企业作业管理制度(道路运输资质).doc

特殊天气及突发重大活动应急保障预案培训一、 特殊天气下作业组织方案公司成立特殊天气作业组织工作领导小组，组长由业务副队长担任，负责全队业务工作的统一部署、指挥协调和监督落实，具体工作由业务组和班组负责落实。我们所采取的措施：以“责任明确、预案周详、准备充分、工作细致、反应快速、协调一致、作业到位、不留死角”为原则。特殊天气下作业组织方案包括：（一） 大风天气作业组织方案（二） 降雪天气作业组织方案（三） 降雨天气作业组织方案具体作业组织方案如下：（一） 大风天气作业组织方案 强风天气过后，直入接的影响是路面积土，树挂问题，道路附属设施的积尘，对此工作的作业必须快速有效。工作措施：1、 加大道路喷雾降尘力度和频次。对主路进行喷雾降尘。2、 大风过后及时安排人员清理捡拾干路、绿地中的白色污染，及时清理树挂等。3、 确保大风过后4小时清除完毕。（二） 降雪天气作业组织方案一、 总体要求 除雪工作是我公司在冬季的一项非常重要的业务工作，要牢固树立“把保证道路交通畅通、城市正常运转放在首位”的指导思想。保障雪天道路通行条件，方便市民出行。充分认识到除雪工作的重要性、艰巨性和特殊性，加强组织领导，保证冬季除雪工作的圆满完成。二、冬季除雪工作原则和具体要求 （1）除雪工作原则1、坚持“全力以赴、以雪为令”，本着“责任明确、预案周详、准备细致、反应快速、协调一致、作业到位”的原则，切实保证“责任、预案、组织、车辆工具、人员、经费”六落实，融雪剂储备工作按照“分散存放”的原则，除雪作业要做到“雪中除雪”与“雪后清雪”并举，保障降雪期间城市道路通行条件和雪后迅速恢复市容环境整洁。2、除雪方式的组织应以减少路面积雪量及融雪剂施撒量，最终减少对环境的影响为原则。 （2）除雪准备工作及保障措施1、高度重视除雪工作，广泛宣传、学习、动员，提高认识，增强职工的历史使命感和责任感，做好一切除雪准备工作，并将准备工作逐一落实到实处。2、领导小组指挥除雪工作，并由专人负责统计和宣传报道工作。3.除雪期间，各班组突击队人员24小时待命，业务组负责检查、督促各班组及时完成日常工作和临时性突击任务。4、提前做好对保洁车辆、工具的订购、检修、保养等工作，准备好足够有效的除雪工具，确保其完好性，并以班组为单位成立工具抢修小组，及时完成车辆、工具的维修工作，保证一线人员的正常使用。现已将车辆、工具发放到班组。5、做好融雪剂的储备和调配工作。提前备好融雪剂，以便雪后迅速施撒，提高除雪效率。（3）具体作业情况1、作业方式：人工清扫，撒步机撒融雪剂，机械主路喷洒融雪剂。2、注意听天气预报，如有下雪迹象，预撒少量融雪剂。3、遇小雪时，辅路、花砖人工及时除雪，不撒融雪剂。4、清扫积雪时，旁边有绿地和行道树的路段，禁止使用融雪剂。5、不得将清除的冰雪堆积和抛洒到车行道上，严禁将含有溶雪剂的冰雪堆放于绿地、树池及融化后有可能影响植物生长的地区内，黑雪黑冰要及时外运。（4）工作要求1、降雪时要听从指挥，顾全大局，互相配合，通力合作，确保除雪工作的圆满完成。2、降雪后，各班组要以雪为令，及时组织人员清扫、清运干净，确保人员、车辆的通行安全。3、降雪后，充分利用我公司现有人力、物力确保道路的畅通。4、各班组设专人负责融雪工作的统计和宣传工作，坚持每天上报队除雪领导小组。5、各班组长要保持与相关部门联系，信息畅通，遇到问题及时上报队除雪领导小组共同解决。全队齐心协力，努力完成除雪的任务。（三）降雨天气作业组织方案一、工作要求1、我公司涉及到此项工作的主要是雨后推水工作。加强巡查和监督，减少路面积水现象，创造一流的服务，提高城市环境卫生水平。2、加强管理，全面落实责任制。遇到降雨天气，随时处理突发性问题，确保保障工作落实到位，万无一失。3、职工上岗要衣着整齐，安全标志齐全，礼貌待人，有良好的职业道德，严格操作程序和作业规范，防止发生各类事故。4、班组要组织好突击队伍，做好人员、工具、车辆、物资等方面的落实工作，随时准备完成各项临时突击任务。5、牢固树立“业务质量第一”的思想，文明作业，保证作业质量和作业形象。二、具体措施1、加强天气监听 遇到特殊天气，及时通知人员待命：业务组负责收听36小时天气预报，并负责部署和指挥工作的落实及各种上报工作。2、加强道路检查 班组长要随时了解和掌握道路情况，及时发现积水路段，发现积水问题及时处理，不能解决的问题，及时上报业务组，并做好每天检查记录。3、成立应急突击队公司预备130运输车、面包车各一辆，班组成立不少于10人的应急突击队，微扫班固定司机负责压缩车，准备一定数量的工具和相应的物资，随时待命，遇有紧急情况迅速处理。4、 各班日常要加强雨水口的清污工作，遇到降雨天气，要加强雨后推水工作，巡回保洁。5、 对无法消纳积水的路段，采用抽水机进行排水作业。6、 接到强降雨预警时，按照方案采取紧急措施，暂停人工清扫。二、突发事件及重大活动应急保障预案1、突发事件应急保障预案 道路环境情况有着不可预见性，对一些突发事件必须进行行之有效的处理才能使造成的影响降到最低程度。突发事件应急保障预案包括： 一、道路环境突发事件应急保障预案；二、安全工作应急保障预案；道路环境突发事件应急保障预案道路环境应急预案分为A、B两级设置。 A级：指较严重的突发事件。 B级：指轻微的、不构成影响的突发事件。（一）道路各类突发事件分类 A级： 1、保洁过程中有大量的垃圾以及废弃物。 2、保洁过程中遇到果皮箱严重破损，垃圾外溢，或者果皮箱丢失。 3、保洁区域内发现有大量非法张贴的小广告。 4、保洁过程中遇有大面积的道路积水。 5、保洁过程中遇有严重的道路遗洒车辆油料泄漏。 B级： 1、保洁过程中遇有少量明显的碎纸垃圾。 2、保洁过程中遇有果皮箱轻微损坏。 3、保洁过程中遇有立面少量非法张贴的小广告。 4、体育比赛前后，观众在场内外丢弃的一切废弃物（如饮料瓶、食品包装）（二）解决方案 A级问题： 1、发现问题立刻通知值班领导，并由值班领导安排突击队赶赴现场处理问题 2、处理过程中如发现问题需要其他部门协助及时与相关部门联系并解决问题 3、处理完毕做好紧急事件的记录，并及时汇报中心。 B级问题： 1、及时通知该道路负责或当时值班的班组长迅速到达现场，并进行现场处理解决问题。 2、处理完毕及时做好记录并通知值班领导 安全工作应急保障预案安全保障预案分为A、B两级设置。A级：指较严重的突发事件。B级：指轻微的、不构成影响的突发事件。（一）发生清理小广告作业于社会人员纠纷、打架、斗殴等安全事件按下列程序进行：A级：小广告清理人员与张贴小广告人员发生打架、斗殴，造成人员伤害的，按A级程序处理。1、第一时间拨打110报警。2、通知班组长立即到达现场，避免事态继续扩大。3、迅速向应急处理小组报告，并组织人员迅速出现场。4、保护好事故现场，配合公安人员工作。5、如有人员伤亡，同时拨打120急救电话，救助伤者。6、做好记录并及时向上级汇报。B级：小广告清理人员与张贴小广告人员发生纠纷、吵架、阻止正常清理小广告的，按B级程序处理。1、第一时间通知班组长立即到达现场，协助处理纠纷。2、迅速向应急处理小组报告，并组织人员迅速出现场。3、迅速化解纠纷，保障清理小广告作业人员安全。4、做好记录并及时向上级汇报。（二）发生交通安全事故按下列程序进行： A级：发生严重交通事故，如：车辆损失较大、有人员伤亡等，按A级程序处理。 1、第一时间拨打122报警。 2、迅速向应急小组报告，并组织人员迅速出现场。 3、保护好事故现场，配合公安人员工作。 4、如有人员伤亡，同时拨打120急救电话，救助伤者。 5、做好记录并及时向上级汇报。 B级：发生轻微交通事故，如：刮蹭、追尾等，按B级程序处理。 1、第一时间上报应急处理小组。 2、通知班组长立即到达现场，协助处理。 3、如责任清楚，当事人双方无异议，采取快速处理方法。 4、做好记录并及时向上级汇报。（三）发生治安事件按下列程序执行： A级：发生较严重的治安事件，如：与社会人员发生打架、斗殴等，造成人身伤害及影响的，按A级程序处理。 1、第一时间拨打110报警。 2、迅速向应急小组报告，并组织人员迅速出现场。 3、保护好事故现场，配合公安人员工作。 4、如有人员伤亡，同时拨打120急救电话，救助伤者。 5、做好记录并及时向上级汇报。 B级：发生较轻微的治安事件，如：与社会人员发生纠纷、吵架等，未造成人身伤害及影响的。按B级程序处理。 1、第一时间通知班组长立即到达现场，协助处理纠纷。 2、迅速向应急处理小组报告，并组织人员迅速出现场。 3、迅速化解纠纷，保障清理所属人员安全。 4、做好记录并及时向上级汇报。（四）如发生火灾事故，按下列程序执行： 1、第一时间拨打119报警。 2、利用现场材料，实施救火措施，迅速向应急小组报告，并组织人员出现场。 3、迅速组织现场人员撤离，保障人身安全。 4、如有人员伤亡，同时拨打120急救电话，救助伤者。 5、保护好现场，配合公安消防人员工作。 6、做好记录并及时向上级汇报。 B级：发生较轻微的火灾事故，按B级程序处理。 1、第一时间利用现场材料，实施救火。 2、迅速向应急小组报告并组织人员出现场。 3、迅速组织现场人员利用消防设备设施灭火，保障人身安全。 4、做好记录并及时向上级汇报。（五）发生人身伤亡（病人）事故按下列程序执行： 1、按A级程序处理。 1）第一时间拨打120急救电话，救治伤病者。 2）立即向应急小组报告，组织有关人员到现场。 3）保护好现场的同时，保护好伤亡者的个人财务。 4）做好记录并及时向上级汇报。（六）如发生食物中毒事故，按下列程序执行： A级：发生较严重的食物中毒事件，如：呕吐、昏迷，按A级程序处理。 1、第一时间拨打120急救电话，救治伤病者。 2、立即电话报队值班室，值班室立即组织有关人员到现场。 3、保留好剩余食物，留存样品。 4、若有人员伤亡，及时打110报警，配合公安人员工作。 5、做好记录并及时向上级汇报。 B级：发生较轻微的食物中毒事件，如：呕吐、头晕、肠道反应，按B级程序处理。 1、第一时间送中毒者去医院救治。 2、立即向应急小组报告，组织有关人员到现场。 3、保留好剩余食物，留存样品。 做好记录并及时向上级汇报。（七）发生以下情况按A级程序处理： 1、发生触电事故时，首先拉下电闸，切断电源，第一时间拨打120急救电话，救治伤病者。 2、立即向应急小组报告，并组织有关人员到现场。 3、保护好现场的同时，保护好伤亡者得个人财务。 4、做好记录并及时向上级汇报。（八）所有事故处理的原则及程序。 在基本事实清楚后，队领导小组及时研究处理方案，对相关责任人按有关法律法规及队里的有关规定进行处罚，力争把损失减到最低，做到保持单位稳定，尽快恢复正常业务。 2、重大活动应急保障预案重大活动期间的环境保障工作，是我公司在日常环境保障工作的重要一环。为确保重大活动涉及的驻地周边、主要道路、重点地区的周边环境干净，整洁，结合我公司实际情况，特制定本工作方案。一、工作要求1、把“重大活动”期间的环境保障工作作为当前的中心工作来抓，即时召开班组长动员会，在明确任务、统一认识的基础上，充分调动全体职工的积极性，全力以赴，在重大任务进行期间确保城市环境干净、整洁、优美，以一流的服务水平、一流的服务质量，做好各方面的准备工作。2、加强管理，全面落实岗位责任制。队党政领导亲自抓业务管理，确保环境卫生保障工作落实到位，队领导、队业务组每日巡回检查，发现问题及时处理，确保万无一失。同时做好每日检查的详细记录。3、在重大任务环境保障期间，加强安全教育，职工上岗要衣着整齐，安全标志齐全，礼貌待人，严格执行操作程序和作业规范，防止发生各类安全事故。4、公司成立十人临时突击队伍，做好人员、工具、车辆落实工作，随时准备完成各项临时突击任务。5、加强重大活动期间的小广告清理工作，对重点地区、重点路段要集中人员和车辆进行清理。二、工作重点1、确保重点路段的干净整洁，严格质量要求，加大清扫保洁力度。2、重点地区周边加派人员进行巡回保洁。三、具体措施1、落实责任制、加强道路检查负责人要随时了解和掌握道路情况，进行经常性的检查，发现问题及时处理，并做好每天检查记录。重大活动保障期间被上级部门批评的将加大处罚，与各项考核挂钩。每天下午4:30前各班向队部汇报当日情况。各负责人及代班人员的手机保证24小时畅通