护理绩效考核.ppt

护理绩效考核 一 背景 绩效奖金分配不合理 护理绩效与收入挂钩 护理绩效依附医疗绩效 不能体现按劳分配原则 二 护士的困惑 我管病人最多 拿钱却一样 做的好坏无所谓 我做的蛮好 老责备我干什么 不知道怎样做 这可怎么办 谁可以帮帮我 不公平 b 怒不可遏 消极怠工 心有余 茫然无措 怎么办 全面推行 绩效管理 学历高低都干一样工作能力强弱都干一样工作工作量大小薪酬区别不大护理技术难易薪酬体现不明显 三 重在改变护士 考核目的是为了正确评估组织或个人的绩效 以便有效进行激励 持续提升组织和个人的绩效 保证部门目标的实现 没有考核 就没有压力 就没有管理 正向激励 依据护士临床护理工作能力分配护理病人多少依据病人病情轻重及时调整护士一名护士白班 夜班负责多少病人不是一成不变 四 护理绩效体系 如何运用绩效杠杆提升护士工作意愿 如何运用绩效杠杆提升护士工作能力 五 难点 多劳多得按劳分配 工作时间长夜间急诊多节假日急诊多受射线照射日常加班无法补休 如何做到 六 护理绩效管理 护理人员绩效 年资系数 层级系数 质量系数 工作量系数 病人满意度 奖励 处罚 护理难度 技术要求 职务 职称 七 护理绩效管理 年资系数 层级系数 七 护理绩效管理 质量系数或者质量控制 八 护理绩效管理 处罚方面1 病人投诉一次 处罚200 1000元 造成严重后果根据损失等额赔偿 2 严格工作纪律 上班时间不干私活 不玩手机及电脑游戏 不带小孩上班 不准串科聊天及办理一些与工作无关事宜 着装整洁 挂牌上岗 不在工作场所嬉戏打闹 不在科室吃零食 聊天 违反一次扣当事人20 50元 上班迟到罚款10元 八 护理绩效管理 3 严格考勤制度 迟到 早退或擅离岗位每10分钟扣20元 上班时间请假半小时以上者扣5元 或晚走半小时补上 4 严格会议制度 自觉参加医院及科室的各种会议 不上班参加会议算加班一次 旷会者每次扣10元 5 节约制度 节约水电及科室里的各种材料 不随意浪费 如常流水 常明灯等发现一次扣50元 九 护理绩效管理 奖励方面1 夜班补贴 应该承担夜班而不值班人员 绩效下降0 1 0 3个系数 补贴值班人员 为提高护士值夜班的积极性 每晚收住病人超过五人次 或者手术三台以上 每多收一名病人或多做一台手术奖励5 20元 2 星级护士补贴 示范病房护士长组织安排评选星级护士 其他科室根据具体情况落实 根据病人满意度调查排序 前三位为三 二 一级星级护士 每月补贴100 80 60元 九 护理绩效管理 3 加班补贴 按职代会文件落实 4 培训补贴 在科室组织讲课 查房 考试 考核 每次或每课时补贴20 40元 5 科龄补贴 根据科室具体情况落实 为鼓励培养专业人员留在本科室内工作 每年每人按5 20元计算 6 奖励补贴 代表科室参加院 县 市 省级业务竞赛活动 根据获奖情况适当奖励100 500元 c v c v 十 怎样增加科室绩效总量 医院一次分配鼓励各护理单元积极开展新技术 新项目 增加绩点项 护理单元二次分配鼓励科室护士开展新业务 提高手机扫码率 节约耗材 降低变动成本率 减少科室欠款 十一 绩效管理产生的正面效应 提升工作效率 提高员工幸福指数提升幸福感 降低离职率