PDCAS循环管理技术.ppt

2020 1 7 1 2020 1 7 2 PDCA概念 PDCA最早起源于美国 由美国质量管理专家戴明博士提出 并率先在美国的一些制造工厂应用 故此PDSA又称为 戴明循环 或 戴明环 PDCA循环既是质量管理的基本方法 也是一门现代的管理技术 PDCA循环提供了解决问题 包括品质问题 的系统途径 2020 1 7 3 PDCA概念 PDCA循环模式 2020 1 7 4 PDCAS之定义 P Plan 计划制定方针目标 确定活动计划和方案 2 D Do 执行 实施 做 按确定的计划和方案去做 实现计划的内容 3 C Check 检查 检查计划的执行情况 总结执行计划的结果 找出存在的问题 4 A Action 行动根据检查的结果及体系的现状 对结果作出综合评价 提出改善行动方案 为下一轮PDCA循环做好准备 5 S Standard 标准化将成功经验加以巩固和推广 并将其标准化 将失败的教训加以总结 避免重复出现 2020 1 7 5 PDCAS循环之步骤 1 选择和确定课题2 计划和制订时间表3 把握问题的现状P 30 4 设定改善要达到的目标5 分析和确定解决问题的纠正措施 方案 6 按计划做 实施 D 30 7 检查评估效果C 20 8 作业方式标准化 跟踪观察提出改善行动方案A S 20 展开一轮PDCA循环 2020 1 7 6 PDCAS之步骤解析 1 选择和确定课题1 来料 制程 成品检查及客诉等不同过程之品质问题 2 人 机 料 法 环 检查等不同因素的影响 3 这些过程品质的表现或这些因素对于品质影响的现状 4 选择和确定一个改善的项目 2020 1 7 7 PDCAS循环之步骤 2 制订计划和时间表1 为选定项目拟定时间表 2 分配人员和职责 3 通过时间表跟踪监督工作进度 3 把握问题的现状1 收集数据 资料2 标识现状 3 缩小问题范围 应用QC工具 柏拉图4 找出关键的影响 5 确定处理的优先顺序 按影响的严重程度 2020 1 7 8 PDCAS循环之步骤 4 设定改善要达到的目标1 设定具有挑战性的目标 通过努力能够达成 2 目标必须是可测量 可比较的量化的数据 5 分析和决定问题的纠正措施1 查找问题的原因 2 确定问题的根源 3 拟定解决问题的 纠正措施 方案应用QC工具 鱼图图4 选择最佳方案 2020 1 7 9 PDCAS循环之步骤 6 按计划做 实施纠正措施 1 沟通解决问题的方案 获得各方的共识与配合 2 展开解决方法 3 观察效果 4 记录过程 7 检查评估效果1 收集实施以后的数据 2 比较实施前后的状况 3 未达预期目标或成绩不理想 回到第5步展开下一PDCA循环 4 达成预期目标或成绩理想 可进入下一步骤8 2020 1 7 10 PDCAS循环之步骤 8 作业方式标准化 跟踪观察1 巩固改善成果 通过文件修订将系统升级使相关的作业标准化 2 为新建立的操作方法提供培训 3 将新的操作方式推广应用 跟踪应用过程 2020 1 7 11 PDCAS之循环步骤及方法归纳 2020 1 7 12 PDCAS循环之特点 1 大循环与小循环相结合1 大的PDCAS循环 整个企业内的PDCAS改善循环 2 小的PDCAS循环 各部门 组别的PDCAS改善循环 3 大环带小环 一级带动一级 4 通过小环推动大环 2020 1 7 13 PDCAS循环之特点 2 阶梯式上升1 每一个循环解决一部分问题 2 每一个循环取得一部分成果 3 每一个循环工作前进一步 4 每一个循环水平提高一步 5 下一个循环又将提出新的改善内容和目标 6 通过不同水平上的PDCAS循环实现持续改善 2020 1 7 14 PDCAS循环之特点 3 与科学管理方法相结合1 PDCAS循环应用以QC七种工具为主的统计分析方法 2 PDCAS循环应用5W1H基本管理方法 3 PDCAS循环分四个阶段八个步骤来完成 2020 1 7 15 PDCAS循环总结 1 PDCAS循环不是运行一次就结束 而是要周而复始地进行 2 每一个循环 解决一部分问题 可能还有其他问题尚待解决 或者又出现了新的问题 因此需要进入下一个PDCAS循环 3 ISO9001 2000标准所采用的过程方法与PDCAS有异曲同工之处 即 P Plan 计划 管理职责 资源管理D Do 执行 实施 做 过程管理C Check 检查 测量 分析 改进A Action 行动 测量 分析 改进 管理职责S Standard 标准化 文件控制 记录控制 2020 1 7 16 ISO9001 2000与PDCAS 2020 1 7 17 PDCAS管理方法应用 Pets Supplies投诉 物料编号440 610656 00螺母打滑 同样问题2006年3月 4月 5月客户三次投诉 2020 1 7 18 原因分析 特性要因图 螺母打滑 环境 物料 人员 方法 机器 2020 1 7 19 原因分析 特性要因图 人员 物料 环境 机器 方法 工艺条件 作业手法 过烤炉 喷油 温度 时间 螺母打滑 2020 1 7 20 计划制订 时间表 1 由塑胶生产提供此种结构产品75PCS 按如下方式试作 1 25PCS啤螺母 郭生跟进 2 25PCS啤螺母后 按之前方法由塑胶部过烤炉烘烤 郭生跟进 3 25PCS啤螺母后 按之前方法由