办事处管理制度20110603.doc

福建省固体废物处置有限公司办事处管理制度一、总则 1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。 2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。 3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，完成公司制定的目标及任务。 二、办事处的设立、职责及其管理 1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。 2、办事处是市场部的分支机构，由市场部直接管理。 3、办事处的职责： 1)确定区域的销售目标及销售战术，并报市场部批准后实施； 2)在市场部的指导下，制定具体的实施计划，并报市场部批准后实施； 3)负责本区域的营销管理工作； 4)负责本区域的人员的招聘、培训、考核等工作； 5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作； 6)负责组织或帮助代理商签订业务或协调业务工作； 7)公司临时指派的任务。 4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。 5、办事处会议制度： 1)办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回福州公司本部召开市场部工作总结会议； 2)办事处各业务人员应于每周五下午召开周例会； 3)临时会议由通知确定； 4)会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。 5)除福州公司本部的市场部工作总结由于副总或市场部经理主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持； 7)会议总结应及时传至公司。 6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料： 1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结； 2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、销售月报表，月度财务报表； 3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。 三、办事处人事管理 1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。 2、办事处负责人由公司任命； 一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。 3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。 4、办事处负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。 5、办事处负责人原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。 6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。 7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。 8、办事处负责人的亲属不得调入本办事处工作。 9、公司参照管理手册对办事处人员进行考核。 10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。 11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。 四、办事处的财务管理 1、因办事处规模原因，办事处不设立专门财务人员的岗位。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，任何一笔的经费支出需征得集团总部或福州公司本部的批准和报备。3、处置费和运费应由客户直接转帐至甲方指定帐户，办事处业务人员不得向客户收取。若出现办事处业务人员截留服务款的情况，一经发现，除收回该款项外还将处以截留金额5倍的罚款，在甲方应支付的提成款中扣除。若有特殊情况收取现金的，需由集团本部或福州公司本部开具介绍信后收取现金。 4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。 5、办事处财务管理流程：参照公司财务管理制度。1) 费用报销流程 2)货款回笼流程五、处罚出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。 1)违反办事处管理制度，造成办事处工作严重混乱的； 2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的； 3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿公司资料的； 4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的； 5)弄虚作