车队管理及考核办法.docx

国联小汽车出租有限责任公司车队及驾驶员考核管理办法第一条 为了加强公司出租汽车客运管理，提高客运服务质量，规范经营行为，促进企业健康有序发展，根据柳州市出租汽车客运管理办法、柳州市国联小汽车出租有限责任公司营运服务质量规范等有关规定，制定本办法。第二条 本办法适用于柳州市国联小汽车出租有限责任公司所辖的客运车辆及驾驶员。第三条 凡经营期间违反车队考核管理约定的违规经营行为，需按本办法规定进行扣分处理并向车队交纳违约金。 第四条 以车队为单位（含车队所属正副班驾驶员），实行车队“百分制”达标考核管理，按月实施考核。 第五条 因违章等原因受到新闻媒体暴光，事实清楚，情节严重，造成不良社会影响的，加倍扣分。第六条 单辆车违规扣分记录在车队考核管理评分表上。第七条 开展劳动竞赛评比活动，车队及车辆的每月考核评分作为竞赛评比依据，按季度和年度进行评比。第八条 考核及评比实施细则一、车队达标考核及评比办法：1、车队每月达标考核满分为100分，每季度达标考核满分为300分，各车队所属车辆每月考核不达标的项目，按规定在所属车队中扣除相应分值；2、按各车队达标考核季度总分高低排列，由公司评比季度竞赛优胜车队；3、按各车队达标考核全年总分高低排列，由公司评比年度竞赛先进车队；4、荣获季度优胜、年度先进车队称号的，公司给予表彰奖励。二、车队考核及评比办法：1、单辆车驾驶员违反车队考核管理约定的，每次计扣分值后需向车队交纳违约金并按时接受处理；2、单辆车驾驶员每月被扣分值达10分以上的，责任驾驶员停车回公司学习培训1天；单辆车驾驶员三个月内累计被扣分值达到30分以上的，责任驾驶员停车回公司学习培训3天；单辆车驾驶员六个月内累计被扣分值达到50分以上的，取消上岗资格；3、单辆车季度考核全部达标的，由车队评比季度竞赛优胜车，公司给予表彰；4、年度竞赛标兵车的评比实行综合考评，根据全年达标考核结果、结合拾金不昧、救死扶伤、乘客表扬（书面）、参与公益活动或受到新闻媒体宣传表彰等因素，由车队评比年度竞赛标兵车和优秀驾驶员公司给予表彰，推荐到行业评比。三、车队考核管理约定及扣分标准：违约行为及扣分标准类别代码违约项目违约金标准（次）扣分标准（次）经营规范1无上岗资格证营运的100元10分2无上岗服务证营运的50元6分3未亮证上岗服务的30元4分4未着装上岗营运的30元4分5乘客投诉经查证属实的50元10分6未按规定张贴或撕毁行业公益宣传条幅的20元2分学习培训7未参加安全业务学习的50元6分8参加安全业务学习迟到的30元2分服务设施9车辆未进行二级清洗且车内卫生极差的50元4分10推迟规定时间回场二级清洗的20元2分11未按归更换座套及座套不整洁仍营运的20元2分12车辆尾厢不整洁或物品摆放杂乱的20元2分经营违章13拒绝检查或有其他违章违规行为的30元4分14违章行为被运政部门通报的50元10分15违章经营被运政稽查部门处罚的-10分交通违法16闯红灯的-2分17违章超速行驶的-2分18违反禁令标志的-2分19不按车道行驶的-2分20有其他违法行车行为的-2分安全生产21有责交通事故损失金额2000元以下的-0分22有责交通事故损失金额5000元以下的-2分23有责交通事故损失金额10000元以下的-6分24有责交通事故损失金额20000元以下的-10分25有责交通事故损失金额20000元以上的-20分四、车队及车辆评比奖励名额及标准班 组 及 车 辆 评 比 奖 励 名 额 及 标 准类别评比内容评比内容奖励名额奖励标准车辆评比季度竞赛优胜车每车队3辆物质奖励年度竞赛标兵车每车队3辆物质奖励车队评比季度竞赛优胜车队季度第1名奖励车队500元季度第2名奖励车队300元年度竞赛先进车队年度第1名奖励车队1500元年度第2名奖励车队1000元