时间管理技巧.doc

.这两天给中软资源的员工们作了一个关于时间管理的演讲，强调对时间的管理基本上不是6-sigma的范畴，因为时间管理重要的不是如何从17分钟里面省出17秒来，而是这17分钟值不值得做，以及如何用17分钟省出17个小时来。我提出了以年为单位的时间管理，以天为单位的时间管理和以小时为单位的时间管理三个层次。以年为单位的时间管理每年一月份，我都会制定新的一年的行动计划，以及审视去年的实施情况（参见：2002 - 2003 - 2004）。这个计划的逻辑是：1）职业/生活目标，2）我的强项/弱项，3）具体的支持活动。只有制定了一年的计划，我才知道有朋友叫我去唱歌的时候是不是该拒绝，我才知道晚上是不是放弃看康熙来了而研读逻辑，我才知道要定期在当当上买书、做卓越的终生VIP。以年为单位的“有目标的”时间管理，帮我省下来的是若干月的时间。以天为单位的时间管理上帝给了每个人公平的每天三个八小时。第一个八小时大家都在工作，第二个八小时大家都在睡觉。人与人的区别都是第三个八小时创造出来的。如果你每天花3个小时上下班，2个小时吃早中晚饭，1个小时看电视，那你自由支配的时间就只剩2个小时了。你可能会非常节省的用它来陪女朋友看电影，健身或者唱歌，打打游戏。但是如果你从交通、睡觉、吃饭里分别省出一些时间花在学习上，你的学习进步将是惊人的。如果你把这些时间花在拓展交际、锻炼身体、参加公益，你的人脉增长将是同样惊人的。以小时为单位的时间管理我们和CPU一样都是分时系统，只不过芯片每秒分成上亿份，人类一小时分成四、五份。每一个时刻我们只能做一件事情，如果被打断再转回来的时候会有一定的时间浪费在回忆刚刚在做什么、做到哪里。我们需要锻炼在不同事务之间迅速切换的本领，这样就会更加有效的利用每一个小时的时间，在每一个时间片里100%的专注。这要借助工具，所以我一直在非常大的依赖于微软的Outlook和我的智能手机来管理我的每一个小时。把事情分为“轻重缓急”，按照规律去顺序处理。如果你不能以年的方式来管理时间，那么这样白白浪费掉的时间让以小时为单位的时间管理显得毫无意义。如果不能在每一个小时上有所节省，那么每年的时间也无法真正管理。这三种层次是缺一不可的。时间管理时 间：2009年06月13日主办单位：北京惠德培训学院咨询电话 系 人:刘老师收费标准：680元/人（含培训费、资料费、证书费）课程目的：建立正确的时间管理理念掌握简单有效的时间管理方法和技巧如何在工作和生活中运用时间管理课程内容简介：认识时间时间管理的目的时间管理的内容时间管理的方法时间管理的技巧有效地实施时间管理课程大纲：理念篇第一章 认识时间1.1初识时间时间的意义：时间的特点：1)管理时间就是管理生命2)为何总把自己搞得团团转3)为何终日忙碌却聊无收获4)不懂时间管理是最无能的管理者5)浪费时间就是浪费企业的财富1.2 认识您的时间1)个人时间观念测试2)时间管理的总体水平测试3)时间利用评估4)时间利用分析5)时间损失分析清单6)耗时因素分析第二章 时间管理的目的目标设定的原则目标设定的SMART原则耶鲁大学的目标设定七步骤1.先拟出您期望达到的目标；2.列出好处；3.列出可能的障碍点；4.列出所需的知识、帮助、训练等资讯；5.列出寻求支持的对象；6.拟定行动计划；7.制定达成目标的期限。第三章 时间管理的内容时间管理的内容1.选择做正确的事2.把握恰当的时机3.确定适当的期限实战篇第四章 时间管理的方法1.用完善的计划打造效率生活2.如何制作每日清单3.快速增加一成效率的方法4.8小时时间效率的概念5.提高办公室的工作效率6.零碎时间也能帮助你成功7.“华为人”掌握的四大法宝8.改善时间和精力的安排9.每天给自己以一小时第五章 时间管理的技巧1.改善睡眠2.找出隐藏时间3.学会专注4.减少混乱5.不要逃避6.避免消极拖延7.改掉犹豫不决8.避免打扰9.授权第六章 如何有效地实施时间管理1.知识只是潜在的力量，真正的力量是将自己的知识变成行动。2.驱动我们行动的是“习惯”，而不是“知识”。3.把知识变成“简单、可重复”的技能步骤，并坚持一段时间，就会形成习惯。结束讲师介绍：宫同昌老师：男，38岁北京惠德培训学院首席讲师清华大学继续教育学院特聘讲师中国机械工业企业管理协会特聘讲师清华大学客户服务总监高级研修班特聘讲师清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事北大纵横特邀客户关系管理讲师雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾北京市司法局干部培训特邀讲师教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士主要工作经历及业绩现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品实施顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司客户经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。擅长讲授的课程：时间管理、卓越的售后服务技巧培训、卓越的客户服务技巧、服务体系建设、专业应诉技巧、服务营销、 客户关系管理等领域的咨询与培训。如何开展时间管理一、时间概念时间是什么？人们会说“时间就是效率”，“时间就是金钱”，“时间就是生命”，“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。那么，时间的确切定义是什么呢？从哲学意义上讲，时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。世界在持续，我们的生命在延续，我们每个人的每一天都是24小时、1440分钟，无论我们快乐或是不快乐，我们的一天都只有24小时、1440分钟。区别在于：成功和不成功的人利用时间的方式不同。时间具有下列特性：l 时间是一种资源，且供给无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，都是1440分钟，所以我们无法开源。 l 时间具有一维性，无法蓄存，无法失而复得：时间不向人力、财力、物力和信息技术那样被积蓄储藏，也无法失而复得。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。l 时间无法取代，具有机会成本：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，单位时间内只能进行一件事情，做A事情时，就不能做B事情，选择A的效益的同时，必须放弃B事情的效益，这涉及管理决策的一些理论，比如利益最大，风险最小选择等，所以说时间具有机会成本。下面这个例子很恰当地说明了时间的这些特性。 如果银行每天早晨向你的账号拨款1440元，你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用不完的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又只有1440元。请问：你如何用这笔钱？我们无法在时间资源上开源，也无法节流，同时时间的机会成本，我们只有提高效率，单位时间内才能有更多的产出。二、时间管理概念就是管理的时间概念，组织管理的资源要素中包括人、财、物、信息和时间，也就是针对管理中时间要素资源的管理。改变能改变的，适应不能改变的。由于时间的特性，所以时间管理的对象不是“时间”，而是指面对时间而进行的“自我管理”，怎么能在单位时间内完成更多的产出，带来更多的效果、效益和效率，才是我们开展时间管理培训的目的，才是我们追求的目标。三、时间管理的误区所谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。以下是管理的几个误区，请大家仔细分析和查对，看看是否存在同样的问题： 1、误区一：工作缺乏计划性目标、规则、计划的制定，缺乏计划性表现在：l 缺乏目标l 缺乏优先等级l 缺乏完成期限l 工作方法不当工作起来处于被动位置，谈不上自我管理。2、误区二：时间控制不够 受外部因素影响：l 不速之客的打扰l 无端电话的打扰l 无效会议的困扰l 突发事件的处理时间意识不强： 主要表现在以下几个方面：l 个人的消极态度l 拖延的习惯l 做事拖拉，找借口不干工作l 工作中闲聊l 追求完美3、误区三：组织和过程工作不当组织工作不当的主要体现：l 职责权限不清，工作内容重复l 授权不当，“事必躬亲，亲力而为”l 沟通不良l 不注重协作l 工作连续性差l 不善于说“不”授权不当的表现在： l 担心部属做错事l 担心下属表现太好 l 担心丧失对下属的控制 l 不愿意放弃得心应手的工作l 找不到合适的下属授权其实每个人的精力都是有限的，尤其是管理者应当学会授权，将主要的精力和时间放在更重要的事情上。不善于说“不”：学会接受请托，对于我们每一个人来说，所面临的请托可能来自部属、上司、其他同级管理者、或是组织以外的人士。在很多请托中，有一类是职务所系，又区分力所能及和能力不及两种类型；另一类请托则属无义务履行的请托，经常引起我们困扰的是后两类请托。 “明智地接受请托”的重要性在于：第一，“拒绝”是一种“量力”的表现。有的请托若由他人承受可能比你承受更为恰当，你不防对请托者提出适时的建议。第二，拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。所以在我们接受请托时先问问自己：职责所系吗？力所能及吗？同时，也要求自已免开尊口。4、误区四：整理整顿不足 据统计，一般职员每年要把6周时间浪费在寻找乱堆乱放的东西上面。这意味着，每年因不整洁和无条理的习惯，就要损失近10的时间！质量管理中有名的5S管理，要求办公场所做到：1S 整理，将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的，必要的留下，不必要的清除掉；2S 整顿，把留下的依照规定的合理位置放置，并明确标示；3S 清扫，将工作场所清扫干净；4S 清洁，维持上述成果；5S 素养，每位成员养成及时整理、整顿、清扫、清洁的良好习惯，做事遵守规则，文明的员工是文明管理的根本保证。人们把5S活动看作是减少浪费、提高生产效率和降低产品不合格率的最重要的基础工程。5S的精髓在于建立质量风险防范机制，有病治病，无病强身的质量控制和保障机制。风险成本理论告诉我们，在项目执行的过程中，每个环节都会存在风险因素和风险转化为危机的概率，如果在项目前期阶段投入1单位成本用于控制风险，则可能避免因项目结果偏差采取风险补救10单位的成本。5S管理同风险成本理论有着异曲同工之妙。了解完上述内容，当你的上司向你布置一项任务时，你是否会在第一时间提出方案并执行，当你的上司向你索取一份资料时，你是否会在第一时间从容不迫地递给他？当你需要一份信息时，是否还会满文件夹地翻个底朝天？ 5、误区五：未活在当下人的生命轨迹就向一条弧线，这当中有很多分叉点，这些点比如上学、就业、结婚、创业等，每个点都有很多种选择。这里要说的是，面对同样的时间点，我们会有很多选择，只有把握现在、活在当下，才能更好实现人生目标。下面讲一个“九牛之人”故事，供大家品鉴。很久很久以前,一个村子里住着两个年轻人,他们在自己村子里没有找到自己心仪的姑娘,所以决定到外面找寻自己的幸福。他们两个跋山涉水,走了很长时间,又累又饿,忽然看到了一个村子。他们想去前面种地的人家里讨一顿饱餐。在田里干活的是一个俏丽的小姑娘。这个时候,其中一个马上就相中了她。天哪！那是人吗?好美好美，这是天使吗！窈窕淑女,八面玲珑另一个不以为然,认为就这么一个村姑你就看上了?他说,那好，既然你看上了，不走了，那你就在这吧，我去另外的地方找去。他走了,继续踏上了征途。而这个人留了下来。他向村里的人打听,这是谁家的姑娘,出嫁了没有?后来得知，这个村里有个不成文的规定,男方娶女方的时候,必须要用牛做聘礼,因为这里的主要劳动力就是牛，而送牛的头数越多也就表明这个女人越美丽贤淑，最多是送九头牛，是貌若天仙的。一头是很差的，二头是勉强看的过去的，三头是很一般很一般的这个小伙子想办法弄足了九头牛,因为这个女人,在他眼里已经是天使了。一天,他带着九头牛去了这女人家里，一个老汉推门而出。几句客套话之后,他表明了来意,并说明了带了九头牛,老汉又惊又喜,连忙说：“没有、没有”，在老汉眼里,她女儿最多只值三头牛而已。但那个小伙子一定要送九头牛并说明,自己已经打听清楚了你女儿今年多大、属什么的等等。盛意拳拳之下,老汉推脱不了,并且一再强调,是你自己要送九头牛给我的,不是我要你送的,因为老汉不想让别人以为自己是在骗这个外乡人。之后,两个人过的很甜蜜,男耕女织,日出而做,日落而息。这样过了一段日子以后,那个当时去了另外的地方的人又转回了这里，他想,这不就是我当年和朋友分手的地方吗?不知道他现在还在不在了?去打听打听吧。忽然他看见一个很美丽的小媳妇在田里干活,看上去是那么那么的美,他想,为什么当年我在这里没碰上这个姑娘呢？可惜呀！他上前打听他朋友的下落.小媳妇告诉了他,并且说我带你去，带他找到了他的朋友。离别多年,叙旧之后,他问他朋友,嫂子呢?当年的那个小村姑呢?什么？你们不认识?不是她带你来的吗?啊?那就是当年的那个村姑? 他问他朋友的妻子,当年你也没有这么漂亮呀，怎么越来越漂亮了？她说,因为我丈夫认为我是最漂亮的，所以我就是最漂亮的。其实每个人都是一块金子,只是光线照射的角度和抛光面的多少决定了光反射的程度不同。你认为自己是天才并且做到了，那你就是天才。你认为自己一定会成功并且努力了，你就会成功。你认为自己能够面对时间而进行的“自我管理”，并且努力做了，你就会管理好时间，在单位时间内完成更多的产出，带来更多的效果、更好的效益和更高的效率。一切物质，人类所决定的都不是外在的条件,而是内心的信念,只要信念还有，心火就会常存不熄，就会得到自己想要的幸福。前面我们谈到了五个时间管理的误区，不管以前我们做得怎样，要记住：世界上所有的成就都是“现在”所塑造的。因此，我们要放眼“未来”，记取“过去”，把握“现在”。送给大家一句话：活在当下，活在此时、此地、此间、此状态中。 昨天是一张已被注销的支票，明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。请善用它！四、时间管理的基本原则1、原则之一：明确目标 对许多人来说，拟定目标实在不是一件容易的事，原因是我们每天单是忙在日常工作上就已透不过气，哪里还有时间好好想想自己的将来。有一只狐狸想溜进一个葡萄园里大吃一顿，但是栅栏的空隙太小，它钻不进去。在狠狠地节食了三天后，它总算能钻进去了。但是当它大吃一顿以后，却又出不来了，只好在里面又饿了三天，才出得来。这只狐狸感慨地说：“忙来忙去，到头来还是一场空。”另外有些人没有目标，则是因为他们不敢接受改变，与其说安于现状，不如坦白一点，是没有勇气面对新环境可能带来的挫折与挑战，这些人最终只会是一事无成！ 事实上，随波逐流，缺乏目标的人，永远没有淋漓尽致发挥自己的潜能。因此，我们一定要做一个目标明确的人，生活才有意义。人力资源管理中期望理论告诉我们：想要做成某件事取决于对这件事的期望值和达成结果的概率。也就是成功取决于目标和实现目标的概率。有目标才有结果，目标能够激发我们的潜能，目标能够激励我们前行。那么究竟如何选择或是制定正确的目标呢？我们认为在选择或制定目标时应考虑两个方面：一是目标要符合自己的价值观，二是要了解自己目前的状况。 2、原则之二：有计划、有组织地进行工作 组织开展工作及目标的制订和落实，通常会体现在以下几个方面： l 将有联系的工作进行分类整理；l 将整理好的各类事务按流程和轻重缓急加以排列； l 按排列顺序进行处理； l 为制定上述方案需要安排一个考虑的时间。由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看到这些工作应按什么次序进行，哪些是可以同时进行的工作。究竟该怎样做计划呢？大致的步骤如下： l 确立目标；l 探寻完成目标的各种途径；l 选定最佳的完成方式； l 将最佳途径转化成月/周/日的工作事项； l 编排月/周/日的工作次序并加以执行； l 定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。有了计划，就必须有行动。请大家记住： l 切实执行你的计划和创意，以便发挥它的价值，不管主意有多好，除非真正身体力行，否则永远没有收获；l 实行时心理要平静，估计困难、做好准备、及时调整。3、原则之三：分清工作的轻重缓急 根据事情（任务）的重要性和紧急程度，可以将工作分为四个类型：第一类型是重要又急迫的事。诸如应付难缠的客户、准时完成工作等，表现为：危机/急迫的问题/有期限压力的计划。这一类事情是危机任务，我们要马上就做，这是考验我们的经验、判断力、能力的时刻。但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。 第二类型是重要但不紧急的事。主要是与工作品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等。表现为：防患未然/改进产能/建立人际关系/发掘新机会/规划、休闲等；它们是新的机遇，宜定出计划，采取行动。多投入一些时间在这个领域，做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生，所以必须主动去做，这是发挥个人领导力的领域。第三类型是紧急但不重要的事。表面看重要，因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉实际上就算重要也是对别人而言。表现为：不速之客/某些电话/某些信件与报告/某些会议；它们是日常事务，授权别人来做。第四类型属于不紧急也不重要的事。表现为：繁琐的工作/某些信件/某些电话/浪费时间之事/有趣的活动；它们是杂乱琐事不必要来做。现在你不防回顾一下上周的生活与工作，你在哪个类型的事情花的时间最多？请注意，在划分第一和第三类型时要特别小心，急迫的事很容易被误认为重要的事。其实二者的区别就在于这件事是否有助于完成某种重要的目标，如果答案是否定的，便应归入第三类型。那么，下列事情该归入哪些类型呢？l 改善人际关系 l 改善事先准备工作 l 更周详地规划与组织 l 善待自己l 抓住机会 l 充实自我 l 增进能力这些都属于第二类型，因此也都是重要的事。如果你也这么认为，为什么不身体力行呢？4、原则之四：合理地安排时间掌握重点原则也就是重要的少数原则（自然界的二八原则），一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。所以，你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。把握重点可以让你的工作计划不会出现偏差。一旦一项工作计划存在风险时，出现危机的机率就会增加。 善于运用统筹原则：一只杯子中要盛装石头、沙子、水，你会怎样盛装？先装石头，再装沙子，最后注入水，这样杯子中才能盛装得更多。石头、沙子、水共盛装在一只杯子里，代表着在工作过程中完成不同的任务，只有运用统筹原理，善于安排工作，就能在相同的时间内完成更多的任务。时间是一点点挤出来的。5、原则之五：与别人的时间取得协作 我们需要互相尊重对方的时间安排，也就是说要与别人的时间取得协作，认清并适应组织的节奏性与周期性是成功的要素。当我们需要到某一部门去办一些事，需要提前与该部门人员进行预约，双方共同达成一个有关时间、地点、人员安排等等的约定。否则，突如其来的打扰会令对方措手不及，甚至有可能将你拒之门外！ 大家想想，我们是不是也在经常抱怨外部的打扰（电话、来访等）、突发事件！既然如此，我们是不是也应该站在对方的角度考虑问题，严格要求自己，提前做好计划与安排，与他人的时间取得协作，少一份慌乱，多一份从容！ 6、原则之六：制定规则、遵守秩序 “没有规矩、不成方园”，因为有规矩，我们才有秩序。在时间管理中，我们同样强调规矩和秩序，主要体现在以下方面： l 工作之初，即制定工作计划和目标，并按计划执行；l 定期检查执行情况同计划的差距；l 及时对上述差距进行调整，以保证计划的有效；l 在进行工作的时候，一定要牢记工作应于何时截止； l 即使外部没有规定截止日期，自己也要树立完成时限的目标； l 由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。五、 开展时间管理的步骤1、明确你的价值观；2、确定你的目标；3、对你的目标按优先级排序；4、明确你的任务；5、对任务按优先级排序 (发展任务和维持任务)。价值观是我们想和做的基本原则，它是进行时间安排的最基本的因素。正常状况下，我们根据自己的价值观采取行动(虽然往往没有意识到这一点)。你首先要明确自己需要的是什么，然后才能朝那个方向走。目标是我们的需求和愿望我们想得到什么。它们应该直接源于我们的价值观。否则，我们所做的事将无法满足自己的需要。目标往往不能由单个行动达到，需要花费相当长的时间，并需要采取若干步骤。 把工作放在首位的价值观源自你对生活的真正满足来自于追求卓越。一旦明确了自己的价值观和目标，接下来制订日程表的过程就很简单了。 六、时间管理的技巧1、明确目标，设定完成期限；2、制订每日工作计划，列工作清单，安排好工作顺序；3、分清工作和任务的轻重缓急；4、遇事马上做，养成快速、高效的作风；5、集中注意力，一次把事情做好；6、养成整洁和条理的习惯，及时清理你桌面的文件；7、为每天重要的事设定时间，同时留下备用时间；8、善用节省时间的工具，善用零碎（等待）时间；9、准备记事便条，及时记录；10、善于授权；11、及时总结；12、善于利用生物钟；13、学会说“不”；14、善于应付突发状况；15、掌握正确的工作方法：PDCA工作法；16、放松自己，以阳光的心态对待工作和同事；17、逆势操作，避开高峰；18、明确职责，追求双赢的合作模式；19、避免争论，不钻“牛角尖”，学会搁置；20、每天这么做（PDCA）！高效时间管理培训道术双修：既让学员认知，又让学员敏行；鱼渔兼授：既授学员以鱼让学员知道该做什么，更授学员以渔让学员知道该怎么做；浅入深出：既让学员从宏观的时间管理思想深入浅出，又让学员从微观的时间管理技巧浅入深出；神形俱备：既让学员从内容上获得真知灼见和宝贵经验，又让学员从形式上感到轻松愉快和深刻体验。【课程背景】洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从茫然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮掩时，他又从遮掩着的手边过去，朱自清的一篇匆匆引起了多少人的共鸣。面对时间，有的人怨天尤人，老是抱怨时间对他不公平；有的人却能轻松驾驭时间，取得事业上的成功，实现自己的人生价值。同样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是其中的一个重要因素，而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。本课程紧贴企业实际，真诚面对学员，结合自身实践，力求提供各种实用的策略和战术，提供简明扼要的时间管理手册，以提高工作效率，提升企业的竞争力。【课程目的】通过讲授、游戏、演练、测评、案例、讨论、体验、模拟等多种形式相结合，使您从中学习到管理时间的各项技巧，帮助您更加有效地安排和利用宝贵的时间资源，为您及您的企业争取到更多的发展先机。【课程目标】1、 帮助学员正确认识和理解时间管理2、 掌握明确个人目标、制定计划、排除行动障碍、及时行动的步骤和技巧3、 提高学员时间管理能力【课程收益】知道如何游刃有余地发挥时间效能，在工作、生活的时间安排上更科学、更有效率。【课程时间】 1天，共计6小时【培训对象】企业基层员工及中层管理人员，以及其它渴望利用时间提高效率的人。【授课形式】讲授、演练、视听、提问、案例分析、程序教学、课堂讨论、体验学习、模拟训练、角色扮演、测试。培训颁发证书颁发证书课程内容一、认识时间管理1、时间的特性2、时间可否管理3、如何管理时间二、了解时间管理的现状1、名人的时间管理2、评估你的一天三、时间管理的陷阱1、猪八戒踩西瓜皮2、不好意思拒绝别人3、拖延4、不速之客5、会议病6、文件满桌病7、事必躬亲四、如何跨越时间陷阱1、明确目标2、去除不必要和不合适的事务3、制定你的计划4、踢除行动障碍5、及时行动五、时间管理工具1、时间管理的工具2、使用时间管理工具的四把金钥匙六、时间管理的进一步提升1、时间管理学的四代理论2、以人为本的第四代管理学七、总结1、学员提问2、本课程回顾与总结为什么要学习本课程 时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，如何用最少的时间与精力完成更多的事？本课程将传授您时间的管理技巧，将使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排，推动您事业与人生的成功。第一讲 时间的真谛 1.时间的意义 2.时间运用的种类 3.时间分配的方式 4.时间价值说 第二讲 对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.第一代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第三讲 第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素和核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第四讲 时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第五讲 目标庙宇与时间管理 1.目标设定的意义 2.有效目标的特质 3.目标的种类与 第六讲 时间管理规划 1.目标搜寻 2.时间规划 第七讲 时间管理80/20规划 1.决策的必要性及80/20规则 2.授权的基本原则 第八讲 浪费时间的外在因素之解决方法括号开始一括号结束 1.浪费时间的外在因素 2.电话干扰的解决方法 3.不速之客的解决方法 4.用人不当的解决方法 5.社交困难的解决方法 第九讲 浪费时间的外在因素的解决方法括号开始二括号结束 1.浪费时间的外在因素 2.权责混淆的解决方法 3.沟通不良的解决方法 4.进度失控的解决方法 5.资料不全的解决方法 第十讲 浪费时间的外在因素的解决方法括号开始三括号结束 1.浪费时间的外在因素 2.会议耽搁的解决方法 3.文件复杂的解决方法 4.工作搁置的解决方法 5.安排旅行的解决方法 第十一讲 浪费时间的内在因素的解决方法括号开始一括号结束 1.浪费时间的内在因素 2.危机应会的解决方法 3. 计划欠妥的解决方法 4. 贪求过多的解决方法 5.事必躬亲的解决方法 第十二讲 浪费时间的内在因素的解决方法括号开始二括号结束 1.浪费时间的内在因素 2.条理不清的解决方法 3.欠缺自律的解决方法 4.无力拒绝的解决方法 5.做事拖延