2014正规运营草案.doc

如何更好的操盘自己的市场下面是我们团队根据多年市场经验摸索，并在实践中总结出来的一套行之有效、能够更好提升品牌形象、服务2014考生的总结方案。希望各地区深入讨论，共同论证研究，提出宝贵意见，走出一条真正适合在本地发展势头猛、招生生源广、服务口碑好的专业性考研培训机构；我们的口号是： 启航考研 用“新”服务我们的精神是： 细节决定命运代理团队的物色 *主体：一个考研班的生命线在于你的产品如何被消费者认可，客体：消费者在你这消费可以获得什么样的提高解决方案：对于学生来说吸引他报班来到你这学习并成功消费。我们需要在源头上面抓，那么现在我的问题就是如何让这些学生对你的产品和品牌感兴趣代理的物色第一：主动和考研班取得联系的代理这样的代理我们通常可以把它划定到自认为有一定的能力，对考研班的竞争不太了解，凭一腔热血做出成就，展示自己实力首先值得肯定的是这样的代理积极性是很强的，我们在和他们交往中一定要体现出他的选择是正确，我们的品牌完全可以给他发挥个人的空间，最核心的是可以在我们这淘金成功。第二：主动出击争取各班学习委员和班长他们往往是班里面的导向，在学生人员关系里面，他们都和学生相处的比较融洽，往往，在班级设置里面，辅导员会有意识的安排一男一女搭配，如果可以把班长和学习委员一起拉拢到自己班里面来，这样的班级只要在后期多沟通，基本上可以百分之80选择启航第三：学习成绩好，不是班干部成员他和上面提到的是一样的，有导向性，他的报班往往可以直接影响到班级学生的学生，但对于这样的学生大多是性格比较内向，不是特别爱与别人交往，更谈不上用代理费来刺激他们，往往我们对这样的学生要抓主要矛盾，既然他的成绩好，我们可以吸收他成为我们的自动学员，用他的感召力去感染班级考研学生，当我们通过交谈的时候一定要让他明确一点，我们可以给他和他的同学所提供到的帮助，然后顺便提起金钱诱惑！第四：就是为了赚钱这样的人是考研代理中最好用的代理，他们的激情超过你们的想象，他们会用自己的方式发动他身边一切可以调动的关系，男女朋友关系、网络游戏朋友关系、秋友关系、老乡关系等一切，搞定一切可以搞定的情况，这帮学生的口味雷同第一点里面提到的，他们不会满足于现状，他们看重的是院级代理岗位甚至是校园经理岗位代理团队的培训 *他和团队的物色形影不离，物色好的代理没有好的代理培训、没有好的产品介绍、没有足够好的感情维护他们的激情也会被磨灭第一： 业务知识培训业务知识培训包含启航在本地区公共课师资、教学任务、课程安排、课程时长、报名价格、服务体系等基本培训第二：不同阶段的营销培训当考研招生进入白热化程度以后、我们考研班这个主体获得的信息完全来自于各个院、系、班，这时候我们的代理要第一时间反馈给我们同行信息，不间断拿自己的所代理的启航和其他机构对抗，这样的对抗包含不同阶段的政策优惠的传递、启航用“新”服务政策的执行、本班学员意见反馈以及我们计划部署讲座的传达第三：感情维护培训任何代理在工作中都有高潮期和低潮期，我们如何动员学生的高潮期把我们的产品营销的更好，如何在学生的低潮期动员激情，这是一个团队，有明锐目光的主管所具备的能力，往年中我们的一级主管很多都会拿不起，放不下，在该花钱的地方不花，导致代理和自己感情的疏远。我们建议不定期的聚餐，不定期的关怀体现的不仅仅是品牌形象，更体现的是学生代理对我们主管主管认知程度的改变政策的部署 *2014启动，对所有考班来说是灾难对于启动方案，我们认为更多的需要有长远计划部署第一： 品牌的植入大二的学生这个时候很多学生关心的不是考研，他们更多的在面对以后的生活进行思考，是考研？公务员？就业？创业？还是什么都不管，安分守纪狠抓四六 ，那么这个时候给我们提出的课题就是如何找一个切入点进入学生逻辑思维，然后在撬动他们的思维，引导性的改变他们呢？首先：我们在班级代理的配合下，办理会员卡，这样的会员卡必须要有详细的文字介绍，我们办理会员卡的目的并不是单独的服务学生，而是通过服务学生这项，获得学生的心！毛泽东可以成功的抓住主要矛盾和他土地革命的开展是分不开的，既然他获得了民心，推翻了认为不可能推翻的国民党统治建立新中国和我们现在所提到的服务学生完全思路上面是一样的单页到了学生手里面，他们是第一次正面的亲密接触了启航，我们所提供的服务项，完全是免费，并且服务内容和学生心里面的相同再一次打动了学生，这样一个好的服务，不需要学生任何费用，只要我们的代理和学生介绍到，学生还是很愿意办理会员卡，提供他的个人信息学生提供了他的专业，将来的打算，和对产品中的喜好，那么我们就要部署工作人员服务，这个阶段往往是1个月2个月产生不了多大作用，因为学生还是认为我们在做秀，所以我们要求既然实施，就要到位，毫无半点怨言，按照我们的方案履行当你收集到信息的同时我们的对手很可能已经察觉，这个时候他们是被动的在启动2014，他们会认为在不启动市场份额会越来越小，其实这个时候我们冷静的思考，他已经中了我们的全套，因为在启动之前我们所有的礼包，所有的计划都部署的很周密，我们只是按照我们的步骤在往前面走，此时，第一次核聚变即将产生链式反应，我们不停的服务学生从心里面多半已经认可，别家考研班做讲座一直在吹嘘自己多么的好，老师多么的好，学生反而会做鲜明的对比，这时，我们的代理发挥第二次关键性作用，大礼包的销售和讲座现场的拉人。我们先说讲座，讲座我们可以做第一场，因为先入为主，我们也可以做第二场或者是第三场，因为我们在其他机构做完以后再做，目的是我们的现场气氛和人气要超过他，因为被其他机构炒作以后学生考研的激情被激发，这个时候通过你之前的服务，学生很想看看到底启航是什么样子，那么我们要么不做，要么做最大，第一场讲座根据天气和学生上课时间这样的指标衡量以后用一个最佳时间，做最大的爆发。我们坚信，只要你讲座成功，你的会员对你的信任程度会聚增！同时，我们要峰回路转，对可以争取来的学生要抓紧采取报名政策，优惠项目，团报等等抓在手里面，对那些还在犹豫的学生我们要自己打旗号！告诉学生，考研是人生第二转折点，一个好的考研班可以推波助澜，同