高新技术产业升级 从低附加值产业向高附加值产业升级 从产品制造向产品创造转移 从国内市场走向国际市场 实行 两头在外 的战略 从而拥有属于本产业的具有真正竞争优势的核心竞争力与品牌产品 11 从长远看 产业升级的目标应该定位于一国产业是否拥有可与世界级竞争对手较劲的竞争优势上 因此 要利用苏中比较优势的劳动资源与引进的国外先进生产要素相结合形成具有国际竞争力的比较优势 利用苏中县域经济相对发达 如纺织 服装 机电 化工 家电 食品加工 建筑等 与国外著名公司联合发展一些特色产业 以 比较优势 为基础 建立 竞争优势 为导向的出口战略 实现由比较优势向竞争优势的转化 12 3 整合价值链 嵌入国际产业链 进行产业选择 随着越来越多的大型企业和跨国公司将其原本由内部完成的某些非核心业务外包出去 苏中各产业将有大量的机会进入由这些企业主导的全球产业链的某些环节 因此 各产业一定要清楚自身的比较优势在哪里 要知道怎样才能使大型企业和跨国公司对本产业的比较优势感兴趣 从而将自己整合到由大型跨国企业主导的产业链中 现阶段 苏中各产业应尽快选择有竞争优势的项目 及时调整产品结构以适应成为大企业乃至跨国公司战略伙伴的需要 对以制造和加工业为主的苏中各产业而言 在国际市场上占有比较优势的产业主要是劳动密集型产业 应通过提供原材料 零部件 产品和服务等嵌入国际产业链 嵌入国际产业链分为一般嵌入和深度嵌入两种方式 一般嵌入由于对跨国公司的转换成本低 很容易被替换 从而存在着较大的风险 而深度嵌入由于跨国公司在技术 专用设备等方面的投入造成转换成本较高 一般能维持较长的合作关系 同时 深度嵌入的另一个好处就是能够在技术上 管理上得到跨国公司的支持 从而提升本产业的核心竞争力 因此 苏中各产业在国际化发展中应积极寻求跨国公司在产业链上的价值链再造 促进合作方式的深化 争取跨国公司在技术 资本等方面的投入 进而巩固与跨国公司的合作 获得国际市场的进入及市场拓展 13 对苏中各产业而言 其竞争力主要体现在规模小 县域经济明显 对市场需求的变化具有较强的适应性和灵活性 而且投资少 成本低 进入和退出国际市场的障碍比较低 可以减少经营风险 因此 各产业要想实现国际化的持续稳定发展 应扬长避短 制定自己独特的国际化发展战略 要以其鲜明的国际市场定位 准确的产业外向国际化发展的选择 嵌入国际产业链 打进国际缝隙市场 在竞争中寻找和扩展其独特的发展空间 满足国际市场多样化的需求 促进各产业外向国际化发展目标的顺利实现 14 专题 创新经营与创新管理 一 几组概念企业三属性 经济性 商业性 盈利性 独立性 经营不是管理 自有人群就有管理 经营则是企业才能讲经营 过去的企业只有管理没有经营 管理只能省钱 经营才能挣钱 管理不是目的 管理是为经营服务的 经营比管理更重要 企业经营不是销售 包括 商品经营 资产经营和资本经营 这就需要研究市场 就要有市场部和销售部两个部门 创新不仅限于产品创新 企业创新可分为四种类型 产品创新 市场创新 商业模式创新和管理模式创新 15 企业创新就是不同要素的重新组合 它是一个管理过程 是一个系统工程 包括观念 技术 产品 市场 组织 管理 文化 形象等创新 创新的关键是观念 是领导 观念与文化 温州文化与扬州文化 16 二 企业创新的内容 熊彼特将创新归纳为以下五种情况 1 采用一种新产品或一种产品的新特征 2 采用一种新的生产方法 3 开辟一个新市场 4 掠取或控制原材料或半成品的一种新的供应来源 5 实现一种新的企业组织形式 具体地包括以下内容 17 一 产品创新产品创新是指将新产品 新工艺 新的服务成功的引入市场 以实现商业价值 如果企业推出的新产品不能为企业带来利润 带来商业价值 那就算不上真正的创新 产品的创新通常包括技术上的创新 但是产品创新不限于技术创新 因为新材料 新工艺 现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新 18 二 市场创新市场创新是指在产品推向市场阶段 基于现有的核心产品 针对市场定位 整体产品 渠道策略 营销传播沟通 品牌 广告 公关和促销等 为取得最大化的市场效果或突破销售困境所进行的创新活动 市场定位创新就是选择新的是市场或者挖掘的新的产品利益点 所谓整体产品的创新指企业基于现有的核心产品 或改变包装设计 或变换产品外观设计 或组合外围配件或互补的产品 或提供个性化服务 整体产品 渠道策略 营销传播和客户服务的创新必须要在重新调整后的市场定位策略的指导下开展 以取得整体最佳市场效果 很多国内企业都堪称这方面的的高手 19 三 商业模式创新所谓商业模式是指对企业如何运作的描述 好的商业模式应该能够回答管理大师彼得德鲁克的几个经典问题 谁是我们的客户 客户认为什么对他们最有价值 我们在这个生意中如何赚钱 我们如何才能以合适的成本为客户提供价值 商业模式的创新就是要成功对现有商业模式的要素加以改变 最终提高公司在为顾客提供价值方面有更好的业绩表现 以苹果公司iPod产品为例 苹果公司应该来说是MP3播放器市场的后辈 然而苹果除了提供了不俗的MP3播放器产品以外 还成功的构建了企业的经济生态系统 在推出硬件的同时 苹果公司还联合唱片公司等内容提供商 配合易用的软件推出了便宜 便捷的音乐下载服务 用户可以选择下载音乐专辑中的单曲 而无需为整张专辑付费 苹果公司没有重新发明MP3 依靠商业模式的创新 苹果在美国市场取得了巨大的商业成功 20 四 管理模式创新管理模式创新是指基于新的管理思想 管理原则和管理方法 改变企业的管理流程 业务运作流程和组织形式 企业的管理流程主要包括战略规划 资本预算 项目管理 绩效评估 内部沟通 知识管理 企业的业务运作流程有产品开发 生产 后勤 采购和客户服务等等 通过管理模式创新 企业可以解决主要的管理问题 降低成本和费用 提高效率 增加客户满意度和忠诚度 挖掘管理模式创新的机会可通过 和本行业以外的企业进行标杆对比 挑战行业或本企业内普遍接受的成规定式 重新思考目前的工作方式 寻找新的方式方法 突破 不可能 行不通 的思维约束 关注日常运作中出现的问题事件 思考如何把这些问题变成管理模式创新的机会 反思现有工作的相关尺度 如该做什么 什么时间完成和在哪里完成等等 持续的管理模式创新可以使企业自身成为有生命 能适应环境变化的学习型组织 21 三 创新经营的关键环节 一 正确定位是企业经营的第一环节 也是最为重要的一个环节 定位错了 就会满盘皆败 所谓定位 就是找到自己的目标市场 千万不要认为有市场就可以干 任何东西都有市场 萝卜有市场 你就去种萝卜 杯子有市场 你就去生产杯子 当然不是 你必须有自己的目标市场 找到最适合自己的 投入产出比最理想的 最有发展前景的那一块 市场定位必须建立在市场研究 市场细分的基础上 正确定位的诀窍是什么 是换位思考 换位思考就是 如果我是顾客 我是消费者 我需要什么 22 二 目标是创新经营的第二个环节 办企业就一定有自己的目标 没有目标 就没有动力和压力 就搞不好企业 企业的目标是什么 是要分层次的 最基础的层次是生存第二个层次是 长寿 不能办几天就跨了 有资料显示 中国的民营企业的生存时间平均是2 9年 所以很多企业不长寿 中国的企业能成为 百年老店 的很少 像同人堂这样的确实很少 当然也与中国连年战乱 没有相对稳定的社会环境有关 就是世界上的 百年老店 也不多 英国有一家百年企业俱乐部 其会员只收百年以上的 据说 全世界300年以上的企业也只有几家 所以 办企业一定得长寿 23 但光长寿也不行 得健康 不然的话 今天 生病 明天有问题 也不能长寿 这是办企业的第三个层次 第四个层次是优秀 什么是优秀 首先是企业的无形资产要高 这个企业就可称为优秀 一个企业的总资产等于固定资产 流动资产 无形资产 一个企业无形资产应该占企业总资产的50 以上 比如红塔集团 他的无形资产近460亿远远超过了他的固定资产 但企业只有以上四点也不够 企业产品的市场竞争力不大 产品的市场占有度不高 也不是好企业 所以企业的第五个目标层次是做强 作大 24 三 是制造特色 没有特色就别开店 任何一个企业要想立存于世 就必须有自己的特色 工业设计是概念工程师制造特色的基本工具 工业设计就是创造学在市场经济条件下产品的创新构思 产品的创新设计 产品的营销策划综合起来的概念策划 并用以制造特色 特色是一个企业区别于另一个企业 彼产品区别于此产品的最显著标志之一 当然 这里的特色必须与前面的定位和目标紧紧联系在一起 传统上 农产品被视为差别的产品 在市场经济下正是要创造差别才能取胜 25 四 是结构调整 结构决定功能 功能决定效益 结构必须先合理后优化 没有合理 就谈不上优化 结构调整的内容很多 包括 企业结构 产品结构 地理结构 管理结构 人事结构 资金负债结构等 所有这些结构必须合理化 企业结构不要搞橄榄型结构 要搞哑铃型结构 重点放在开发和营销上 26 五 是积极促销 有了好东西 还要让人知道 还要积极促销 在现代社会 好酒还真怕巷子深 促销是企业的又一大工程 是以人员促销 广告促销 文化促销 公共关系促销 服务促销 价格促销 服务促销 形象促销等的综合运用 企业的开发重点在制造卖点 促销的重点在于制造热点 关系促销比广告促销更高明 广告促销是让别人买你的产品 买有商量 公共关系促销是让人爱你的产品 爱没商量 公共关系是通过服务获得人和 获得美誉度 美誉度比知名度更重要 人和比天时 地理更重要 公共关系在这方面比广告功能更强 27 六 是慎重发展 慎重发展只有三句话 凡是上项目 铺摊子 搞基建 应该慎之又慎 凡是多样化的经营 慎之又慎 凡是企业合并 兼并 慎之又慎 很多企业跨就跨在这三句话上 上项目 铺摊子 搞基建 必须先有市场 再搞生产 多样化经营 搞好了是馅饼 搞不好是陷阱 企业合并 兼并一定要以市场为导向 做到优势互补 一加一大于二 28 四 企业创新的趋势 一 由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变把利润最大化作为管理的唯一主题 是企业夭折的重要根源之一 在产品 技术 知识等创新速度日益加快的今天 成长的可持续性已经成为现代企业所面临的比管理效率更重要的课题 29 二 企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争提升企业的运营能力 就要使企业成为一个全新的 敏捷性 经营实体 在生产方面 它能依照顾客订单 任意批量制造产品和提高服务 在营销方面 它能以顾客价值为中心 丰富顾客价值 生产个性化产品和服务组合 在组织方面 它能整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源 创造和发挥资源杠杆的竞争优势 在管理方面 它能将管理思想转换到领导 激励 支持和信任上来 30 三 企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作 网络组织 虚拟企业 国际战略联盟等形式现代企业不能只提供各种产品和服务 还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来 弥补自身的不足和局限性 31 四 员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源知识被认为是和人力 资金等并列的资源 并将逐渐成为企业最重要的资源 企业需要更多地通过组织学习 知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战 将现有组织 知识 人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来 32 五 从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩 但过程缺乏控制 没有绩效改善的组织手段作为保证 在推行绩效考核时会遇到员工的反对等 因而 把绩效管理与公司战略联系起来 变静态考核为动态管理 是近年来绩效管理的显著特点 33 六 信息技术改变企业的运作方式信息技术的发展和应用 使业务活动和业务信息得以分离 原本无法调和的集中与分散的矛盾也得以解决 企业通过整合 能够实现内部资源的集中 统一和有效配置 借助信息技术手段 企业能够跨越内部资源界限 实现对整个供应链资源的有效组织和管理 34 七 顾客导向观念受到重视并发展近十几年来 以微软 英特尔为首的部分高科技企业超越顾客的现有需求 采用以产品为中心的经营战略 并取得了巨大成功 由此产生了超越 被顾客驱动 的 驱动顾客 的新思维 这主要是因为随着知识经济时代的到来 企业面对的已不仅仅是现有的份额 更重要的是未来的市场和挑战 不过 能否成功获得未来的市场仍然取决于顾客最终是否认同企业的创新并愿意为此买单 35 八 由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任 实现经济 环境 社会协调发展良好的企业社会责任策略和实践可以获取商业利益 社会责任表现良好的企业不仅可以获得社会利益 还可以改善风险管理 提高企业的声誉 目前的商业环境下 已经不是 是否应该 实施社会责任政策的问题 而是如何有效实施 大多数商业发展计划都要进行道德评估和环境影响分析 36 九 企业管理创新成主流趋势我国企业在深化改革和管理创新方面 不断倡导创新精神 激发创新意识 引导创新方向 鼓励创新行为 提升创新能力 已成为主流方向 十 企业管理创新进入新阶段现在深化改革到了制度创新阶段 企业管理现代化也必然要进入到管理创新的新阶段 也就是说到了建立管理科学的阶段了 管理创新与制度创新并举 管理创新与技术创新协调 形成了生产关系逐渐适应生产力发展的趋势 37 五 创新的规律和来源 一 创新来源于对创新机会的感觉与分析美国管理学家彼德 德鲁克的 创业精神与创新 变革时代的管理原则与实战 一书归纳了七种创新的来源 1 意想不到的成功或失败 2 实际情况与人们主观设想之间极不协调 3 过程中的需要 4 行业与市场结构的变化 5 人口变动 6 观念转变 7 新知识的发现 38 二 创新需要依靠推理 更要依靠想象力爱因斯坦曾经说过 想象力比知识更重要 因为知识是有限的 而想象力概括着世界上的一切 推动着进步 并且是知识进化的源泉 创新需要灵感 而创造性灵感象一堆余烬 必须不断的扇风才能使他发光 39 三 创新要从小处起步 要简易而且重点突出例如英国人罗兰 希尔发明邮票 最初是依照征税时用的印花 把一种类似的印花贴在信封上 将后付邮资改为预付邮资 就是这么一项简单的发明 新的组合的创造 其作用却不可限量 因为它奠定了现代邮政的基础 又如 日本很多大公司均奉行着一种共同的习惯 用简洁而紧凑的一句话来描述预想的经营战略 在他们看来 任何想开创一种新经营业务的企业 如果不能用透彻语言将所制定的战略表达出来 那么肯定是战略本身存在什么毛病 40 四 创新必须有强烈的愿望一心想成为 领先者 从不甘居人后 定能不断并发出创造力的火花 41 企业创新的来源传统观点认为创新主要由科学技术本身的发展所引起 但事实表明 消费者需求 市场 基层员工 管理者都可能是企业创新的推动力量 成为企业创新永不枯竭的源泉 分析国内外企业创新的成功案例可以发现 顾客 消费者 一线员工 管理人员 企业第三方合作伙伴 供应商 咨询机构 高校和科研院所 竞争对手都可能是企业创新思维的信息来源 42 1 顾客 消费者 需求是企业创新的外部信息来源顾客是企业创新的重要来源 美国斯隆学院的一项调查显示 60 80 的民用新产品的诞生来自顾客的建议 在激烈的市场竞争中 谁最先识别顾客的隐含需求并把这种需求转化为产品 谁就能最大限度地赢得顾客满意 获得并保持忠诚顾客 而企业要实现这一目标 必须创新 只有疲软的产品 没有疲软的市场 这是海尔始终坚持的创新理念 海尔持续成功的基本要素是海尔能够时刻从顾客需求出发 不断发现顾客的显性或隐含需求 并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务 及时满足这种需求 正是顾客不断变化的需求和欲望引导海尔不断进行产品和服务创新 43 挖掘消费市场 从根本上再造消费者需求消费者需求作为企业创新思维的重要来源 企业应时刻关注 细分那些具有相同或相似需求的客户 尽可能开发出能同时满足这一需求的产品 这就要求企业必须掌握在什么时间 什么条件下 哪些客户具有相似需求 开发出什么样的产品才能满足他们的需求 有多少客户会购买或使用这一新产品 客户购买这一产品的最终目的是什么 这一新产品能帮助客户解决哪些关键性问题 这一新产品帮助客户定期解决的关键性 规律性任务是什么 是否会重复消费等等 44 2 基层员工 销售人员 生产服务人员及研发人员 是企业创新信息重要的内部来源从事生产或服务工作的一线员工天天和顾客 消费者 打交道 与顾客接触频率高 能最先听到顾客呼声 随时把握顾客需求变动趋势 了解顾客心理 掌握消费者消费意愿和消费动向 感知顾客对产品的态度 感受和建议 可粗略评价顾客对企业产品和服务的满意程度 另外 作为生产一线员工 与企业产品接触率高 产品的优点或缺陷 能否有效满足顾客需求 是否存在需要改进的地方以及如何改进 一线员工可能比企业高层更了解这些信息 45 如果激励制度完善 创新机制灵活 内外部创新环境良好 一线员工对创新的贡献要远大于专业科研人员 有许多企业创新成果都是由一线员工最先提出并付诸实施的 原因是从事生产工作的一线员工 经常遇到这样或那样的生产问题 在宽松的创新环境下 生产人员就会积极想办法解决生产中出现的各种问题 而解决问题的过程就是一种创新的过程 46 3 竞争对手是企业创新的外部驱动源创新咨询公司创新视点的总裁 全球一流的成长创新专家 斯科特 安东尼指出 除了消费者以外 竞争对手 渠道和其他合作伙伴及外部专家均是企业创新思想的重要来源 竞争对手的存在使得任何一个企业都不得不思考如何打败对手而确保自己的优势地位 也正是竞争压力的存在迫使企业必须思考创新 没有竞争就没有压力 没有压力就没有创新动力 有了创新动力 企业才能通过持续的创新而不断推陈出新 确保拥有长期竞争优势 47 对竞争对手的产品或服务的模仿或在已有产品的基础上进行改进和优化 同样属于创新范畴 世界饮料两巨头可口可乐与百事可乐之间的竞争贯穿两企业生存始终 从可口可乐诞生的那天起 就注定了要有一个同样的企业与其竞争 也只有在相互竞争 相互厮杀中 两家企业才能不断地进行创新 获得前进动力 48 4 管理者和企业商层领导是企业创新的内部驱动源一位管理大师曾经说过 在管理世界里 没有权威 只有创新 无论是基层管理者 中层管理者或者是高层管理者 作为企业管理人员 在企业创新中都起着不可低估的作用 考察世界知名企业 之所以取得成功 与其管理人员的创新意识和创新精神有着密切关系 首先 对企业而言 基层 一线 管理人员糟糕的管理水平 势必会对管理质量造成极其有害的影响 一线管理者的创新管理水平 管理艺术 创新参与程度 尤其是监督指导的质量以及主管与其团队之间的关系等因素与企业创新能力之间有着紧密的关系 一线管理人员过于集权的工作模式和武断霸道的管理方式显然不利于产生良好的创新结果 相反 团结协作的工作氛围 和谐融洽的员工关系更有利于一线员工和一线管理者对创新做出更大贡献 49 其次 在企业创新过程中 中层管理人员是处于高层领导者 基层管理者之间的中间阶层 扮演角色重要 基层能否很好地贯彻执行 有效实施上级战略 上级政策能否有效执行 要靠中层管理人员领会传达并带领下属贯彻实施 同时 中层管理人员最能对上层管理人员的创新敏锐性 创新意愿的强弱 对创新的态度做出基本判断 也最能把握本企业创新的核心动力 基层人员的创新意愿 他们更知道如何发现好的创意并经过自己的加工包装后向上级推荐 获得上级资金和管理支持 50 第三 企业高层领导者是企业的驾驭者 最擅长观察消费者想要什么 并且善于把自己的发现和企业能力有机联系起来 带领下属把自己的发现最终转化为能够为企业带领丰厚利润的创新性产品或服务 所以说高层领导者的创新意识决定着企业创新环境的形成 创新激励政策的制定 左右着企业创新氛围的好坏 对整个企业创新能力的高低起着决定性作用 企业高层领导者创新素质的高低在一定程度上决定了企业创新能力的高低 51 六 企业创新的方式 许多企业经营者因为繁冗的事务性工作而成为大忙人 以至于无暇顾及企业的使命和方向 我们见到的现象太多了 通用电气公司的首席执行官杰克 韦尔奇曾经这样说 我整天没有做几件事 但有一件做不完的工作 那就是规划未来 52 你若不动就不可能摔跤 若绊倒了 作出的决定失败了 就该赶快行动去改变它 即使是这种情况也比呆在那儿不动好 可口可乐公司总裁兼首席执行官罗伯托 高杰塔 53 一 独立创新的特点独立创新是企业主要通过自身的努力和探索实现技术突破 管理创新 并在此基础上推动创新的后续环节 独立创新要求企业有较大的规模 很强的经济实力和科研实力 企业独立创新的劣势体现在以下几个方面 1 独立创新要求企业具有很强的综合实力 而我国的很多企业都达不到独立创新的条件 具体表现是 企业的科技实力不足 科技研发体制不健全或信息网络不完善 技术力量较为薄弱 技术人员