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信息管理系学年论文 信息技术对企业核心竞争力的影响及对策南 京 审 计 学 院学 年 论 文题目： 主标题 副标题 姓名： 你的名字 学号： 你的学号 院（系）： 所在院系 专业： 所在专业 指导教师： 教师名字 职称： * 二00八 年 六 月信息技术对企业核心竞争力的影响及对策 作者简介 张磊，南京审计学院信息科学学院信息管理系03信管(2)班 学号：03406834。 指导教师 黄作明张磊(南京审计学院信息科学学院信息管理系, 南京 210029)摘 要在知识经济时代背景下，信息化作为一种以技术效率为核心的管理模式，是提升企业核心竞争力的重要手段。企业如何利用信息来改变企业管理与商业运作模式，增强自身的竞争力，是现代企业面临的关键挑战。关键词信息化；企业核心竞争力；信息技术 Abstract: Under the background of knowledge economy times, the informationization being as a managerial mode taking technological efficiency as the core is an important means to promote enterprises core competence. How to use the information to change the model of business management and operation and to enhance the ability of completion is the first challenge to the modern business. Key word: Informationization; the Core Competence of the Corporation；Information technology一、 引言20世纪末期， 以计算机为核心的信息技术得到了迅猛发展,由此带来了全球信息化的革命浪潮。经济全球化和信息网络化的进展，形成了当今世界最为先进的生产力。随着我国企业信息化进程向纵深发展，信息化与工业化交融互动的关系，给我国各类企业信息化发展提供了重要的理论基础与政策支持。在以信息化带动工业化、推动现代化的全过程中，企业作为工业化的主体、作为市场经济的主体，同样是信息化的主体。企业只有通过信息化，加快发展，提高核心竞争力，才能有效的应对日益激烈的国内外市场竞争的挑战。当前，如何运用信息技术促进产业结构调整和升级，增强企业的技术创新和管理创新能力，提高企业的核心竞争力，是国内企业在应对国际与国内市场激烈竞争、迎接经济全球化挑战时一个不容回避的问题。二、 企业信息化的内涵（一） 信息化的概念一般认为，信息化是指计算机和互联网生产工具的革命所引起的工业经济转向信息经济的一种社会经济过程。它包括信息技术的产业化、传统产业的信息化、基础设施的信息化、生产方式的信息化、生活方式的信息化等几个方面。（二） 企业信息化的概念和内容企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和核心竞争力的过程。企业管理信息化内容表现为计算机的广泛应用，计算机辅助设计新产品，生产过程控制方面的信息技术应用，企业管理信息系统的有效运作，企业决策实现智能化，企业内部网对各个部门的整合，企业外部网对企业内部网功能的延伸，基于互联网技术的电子商务的开展，企业信息化专业人才队伍的建设，制定和实施企业信息化标准及规章制度。（三） 企业信息化的本质企业信息化的本质应在于改变企业面对的内外部环境，环境的改变将最终影响企业的经营理念。因此从本质上说，信息化应该是观念层面的，而非物质层面的，如果没有认识到这一点，就会走入“仅仅为了信息化而信息化”的误区。企业信息化的本质是利用信息技术来实现信息技术的整合及其信息资源所有者的集成，从而使资源与变化的环境尤其是市场、客户相匹配，达到所有者的期望。三、 企业的核心竞争力企业的核心竞争力的定义是普拉哈德和哈默在哈佛商业评论上发表的公司核心竞争能力一文中提出的，即核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础；是各种技术、技能和知识的有机综合体。核心竞争力的最终目的在于实现顾客所看重的价值；核心竞争力是竞争对手难以模仿的，并具有持久性和可延展性。这一定义包含五个方面的含义：（一）局部优势性 核心竞争力存在于向客户提供服务或产品过程的某一两个环节或方面，而不是在每个环节都优于竞争对手，在一般情况下也是难以做到的。（二）显著增值性 核心竞争力能够显著实现用户看重的价值。（三）延展性 核心竞争力能够较大程度地满足客户的需要，不仅是当前的而且包括潜在的需要。（四）独特性 核心竞争力必须是企业所特有的并且不易被竞争对手模仿的。（五）时间性 具有领先性并且不易被竞争对手模仿并不意味着永远不能够被模仿。企业若想保持核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力持续不断地进行创新、发展和培育，以维持或扩大核心竞争力与竞争对手之间的领先距离。否则，随着时间的推移，核心竞争力的领先优势就会丧失。四、 信息化对企业核心竞争力的影响企业信息化由于信息技术的大量采用，改进和强化了企业物流、资金流、人员流以及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式带来了根本性的变革，最终导致企业核心竞争力的有力提升。具体而言，信息化可以从以下途径提升企业核心竞争力:（一）信息化促进了组织结构的优化。传统的组织结构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的发展从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造(BRP) 乃至组织结构的重构。 （二）信息化增强了企业的市场应变能力。信息技术时代，赢得市场的关键在于速度。面对瞬息万变的市场环境，为了达到电子商务所要求的速度，满足用户的个性化需求，企业通过组织结构进行的变革，依托ERP 系统进行组织流程再造，以定单信息为中心，使研发、供应、生产、仓储、运输、销售各个环节直接面对市场，增强了企业的市场应变能力。（三）信息化提高了企业的成本竞争优势。信息技术的应用范围涉及企业整个的经济活动，它可以直接影响企业价值链的任何一个环节的成本，改变和改善成本结构。信息化企业成本下降的实质是通过提高信息资源开发利用的效率和扩大信息源开发利用的范围，使企业能够以低信息成本实现共享管理成本，并随着管理规模的扩大形成管理的规模效应，从而改变企业的竞争方式，给企业提供新的竞争空间，使众多企业能通过战略联盟方式赢得竞争优势。（四）信息化有利于企业提高管理水平。通过计算机软件和互联网，可以提高决策的速度和成功概率，降低了管理过程中的风险和不确定性。五、 我国企业信息化的对策近年来，在政府高度重视下，我国企业信息化有了较快的发展，但与发达国家相比还存在很大差距。尤其是我国“入世”以后，对企业信息化的要求更为紧迫。企业不搞信息化，就无法在全球中自立和发展。借鉴发达国家企业信息化的经验，运用现代信息技术，迅速开发和准确运用各种信息资源；加快企业信息化建设步伐，运用信息和网络技术提升和改造传统企业，以信息化带动工业化，走新型工业化道路，发挥后发优势，是摆在企业家和社会各界面前的一个紧迫课题。（一）增强企业信息化意识。企业的各层领导要深入了解信息化的实质，充分认识企业信息化的必然性和必要性；多借鉴发达国家的信息化经验，大胆创新，力争采取各种有效措施,促进信息化建设合理、有序的发展。（二）构建企业信息战略规划。企业的信息化是一庞大复杂的系统工程，任何企业的信息化建设都不可能一步到位；企业在进行信息化时，首先应该构建企业信息战略规划，然后按照规划逐步实施。（三）培养企业信息化的人员队伍。实施信息化建设，人才是关键。企业信息系统涉及内容广，技术性要求高，需要培养造就一大批具有新思维、高素质的系统维护、一线应用以及懂得二次开发的技术人才。（四）建立企业信息主管制度。企业信息化以产品为中心，通过MIS 组织、控制、协调企业内部各职能部门的生产和管理，实现同外界企业或部门的信息交流，这不仅需要企业领导的高度重视和积极参与，而且需要一个有权力和能力的企业信息主管去组织领导。因此，在企业中应该成立一个由职能部门领导参加的信息化领导机构，而且这个机构要位于各职能部门之上，要由企业最高信息主管负责。六 小结总之，信息化提高了企业的技术创新、管理创新和体制创新能力，从而增强了企业的核心竞争力，是企业参与全球竞争并成为强者的关键。我国企业必须积极推进企业信息化，建立企业的信息优势，促进信息技术、管理技术与制造技术的有机融合，建立起企业的计算机集成制造系统和现代化企业生产制造管理模式，力争在一个新的较高的平台培育和发展企业的核心竞争力。从世界知名企业的成长经验看，技术领先，以人为本，重视人才培养，不懈的创新精神，严密有效的管理制度，独特的企业文化是企业所应当着重培养和保护的核心能力。在未来的信息社会，信息技术无疑会帮助企业提升和保持这种能力。参考文献：1肖志宇.企业信息化与企业竞争J.物流科技，20052王玉珍.我国企业信息化存在的问题及对策研究J.商业研究，20033于嘉.经济师M.北京：经济出版社，20024李树.以信息化提升企业竞争力J.江苏商论，2002 5杨学泉.企业信息