2销售经理日常工作梳理之销售经理的一天.pptx

致新经理2014 05 16 销售经理日常工作梳理之 销售经理的一天 讨论 你在销售这个岗位工作多长时间了 你是不是每天都在重复同样的工作 你给自己目前的工作打多少分 今年的你 与去年的你 有了哪些进步 请用几句话评价一下你的团队 2 你是一名怎么样的销售经理 3 我们都是销售经理 我们每天做着大致相同 却又有所不同的工作 或许有人回疑惑 我们都在付出同样的时间 可是结果却有很大不同 为什么 简单的事情重复做 你就是专家 重复的事情用心做 你就是赢家 那么今天 我们就来回顾 工作中属于我们简单的一天 早会预热期走动管理期第一收获期状态调整期第二收获期最后冲刺期学习充电期 我的一天 早会预热期 8 30比部门员工提前15分钟到达公司 主动给员工问好 员工间相互问好 一天之际在于晨 部门经理利用15分钟时间来思考今天部门的安排并着手准备 如 早会游戏干什么 今天有什么特别的事情 今天必须完成的目标业绩 今天是否安排沟通 今天是否安排培训 每天叫醒我们的不是闹钟 而是带着团队一起奔跑的梦想 8 45 9 00公司集体早会时间 激励为主 员工状态调整 当日目标明确与分解 早会预热期 正能量 从早上开始传递 状态不好的员工单独沟通了解情况 使其效率迅速调整良好的工作状态 有效检查员工准备的客户资料 当日业绩目标的分解 部门员工的目标客户及时间安排 新员工的工作内容安排 老员工的拜访情况了解 观察每位员工精神面貌 再次明确部门当日目标 使员工迅速进入工作状态 我们可能还需要做 9 00 10 30走动式管理 发现问题的阶段 走动管理期 走动管理不是在部门内部走走而已 而是要搜集最直接的讯息 以弥补正式沟通管道的不足 走动管理的目的 激励士气 搜集信息 发现危机 走动管理的优势 便于了解情况 便于加强沟通 便于情感交流 便于监督工作 倾听新员工电话话术 了解老员工约见拜访情况 两者兼顾 分析新员工电话沟通中的问题 并给予指导 必须让员工牢记有效方法 并做抽查 督促和关怀拜访客户的员工 跟进给方法和思路 使自己和员工处于同阵线 并肩作战 共同对结果负责 在走动中及时发现员工工作中存在的问题 及时询问 以最快的速度给予建议或协助解决 第一收获期 10 30 12 00上午部门业绩的第一收获期 意向客户积累及解决问题的阶段 有效跟踪签单意向的客户 辅助配合谈单员工 及时解决员工过程中遇到的问题 协助签单 成功签单 部门内部短信飞信或电话通报 鼓励士气 给未出去员工加油打气 未成功签单 分析原因 弥补不足 寻找有效的解决方法 利用其他部门或者PK对手的到帐进度 以此刺激和鼓励部门员工的积极性 状态调整期 12 00 13 00午餐时间13 00 13 20中午午会 沟通 指导 总结 安排 放松上午紧张的状态情绪 与工作状态不好的员工一起就餐 多些指导 多些方法 多些人文关怀 自我对部门上午的情况进行总结 分析当日完成业绩目标的差距 理性分析 合理安排 重点跟踪 用心准备部门的午会内容 进行有趣的团队游戏 提高部门合作性 知识型午会 提升员工的产品掌握能力 汇报部门上午的到帐情况 了解每位员工的工作结果 给予指导性建议和帮助 第二收获期 13 20 15 30下午部门业绩的第二收获期 意向客户积累 利用新员工上午收获的意向客户 可以选择性进行陪同拜访 过程中注意沟通 并有目的地身教言传的进行培训 帮助新员工成长 帮助老员工树立目标 帮其分析其意向客户 给方法和思路 提高业绩产能 全程关注跟踪下午客户的拜访进度 有方法有步骤给予指导 争取完成今天目标任务 最后冲刺期 15 30 18 00下午部门业绩的最后冲刺期 汇总截止目前部门到帐情况 对当天销售代表及意向客户进行梳理 利用最后的时间进行有效的业绩冲刺 给予部门员工鼓励打气 通知当日目标的差额 为当天的目标继续坚持奋斗 作为部门经理 应及时根据实际情况 有策略的调整部分员工的销售部署 经理必须有完成当天目标任务的决心和掌控部门到帐节奏的能力 学习充电期 18 00 18 30部门晚会总结 给员工提供再次学习的资源 部门经理也参与学习 根据部门情况坚持做针对性培训 总结当日的部门到帐情况 给予表现出色的员工鼓励和表扬 检查部门员工的培训学习情况 及时给予部门员工巩固和抽查的机会 由部门优秀员工分享签单经验 好的想法 好的思路 让新员工可以快速成长少走弯路 并由经理主持对当天个人准意向客户的分析 部署部门明天的目标和计划 部署员工查有效资料作业 部门经理去整理和分析自己本部门的客户情况 学习公司产品知识和其他知识如管理类知识以提高自身素质 多与优秀的部门经理沟通学习 销售经理的一天 有效合理的安排 是至关重要的 除了在重点拿业绩的同时 有很多的事情需要我们用心去做 一周至少和五名员工沟通 当然时间灵活安排 可选择在中午午饭时间 或是下班后或是周末时间 地点不局限于公司 或是和员工共进晚餐或是选在茶座 通过有效沟通了解员工想法 帮员工树立清晰目标 帮其调整状态 以提高工作效率 每周定期分析部门意向客户 团队合作跟进意向客户 由经理协助跟进意向客户 以确保出单 经理每天都针对部门老客户数据库做整理分析 维护老客户关系 并找出可再次开发的机会 及时做好上传下达工作 用心准备员工培训课件 培训后及时验收 每周跟优秀经理或上级进行1 2次的沟通 与领导主要以反馈工作 寻求建议为主 与优秀经理主要以交流和学习为主 取长补短 提升自己 适时做好部门的团建工作 尤其部门成立初期 每月设计一次有意义的团队聚会 增加员工之间的情感 提升部门团结性 补充 新经理每周和月度工作计划 团队结构 稳定中有变化 进行人员招聘 员工晋升目标 奖励目标员工培训 定期培训和考核 经理自己培训员工 经理陪同见客户 月初培训 月底冲刺产品推进思路 做好延续性思路 公司政策 部门特点客户梳理 意向单必杀 新员工 梳理方向 产品卖点 销售技巧 经验借鉴 老员工 梳理方向 新客户开发和老客户维护 拉伸及大客户挖掘 业绩目标 没有理由和借口 完成月度计划的前提是完成每周业绩目标 第一周完成客户分析 完成任务分配 完成上月总结和下月计划 进行人员招聘