领导艺术--汪群.ppt

1 领导艺术汪群教授河海大学商学院 2 主要议题 成功领导者特点领导工作的特点领导艺术 知权通变领导力开发 3 成功的领导者是什么样的 4 领导 领导者那些能够影响他人 并拥有管理职权的人领导一个影响群体成功地实现目标的过程 领导力就是人格成为领导者的过程 也就是成为一个完整的人的过程 5 有效的领导者HOLD住 而且可以把人生过得更加丰富多彩 有声有色每个人都有能力成为有效的领导者成为领导者 要勇敢地面对阻碍成长的障碍 进行批判性自省 有实现目标的兴奋深入自我 激活能力 反思经历 寻找适合自己的方式 沃伦 本尼斯 为什么要成为领导者 6 Gibb天才领导者具备的品质善于言辞具有自信心英俊潇洒外向而敏感智力过人心理健康具有支配他人的倾向 为成功的领导者画像 7 与成功的领导者高度相关的特质 Robbins 进取心领导愿望诚实与正直自信智慧工作相关的知识 8 总经理的基本个性特征 性情情绪平稳乐观 认知倾向较高的智力水平较强的分析能力很强的直觉判断能力 人际关系倾向有人格魅力 善于与他人发展关系网络各种兴趣爱好使之能和各类业务专家相处 需求动机热衷权力热衷成就有远大抱负 知识丰富的业务知识丰富的组织知识 人际关系上下拥有广泛的合作关系与业内拥有很多的合作关系 9 领导者应 三商 并举 全面修炼 情商 1 自知知明2 自我管理 积极心态 情绪稳定3 识别他人4 沟通及人际关系5 逆境情商 胆商 1 敢于承担风险2 敢于承担责任3 果敢 果断 不拖延4 有勇气 智商 1 逻辑思维2 理性分析3 反应速度4 联想能力 10 内向的人能当领导吗 美国学者吉姆 柯林斯研究发现 11 第五级领导的特质 12 GE的4 1E领导素质模型 锋芒 自信去面对棘手问题 敢于说 是 或 不是 实施 兑现承诺 将远见变为实绩 激发活力 充沛的 精力 激励鼓动人们采取行动 盲目 空谈 坐失良机 缺乏向心力 13 领导力的支柱 抱负 能力 诚信 耐受力 14 领导工作的特点辨析 15 领导者与管理者的工作重点不同 16 高中基层管理者特点 深度 专精计划 方案格局专才兼才通才 17 设定宗旨与使命 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 公司企业文化 计划 执行 检讨 行动 公司目标 工作目标 绩效评估 目标管理 MBO 持续性的改善 领导内容 柳传志 建班子 定战略 带队伍 18 领导艺术与权变 19 领导既是科学 也是艺术 领导科学 模式化的 规范化的领导艺术领导艺术 领导科学非模式化的 创造性的 具有个性色彩的应用领导科学是领导实践与领导活动的规律性的概括和总结领导艺术是领导科学的创造性的富有个性色彩的应用 领导的系统模型 环境因素 任务结构正式权力系统工作群体文化 国别 组织 领导者特征 人格特质领导行为与风格经验与积累所处层级权利与影响 结果 绩效满意度 追随者特征 人格特征经验与成熟度认知能力 17 20 决策 沟通 激励 领导者行为 知权通变 21 对员工人性假设的权变 厌恶 逃避工作不愿承担责任 情愿受领导缺乏进取心 没有抱负 对生理和安全的需求高于一切 大多数人必须用强制 控制 指令 甚至惩罚 才能实现组织目标 Y 理论 厌恶工作不是人的本性 使脑力的消耗象游戏或休息一样自然人是有责任心的 人们愿意接受 追求责任 控制和惩罚不是使人努力工作的手段 人们愿意自我管理 实现组织目标 人的想象力和创造力 在现有工业社会条件下 只得到部分发挥 理论 管理的重点是 创造一个使人得以发挥才能的工作环境 领导的主要职能是指导和服务 要让下属担当具有挑战性的工作 赋予更多的责任和自主权 让员工参与管理和决策 22 下属能力意愿的权变 教练 指导 支持 授权 赫塞布兰查德的情境领导模型 23 关系 任务 领导力的权变 24 领导力提升七项修炼 25 1 系统思考是首修课 五项修炼 1 超越自我2 改变心智模式3 团队学习4 共同愿景5 系统思考 关于学习的定义 1 学会生存2 学会沟通3 学会学习4 学会专业技能 系统思考 1 由大看小2 由长看短3 正负兼顾4 内外兼顾 开放思想 用心领导 26 2 善于识人 其一 问之以是非而观其志 观察志向和主见 其二 穷之以辞而观其变 随机应变 其三 咨之以谋而观其识 远见卓识 其四 告之以难而观其勇 临危不惧 其五 醉之以酒而观其性 品性 其六 临之以利而观其廉 廉洁 其七 期之以事而观其信 信守诺言 27 3 建立信任 信任 PrenticeHall 2002 17 27 28 4 建立权威 权力的来源 个人特点和组织中的职位 2 个人权威 专业技能号召力 名人能掌握重要信息关系权力 权力 影响个体或群体不以他们自己意志而行为的能力 29 运用权力 提高威信 根据组织目标形成你的主张树立正确形象获得对组织资源的控制使自己看起来不可或缺 尝试让他人依赖你突显你的独特优势找一个有经验的可信赖的顾问发展有权势的同盟躲避有污点的成员支持你的上司 30 5 摆正心态 当公司处于困难时期时 照着镜子 不怨天尤人 反思 严责自己 当公司取得成就时 看着窗外 不妄自尊大 而归功于他人或运气 31 6 快速成长 从依赖走向独立 32 要事第一 重要 你个人觉得有价值且对你的使命 价值观及首要目标有意义的活动 紧急 你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动 重要 紧急 不紧急 不重要 危机有限期的任务救火投诉 计划建立关系人才培养真正的创新 不速之客一些会议一些报告接电话 看报纸闲聊赌博看肥皂剧 33 勇于承担责任依照使命行事选择要事第一寻求双赢先用心倾听重视差异自我挑战 怀疑自己 怨天尤人走到哪里算哪里有事就做 越急越要做你输我赢 或我赢就好要求别人理解我 来听我无法占上风 就妥协惧怕改变 藉口拖延 高效能人士的七个习惯 低效能人士的七个习惯 34 7 锻炼勇气 从追随者到领导者 担当责任的勇气服务的勇气挑战的勇气参与改革的勇气离开的勇气 35 关心 信任下属 并经常传达这种信任告之组织制度 工作职责及你对他的期望交代任务时要求他复述 确保理解 下属完成任务过程中关心其进度及困难将下属目标与组织目标结合经常表达你对他的满意 经常询问他是否有好建议批评他时 问题导向而非人身导向 及时而不秋后算帐 有改进意见 容许其陈述原由积极倾听下属想法 做好上司的艺术 36 做下属的艺术 先为人后立事立事不居功有功常有求摆正与上司关系 明义 暗