两周来校长信箱师生来信摘要(一二四).doc

时间就是金钱，效率就是生命！两周来校长信箱师生来信摘要（一二四）5月16日 5月31日学生工作部、学工部： 1有的学生询问兴隆山校区学生宿舍17号楼每天下午5点到6点都停水,能否调整一下供水时间?(我们会把此问题反馈给水电管理部门。)2有的学生建议兴隆山校区学生宿舍17号楼有的宿舍电风扇需要维修和有的宿舍排水管道需要维修。(对于你反映的情况,我们会尽快检查落实维修。)3有的材料学院08级学生询问我们具体什么时间搬到千佛山校区?(对于今年搬到千佛山校区的安排事宜,学校还没有相关通知,请耐心等待,我们得到通知后会在第一时间通知各学院。)4.有2名学生分别来信建议中心校区学生宿舍18号楼周围有的垃圾箱要及时清理.(我们已经与物业沟通,请物业保洁人员及时清理保持清洁。)5.有2名学生分别来信反映中心校区学生宿舍18号楼南楼与北楼之间的健身器材运动时产生噪音,需要维修.(体育学院已安排人员进行维修。)6.有的学生建议学校给趵突泉校区学生宿舍8号楼楼顶加隔热板或为我们安上空调.(8号公寓楼本身就是阁楼尖顶层,隔热效果比较平顶好.安装空调目前线路还承受不了.济南夏季持续高温,请同学位注意通风降温。)7.有的学生反映中心校区学生宿舍7号楼三楼东边厕所的卫生问题.(厕所卫生问题我们会要求保洁员认真打扫,并加强管理和监督。)8.有的学生反映千佛山校区学生宿舍7号楼二层有的宿舍晒衣服问题。(7号楼晒衣服的问题我们了解,但由于公寓设计的原因,现在无法加装阳台,我们会向学校反映这一问题。)9.有的学生对某学院有的辅导员的工作提出了自己的建议。(已给学生进行解释和说明。)10有的学生询问今年千佛山校区学生公寓的电风扇还组织集体清洗吗？（厂家不再来校集体清洗风扇，风扇若有问题请同学到值班室登记。）11有的学生建议学校采取措施解决学生宿舍8号楼学生宿舍温度高的问题。（济南的夏天确实比较热，请同学注意防暑，我们会向学校反映。）12有的学生询问我已确定大三出去交流了，考试完我们这一级要从兴隆山校区搬去中心校区，我暑假还可以留校住上一个暑假吗？学校会怎么安排呢？（如果你不退宿，你的宿舍床位就会保留，你可以继续住宿。如果还有什么问题你可直接咨询中心校区学生公寓管理部，电话69558。）13有的大四学生询问学校可否将我们大四的勤工助学工资发放提前到六月底？（本科生勤工助学报酬于毕业生离校前发至学生缴费存折，学生不必担心。初定6月下旬发。）14有学生询问我是少数民族大四毕业生，现在考上西藏基层公务员，是否有补助？（关于你说的国家政策我校未收到，你若知道政策出处，能否告诉我们，以便及时落实。）15有的学生希望对某学生宿舍的床铺进行维修。（床的问题请到值班室报修。）16有的学生询问学校可以帮忙给学生宿舍擦一下风扇？（请你是哪个校区哪座宿舍楼。）17有的博士生反映某学生宿舍温度高，影响休息的问题。（学校正在逐步改善学生的住宿条件。如部分研究生已经由人一间改为人一间；博士尽量安排在低的楼层向阳一侧等。相信随着学校的发展，我们的住宿条件会越来越好。）18有的学生反映千佛山校区学生宿舍11号楼2楼公共洗刷间和公共卫生间的有关问题。（我们会尽快派人前去查看并维修。）19有的学生咨询关于的邮政箱有关问题。（学校网络中心已招标采购新的系统，正准备调试上线，相信你反映的目前邮箱使用中的问题将尽快得到根本解决。）20有的2011级研究生新生询问学校能否将自己安排在有下铺床位的宿舍或者跟本科生混住呢？（目前中心校区研究生宿舍是上面是床下面是桌的组合家具，等安排好宿舍之后同学可到你的宿舍实地查看，若有什么问题可直接向中心校区学生公寓管理部反映，电话69558。）21有的大四学生希望学校解决在宿舍中遇到的一个问题。（因时间已久，正在进行调查落实。）22有的学生询问中心校区学生宿舍12号楼每周发放的垃圾袋能不能酌情增加两个垃圾袋呢？（因为大多数宿舍每周五个垃圾袋就够用了，所以发垃圾袋还是按每周五个发，如果不够用可以到值班室去领。）23有的学生询问据说学工部有意减少勤工助学学生的工作时间，这件事从什么时候开始落实？（我们对部分校内勤工助学技术类岗位，不单考查其在岗时间，更应注重其工作成果（很多技术类工作是在晚上或周末学生非在岗时间完成的），所以对部分技术类勤工助学岗位，我们初步研究自2011秋季学期开始，可对部分技术类岗位依据学生课程安排和学生技术水平适当缩短上岗时间，依据工作成果发放勤工助学报酬。）24有3名学生分别来信咨询关于千佛山校区实验室上网收费的有关事宜。（首先需要说明一点，使用静态绑定IP的方式存在非常多的问题，如IP地址无法回收从而造成浪费，有同学私自修改IP地址和MAC地址从而造成身份伪造和地址冲突等等，特别是在千佛山校区，这些问题出现的非常频繁，已经严重影响到了网络的正常运转，更换管理方式迫在眉睫；同时公安机关又要求一旦出现了网络安全事件就必须要追查到人，虽然我们也不愿意这样做，但还是需要遵守公安机关的规定，所以学校才决定在办公区逐步采用认证的方式，因为这种方式可以有效的避免静态绑定的问题，并且可以准确的追查到责任人。另外，可能我们没有给你表述清楚，现在给大家开的帐号既可以在办公区认证，也可以在宿舍区和无线上网区域认证，学校的无线网正在逐步实现办公区的全面覆盖，同学你或许不会在宿舍区上网，但有可能以后会在无线上网区域上网，如果现在给你们的帐号免费了，那你们上无线网也不会收费。有相当一部分研究生同学没有实验室资源，他们可能是在图书馆、宿舍等地方，通过宿舍网络和无线网络进行科研活动，这些同学和其他上无线网的同学如果向学校投诉收费标准不一致的话我们应该如何解释呢？有同学提出来可以把帐号限定在某个区域免费上，其他区域收费上，首先学校目前的认证系统和网络设备不支持这种设置，我们已经向厂家提出了相关需求，但既需要厂家能实现此项功能，也学校大量投入来更换认证系统和办公区全部底层设备，因此短期内无法实现。最后，作为网络管理部门，我们会向学校和相关部门反映关于研究生上网是否收费的问题，也会执行学校的相关规定。）25有的学生对从兴隆山校区搬宿舍到千佛山校区或中心校区的时间安排提出了自己的建议。（毕业生离校后毕业生空出的房间要进行卫生清扫、设施维修、线路检修等工作，部分房间需要进行粉刷，各校区还要进行校区内住宿调整，之后才能进行跨校区住宿调整，我们了解同学们的情况，从现在就已经开始加班工作，希望能够尽快完成各项工作，请同学们理解。）26有的学生询问最近使用学校邮箱，经常出现没有收件人和主题的邮件（附件），并且正常打开，这是什么原因？（学校网络中心已招标采购新的系统，正准备调试上线，相信你反映的目前邮箱使用中的问题将尽快得到根本解决。）27有的学生咨询关于助学贷款的一个问题。（我们注意到你愿意与我们进行工作沟通，并留下联系方式，我们将致电当面说明问题，感谢你对我们工作的关注。）28有5名延期毕业的博士生分别来信对学校解决住宿问题提出了自己的建议。（我们还没有拿到延期毕业学生名单，等拿到名单，会统一安排住宿，请延期毕业同学到研究生院开具证明并由本学院分管学生的副书记签字，到所在校区学生公寓管理部办理相关手续。）研究生工作部：1有的学生建议提高硕士研究生的补助金额。（我校硕士生“助研”奖学金现在为300元/月，已经高于山东省其他高校的硕士生生活补助标准。享受“助研”奖学金的全日制硕士生约有1万名，数量庞大，如果提高硕士生“助研”奖学金标准，学校每年须增加几千万元的巨额投入。目前，在国家教育部、财政部还没有相关政策的情况下，学校对此问题一直十分关注。我们已经向学校领导和有关部门提出关于提高我校硕士生“助研”奖学金标准的建议报告，学校正在积极研究制定相关政策，以使广大硕士研究生能够安心学习和生活。）团委：1有的学生询问山东大学科技文化节“二安凤骨”诗词创作大赛的获奖证书什么时候发放呢？（因为本届科技文化节的证书是统一印刷，要将所有的信息收集，核对 后交给印刷厂，时间可能要长一些，我们会尽早协调各方，争取早日将证书发下去。如果涉及到一些加分等事宜，可以直接到团委先开证明。）学生就业指导中心：1有的学生询问山东省特困家庭高校毕业生就业服务卡上各项目填写是否具有一定的要求，如日期等？（感谢你对学校就业工作的关注。我校山东省特困家庭高校毕业生就业服务卡已于近日发放，按照要求服务卡上需贴一寸免冠照片，毕业时间填写为2011年7月，并以学院为单位统一到校办加盖学校钢印。详见：/html/content/2011/0525/22147.html。）2有的学生询问我是少数民族，今年毕业考上了乡镇公务员，看到了有关国家政策，就是高校毕业生到中西部地区和艰苦边远地区基层单位就业，服务期在3年以上（含3年）的，其学费由国家实行代偿，我们学校有这个政策吗？（关于你的疑问，可登陆学生在线-重要通知-查看2011年5月4日发布的关于开展2011届毕业生申请学费和助学贷款代偿工作的通知，里面详细介绍了学费和国家助学贷款代偿的办法、办理流程等，如符合通知条件要求，可及时提交申请材料。）3有的学生咨询毕业生离校的具体时间。（经研究，我校2011届毕业生派遣需校时间初步定在6月27日28日。）4有的学生询问贫困毕业生500元补助何时发？（特困家庭毕业生就业补贴是由山东省政府发放的，学校目前尚未接到有关通知，我们将尽快与省就业主管部门联系落实。）教务处：1有的学生对教室的使用问题提出了自己的建议。（来信已经转发给泰山学堂负责教学的院长。他已将信件转发给各相关取向的老师和同学。他们表示会充分理解和尊重你的意见，更好地安排学堂的教学。在其他高校，拔尖学生培养计划都是单独一座楼进行，比如清华大学就把最古老的清华学堂的楼给了拔尖学生培养计划。而在山东大学，泰山学堂既是学院又不是学院，因为学堂没有自己独立的教学科研楼或者相对独立的空间，只能占用少量公共教室来完成自己的教学工作。这是山东大学目前 条件局限所致。）2有的学生反映自己因故错过了5月份全校大补考的时间，导致一门课缺考。希望学校能再给一次补考的机会。（考试是严肃的事情，不能随便说补就补，一切要按学校规定来做。）3有的学生咨询某门重修课考试的时间以及地点。（请你到所在学院教务员老师处问一问。）4有的威海分校应届毕业生对毕业成绩单提出了自己的建议。（已经给学生进行了解释和说明。）5有的学生对保研成绩的计算提出了自己的建议。（谢谢建议，我们会提请学校领导研究。）6有的学生对本校交流生的奖学金评选提出了自己的建议。（交流期间成绩不计入我校综合教务系统，不参加保研和评定奖学金的计算。）7有的应届毕业生对英文成绩单及学历、学位证书的办理时间提出了自己的建议。（根据你们的建议，6月24日单独为毕业生办理出国成绩。）8有的学生询问挂科成绩补考后按多少分计算，怎么算平均学分绩点，多少学分绩点可以拿到学士学位？（补考后按照两次成绩的最高成绩算，平均绩点依然按照我校学籍管理规定里的公式计算，（二）平均学分绩点计算公式为：（课程学分绩点=课程绩点课程学分）学位授予条件同样按照我校学籍管理规定执行。第四十四条符合毕业条件、平均学分绩点70（含70）以上且未受过两次以上（含两次）处分或留校察看处分者，经学校学位委员会审核通过，授予学位证书。学籍管理规定地址：30:8000/zxb/49198.nsf/fa65745ae14925d2c825669e002c5ecf/7919c11794aa5925482573ae00265ceb?OpenDocument。）9有的外校学生对双学位开课时间和考试时间提出了自己的建议。（我校放假时间是校历早就定好的，暑期双学位班都是放假第一周开课，课程安排很紧，不可能延后开课，请结合个人情况合理选择双学位学习。）10有的学生询问通识核心课是必修还是选修？对我们2010级本科生，选修课和通识核心课在学分方面有哪些要求？（通识核心课的课程属性为必修。你要了解的其他信息请参照山大教字201061号文，现将该文件送给你，请仔细阅览。）11有的交流生咨询关于交流生选课的有关事宜。（下学期开学1-2周为退改选时间，可以退课、选课。你在北理学过的课程回来可以不选，但是你总学分如果少的话还要补课，具体情况可回校后咨询所在学院教务员或直接与交流科联系。）12有的学生反映某学院教务室老师的工作有关问题。（感谢你提供的信息。可否请你把问题说的再详细具体些？以便我们进一步开展工作，了解更多的信息。）13有的学生咨询下学期某门限选课的有关事宜。（限选课大部分学院由学生自主选择，少部分学院由学院帮助学生选择，对于教学计划的执行这一方面，学校充分尊重学院的自主权，所以从学校层面说，我们不会干涉学校这方面的工作。所以如果你对学院教学计划的执行有自己的看法，可以与学院的教学院长沟通。）14有的学生反映某学院有的班级的考风考纪问题。（我们一定会重视这件事，多方落实，认真追查。如果情况属实，一定按照学校规定，严肃处理相关人员，也特别希望这位同学能够反映更为具体的情况。感谢你对学院考风建设提出的建议。）15有的学生对保研的条件提出了自己的建议。（谢谢你的建议。）16有的学生咨询关于推免计划单列的有关事宜。（推免具体问题，应先到学院教务室及辅导员室老师处咨询。）17有的2012届毕业生询问为什么今年的保研政策要改变呢？（请你仔细看看，本办法自2010级学生执行。）研究生院： 1有的学生咨询关于申请毕业学位的有关事宜。（学院对研究生学位申请的审核是一视同仁的，根据培养方案要求，学生必须以第一作者在SCI收录期刊上发表与学位论文相关的学术论文，所有学术成果表格都经过导师签字认可后，提交分会，目前尚未有学生发表综述而获得学位。）2有的教职工反映山东大学2011年招收辅导员在职攻读博士中关于报名资格的一个问题。（已经解决。）3有的学生建议允许达到博士毕业要求的硕士生，毕业时直接申请博士学位。（感谢您对学校工作的关心!您提的建议很好,但需要比较复杂的程序,可能在操作上也存在一些问题。我们会给分管领导汇报，如领导同意，则进行可行性研究。）4有的学生询问我是一名刚保研的同学，由于比较特殊的原因，我要退学，我该如何办理？（直接向录取学院提交书面申请，学院审核通过后会向学校递交申请。）5有的学生提出解决政法干警班毕业相关问题的申请。（首批政法干警没有通过全国的研究生入学考试入学，没有经过研究生招生信息管理系统，造成后续许多问题与正常考试的研究生不同。但研究生院在学生录取后就按照教育部的要求将学生的信息报送教育部。至于学生学籍问题，我们正与山东省教育厅研究生管理处、教育部有关部门协调解决。学生在校培养期间的档案材料与其他研究生同样要求，毕业审批、学位授予材料将随学生档案发送到学生所在单位。学信网的功能仅供查询，毕业证、学位证的真假可由学位档案判断，而不是根据学信网判定。）继续教育学院： 1有的学生咨询关于自考的有关事宜。（感谢你对我校继续教育的关注。根据教育部规定，我校已停止招收成教脱产班和自考脱产班，欢迎你提供相关详细线索。）2有的学生询问电大和成考哪个更好一些？包括社会认可方面以及本身的含金量方面。（电大与成考入学方式不一样，毕业证书也不同。至于社会的认可度和含金量则需要社会的反馈和学生自身来证明。欢迎您报考山东大学成人高等教育或者网络高等教育，详情请登录/查询。）图书馆：1有的学生反映中心校区蒋震图书馆机房有的工作人员的服务态度问题。（感谢对图书馆的批评和关注。首先应当澄清事情的地点应当是蒋震图书馆的电子阅览室，而图书馆机房非本部门工作人员不能进入的。在电子阅览室发生的工作人员讲话态度语气问题，我们会教育和提醒我们的工作人员注意和改正。）2有的学生反映中心校区图书馆有的工作人员的工作态度问题。（感谢你对图书馆管理的关注，你反映的问题我们已落实。）3有的学生询问以前学校的图书馆网站可以用学号或校园卡登录的，现在怎么只能用校园卡登录了？（由于学校各部门应用系统较多，各应用系统没有采用统一认证方式，广大师生需要记住各种系统的登陆账号和密码，非常不方便。为解决这一问题，提高系统通用性和账号密码的安全性，图书馆与网络中心联合，从2009年起，逐步将图书馆相关应用系统密码验证方式统一为校内利用率最高的校园卡认证模式。同时，考虑到其他类型读者的需求，图书馆查询系统仍保留了学号、教工号等登陆验证方式。你可以直接输入学号和密码登陆系统。有什么问题可以直接咨询办证室杨老师，电话：88364904。.考虑到在校园卡使用和安全等方面因素，建议你尽快将校园卡更新，并熟记校园卡账号和密码。）4有的学生反映中心校区蒋震图书馆自习室学生带电脑去使用的有关问题。（感谢对图书馆的关注。关于图书馆使用电脑声音影响其他同学之事，我们采取了以下措施：集中坐、提醒，或者将来条件好再改善。）5有的学生反映中心校区蒋震图书占位现象。（感谢你对图书馆的关心和关注。我们工作人员已经采取巡回检查、学生会同学帮助、增加警示牌等办法，希望能有所好转。）6有的学生反映中心校区蒋震图书馆上自习遇到的一个问题。（我们非常理解你的心情，知新楼D座虽然最蒋震图书馆，但并不全是我们图书馆的用房，3层是学校计算机中心，7层西侧是泰山学堂和广播站。欢迎你到4-6层看书学习。）后勤管理处： 1有的学生对中心校区学生食堂的工作提出了自己的建议。（首先感谢你对中心校区食堂工作提出了宝贵的意见。饮食管理服务中心非常重视你反映的情况，并责成我们中心校区餐饮管理部积极采取措施改进工作。现将有关问题说明回复如下：（1）劳动法、劳动合同法规定，劳动者实行五天工作制，每月加班不超过36小时。由于食堂员工正常供餐时，每日自早餐（4点加工）至晚餐（6：30 结束内部清理，7:00-7:30下班，中午休息一小时），日工作时间均在10小时以上。为了贯彻落实法规要求，保障员工的基本权益，食堂员工实行每周六天工作制，利用节假日进行轮休和补休，而关闭一些窗口，请谅解。我们会进一步做好调休安排，尽最大努力保障同学们就餐需求。寒、暑假期间，学校在各校区均设有专门值班食堂，按照日常服务要求，保障假期留校学习同学的饮食生活，请你放心。（2）中心校区综合楼食堂自负一层到四层的一多餐厅，一共是五个食堂，每个食堂都有自己的特色菜，供应的主食品种大约有四十余种，副食有六十余种。由于员工的技术水平问题，在花色品种上，有许多不尽人意之处，我们会努力改进，尽量满足你的要求。如有时间，你可将自己及同学们喜爱而食堂没有的品种推荐给我们，我们会积极研究工艺予以推广。（3）对于一楼乱打卡问题，我们非常重视，立即对售饭人员进行了培训教育，并要求一层的管理人员加强这方面的监督和巡察。如果今后再有类似问题发生，请立即和我们联系，现场解决有助于我们更好的改进工作。欢迎你继续对我们的工作进行监督，帮助我们改进服务质量。中心校区餐饮管理部服务咨询电话64423，餐饮管理部主任电）2有2名学生分别来信询问中心校区知新楼的教室是否安装风扇或者空调呢？（由于房屋结构的问题吊扇无法悬挂，外墙是大理石干挂安装空调，室外机的悬挂也很难解决，我们正与相关部门协商解决方案。）3有的学生反映中心校区学生食堂地下一层生活超市某一柜台招标的有关问题。（我们对你反映的问题非常重视，并组织专人进行了调查、核实，现将有关情况向你回复如下：（1）中心校区学生生活超市于2004年12月开业，外租区均由后勤处组织进行招标，其中文具柜台由纳博士商贸有限公司中标服务。由于柜台有限，除生活超市自营之外，剩余两节柜台由生活超市通过议标进行了出租，经营范围为小饰品。（2）生活超市于2007年12月由后勤处组织对学生生活超市所属各校区店外租区进行了招标，并对中心校区出租柜台的经营范围重新进行了规范（手机卡、电池、报刊），并签订了租赁协议。（3）学生生活超市柜台出租是按照学校及后勤规定进行招标、议标的，感谢你对学生生活超市的关注，借此我们将更加严格、规范的做好外租区的管理工作。）4有的学生反映中心校区知新楼B座自习室学生带电脑去使用的有关问题。（我们专门进行了调查，并作出了相应的安排。一是对部分同学进行提醒、规劝；二是在不影响教学环境的情况下，张贴提示的小贴士，提醒同学们自觉维护大家的学习环境。）5有的学生询问中心校区学生食堂负一层全日制餐厅开放吗？（感谢您的再次来信。我们的全日制餐厅供餐到晚上10：30，夜餐供应的品种有：麻辣串、面条、馄饨、水饺、面包、蛋糕等，你可按需选择。如果你有好的建议，请和我们联系，我们一定尽量满足你的要求。地下一层食堂主任路在栋办公电话883（64421），手）6有的学生希望对洪家楼校区浴室的有些设备进行维修。（安排工作人员进行维修。）7有的学生希望千佛山校区舜园和西苑餐厅多开放可以打半份菜的窗口，并建议花生米称重或小份。（我们进行了认真研究：（1）花生米实行按份出售和按需称量出售两种形式，大家可选择。（2）在选购高档品种时，可以两个半份拼盘购买。感谢你对食堂工作的关注和建议。）8有的学生询问能否将千佛山校区浴室改建成每个出水口水温均可调。（经工作人员现场测温，现浴室用水温度在3738度，按国家规定浴用水温度为40度正负1度，考虑到现在是夏季，此温度对绝大多数洗浴人员来说，基本适合。我校采用刷卡洗浴，再改变为个人调节方式，现在设施无法实现。）9有的学生反映最近学校增置了大量分类的垃圾桶，希望在垃圾桶上标明常见可回收和不可回收垃圾。（感谢你的建议。由于现有垃圾桶体积有限，无法在每个垃圾桶上一一标明，我们会考虑今后在特殊地点设置标识牌，标明垃圾分类。）10有的学生对趵突泉校区某处施工规范提出了自己的建议。（感谢你对学校事务的关心和支持。我们已及时安排围档，清除安全隐患。）11有的学生建议在实验楼实验室装空调。（实验室安装空调，请向所在学院反映。）12有的学生反映教学楼有的厕所的卫生问题。（学校已对教学楼的物业管理实行整体托管，物业公司正在采取相关措施进行改造，如果你对哪栋教学楼的物业服务依然不满意，欢迎给所在校区物业监管部反映，或直接向我们反映。）13有的学生反映千佛山校区西配楼6楼实验室灯管坏了，请给予维修。（你反映的问题已经解决。该房间共有4支日光灯管，分两组安装，其中一支不亮，且在门口处。）14有的学生询问学校有没有在中心校区学生宿舍12号楼下修车棚的计划？（自行车棚问题学校已同意列入计划，相关部门正在组织实施，相信很快建成使用。）15有的工作人员对中心校区新大门设计方案提出了自己的建议。（非常感谢你对学校事务的关心和支持。你所反映的问题我们已有考虑，并通过校长办公会决定。）16有的学生建议兴隆山校区路灯亮的时间推迟一点。（感谢你的建议，兴隆山校区的路灯开关时间已经进行了调整。）17有的学生对趵突泉校区学生食堂的工作提出了自己的建议。（非常感谢你对我们的工作提出了宝贵的意见和建议。收到来信后，我们非常重视，进行了调查分析和研究，制定了整改措施。（1）早餐尽量调整主食花样品种。（2）对于炒菜油过多的问题，我们专门以培训的形式集中对厨师进行了要求，合理搭配菜的花样，按标准投放原料和油。（3）食堂所有的原料，油、肉，鸡等，都是学校统一招标，统一采购，统一配送的，饮食管理服务中心规定隔夜饭菜不准再用。请放心食用。（4）开饭时间问题，午餐是10:5012：30，晚餐下午4：306点30分。考虑到就餐较晚食堂品种少的问题，食堂采取少量制作批量供应的方式补充品种，同时也避免浪费。如你方便希望您到食堂办公室，我们进一步沟通交流，共同把咱们的食堂办好。谢谢！办公电话：88382483, 88382491。）18有的学生对班车和交通车的使用提出了自己的建议。（感谢你来信对我们工作提出的建议。根据山东大学班车、交通车管理办法，班车是为教职工服务的，并不面向学生。在实际运行中，我们灵活掌握，如果车上有空座，允许学生刷卡乘坐。司机虽然对你做了不允许乘坐班车的提醒，但是当时他还是允许你上车了。如果不做提醒的话，很多学生就会去乘坐，本来教职工就比较多，学生再去乘坐班车，座位就更紧张了。班车、交通车停靠站牌事宜我们已向学校汇报，并设计好图纸。）19有的学生建议对兴隆山校区教室的电扇组织一次检修。（兴隆山校区教室电风扇已经进行了整体检修。）20有的学生对洪家楼校区的几点问题提出了自己的建议。（对您所提出的洪楼校区部分问题现回复如下：山东大学洪家楼校区为百年老校，历史悠久。针对您所提出的洪家楼校区部分问题，结合实际情况，我们进行了现场勘察并已协同学校相关部门获悉系列事项。恰逢学校建校110周年庆典之际，前夕，学校各级部门领导特现场勘察洪家楼校区外围、各楼整体现状并汇集各部门意见和建议，开展专项会议，决议校区施工、改造系列专项工作。物理学院、哲社学院定于暑期施工改造，部分空置教室和办公室为改造项列；15号宿舍楼前崎岖不平的泥地、开水房更换水龙头及校区连接花园路的青石路面拟定为改造项列；鉴于以上设施息息相关于学校广大教职员工及学生日常使用需要，于恰逢建校110周年庆典之际，为更好的服务于广大师生，更进一步完善学校日常教学保障工作有序、良性运转，宣传我校百年历史、教书育人的巨幅诗篇，我处已申报并建议学校相关部门及领导尽快立项，现正积极筹备中，由此给你带来的不便，敬请谅解，谢谢。）21有的学生建议对中心校区公教楼有的教室的风扇进行维修。（我们已与物业公司进行了沟通。现在物业已购买了部分电扇分批检修、更换。对你说的公教楼四楼的问题也已限期检修或更换。）22有的学生反映中心校区学生宿舍18号楼垃圾箱和晨练人员大声喧哗的问题。（我们已经与物业沟通，请物业保洁人员及时清理保持清洁。我们要求保洁人员对晨练人员中的大声喧哗者及时提醒。）党委、学校办公室：1有的学生对毕业生纪念品提出了自己的建议。（关于学校标志性纪念品，因110周年校庆即将来临，学校有关部门制作了一批纪念品供校内单位和个人购买使用，具体事宜可以与学校校庆工作办公室（联系电话：21901）或合作发展部联系（联系电话：64830）。）宣传部：1有的学生询问能不能在学生宿舍楼下立几个报栏，多放点报纸。（根据学校校园提升计划和学校文化建设规划，学校要对阅报栏进行重新布局，根据读者需求和校园环境，增设部分阅报栏，相信你的愿望不久就会实现。）人事处：1有的教师反映某学院职称晋升工作中的一个问题。（已与本人见面，进行了解释和说明。）2有的教职工希望解决职称晋升的问题。（已与其爱人当面进行了沟通，我们将积极协调，尽可能妥善解决问题。）国有资产管理处：1有的学生对洪家楼校区的原物理楼的使用问题提出了自己的建议。（非常感谢您关注学校事业的发展。 2010年，随着中心校区知新楼A、B、C、D座的建成启用，学校对中心校区、洪家楼校区整体布局进行了重新规划。根据规划，外国语学院使用六号楼，国政学院使用三号楼大部分腾空房屋。截止到目前，六号楼、三号楼已经分配给两个学院，这将充分解决房屋紧张问题。关于九号楼，物理学院还有大部分实验室在使用，后勤管理处正在就腾空房进行简单整修，整修完成后，腾空房将分配给有关教学、科研、行政单位使用。）计划财务处：1有的学生咨询关于减免住宿费的有关事宜。（你所提出的问题，已提交学校研究，但是如何处理，请耐心等待学校的正式通知。）2有的学生询问我的银行卡不小心丢了，需要什么程序来补办呢？（你回济南后可携带身份证、学生证至中国银行历城支行（花园路84号，火炬大厦东邻，山大五宿舍西邻）办理挂失及补卡（折）手续，并告知银行工作人员你是山大学生，银行卡将用来交纳学费和发放补助，银行工作人员将为你办理相关登记和关联手续。 如有财务方面的其他问题欢迎拨打计财处综合部电话询。）产业党委：1有2名学生分别来信咨询关于博文驾校的有关事宜。（已经给予解释和说明。）公安处：1有的学生希望学校帮助追查用我校园卡消费的人。（请你到所在校区治安科报案，我们会想办法办理。）2有的应届毕业生对毕业生进行停车提出了自己的建议。（经研究，对毕业生驾车进入校园的要求适当放宽，从今日起至7月15日，毕业生可凭使用的车辆的行驶证（可以是他人的）及其他手续按程序办理。毕业生派遣期间我们会对毕业生的车辆免收停车费。）3有的学生反映学生公寓10号楼北侧现在每天早上不到7点就会有大巴车经过，噪音大，影响学生正常休息。（我们会尽快研究解决办法。）4有的教职工对千佛山校区北院的门卫工作提出了自己的建议。（已给予解释和说明。）5有的学生反映中心校区学生宿舍楼西院墙外面某店噪音的问题。（请你告知具体是哪个店，以便我们联系山大路街道办公处城管科去落实解决。）6有的大四学生希望解决在宿舍中遇到的一个问题。（加强干部、职工教育，工作一定要严谨、认真、规范。）7有的学生咨询停车收费的一个问题。（我们派员与学生联系、沟通。收费标准是按照济南市停车场收费标准收取的，收费系统设置为前一日我二十点至次日早八点以前按次收费，八点以后至二十点按小时收费。）医院与卫生管理处：1有的学生咨询关于学生医疗报销的有关事宜。（根据你来信所提出的问题，特附以下内容： 根据我校学生的实际，我校制定了山东大学学生门诊医疗管理暂行办法，对我校学生的门诊医疗待遇进行了规定，比照济南市大学生医保的有关规定无论从报销的额度、就医医院的范围等都有较大尺度的放宽。山东大学学生门诊医疗管理暂行办法的主要内容： 参保大学生在校医院就医每次的挂号费优惠50%；药费门诊统筹经费支付60，个人负担40；检查费、治疗费门诊统筹经费支付70%，个人负担30；参保大学生经校医院转诊至校外非营利性医保定点医疗机构门诊就诊的，门诊医疗费每次不超过100元的部分门诊统筹经费支付50，超过100元的部分自理。 参保大学生未经校医院转诊至校外医疗机构门诊就诊的，门诊费用自理。 参保大学生在校期间因急症或寒暑假、实习、法定节假日、休学在外地突发急症到就近的非营利性医保定点医疗机构门诊就诊的，一次急诊门诊费用不超过100元的部分门诊统筹经费支付40，超过100元以上的费用自理。 访学交流的（限国内）的参保大学生因病在交流学校校医院门诊就医的，医药费先由个人垫付，回校后按转诊规定报销。门诊统筹经费为每位参保大学生支付的门诊费用每年累计不超过200元。 （附：济南市大学生医保关于门诊医疗待遇的有关规定：一个医疗年度内，大学生可持医保卡到本市各定点社区卫生服务机构门诊刷卡就医，累计不超过200元的部分，由大学生医疗保险基金按照20%的标准支付。已被认定为医保定点医疗机构的各高校医院，负责本校大学生的门诊治疗。） 如有其它问题，你可到我处网站（）“学生保险”查询，也可直接来电话反映，号码64101.）网络与信息中心：1有的应届毕业生询问由于内保山大，暑假提前入住，希望暑假也使用原有校园卡，可否使用？（目前我校的校园卡系统应用于全校各个部门，同学们的校园卡在毕业时如果不销户，许多相关部门将会受到影响，因此，应各部门要求并统一意见，决定升学的同学们暑假不能继续保留使用校园卡。但是为方便同学们的暑假在校生活，我们可以为同学们办理临时校园卡。同学们可以持身份证到所在校区校园卡充值点办理临时校园卡。）2有的学生希望学校帮助追查用我校园卡消费的人。（请你到公安处报案，由公安处的老师协调超市，查看相关监控录相，我们会配合公安处的调查，帮助提供其消费流水明细。）3有的学生咨询关于补办校园卡的收费问题。（校园卡补卡定价，是由财务处来决定的，制卡的全部收入，我们也已全部上缴财务处。价格的调整与否，是要由学校统一发文后，我们才能执行。 这封邮件 提出的问题，其实在去年也有过一封类似的邮件，需要回复的几点情况如下： （1）我校校园卡正式卡的补卡费用一直没有涨过，从2004年校园卡系统建设至今，一直保持25元。这是财务处和校园卡系统的相关工作人员不懈努力的结果。 （2）卡成本的问题，我校校园卡使用的是S70射频卡，除了普通卡片的购买成本，我校还要支付校园卡系统集成商的每张卡片的数据加密费（否则，随便一张射频卡都可以在我校刷卡消费，那将会使学生利益和学校利益无法保障。），山东大学校园卡个性化印刷成本，以及每一张卡片打印学生个人信息的相关成本费。我校在校园卡补卡方面不嬴利。 （3）我校给学生首次发卡是免费的，这费用并不是从学生丢卡后补卡的收入中提取的，是由学校财务处单独拨付的。不存在补卡25元与首次发卡免费的因果关系，更不存在多补几次能免费补的因果关系。）校医院：1有的教职工提出关于调整千佛山校区校医院的诊室布局。（首先感谢您对校医院问题的关心与支持，千佛山校区医院原本就是由办公楼改建的，布局不合理是肯定的，对于您所提出的老年人看病不方便的问题，很早之前