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1 Administraci ndelaInnovaci nTecnol gica Elabor PrimitivoReyesAFebrerode2007 2 Administraci ndelaInnovaci ntecnol gica Introducci nP Reyes Febrero2007 3 pocaprehist rica Egipcios Romanos etc Artesanos Revoluci nindustrial Nuevarevoluci ndelconocimientoeinformaci n Conceptosb sicos 4 Ciencia conocimientosexactoscomprobablesT cnica m todosdetransformaci nTecnolog a eslaaplicaci ndelconocimientoparaproducirbienesyserviciosquesatisfaganunanecesidadInvestigaci nydesarrolloIngenier a preparaci nparalaproducci n Conceptosb sicos 5 Microelectr nicaAutomatizaci nmecanizada pticaMaterialesBiotecnolog aTecnolog adeinformaci nComunicaciones Areadealtodesarrollo 6 Tecnolog a TECNOLOG A Eselconocimientote ricoypr ctico lashabilidadesyartefactosquepuedenserusadosparaeldesarrollodeproductosyserviciosas comolossistemasdeproducci nyentrega INVENCI NvsINNOVACI N Eslacreaci ndeunanuevaidea lainnovaci nincluyeelprocesodeimplementaresaidea 7 Administraci ndelatecnolog a Sedefinecomoelenlaceentrelasdisciplinasdeingenier a cienciaygesti n paraplaneareimplementarlascapacidadestecnl gicasparadarformayalcanzarlosobjetivosestrat gicosdelaorganizaci n Elcriterioparael xitodeunainnovaci ntecnol gicaescomercialm squet cnica 8 Administraci ndetecnolog a Incluyelaselecci ndelatecnolog aaimplantaryseguirpasoapasosuaplicaci ncomoproductos serviciosyprocesosexitosamente Losgerentesdebenconocerlastecnolog asqueconformanlascapacidadesfundamentales presentesyfuturasdelaempresa 9 Tiposdeinnovaciones RADICALES Serefiereanuevascategor asdeproductosyservicios Comunicacionesinhal mbricas INCREMENTALES Incluyenlaadaptaci n refinamientooenriquecimientodeporductosyserviciososussistemasdeproducci nyentregaARQUITECTURA Serefierenalcambioenlaconfiguraci ndelproducto efectosdelaminiaturizaci n 10 Emprendedorestecnol gicos Sonimpulsoresfundamentalesparalainnovaci n puedenserindividuosogruposdentrodeunaorganziaci n Elmundotecnol gicoesconectadoconelmundocomercialatrav sdeestosemprendedores Losemprendedoresrequierenhabilidadesadministrativasadem sdeinvenciones tecnolog asylosprocesosdeinnovaci ntecnol gica 11 Perspectivassobrelaestrategia Elaspectopositivodelaestrategiaserefiereacomoesenrealidad reflejando LosvaloresCompetenciascentralesMercadotecniadelproductoPersonalElaspectonormativoserefiereacomodeber aser 12 Tecnolog adelproductoTraduceideasennuevosproductos requieremuchacoordinaci nentremercdotecniaeingenier aTecnolog adelprocesoUsadaenlacadenadesuministrodesdeproveedoreshastaclientesTecnolog adeinformaci nUsadaporlosempleadosparaadquirir procesarycomunicarinformaci n Tres readetecnolog a 13 Compras comunicaciones transportes EDI IT almacenajeManufacturas CIM manejomateriales TI pruebas almacenamiento ERP c digodebarras ManufacturaLeanDistribuci n comunicaciones transportes EDI IT embalaje almacenamiento TIenoficinaMercadotecniayventas comunicaciones tecnolog ademedios comercioelectr nico pruebas ITenoficina Tecnolog aycadenadevalor 14 Basesdedatosytecnolog adeoficinaTecnolog adecapacitaci nAdministraci nderecursoshumanosTecnolog adeplanificaci nypresupuestosTecnolog adelproducto CAD CAM CAE Tecnolog adeprocesos CIM IntercambioElectr nicodedatos EDI Comercioelectr nicoe CommerceIntranetsyExtranets Tecnolog adeinformaci n 15 Bancos Transf defondos bancaportel fonoTransportes Pilotoautom tico GPSparaloc computadoradeviaje IAVE colecci ndedatosMedicina Resonanciamagn tica MRI tomografia biotecnolog aEducaci n bibliotecaelectr nica traductores sistemasexpertos universidadvirtualServiciosp blicos lectores pticos computadorasComercio m quinasvendedorasHoteles reservacionesporInternet llaveelectr nica Tecnolog aenlosservicios 16 Reaccionesqu micasRefinaci ndepetr leoCorteporLaserSoldaduraporplasmaUsoderobotsM quinasdecontrolnum ricoCNCsOtros Tecnolog aenlamanufactura 17 Lasempresasqueinviertenentecnolog atienenposicionesm ssolidasquelasquenolohacenEltenerlatecnolog adepuntanonecesariamenteasegurael xito Papeldelatecnolog a 18 HARDWARE Microprocesadores RISC CISC memoriasDiscosduros CD DVD conluzroja DS9 4GB DS4C17 1GBSOFTWARE Softwaredesistemaoperativo Unix Novell NTSoftwaredeutiler as antivirus encripci nSoftwaredeaplicaci n E Mail Word Excel PPSoftwareempresarialMRPII ERPs SAPs SubtecnologiasdeIT 19 BASESDEDATOS Almac ndedatosdelaempresa DataWarehouse AEcon30m declientesdetarjetasREDES LANs Ethernet FastEthernet WANs DQDB FDDI etc Intranets TCP IP Telnet Extranets IBM EDI Internet Firewalls HTML Explorer NetscapeWWW servidores E Commerce Encriptaci nCOMUNICACIONES Fibras pticas WDM sat lites RF telefon acelular protocolosdecomunicaciones SubtecnologiasdeITC 20 Investigaci nB sicaGeneraconocimientosnuevoseiniciaavancestecnol gicos Lucent 3M M IBM Investigaci naplicadaAplicalosconocimientosnuevosenlasoluci ndeproblemaspr cticos casodelvidrioplanodeA Pilkington Investigaci nydesarrollo 21 Desarrollo CreanuevosproductososerviciosparasatisfacernecesidadesdelmercadoDesarrollodelconceptoFactibilidadt cnicaDise odetalladodelproductoodelservicioDise odelprocesoFusi ndetecnolog aProcesoquecombinavariastecnolog asyaexistentescreandounah brida Nissan NEC Investigaci nydesarrollo 22 Incluyelaselecci ndelatecnolog a laevaluaci ndenuevastecnolog asylapol ticatecnol gicaaseguirparamejorarlacompetitividadencosto calidad tiempoyflexibilidad Desarrollodelascapacidadesytecnolog asfundamentalesPermitenalaempresaadaptarseconrapidezalasoportunidadescambiantesdelmercado 3M Estrategiatecnol gica 23 Actuarprimero confiereprestigioyutilidadesperotambi ntienemuchosriesgos minimizadosconJointVentures alianzas etc Estrategiatecnol gica 24 A nnohasidovaloradaporlosclientesDeloscreadoresdediscosdurosindependientesen1976 hoynosobreviveningunodebidoalesfuerzoadesarrollarentecnolog asdesoporteencadacambio 14 8 51 4 y3 5 Parasudesarrolloseusan equiposdetrabajoparaproyectosespeciales quenoafectanalasmanufacturasactuales Tecnolog asrevolucionarias 25 Fuentesinternas asignarecursos readeRyD Dupontrecibeel50 desusinnovaci next Relacionesentreempresas muchasempresaspeque asrecurrenaUniversidadesolaboratorioscomofuentesdeinvestigaci n CyrixyHPsubcontratandesarrolloymfra dechipsaIntelIBM Laempresapuedeconseguirunalicenciadeusodetecnolog a Sunotorgaunaconcesi naIBMporelusodeJava Adquisici ndetecnolog a 26 Relacionesentreempresas cont Variasempresaspuedenparticiparenenunaempresaconjunta JointVenture NECtrabaj conm sde100alianzasen1980 Unaempresacompraaotraqueposealosconocimientost cnicosdeseados 3Mcompr unaempresadefibras pticas Tambi nsepuedeobtenertecnolog aatrav sdeproveedoresoporOutsourcing Adquisici ndetecnolog a 27 Parafacilitarlaimplantaci ndedelosinventosseusanequiposdetrabajomultidisciplinariospararedcuirelciclodedesarrollo estoesllamadoIngenier aConcurrenteElaspectohumanocuandocambialatecnolog aCambianlospuestos seeliminanunosysecreanotrosSeminimizanlosimpactosconeducaci nyparticipaci ndelpersonalElliderazgoenlaconducci ndelosproyectosesdefinitivoparasu xito Implantaci ndeproyectos 28 Planeaci ndelatecnolog a d ndeestamosyhaciaadondequeremosllegar Compra adaptaci nyventadetecnolog aSelecci n negociaci ndelatecnolog a ysuadopci nDesarrollodelatecnolog aIntroducci ndelatecnolog aalaoperaci n Auditor atecnol gica 29 Asimilaci ndelatecnol giaCertificaci ndequeelconocimientoseretieneenlaempresaAuditor atecnol gicaControldelasactividadesdelaadm ndelatecnolog a Auditor atecnol gica 30 ParteI Integrandotecnolog ayestrategia PrimitivoReyesAguilar 31 Conectandotecnolog ayestrategia Desdelos1980 ssehaconsideradoalatecnolog acomofactordeterminantedelacompetencia Porter ElgerentedebeNonecesariamentedebesercient ficoDebeesforzarseenconocerlastecnolog asdesunegocioelQUEhacenyelCOMOlohacensinexcesodedetalleDebeteneridentificadaslasfuentesdeapoyot cnicoDebepoderplanteareinvestigarpreguntasestrat gicasenrelaci nalatecnolog a 32 Tecnolog ayestrategiadeproducto mercado Laestrategiadelaorganizaci nseexpresaenlosproductosyserviciosqueofrecealmercadoDescomponerestosproductosensustecnolog asconstitutivasyevaluarsufuerzarelativaocompetenciadistintiva Matrizdeproducto tecnolog a 33 Portafoliotecnol gico Desarrollarelportafoliotecnol gicoenfunci ndelaimportanciatecnol gicaylaposici ntecnol gicarelativaLaimportanciatecnol gicaseexpresaent rminosdelvaloragregadoqueproporcionaalosproductosoelvaloragregadoquepodr atraerpotencialmenteparaotrasclasesdeproductosLaposici ntecnol gicarelativaseexpresaenfunci ndepatentes KnowHow secretoscomerciales efectosdecurvadeaprendizajeytalentoclave 34 Apuesta Bet Revisar Fold Vaca CashIn Probable Draw Desarrollodelportafoliotecnol gico IMPORTANCIAT ALTA BAJA Posici ntecnol gicarelativa 35 Portafoliotecnol gico 4cuadrantes Bet ITa PRTa Apuesta compromisototaldelaempresa inversi nenIyD compradeequiponuevoCashin Itb PRTa Pago vacaslecheras requierean lisis latecnolog apuedeestarobsoleta noserecomiendainvertirm s Draw Ita PRTb Evaluar laorganizaci ndebedecidirsihacerunafuerteinversi noretirarsedelmercadoFold Itb PRTb Revisar porinerciasecontinuainvirtiendoenIyDm sall delonecesario 36 Portafoliodenegociosytecnol gico Sedebeanalizarelportafoliotecnol gicoconelmarcodereferenciaenbasealoatractivodelaindustriaylaposici ncompetitiva McKinsey Puedeencontrarsequeunnegocioparticulartieneunafuerteposici ncompetitivaenunaindustriaatractivaperolatecnolog adesoportequepuededarunaventajaseencuentraenposici nd bil 37 Tecnolog aylacadenadevalor Latecnolog aincluyealconjuntodetecnolog asutilizadasenlacadenacompletadeactividadesqueformanlacadenadevalor Sedebedecidircuantodecadatecnolog asepuedeusarparacompetirysilatecnolog adebeserdesarolladaoadquirida 38 Lacadenadevalordemanufactura ProveedoresMPensamblesMfra Distrib Detalle 39 LacadenadevalordePorter Infraestructura Gesti nderecursoshumanos Desarrollotecnol gico Abastecimiento Margen Actividadesdesoporte Actividadesprimarias Log sticadeentrada Operaciones Log sticadesalida VentasYMerca dotecnia Servicio 40 Actividadesprimariasdeunprocesodeproducto Log sticadeentrada Manejodematerialestra doshacialaempresa almacenajeyteni ndolosdisponiblesparalasoperaciones Operaciones Elprocesodeproducci n unaseriedesubactividadesquepuedenserrepresentadasenunacadenadevalordetallada Log sticadesalida Sacandolosproductosdelaempresa almacen ndolossiesnecesarioydistribuy ndolosalclientedemaneraoportuna LacadenadevalordePorter 41 Actividadesprimariasdeunprocesodeproducto Mercadotecniayventas Identificarlosrequerimientosdelosclientespotencialesypromocionarleslosproductosyserviciosofrecidos Servicio Cualquierapoyoparalainstalaci npreviaalaentregayelserviciopostventaunavezcompletalatransacci n LacadenadevalordePorter1985 42 Actividadesdesoportealasactividadesprimarias Abastecimiento Lafunci ndehallarproveedoresdelosmaterialesrequeridosporlaempresa Esresponsabledenegociarlacalidaddelosmateriales aunpreciorazonableyconunaentregaconfiable Desarrollotecnol gico Laempresarequiereactualizarsusprocesos entrenarasupersonalparaaseguraquesusproductospermanezcancompetitivos LacadenadevalordePorter 43 Actividadessesoportealasactividadesprimarias Gesti nderecursoshumanos Elreclutamiento entrenamientoyadministraci ndelpersonalquelaboraenlaempresa Infraestructuradelaempresa Laadministraci ngeneraldelaempresaincluyendoplaneaci nycontabilidad LacadenadevalordePorter 44 Unavezidentificadalacadenadevalor seanalizacadaelementoent rminosdecostoyvaloragregado atendiendolasineficienciasparamejorarlacalidad servicioalclientey ocompetitividadenprecio Actividadesprimarias Log sticadeentrada Operaciones Log sticadesalida Log sticaDesalida Log sticaDeentrada LacadenadevalordePorter 45 Lacadenadevalor CV completaincluyealosproveedores empresa canalesdevalordedistribuidoresycadenasdevalordeconsumidores CVdeproveedores CVdeCanalesdedistribuci n CVdeproveedores CVdeproveedores CVdelaempresa CVdeconsumidores Ejemplificarparasupermercados seguros etc LacadenadevalordePorter 46 Ciclodevidadelatecnolog aylaventajacompetitiva CICLODEVIDAIMPORTANCIAI Tec EmergentesNohandemostradosupotencialparalacompetitividadII Tec EstablesYademostraronsupotencialdemejoradelaposici ncompetitivaIII Tec ClavePermitenpatentesyposicionespropietarias impactanelvaloragregado calidad costo desempe o IV Tec BaseTecnolog ascomunesentodoslados tieneunimpactomenorenelvaloragregado 47 Pron sticostecnol gicos Funcionesdeavancedelatecnolog a CurvasS Extrapolaci ndetendenciasM todoDelphiDesarrollodeescenariosEsnecesariocoletarinformaci nsobreeventos 48 Evaluaci ndelascapacidadestecnol gicas Unaauditor adebeatendertresaspectos qu taninnovadorahasidolaorganizaci nensusproductososervicios m todosdeproducci nyentrega qu tantocoincidenlosnegociosactualesdelaorganizaci nysusestrategiasconsucapacidaddeinnovaci n Cu lessonlasnecesidadesdelaorg ent rminosdecapacidadesdeinnovaci nparasoportarlasestrategiasdenegocioycapacidadescompetitivas 49 Marcodereferenciadelaauditor adecapacidadesdeinnovaci n Capacidadesdeinnovaci nsonelconjuntodecaracter sticasdelaorg quefacilitaysoportalasestrategiasdeinnovaci n anivelUnidaddeNegociosoCorporativoAniveldeUnidaddeNegociosetomaencuenta TiempodeentradaalmercadoLiderazgooseguimientotecnol gicoAlcancedeinnovaci nTasadeinnovaci n 50 AuditoriaaUnidaddeNegocio Variablesdeinfluencia ENTRADASPARALAFORMULACI NDEESTRATEGIASRecursosdisponiblesparalaactividaddeinnovaci n deventas vscompetencia Capacidadparacomprenderlasestrategiasdelacompetenciaylaevoluci ndelsectorrespectoalainnovaci n inteligencia benchmarking Capacidadparaentenderlacapacidaddedesarrollotecnol gicorelevantealnegocio oportunidadesypron sticotecnol gico 51 AuditoriaaUnidaddeNegocio Variablesdeinfluencia ENTRADASPARAIMPLEMENTARESTRATEGIASContextoestructuralyculturalqueafecteelcomportamientoemprendedor transferenciadetecnolog a integraci ndeequiposdetrabajo Capacidaddeadministraci nestrat gicaparamanejarlasiniciativasemprendedoras Championsdisponibles 52 Auditor aanivelcorporativo Esimportantelaexplotaci ndesinerg asAnivelCorporativosetomaencuenta AlcanceyTasadeinnovaci nennuevosproductosdesarolladasenlascapacidadescombinadasdelasUnidadesdeNegocios AlcanceytasadedesarrollodenuevosnegociosbasadoenIyDcorporativoyesfuerzosdedesarrollotecnol gicoTiempodeimplantaci ndeloanterior 53 AuditoriaanivelCorporativo Variablesdeinfluencia ENTRADASPARALAFORMULACI NDEESTRATEGIASRecursosdisponiblesylocalizaci nparalaactividaddeinnovaci nCapacidadparacomprenderlasestrategiasdelacompetenciaylaevoluci nanivelmulti industriaenrelaci nalainnovaci nCapacidadparaentenderlacapacidaddedesarrollotecnol gicorelevantemulti industria 54 AuditoriaaUnidaddeNegocio Variablesdeinfluencia ENTRADASPARAIMPLEMENTARESTRATEGIASContextoestructuralyculturalcorporativoqueafecteelcomportamientoemprendedorCapacidaddeadministraci nestrat gicacorporativa sinergiasatrav sdeestrategiashorizontales proyectosespecialesyestrategiasdeadquisici n 55 Laauditor atecnol gica Auditor adelasituaci nactualvspasadoAuditor adelasituaci nactualvscompetenciaElapoyodeauditoresexternosdaunavisi nm srealistadelacapacidaddegesti nestrat gicaLosauditoresinternospuedentenerunaperspectivaestrechaysesgada ElliderazgodelDirectorescr tico 56 Conclusiones Elliderazgodeldirectorgeneralesunfactorclaveparael xitodelasinnovacionesParalainnovaci nyestrategiatecnol gicasonimportantesunavariedaddeconceptos perspectivasyroles 57 Latecnolog ayeldirectorgeneral Qu serequiereparaserunbuenadministradordelatecnolog a 58 Elartedegesti ndelaaltatecnolog a Losaspectosclavesde xitoconpuntuaci naltaenestasorganizacionesfueron Enfoquedelnegocio Adaptabilidad Cohesi norganizacional Culturaemprendedora Sentidodeintegridad eInvolucramientodelaaltadirecci n 59 Enfoquedelnegocio L neasdeproductorelacionadas HP procesadoreseinstrumentosdemedici n IBM procesadoresyequipodeoficina Lasempresasquehandiversificadonohantenidounbuendesempe o ITT RCA DavidPackard Lasempresasnomuerenporfaltadecomidasinoporindigesti n 60 Enfoquedelnegocio Concentraci ndeIyDenunaodos reas lasm sriesgosasynuevas Semantienea nantecr sis Prioridadesconsistentes servicioalclienteenIBM productoinnovadorcampe nen3MynuevosproductosenHP Conocensusmercados competidores tecnolog as empleadosyclientes Lasnecesidadesdelclientedebensercomprendidasconsuficienteanticipaci n 61 Adaptabilidad Balancearentreenfoquedenegocioyrealizaci ndecambiocuandoseanecesario Elestancamientoeselpeorenemigodelaorg dealtatecnolog a GRhasta1950fueexitosoperodespu sdesaprovech lasoportunidadesenmicroondasyminicomputadoras Seredujoa10 deventasensamblandoequipoviejo En1972cambiaaGenRadyfabricaequiposdepruebacomol der renaciendo 62 Adaptabilidad GMdesarroll motoresdieselparalocomotoraconunagran xitoLaflexibilidadrequierereorganizacionesfrecuentesconcambioderesponsabilidadesparamantenerunambientepropicioacambios Latomaderiesgosestantodelpersonalcomodelaaltadirecci n 63 Cohesi norganizacional Evitarcualquiercosaquerestrinjaelflujodeideas odesgastelaconfianza respetoysentidodecomunidadentreindividuos Lasorganizacionesdealtatecnolog a AT evitanelrango laespecializaci nfuncional avecesnohayorganigramaDebehabergentejovenconideasfrescasytrabajodeequipoendise o mercadotecniaymanufactura 64 Cohesi norganizacional Laspol ticasdebensoportarloanterior eliminandoestacionamientos comedores oficinas etc especialesparaciertosdirectivos Losejecutivosdebenserm svisiblesyaccesibles conoficinasabiertas Propiciarforost cnicoscomoen3M parareconocimientodet cnicos Rotaci ndepuestostemporal proyectosmultidisciplinarios entrenamientointensoyseguridadenelempleo ayudamucho 65 Culturaemprendedora Esunodelosfactoresm simportantesde xito esm sf cilenlasempresaspeque asqueengrandesSerequiereunacomunicaci nexcelenteenlost cnicos hacenesfuerzosconjuntosdisolviendolasbarrerasorganizacionales principalbarreraparalainnovaci n Lasdecisionessetomanenformar pidasinrecurriraladirecci n Norequierenmuchostr mitesparaallegarserecursoscomoenlaempresagrande 66 Culturaemprendedora Lasempresasgrandessesubdividenparatenerunambientedepeque a HP50divisiones 3Men40 TIen30 TienenvariasalternativadefondeoToleranciaafallas HP sitratasdehacernuevo algunasvecesfallar s 3M concientizaralagenteacometererroresalprobarcosasnuevas Algunasor