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进进场场前前案案场场工工作作准准备备 任任务务分分级级任任务务名名称称开开始始时时间间结结束束时时间间工工作作用用时时责责任任部部门门 月月份份 1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010 1111 1212 1313 1414 1515 1616 1717 1818 1919 2020 2121 2222 2323 2424 2525 2626 1 1项项目目资资料料收收集集 证证照照文文件件 国有土地使用许可证 建设用地规划许可证 建设工程规划许可证 建设工程开工证 地名使用批准书 图图纸纸文文件件 项目总平图 各层平面房型线图 建筑平 立 剖图 景观布置图 装修效果图 标标准准文文件件 建筑立面材质和颜色确定文件 交房建材配置标准 预测面积测绘报告 2 2团团队队组组建建 人员到位 录用 第一阶段人员带教 市场调研的方法与实践 生活机能图 扫楼标的图 交通动线图 房地产专业基础知识 第一阶段带教考核 第二阶段人员带教 案场规章制度 销售管理制度 销讲说辞 销售流程 表单使用 销售员工作职责 政策法规 贷款培训 销售技巧 客户梳理 第二阶段带教考核 3 3制制度度 流流程程制制定定 行政制度 案场环境及人员形象要求 案场人员考勤排班制度 案场档案管理制度 案场物资管理制度 案场佣金分配制度 案场考核制度 业务制度 案场轮接制度 早晚会制度 案场奖罚激励制度 客户管理制度 客户登记制度 客户评级制度 客户回访制度 老客户维护制度 客户资料管理制度 销售执行流程 电话接听流程 客户接待流程 大定 认购 流程 签约流程 购房优惠审批流程 变更审批流程 退房 退定审批流程 按揭贷款流程 4 4业业务务表表单单确确定定 前台表单 轮接表 来电登记表 来访登记表 来人来电分析表 项目价格表 市调表 优惠申请单 大定 签约确认单 变更申请单 退房 退定申请单 客户管理表单 客户需求分析表 客户媒体途径分析表 成交客户分析表 流失客户分析表 后台表单 排班表 晨晚会会议纪要格式 销售员工作日志 5 5市市场场调调研研 区域外类比楼盘调研 区域外类比楼盘营销分析 区域内类比楼盘调研 区域内类比楼盘营销分析 目标客群研究 目标客群需求分析 6 6销销售售资资料料准准备备 销售资料 销售讲义编写 讨论 通过 答客问编写 讨论 通过 销售说辞的编写 讨论 通过 接电说辞 沙盘说辞 户型说辞 样板房说辞 抗性说辞 销售平面组合图 房型尺寸图 7 7营营销销策策略略和和广广告告执执行行 营销策略 项目整体营销策略制定 推广策略的制定 阶段性销售计划及价格计划 媒体投放方案 销售中心内部装修风格 分区 接待区 洽谈区 交款区 签约区 内部指示系统 样板房 精装样板房的选择确认 精装风格建议确认 样板间指示系统 制作类 区域沙盘 项目沙盘 户型沙盘 概念楼书 产品楼书 户型图 其它宣传品
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