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.黄莺花苑小区物业服务合同甲方：黄莺花苑业主委员会 乙方：湘潭正诚物业服务有限公司根据物权法、物业管理条例和相关法律政策规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对黄莺花苑小区提供物业服务事宜，特签订本合同。第一章 物业服务区域概况第一条 物业服务区域基本情况物业名称：黄莺花苑小区物业类型：住宅坐落位置：湘潭县易俗河镇吴家巷工业园内建筑面积：21000平方米 第二章 委托服务事项第二条 物业服务的内容包括下列事项：1、物业共用部位、共用设施、设备的使用、管理和维护；2、物业管理区域内共用绿化、环境卫生的管理和维护；3、车辆停放管理；4、物业管理区域内消防、安全防范、应急救助的协助和维护；5、物业管理区域内对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；6、物业维修、更新、改造和养护方案的制定及费用的账务管理；7、物业服务档案和物业档案资料的保管；8、业主大会及业主委员会委托的其他物业服务事项。第三章 建设单位的保修责任第三条 l、保修期内物业共用部位、共用设施、设备的大修、中修和更新改造费用由建设单位承担，保修期过后的维修费用从物业专项维修资金中列支。2、物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担，业主可以将其委托物业服务企业承担。共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设各主要包括天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。第四章 服务质量第四条： 1、乙方提供的物业服务应达到附件中约定的质量标准和规定，除双方约定外，在合同有效期内应遵守政府等有关部门制定的关于物业服务方面的规定。2、乙方应配备相关服务人员到位，以保证工作正常运转。1)、项目主任 1名 负责主持小区全面管理工作2)、保安员 3名 负责治安、车辆、消防管理工作3)、保洁员 2名 负责清洁公共区域和公共设施设备卫生工作3、服务标准见附1-10第五章 服务期限第五条：本合同期限为二年，自2013年8月1日至2015年7月31日止。第六章 服务费用、代收费第六条 经甲乙双方协商就小区物业服务收费达成一致意见。1、物业费：按建筑面积住宅每月0.6元m2，车库按每月0.3元m2，由业主按年一次性交纳。 2、代收代缴费用由乙方向业主公布收费项目出具收据。3、共用部位、供水、消防等紧急情况下，乙方有权先行施工：同时向甲方及建设单位报告，事后甲方、建设单位应按工程实际发生费用向乙方支付。第七章 双方的权利义务 第七条 甲方的权利和义务 1、审定乙方制定的物业管理制度；2、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；3、存在质量问题按以下两种方式处理：(1)、建设单位负责维修，超过保修期费用从专项维修基金支出；(2)、委托乙方返修，建设单位、业主支付全部费用；第八条 当物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，甲方应全力协助乙方进行催交。第九条 乙方的权利和义务 1、按照本合同约定的物业管理事项和服务质量提供相应的服务，2、承接物业时应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作：3、根据甲方或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定：4、及时向甲方及全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接收全体业主的监督；5、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案，维修保养计划；6、做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，及时向有关部门报告，协助做好救助工作； 7、与装饰、装修房屋的业主或物业使用人签订书面协议，收取装修保证金，并事先告知业主和物业使用人装饰、装修中的禁止行为和注意事项；8、本合同终止时，如不再续签合同，应当将建设单位提供的物业管理用房和物业管理的物品及物业管理相关资料在合同终止之目前三日内如数完好的交给甲方(正常损耗除外)。第八章 物业管理用房 第十条 建设单位将位于三栋一单元二楼办公用房提供给乙方作为物业管理办公用房，乙方在服务期内拥有使用权。第十一条 物业管理用房由乙方在本合同期限内无偿使用。第九章 违约责任第十二条 甲方违反本合同第三章(2)、六章(3)、七章第八条、八章第十条约定的义务，致使乙方的管理服务不能达到本合同约定的，由此造成的损失应由甲方承担；因甲方违反合同约定义务造成乙方难以正常开展工作的，乙方有权终止合同，并由甲方赔偿因此对乙方造成的损失。 第十三条 合同解除约定。1、因甲方拖欠各种费用严重，致使乙方无法正常开展工作时乙方有权解除合同。2、因甲方和建设单位原因导致相关费用无法收取，乙方经营亏损，乙方有权解除合同。3、乙方的服务未达到合同约定标准，甲方有权解除合同，而不承担任何法律责任。4、解除合同双方应提前30天通知对方。第十四条 乙方违反本合同第六章规定，擅自提高服务费用标准的，超标准收费部分，业主及物业使用人有权要求乙方双倍返还。第十五条 双方约定，以下条件所致的损害，可构成对乙方的免责事由：1、因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损；2、因物业本身固有瑕疵造成的损害；3、因维修、养护公共部位、共用设施设备需要而必须暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用；4、因非乙方责任造成的供水、供电、通讯、有线电视及其他共用设施设备的中断；5、除乙方原因外，因小区高空坠物、脱落或抛物造成他人人身伤亡或财产损失的，由产权人承担相应责任； 6、因业主或物业使用人不遵守业主公约及相关规章制度造成人身、财产损害的；第十六条 经相关主管部门鉴定属乙方失误造成业主、物业使用人的人身、财产损失的，由乙方承担相应责任。第十七条 本合同效力于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。第十章 附 则第十八条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30天前向对方提出书面意见