业务流程管理BPM(剪辑).ppt

背景 企业组织特征 多维空间结构 显得及其主动 主要面向目标 市场环境是不稳定的和不可预知的 专业化管理 文化 团体行为 一维空间结构 来源于军事和官僚政治系统 高度面向功能 市场环境是稳定的和可预测的 严格的等级制度 文化 命令 有机组织的结构 是今天的主要模式 类似生物组织的网络结构 市场环境经常的改变 知识组织文化 富有创新的极新颖的 快节奏的个人的特性 背景 业务流程的新特性 复杂性涉及物流 信息流 业务逻辑及事务处理动态性客户和市场条件变化分布性跨越多重部门 应用 企业连接客户和业务伙伴协同性人的协同与智能决策参与 背景 业务流程的新特性 复杂性涉及物流 信息流 业务逻辑及事务处理动态性客户和市场条件变化分布性跨越多重部门 应用 企业连接客户和业务伙伴协同性人的协同与智能决策参与 背景 业务流程的新特性 复杂性涉及物流 信息流 业务逻辑及事务处理动态性客户和市场条件变化分布性跨越多重部门 应用 企业连接客户和业务伙伴协同性人的协同与智能决策参与 背景 业务流程的新特性 复杂性涉及物流 信息流 业务逻辑及事务处理动态性客户和市场条件变化分布性跨越多重部门 应用 企业连接客户和业务伙伴协同性人的协同与智能决策参与 背景 业务流程的新特性 复杂性涉及物流 信息流 业务逻辑及事务处理动态性客户和市场条件变化分布性跨越多重部门 应用 企业连接客户和业务伙伴协同性人的协同与智能决策参与 背景 业务流程的新特性 复杂性涉及物流 信息流 业务逻辑及事务处理动态性客户和市场条件变化分布性跨越多重部门 应用 企业连接客户和业务伙伴协同性人的协同与智能决策参与 背景 业务流程的新特性 复杂性涉及物流 信息流 业务逻辑及事务处理动态性客户和市场条件变化分布性跨越多重部门 应用 企业连接客户和业务伙伴协同性人的协同与智能决策参与 企业过程再工程 BPR As is 实施 BPR To be IMS 企业业务过程持续改善 BPCI As is 生成 BPR 运行模型 运行系统 BPCI BPMS 企业业务过程持续改善 BPCI BPR IT发展 市场变化 企业管理改善 BPCI 根据市场和信息技术的发展不断改善企业的管理改进生产业务过程 使之适应变化的市场BPCI的特点 面向企业管理流程构成要素 活动 过程 资源 为对象进行改善分析强调改善的持续性 表现出增量型的显效与今天企业所面临的外部环境和内部环境是相吻合 企业业务过程持续改善 BPCI BPCI模型 应用系统 环境 IT 网络 操作系统 中间件 应用需求 支持BPCI的开发方法 环境 IT 网络 操作系统 中间件 应用需求 应用系统 应用系统 BPR模型 企业业务过程持续改善 BPCI 企业业务过程持续改善 BPCI BPCI的多视图特性 BPCI体系结构 BPCI的功能模型 BPCI与企业优化 市场分析 系统集成 功能集成 过程集成 信息集成 计划 调度 决策 系统优化 系统分析 资金流 物流 信息流 企业优化 市场 输出 企业 输入 市场 环境 政策 约束 BPCI对信息技术的要求 l快速的开发和维护业务软件 保证持续的业务变化l应用系统的适应性及可扩展性l开发语言和平台无关性 互操作性 l遗留系统 购买的软件包以及新的电子商务应用相集成 Workflow EAI BPM 工作流 以线性顺序完成任务 EAI解决了企业之间数据的访问 但是没有考虑人的交互 BPM 人 流程 技术的统一 Workflow EAI BPM BPM 协同 工作流 BPM Collaboration Workflow强调人通过存取信息的决策作用可区分三类Process 一般的管理性Process 事务 交易Process 协作性ProcessWeb BasedWorkflow工作流技术的应用和借鉴 什么是BPM BusinessProcessManagementdefines enables andmanagestheexchangeofenterpriseinformationthroughthesemanticsofabusinessprocessviewthatinvolvesemployees customers partners applicationsanddatabases DarcyFowkes BPMG BPM的基本任务 业务流程的分析 BPA 和设计 BPD 业务流程的改进 BPI 和优化 BPO 业务流程不断改进 提高竞争力业务流程自动化 BPA 业务过程集成 BPI 业务过程重整 BPR 革命性变更业务过程外包 BPO 聚焦核心业务 ProcesswebEngineering 建立核心流程ProcessProfessionalization 提供满足用户习惯的流程工作方式ProcessIndependence 业务流与规则的分离ProcessSyndication 提供访问企业联盟的规则Role BasedProcessOrganization 定义依附于角色的可互换的流程组件 BPM的基本任务 BPMS的基本组成 流程模型工具可视化的流程定义流程开发工具流程引擎支持业务流程执行信息库存放流程定义 数据对象 业务规则 集成约束 安全和政策规定 业务度量定义流程监控 管理工具报告和分析工具 相当一个完整的开发 应用和管理平台 BPM技术研究 理论基础 BPM的体系 模型 定义语言的研究实现技术 BPM的仿真和评估 流程的事务特性 WebService XML 组件技术等在BPM中的应用应用 BPM的实施技术 在不同领域内的应用方法 具体研究问题 过程建模理论和方法模型验证和仿真方法资源协调和任务优化调度策略异常处理和错误恢复问题系统集成方法 BPM的作用 把BP管理与业务逻辑分离更易管理和调整BP的自动化和流畅化分层管理模式转变为以过程为中心的扁平结构突出集成和协同使IT用于改善企业的核心资产和竞争力 收益的业务流程新的IT架构BPM 提供点对点的过程解决 BPM的价值 灵活 敏捷透明集成提高生产率和降低成本提高满意度 软件结构的三次变革 软件结构的第二次变革 软件结构的第三次变革 软件结构的第三次变革 业务流程管理系统BPMS的需要 作为实施BPM的新的技术架构基于Web和应用服务器之上集成和协同支持BPMS应能支持 BP定义和模型BP的分析和设计BP的开发实施BP的执行BP的管理和监控BP的测量和评估 BPM应用中的三重境界 看山是山 看水是水看山不是山 看水不是水看山还是山 看水还是水 宋 青原行思 BPM目前的标准 BPEL4WS1 0 BusinessProcessExecutionLanguageforWebServices 由IBM BEA和Microsoft提出 BPML1 0 BusinessProcessModelingLanguage 由BPMI org提出 XPDL XMLProcessDefinitionLanguage 由WFMC提出 其它相关标准 ebXML WSFL等 业务流程模型语言BPML标准 BPMIBusinessProcessModelingInitiativeBPMI orgBusinessProcessModelingLanguage BPML1 0 BusinessProcessModelingNotation BPMN BusinessProcessQueryLanguage BPQL BPMS管理界面面向下一代BPI的必要步骤当前BPM产业并存多个可选的标准微软XLANGPi CalculusModelIBMPetri netBasedWSFLBEA 微软 IBMBPEL4WSOASISebXMLBPSSWfMC工作流标准XMLProcessDefinitionLanguage XPDL BPML与BPEL4WS类近有望靠拢成单一标准趋势 与Web服务 XML结合采用XML模式定义WSCIWebServiceChoreographyInterface过程接口定义 工作流技术标准 工作流管理联盟TheWorkflowManagementCoalition WfMC http www wfmc org WorkflowHandbook2002BiztalkFrameworkSchemaDescriptionWf XMLWorkflowReferenceModelProcessDefinitionInterchange XMLProcessDefinitionLanguage XPDL WorkflowClientApplicationAPISpecificationWAPINamingConventionsInteroperabilityAbstractSpecificationAuditDataSpecification IT业界的开发计划 IBM 面向业务管理者的BPM方案 产品 WebSphere微软 通过微软业务服务器的合并或模块化处理 支持企业IT系统 员工和业务流程之间的衔接 Jupiter计划 HP 集成企业员工 商业应用和电子化服务 产品 HPNetaction 未来BPM技术的走向 强调软件的协同提高软件可靠性技术标准化 与其他标准的融合与其他技术的融合和借鉴适合中国国情发展成为完整成熟的BPMS 北美地区应用情况和未来购买意向 BPM位置 系统集成和B2B之间 已有的产品 FileNet PanangonforECM BrightapireforCollaborativeCommerce AcenzaasApplicationPlatform FileNet的特点 基于Web访问 复杂环境的在线帮助 同其他FileNet产品的有效集成 Fuego BusinessServiceOrchestration 使用流程驱动的方法进行协同并管理内部和外部流程 框架中结合了BPM B2Bi EAI和WebService等 提供了一个基于java的开发平台 在应用层和表示层之间加入了一个流程层 但Fuego没有加入任何标准组织 已有的产品 续 Fujitsu I Flow 100 基于Java的平台 自动传递基于Web的业务流程 参加了WfMC OMG BPMI org HandySoft BizFlow7 由业务流程引擎驱动一套Web使能的协同工具 Ultimus UltimusWorkflowSuite 基于Web的流程自动化 提供人 人 人 应用之间的流程自动化 Q Link Q Link 采用J2EE 支持多种AppServer 实时流程管理和监控 强大的集成工具Q