美容会所年度计划书.doc

美容会所年度计划书 为实现20XX年度业绩目标，合理安排各项工作的开展，特制订本计划： 一、20XX年度业绩目标：总营业额500万元（RMB） 1、汇丰花园店：150万元（RMB） 2、伟业楼分店：350元（RMB） 3、各季度业绩目标 4、各月度计划见附件20XX年玛丽莎美容养生会所月度计划 二、店务系统 1、严格执行内部管理条例及岗位职责，使全员目标一致； 2、建立日常值班制度，使管理更加规范； 3、实施定岗定位机制，充分、合理的分配各项工作； 三、团队成长（培训计划） 1、不定期的对所有员工进行业务技能培训并进行考核； 2、定期组织成员进行手法、销售等业务知识的考核，建立优胜劣汰制度； 3、不定期举行团体聚会，增加团体凝聚力； 4、进一步规范各服务项目的服务时间、服务内容及服务流程； 美容会所年度计划书篇2 一月份计划 1本月目标业绩：30000元达成方案：1、通过“美容养生主题”的常规促销活动。2、通过社会关系，展开团购工作。 2店长工作：1、制定全年发展规划2、明确整体经营状况3、协调社会公共关系4、展开团购工作 活动企划；进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士寄礼品给员工父母 4培训1、员工写对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、利用各种新媒体作字幕广告和宣传短片2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 二月份计划 1本月目标业绩：30000元达成方案：1、上旬以去皱项目开展小促销2、下旬就可以主推经络养生项目 2店长工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障 3培训1、强化抗衰知识，可增加身体诊断知识2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地4、每天常规学习与培训 4广告与宣传；手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化 三月份计划 1本月目标业绩：5万元达成方案：通过一些老会员，进行转介绍，做“春季补水”促销活动2店长工作：1、制定老会员转介绍新会员的奖励或优惠方案， 2活动企划1、用美容院常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程 2、完善每一个活动细节，写成会议纲要 广告与宣传1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。2、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。3、并将相关照片，碟片，寄给大客户四月份计划 1本月目标业绩：8万达成方案；防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保 2店长工作：1、思考讨论如何消化三月份的成果2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈3、准备安排员工教育，员工考试4、视新顾客情况招新美容师3活动企划1、配合维多利亚健身会所的活动方案，制定相应的促销活动如“与美同行”2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。3、愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4培训1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化2、新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术3、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、广告暂停2、宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动 十一月份计划 1本月目标业绩：25万达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力， 从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力 2相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式 3学习软销售与强销售二种技巧3、每天常规学习与培训 4广告与宣传(暂停)由美容师口头传播，要求转介绍 5其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰 十二月份计划 1本月目标业绩：30万达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户 2店长工作：1、全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案2、让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制3、主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。拍全家福， 3活动企划：1、大客户答谢酒宴：安排大客户(消费满10000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干