当个好领导——打造高效领导力.ppt

当个好领导 打造高效领导力 1 2 课程目录 第一讲 领导和领导力概述第二讲 怎样才能当好领导第三讲 责任在肩不辱使命第四讲 要打造高效领导力 3 第一讲领导和领导力概述 一 什么是领导 二 什么是职业经理三 领导与职业经理的关系四 什么是职业领袖五 什么是领导力六 为什么要提升领导力 4 一 什么是团队领导 团队领导就是指 领导者在一定的环境下 通过一定的组织形式 带领和引导被领导者 为实现某一即定目标 共同作用于客观对象的活动过程 团队领导含义本质 1 团队领导的含义 5 2 领导构成的因素 领导构成因素 领导是一个动态的活动过程 是领导者 被领导者以及客观对象三者的函数 领导 F 领导者 被领导者 客观对象 6 3 领导的核心概念 领导行为是一个过程 领导包含着相互影响 领导须在组织中发生 领导须与目标相联系 7 二 领导的四个角色 当他在制定战略并将战略形成计划和目标的时候 他在团队中扮演着领航者的角色 当他制定和改善管理流程和制度时他在扮演管理者的角色 当他招聘 培养和保留人才时 他的角色是组织者 当他在实际工作中发现问题 解决问题 他是一个执行者 8 三 什么是职业经理 一 具备高尚的职业素质和相当的职业能力 二 有一定的企业决策权和经营管理的权力 三 将企业的经营管理做为终身的职业选择 四 给企业和社会带来卓越效益的职业阶层 四 什么是职业领袖 一 她代表着先进的生产力和经营管理模式 二 她代表着企业和员工的根本利益和业绩 三 她代表着企业发展方向和企业文化精神 9 五 什么是领导力 领导就是要带领他人走到他们从未走过的地方 领导就是要让他的人们 从他们现在的地方 带领他们去还没有去过的地方 领导力 Leadership 可以被形容为一系列行为的组合 而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方 不是简单的服从 一个头衔或职务不能自动创造一个领导 一群头衔或职务人群也不会自动产生领导力 10 马云的领导力是怎样炼成的 参考 1 领导力三要素 眼光 胸怀 实力 眼光 读万卷书不如行万里路 眼光一定要远 胸怀 包容比你强的人 感谢包容你的人 宰相肚里能撑船 实力 要有能一次一次承受失败打击的能力 2 独立思考 自有主张 决断明快 是非清晰 3 坚忍不拔 永不放弃 永远乐观 4 眼界开阔 胸怀博大 5 勤于学习 谨防无知者无畏 6 领导者善于从自己的经历中汲取营养 人生的每一段经历都是有用的 7 领导者善于发现员工潜力 经理人抱怨下属能力不强 领导者的关注点是做人和方向 经理人的关注点是结果和过程 8 关注团队 开心的时候去鼓励 伤心的时候去安慰 9 欣赏唐僧团队 使命感很强 无论多么艰难险阻 一心直奔目标而去 10 领导力不是天生的 领导的素养 智而不奸 信而不愚 严而不酷 勇而不莽 仁而不懦 11 领导者大多不理性 领导者大多是破坏者 12 人要成功 永不放弃 但当你学会放弃 你才开始进步 11 第二讲怎样才能当好领导 一 什么样的领导不受欢迎二 领导者应具备的主要特质三 职业经理企业家职业领袖的 十大区别 四 铸造前程规划自我 12 一 什么样的领导不受欢迎 一 既没有战略策划能力又没有组织细节的能力 原则领导太多 二 既不愿意采取行动又不愿意提供微贱的服务 高高在上 三 既害怕下属之间的竞争又害怕属下占据自己的位子 四 既缺乏想象力又缺乏创造力 五 既惧怕失败又恐惧成功 六 既自私又自利 很少为下属着想 七 既纵欲又放荡 没有节制 八 既不忠实又不诚实 借口总比方法多 九 既强调权威又强调头衔 靠命令管理 十 既不能发现问题又不能解决问题 13 完美企业领导者八要领 一 懂得做人二 充满热忱三 终生学习四 有效沟通五 赢得拥戴六 勇于自制七 注重家庭八 经营健康 14 二 领导者应具备的主要特质 1 高瞻远瞩 富有战略眼光2 很高的道德伦理规范3 富有创新精神和创造性4 善于鼓舞和激励下属5 良好的洞察力和分析能力6 充分自信 敢于决断7 注重结果 结果导向型8 倾听和理解他人意见9 具有灵活妥协的个性10 经常表扬 慎用批评 15 三 职业经理 企业家 企业领袖的区别 参考 16 四 铸造前程 规划自我 1 凡事预则立 不预则废 君子之道 辟如行远 必自迩 辟如登高 必自卑 孙子兵法 计篇 中指出 夫未战而庙算胜者 得算多也 未战而庙算不胜者 得算少也 多算胜 少算不胜 而况于无算乎 宋人张预认为 筹测深远 则其计所得多 故未战而先胜 谋虑浅近 则其计所得少 故未战而先负 多计胜少计 其无计者 安得无败 故曰 胜兵先胜而后求战 败兵先战而后求胜 有计无计 胜负见矣 17 2 要有详细的能力提升计划 职业胜任力的表现 知识 技能 职业胜任力表现 知识 技能 态度 动机 角色 特质 自我概念 自我概念态度动机 角色 特质 18 第三讲责任在肩不辱使命 一 领导是什么 二 领导必备的 十二条标准 三 领导的 三十项能力 四 部门经理级的职责定位五 领导者 六个一 的价值 19 总之 职业领袖是伟大的 苦 差 一 领导是什么 领导是向导领导是凝聚领导是号手领导是教父领导是督导领导是服务领导是气筒领导是朋友领导是整合领导是标杆 20 1 具有忠诚敬业的品德2 具有朴实谦让的作风3 具有宽广隐忍的胸怀4 具有自信自主的气魄5 具有互助感恩的心态6 具有诚信尽责的勇气 二 领导必备的十二条标准 7 具有培养下属的能力8 具有自律廉洁的气节9 具有创新改革的激情10 具有团队合作的精神11 具有高效高能的行为12 具有科学管理的素质 21 三 领导者的胜任力 参考1 1 制定政策 制定标准的能力2 尊重规律 执行规范的能力3 善于激励 鼓舞士气的能力4 沟通协调 统筹全局的能力5 科学分析 准确决策的能力 6 人力管理 团队建设的能力7 提高工作高度 拓宽工作广度 挖掘工作深度的能力8 为企业着想 顾全大局的能力9 独立自主 独挡一面 严把关 强把控的能力10 解决问题 预防问题的能力 22 领导者的胜任力 参考2 11 合理规划 科学策划的能力12 总结模式 推广样板的能力13 对管理资产 管理资源应用的能力14 善于思考 善于表达 善于动手的能力15 善抓重点 注重细节的能力 16 贯彻落实 执行到底的能力17 自我学习 自我提升的能力18 坚持原则 廉洁奉公的能力19 变革创新 推进改革 不断超越的能力20 符合实际 有的放矢的能力 23 领导者的胜任力 参考3 21 随机应变 处理危机的能力22 首尾兼顾 控制过程的能力23 不断完善 追求完美的能力24 雷厉风行 高效高能的能力25 遵守职业道德 保守商业秘密的能力26 捕捉商机 抓住灵感 抢占先机的能力27 注重信息 善用信息的能力28 市场化经营 控制成本的能力29 一专多能 全面性 综合能力强30 挑战自我 否定自我 改变观念 提高创新思维将不可能变为可能的能力 24 四 部门经理级人员的职责定位 参考1 1 实现本部门职能的第一责任者 实现本系统职能2 部门经营管理的经营者 管理者 决策者 3 集团所下达的任务 计划的组织者 实施者 4 部门内经营管理制度 规定 流程 方案的制订者 5 部门所订方案 任务 目标 政策的把控者 实现者 落实者 6 集团决策决定的宣贯者 执行者和宣贯执行效果的责任者 7 按集团制度 规定 流程以及政策进行运作的规范者 8 部门内部经营管理过程中各种问题和矛盾的解决者 把控者 9 部门内部经营管理方式方法的创新者 改革者 设计者 计划者 10 所辖员工行为的规范者 培训者 激励者 指导者 检查者 11 部门内管理人员的选聘者 领导者 组织者 协调者 考核者 评价者 职业发展规划的辅导者 12 企业利益的坚定维护者 企业稳定发展的护航者 25 五 领导者 六个一 的价值 领导者的价值 一个领袖 一个品牌 一个核心 一套模式 一对机制 一批人才 自我价值实现 社交尊重 社会尊重 企业尊重 26 第四讲如何打造高效领导力 一 高效的领导力来自于科学的织织力二 高效的领导力来自于正确的决策力三 高效的领导力来自于可行的计划力四 高效的领导力来自于有效的督导力五 高效的领导力来自于细节的掌控力六 高效的领导力来自于文化的凝聚力七 高效的领导力来自于有效的沟通力八 高效的领导力来自于持续的改善力九 高效的领导力来自于灵活的激发力十 高效的领导力来自于持续的创新力十一 高效的领导力来自于形象的感召力 27 一 高效的领导力来自于科学的织织力 1 组织架构 两大图表 科学设置原则2 垂直管理与条块管理相结合的原则3 部门领导尽可能一个 舵主 的原则4 组织结构与职能管理 双无 的原则5 机构精简实行 兼并代托空 的原则 28 文件名称 PICC广东有限公司组织架构图文件编号 字2008第1号 股东会 行政管理中心 总裁办 HR部 董事会 监事会 总裁 拟制审核批准签发 业务管理中心 营销管理中心 服务保障中心 地市 地市 地市 企管部 业务 业务 业务 市场部 销售部 客服部 综合管理科 综合管理科 综合管理科 业务管理科 业务管理科 业务管理科 营销管理科 营销管理科 营销管理科 财务管理科 财务管理科 财务管理科 业务 分子公司 综合管理科 业务管理科 营销管理科 财务管理科 29 二 高效的领导力来自于正确的决策力 1 下达命令清晰准确的原则2 特殊工作临时授权的原则3 受监督个人负责制的原则4 领导 协调与仲裁 的原则5 控制与激活关键点的原则6 不靠下属传达指令的原则7 不靠助理分担责任的原则8 领导把命令变培训的原则 30 二 高效的领导力来自于正确的决策力 削弱执行力的因素 31 三 高效的领导力来自于可行的计划力 1 科学的愿景目标2 可行的计划指标3 合理的预算体系4 系统的目标分解 32 三 高效的领导力来自于可行的计划力 具体的 可以衡量的 可以达到的 具有相关性的 具有明确的截止期限 33 四 高效的领导力来自于有效的督导力 1 每个人只有一个直接上司的原则2 领导者不越级指挥 但可以越级检查的原则3 下级对上级的指令要 四小时复命 上级对下级的请示要 四小时答复 的原则 4 工作效率和质量实行 三督六办 的原则 上对下 督导 督办 督察 下对上 速办 善办 责办 平对平 催办 协办 究办 34 五 高效的领导力来自于细节的掌控力 1 千里之堤 毁于蚁穴 忽视细节的根源2 一屋不扫 何以扫天下 服务意识的养成3 细节管理从工作现场开始4 细节管理的基石 5S实施要点5 企业管理大处着眼 小处着手6 如何培养员工的细节意识7 实施细节管理的主要误区 35 一个由数以百万计的个人行动所构成的公司 是经不起其中1 或2 的行动偏离正轨 克劳斯比 五 高效的领导力来自于细节的掌控力 在一个公司 想做大事的人很多 但愿意把小事做细的人很少 我们不缺少雄韬伟略的战略家 缺少的是精益求精的执行者 绝不缺少各类管理规章制度 缺少的是规章条款不折不扣的执行 36 要发现问题更要解决问题要解决问题更要杜绝问题要提出建议更要拿出办法要遵守制度更要完善制度要承担压力更要承担责任要讲究效率更要体现效益要完成任务更要顾全大局要按劳分配更要感恩知恩要监督指导更要服务示范要开会决议更要跟踪落实要周到缜密更要化繁为简要堵塞漏洞更要把控细节 37 六 高效的领导力来自于文化的凝聚力 1 敖包相会 执行力来自于企业的信仰2 核心文化 执行力来自于共同的价值观3 简单公式 执行力来自于 三字经 该说的要说到 说到的要做到 做到的要见到 4 关键动词 执行力来自于真的动起来 强制 责任 沟通 时间 反馈 检查 奖惩5 三段论法 执行力来自于三个步骤的矜持 管理就是把想到的事情记下来 把记下来的东西运用正确的方法去做 然后把做过的事情再写下来 38 七 高效的领导力来自于有效的沟通力 1 重大决策 决定 决议出台之前 2 关键性的工作 意见 方案 制度 章程 规定 办法制订之前等等 3 重要和重大组织调整 人事任免和奖惩之前等 4 全局性工作的研究 重大管理理念的研讨 重要管理主张的诉求 39 八 高效的领导力来自于持续的改善力 1 P D C A的循环原理2 P D C A的原理应用 P PLAN 计划 D DO 实施 C CHECK 检查 A ACTION 改进 40 九 高效的领导力来自于灵活的激发力 一 十六种激励方式的有效应用 二 激励人才最实用的九种方法 三 有效激励下属的十大激励法 参考 41 一 十四种激励方式 的应用 1 为员工提供一份挑战性工作 2 确保员工得到相应的工具 以便把工作做得最好 3 在项目任务实施的过程中 领导要为员工出色完成工作提供信息 4 经理必须听取员工的意见 邀请他们参与制定相关决策 5 建立便于各方面交流的渠道 6 当员工出色完成工作时 经理当面表示祝贺 7 开会庆祝 鼓舞士气 8 经理要经常与员工保持联系 9 了解员工的实际困难与个人需求 设法满足 10 以工作业绩为标准提拔员工 11 制定一整套内部提拔员工的标准 12 强调公司愿意长期聘用员工 13 公司洋溢着社区般的气氛 14 员工的薪水必须具有竞争性 42 二 激励人才最实用的九种方法 人才激励 信任激励 职务激励 知识激励 情感激励 目标激励 功勋激励 行为激励 雄心激励 利益激励 员工行为 公司品牌 持续盈利能力 持续创新能力 持续发展能力 43 三 有效激励下属的十大激励法 激励模式 44 十 高效的领导力来自于持续的创新力 1 创新的意义及其作用2 经营管理创新之概要3 组织与管理模式创新4 营销战略与策略创新5 人力资源管理的创新6 技术与业务创新方法 45 十一 高效的领导力来自于形象的感召力 一 现代领导科学与艺术 二 领导从基本需求入手 三 领导下属的十二条经验 四 君子务本 本立而道生 46 一 现代领导科学与艺术1 走出领导艺术误区 讲领导艺术切忌 奸诈 欺诈 诡诈 愚弄 玩弄 唬弄 淫威 官威 戾威 将之五德要辩证智 知识与判断 智而不奸专任智者贼 信 信用与信服 信而不愚固守信者愚 仁 关心与沟通 仁而不懦惟施仁者懦 勇 冒险与责任 勇而不莽纯恃勇者暴 严 赏罚与制度 严而不酷一予严者残 47 2 讲求十大领导艺术 一 最阳春的领导艺术 微笑亲和 二 最经典的领导艺术