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文档简介

合山市人民医院医疗纠纷、医疗事故防范与处理预案2006年11月26日为了深入贯彻医疗事故处理条例的有关精神,坚持“预防为主”的原则,有效地预防医疗事故的发生,我院特制定防范医疗事故预案,具体如下:1建立医疗事故防范领导小组,负责全院防范医疗事故的领导工作。指挥、协调全院安全、有序地做好各项工作。 医疗事故防范领导小组组成: 组 长:杜友群 副组长:罗 波 兰慧明 王连科 李小英2加强职业道德教育,提高医务人员业务素质。抵制和纠正行业不正之风,是防范医疗事故的一个不容忽视的重要方面,加强医务人员的职业道德教育工作。 第一,强化医务人员的医风医德教育,树立忠于职守,尽职尽责、全心全意为人民服务的敬业精神。 第二,坚决制止红包等不正之风的出现,发生问题,绝不姑息。 第三,严禁个别医务人员利用医患纠纷,挑拨离间,激化矛盾。 第四,切实改善医务人员的服务态度,在言语、行为和举止上讲究文明礼貌,对待病员一视同仁,树立“病人至上,廉洁行医”的观念。 院办负责医务人员的职业道德教育和培训工作,医务科、护理部负责各科进行业务学习,以提高医务人员的群体素质,防范各种医疗事故的发生。对实习医生实行上岗前集中或单独培训,重点考核,上岗后实行带教医生负责制。3贯彻各种医疗制度,加强医疗质量控制手段。 1)质控科落实各级人员岗位责任制,并按相关科室目标责任制,评价、考核实际工作。尤其要把好重点病人诊治过程的环节质量关。疑难、危重、手术、抢救病人是重点病人,其诊治过程也是医疗事故防范的重点。首先在这些病人的救治过程中,要坚持对各项常规、制度、标准的落实。其次要加强科间协作,注重个人技术水平的发挥,要求对每个病例的诊断分析思路清楚、病案记录规范及时、抢救处理措施得当、对各种预后估计充分。 2)坚持三级医师查房制度是提高医疗质量、防范医疗事故的重要措施。临床科室在新病人接诊、疑难病人诊治、危重病人抢救、新业务、新技术的开展、手术病人围手术期的处理等过程中,坚持专科专治,坚持住院医师、主治医师、主任医师三级检诊、把关制度。医技科室完善适应自身特点的三级检诊制度,放射科实行集体阅片、审核报告制度;检验科室坚持当日报告由技术组人员把关。 3)坚持新业务、新技术审批制度。医务科要在防范医疗事故领导小组的领导下,要求科室在实施新业务前充分论证,并且帮助科室做好新业务开展前的准备工作,最后由上级专家进行审核、批准。 4)坚持差错事故的上报制度,及时总结教训,是把差错发生率和差错造成的损失降到最低程度的手段。无论是个人或科室一旦发生差错都应上报,一般差错要求每月初上报,严重差错当日上报,当事人写出发生差错的全部经过,科室和护理部门立即组织调查,实事求是的写出调查报告、组织讨论、定性和处理意见。根据造成差错的环节提出防范措施,并上报医务科备案。不允许瞒报、漏报或迟报情况的发生。 5)提高护理质量也是防范医疗事故的重要环节。护理部要按护理工作制度和全院统一规范要求,实施科学的护理管理,按岗位质量控制要求进行有针对性的检查,查当日治疗、护理是否到位,尤其重点查看重危病人的基础护理是否符合要求。工作中注意考查、考核是否按规章制度和操作规程认真执行。严格药品、物品的管理制度,护士长每周抽查、护理部每月抽查,定期反馈。重视节假日和夜班的排班及安全检查,确保医疗安全。4随着医学模式的转变,注重人文关怀。医疗中以病人为中心,履行告之义务,加强医患沟通,营造正常良好的医疗氛围。5. 防范医疗事故领导小组以各级质量管理组织为基本单位,定期进行终末质量分析。将统计室、病案质量检查结果等提供的可靠

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