蓝盾五一活动策划方案(正稿).doc

蓝盾安防科技发展有限公司家庭报警系统五一劳动节小区宣传活动推广策划(草案) 2010年4月18日目 录第一节前 言1 活动背景2 方案目标3 方案主题第二节活动计划1 宣传优势2 活动形式3 活动时间4 活动地点5 活动口号第三节方案具体实施步骤1 工作人员的要求2 建立小区推广队伍3 活动工作人员安置4 活动前期场地准备工作5 活动前期物料准备工作6 活动中应注意的问题8 活动场地布置9 展厅接待10 扫楼11 活动结束12 小区回访工作13 安排业主到公司参观第四节活动总结及效果评估第五节活动期间所用表格1 客户登记表2 工作日报表3 产品预定单4 业主档案表第六节活动期间图片展示第七节物料制作与数量预算表第八节（后续）长期广告宣传方式蓝盾安防 小 区 推 广 活 动 （草案）第一节 前 言一、活动背景： 随着五一劳动节、十一国庆节两大节日即将来临，大庆安防市场的也逐步走向了春天，人们生活质量的逐渐变化使家庭报警系统产品也带来全新的发展机遇和市场空间。顾客对购买安防产品的思想也在发生着变化，蓝盾是大庆当地的联网报警系统品牌，在大庆市占有一定的市场份额。为把握商机，占领市场，积极开辟新的销售渠道，蓝盾利用自身的地缘优势，针对房产市场专门组织了小区推广活动。 营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。为提升公司整体销量与宣传效应，本着为客户创造“平安家庭”为宗旨，特制定以拉动终端市场为导向的小区拦截营销方案标准进行全市长期的活动推广。 二、方案目标：民众对于家庭报警系统产品概念认知上的模棱两可,提高民众对于报警系统的认知度，在消费群体中传达报警系统概念，实现互动,沟通打造蓝盾家庭报警系统强势品牌，提升公司产品市场占有率，加快市场速度，提升现有销量为蓝盾创造更多的利润，在安防行业中处于领军地位。三、方案主题：提升蓝盾品牌知名度及市场占有率，拓展新的销售渠道以扩大销量。第二节 活动计划一、宣传优势：在社区内进行企业活动推广具有针对性强、形式灵活，特点鲜明、影响力持久，覆盖率高的特点,且社区流动人群稳定，易掌握人流高峰期，具有聚众传播的效果。二、活动形式：以现场展示、产品宣传、快速促单为主。三、活动时间：（2010年5月1日2010年5月7日） （2010年10月1日）四、活动地点：大庆市高、中档住宅小区（银亿小区，奥林国际公寓，电业局小区、华盛欧洲城、盐湖城）开展活动。五、活动口号：蓝盾，为您创造安全家庭，打造平安新生活。第三节 方案具体实施步骤一、活动工作人员要求： 讲解介绍统一口径;着装统一；时刻保持和维护蓝盾形象，二、建立小区推广队伍：小区推广（组）一般由6人组成，设一名经理或主管，下设小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。1、 调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。2、 小区推广过程的管理：随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向，每天填写工作日报表。三、活动工作人员安置：1、推广人员架构图标：经理主管宣传组长讲解组长宣传员宣传员宣传员宣传员演示组长宣传员宣传员物品组长宣传员宣传员 2、活动工作人员培训： 工作人员必须要全面熟悉产品结构和特点，了解产品知识。公司营销部门针对此次活动，有针对性地从各个产品中提炼出卖点，组织专业售后服务人员和技术人员对工作人员加以培训，让他们了解各零部件的作用和功能，使导购员真正对产品全面了解，使他们能够在向消费者介绍产品时更有说服力。 活动中，导购员要统一说词，统一口径，统一着装，始终保持友善、热情、微笑的工作态度，积极主动，耐心细致的对消费者讲解活动内容，处处体现出宣传员的专业素质，以点燃消费者购买欲望。 3、 人员工作分工（所有的现场工作人员均可作为布置人员）1）经 理 （1人）：负责主持现场活动,并充分调动现场气氛。2）活动主管（1人）：负责整个活动的规划,组织及相关工作的部署。 3）组 长（4人）：各组长安排好自己区域的任务、秩序、物品等；负责对于现场客户各类问题的解答，看护展示产品,并向顾客演示产品示范操作。4）宣 传 员（8人）：负责现场宣传单页的发放，解答顾客问题咨询等产品的讲解以及引领登记。四、活动前期场地准备工作：（物业与小区场地选择）1、对小区的总体情况做调查，了解小区的物业背景及住宅楼的开发规模，并且对业主 的背景进行分析，围绕目标消费者进行信息收集，统计市场调查数据，确定合作伙伴。2、了解希望合作小区的管理制度并与物业人员沟通，了解对方对小区活动的看法，探讨合作模式，以便更好的开展小区活动，避免不必要的麻烦。 3、在与物业签订合作协议，以物业和蓝盾公司共同活动的方式进行，以提高各自销量。如：“府民物业、蓝盾安防与您携手共创安全生活”。4、选择入住居民数达85%以上，各类设施齐全且内部具有较大的空阔场地的小区。5、相对开阔且易于吸引人群，人流相对集中的地方，或者小区居民经常娱乐生活的地点。五、活动前期物料准备工作： 1、宣传品制作 1）条幅：保证每个小区悬挂3条，可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为：走进你我他，保护千万家蓝盾安防；蓝盾创造安全新生活；您出门，我看家，遇窃贼，抓住他蓝盾为您保“家”护航；条幅作为现场的促销广告，内容为蓝盾公司标准色，蓝底白字，以吸引消费者注意，形成强烈的视觉冲击力。 2）海报：张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场咨询台或产品上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。 3）X展架：内容主要是产品形象及企业形象 Logo以及促销活动内容及服务内容等。以简易展架为主，方便运输与拆卸。 4）宣传单：由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、尺寸及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。 5）楼层贴：制作楼层贴张贴于各个小区的每层楼道内，颜色为蓝盾标准色，如蓝色和白色，蓝底白字或白底蓝字，内容主要以公益性质宣传语为主：如蓝盾公司与您共创平安城市等。 6）太阳伞：太阳伞统一印刷蓝盾形象，并于小区活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象。 7）售后服务联络卡（名片）：增加厂家与消费者的感情，提高企业的美誉度，引起消费者信赖。8）小礼品：印有蓝盾公司形象标识内容的塑料扇子、水杯、手拎袋等以待发放使用。能够达到长期广告宣传的效应。 9）产品资料展架：放置在产品演示区，以方便业主翻略查看相关产品介绍及行业信息等用途。10）喷绘布：在活动布场期间完全展示活动内容，与桁架结合一体作为活动背景的展台。11）胸卡、工作牌：参加此次活动的全体员工必须佩戴胸卡，胸卡上贴有照片。以营造团队素质与公司正规的形象。12）产品名称标牌：此标牌上面印有“ST2000有线报警系统”等根据现场所需产品种类、数量制定。13）吊旗：在活动前，插放在活动现场周边地区，起到提示业主开展活动的区域，烘托现场气氛，能够达到积聚人群的效果。2、物料清单：1）公司宣传手册（现有）（若干）2）活动产品展板（现有）（若干）3）报名表（现有）（若干）4）计算器(现有) （两台）5）纸,笔（现有）(若干)6）形象台、桌、椅：携带轻便的(现有)(若干)3、机器、设备清单：1)无线报警系统（现有）（2台）; 2)有线报警系统（现有）（2台）; 3）7400报警系统（现有）（2台）4）影碟机（1台）5)功放机（1台）6)音箱一套(2只); 7)电视机（现有）（1台)8）电源线，音频视频线（若干）9）麦克风(2只)10）监控器材产品（若干） ; 11)照相机（1台） ;12）录像机各（1台） ; 六、活动中应注意的问题： 1、注意天气变化，避开下雨、狂风等不利于开展公司活动的天气。 2、防范不怀好意的人捣乱，应主动与小区保安联系。 3、避免不愉快的事情发生，不要与业主争吵，特别是售后服务方面、宣传员应做到交待清楚，不得误导业主，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。 4、做好货物、礼品的保管和销售统计工作，防止货物和赠品的丢失。 七、活动场地布置：1、信息的先期传达在活动前两天于小区的进出口处或者人流相对集中的地点张贴活动海报,广而告之。如（小区超市、公示栏、幼儿园门口、活动室、小区菜市场）等地。 2、现场布置:在活动开始前45个小时进行现场布置。3、在活动现场张贴活动条幅和吊旗。工作人员提前到达活动现场,张挂横幅,吊旗等布置现场,调试机器,营造活动气氛,所有人工作人员各就各位,准备开始活动。4、一般采用以桁架加喷绘布，此种展架十分牢固且易拆卸，大气、同时十分抢眼，宣传效果好较为明显。 5、产品展示多采用简易桁架或展柜。 6、要配有统一的形象台。 7、附近以太阳伞配合造势。 8、场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力。9、活动条幅悬挂和海报张贴应在醒目位置，活动赠品也应整齐合理摆放，以吸引消费者注意，引起消费者购买欲望，也烘托出现场的热烈气氛。 10、产品应做到整齐摆放并做堆头，吸引消费者注意，烘托产品热销的情景。赠品也应做堆头，并在赠品上张贴赠品贴。 11、把现场划分为现场登记发放区,产品演示区,咨询区三个部分。 12、产品展示区:展示及操作演示无线报警系统、有线报警系统及其它产品。 13、咨询区:进行产品咨询。 14、摆放好各类设备,接配好机器。15、调试机器至最佳状态。 16、在产品资料架上插放好产品宣传彩页。 17、宣传员在现场做好宣传单页发放的准备工作，整理好服装，组织好语言，在指定地点就位向路人散发宣传单并引导其至展示地点参观。18、现场工作人员号召业主积极参与活动。19、产品演示人员向现场观众进行产品演示 20、咨询人员对消费者疑问进行解答 21、现场促销员为答对问题的现场观众发放促销纪念品 22、工作人员进行现场摄像或拍照。 23、工作人员维持好现场秩序。八、展厅接待现场演示是一个非常简单且效果明显的方法，比宣传员口头介绍效果要强，“耳听为虚，眼见为实”，这样不仅引起业主兴趣，也提起业主购买欲望，更增加了业主的购买信心。现场的演示从产品的特点功能出发，让业主知道产品的核心卖点，以引起业主注意，更利用现场演示吸引更多参观者。 同时为加大活动力度，必须附加小礼品吸引业主，让业主真正感觉到现场购买确实能够得到实惠。1、工作人员必须统一穿着正装制服，遵行良好的礼仪，使用礼貌用语。2、宣传员积极主动出击向前来观看的业主发放宣传单，当业主显示出参加兴趣后，积极加以引导，引领到咨询区了解。3、咨询区工作人员看见业主后，应主动笑脸相迎，并积极介绍公司的活动以及相关产品，增强购买欲望，再次引领登记到产品演示区，增强成交率。 4、将业主送到展厅后，产品演示人员来接待。产品演示内容有：（设备运用原理及构造、情景演示、公司服务、回答疑问、促成）等。5、介绍产品要专业，绝对不可以与业主争吵。6、在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。7、展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。8、向业主赠送纸巾、扇子等小礼品，以博得好感。送给业主的资料用一个购物袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。袋中资料包括：（产品彩页、活动各种单张、小礼品、宣传员名片）等。九、接受预订经观察业主在展厅长时间逗留，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法： 1、以订金形式预定报警系统。2、现场购买缴纳全款的业主可以享受打折优惠待遇。3、我们提供全程上门服务（上门设计、免费安装）。 填一张表产品预订单一式两份， 公司与业主各留一份。在预订过程中，财务人员必须亲自受理。4、对一些有意向的客户，暂时无法预定的可建议他们去公司参观。给一份邀请函，请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去及确定具体时间。十、扫楼 所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要送到业主手中，才有价值。 1、入室宣传人员要注意礼貌，穿着整洁。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。 2、入室拜访，最好带上小礼品。3、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，今天是公司优惠预定报警系统的活动，想预约您到公司参观，呈上邀请函确定拟定时间，离开。4、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。 5、扫楼后应该填写业主档案表。 十一、活动结束1、撤场，各小组组长负责起自己区域内的所有物品，进行清点。2、活动期间，宣传员应在每天活动结束前统计销量及工作情况，并及时将信息反馈给主管，以便快速作出调整。3、对活动现场进行拍照(录像),统计参加活动人数,总结活动开展的效果. 4、资料统计:对现场发放的宣传单进行统计.对活动期间,之后购买产品的业主人数进行统计,分析活动进行的效果和产生的效果.5、现场环境卫生打扫。十二、小区回访 1、根据产品预订的名单，逐一对各业主进行回访，安排送货安装、收取货款、指导施工等服务。 2、对因故没有参观公司，又较有兴趣的业主，可联系好二次登门拜访，介绍家庭报警系统的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。 3、在各业主家安装好报警系统后，可以发短信或打电话并征询其对产品、服务过程等是否满意。4、另外，要把小区的业主名单整理成一个表格，将已装好家庭报警系统的住户拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的业主展示，能起到很好的的作用。 十三、安排业主至公司参观 接送业主到展厅参观是小区推广中很重要的一个环节，只要愿意到公司去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。接送参观的时间最好是周六、日。 1、在接送前一天确认参观的业主名单与时间。 2、提前到达预定地点(小区的正门口)。3、组织顾客上车，并清点人数，电话联系未到顾客。 4、为上车的顾客每人发一瓶矿泉水，并在车上介绍此次参观的行程安排与返程安排。 第四节 活动总结及效果评估 针对小区开展的活动，不仅可以拓展新的销售渠道，同时也可避免与竞争对手直面相接，既抢占了先机，也起到意想不到的效果，公司知名度得到大大增强销量也会得到提升。 活动效果评估：真正了解的业主并不多，在小区内进行面对面，手把手式的亲身体验可使业主了解益处所在，同时这种宣传活动，让业主备感亲切、愿意接受。容易造成追随式购买，第一个进行现场购买的小区业主容易带动其它业主的购买欲望的效果。此次活动提高公司知名度，强化最基本的认知和了解的目的，通过演示、互动、让推广等方式引发购买热。 活动开展的意义及口碑宣传：1、是通过五个小区业务活动的开展，达成长期销售方向。2、通过对小区的推广，达到有力的宣传，对企业品牌提供有力支持。3、通过活动演练公司人员，达到迅速练兵的目的，提高公司员工的整体素质，对销售任务打下好的基础。4、在小区推广过程中，工作人员要善于利用已成交的业主进行口碑宣传。为激励业主进行口碑宣传，可以对转介绍的老业主实行打折或礼品奖励制度。5、 同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装好家庭报警系统的业主家看产品实际效果。 第五节 活动期间所用表格一、客户登记表样本 蓝盾安防科技发展有限公司客户登记表序号姓名家庭住址所住小区联系电话对安防产品认知程度备注1234567二、工作日报表样本蓝盾公司工作日报表姓名： 日期：客户姓名性别年龄达成意向预订情况沟通情况回访情况三、产品预订单样本蓝盾安防科技发展有限公司产品预订单序号货 品名 称产 品型 号产 品规 格客 户姓 名联 系方 式家 庭住 址预付款金 额123 4567891011121314四、业主档案表样本蓝盾安防科技发展有限公司业主档案表填表时间： 年 月 日所 在小 区家 庭住 址房 屋面 积居 住年 限是 否安 装联系电话姓名性别年龄第六节 活动期间图片展示第七节 物料制作与数量预算表费用预算：北京小区推广预算项目内容数量费用费用构成展位费制作费小区广告条幅1215000120003000喷绘626000200006000电梯6个月60000促销物资产品单页60003000宣传单100003000导购手册（各产品线各600份）2400份4000拎袋300010000工作人员胸牌20100小礼品（方太笔）30006000交通雇用2辆小区推广用车两个月26000电话设定团购专用电话1000合计134100人员费用小区推广部主管16000两个月工资小区推广组组长416000平均2000/月临促1840000平常保证两个人蹲点，周末三个人，60人/天合计62000第八节 （后续）长期广告宣传方式一、公司广告宣传的作用 随着安防行业竞争的激烈，逐日升温。公司必须对企业宣传工作进行重新审视和定位，需要进一步放大宣传力度，通过更好地宣传，为企业树立一个良好的外部形