手势礼仪PPT课件.ppt

手势语言 基本手势与手势礼仪 1 手势是最具有表现力的一种 体态语言 2 递接物品 双手递送 或右手递送 双手递物最好 如不方便 可用右手递送 用左手递送物品 通常被视为失礼之举 在递送物品时 应为对方留出接取物品的地方 如传递带有文字性的书籍或物品时 必须正面朝上 以便对方接过去之后阅读 注 在递接带尖 带刃的物品是 不要把尖 刃直指对方 应使尖 刃对着自己 或者朝向其他地方比如 递交文件或图书杂志 在工作和生活中 若向对方递交文件或图书杂志 应使文字正面朝着对方 不可倒置 递交名片 双方相识以后 应互换名片 当下级给上级 晚辈给长辈时 一定要双手恭敬递上 递交时均应将名片的正面指向对方 以方便对方的观看 3 递送茶杯应左手托底 将茶杯把指向客人的右手边 双手递上 递送饮料 酒水时 应将商标朝向客人 左手托底 右手握在距瓶口1 3处 4 5 引导手势 为客人或嘉宾引路指示方向时 以肘关节为轴 大小臂弯曲140度左右 手掌与地面基本成45度 引领的手势不宜过多 动作不宜过大 但要让对方能看见 指示方向时 上身稍向前倾 面带微笑 自己的眼睛看着目标方向 并兼顾客人是否意会到目标 引领时 需注意几点 1 保持一致性 在两人以上引领时 可以用眼睛的余光去找齐 切不可左顾右盼 在突发的状况下要学会灵活处理 2 引领宾客时 需注意行走的速度 在宾客的侧前方2 3步左右 随着宾客的步伐而保持适当的行走速度 不可离得太远 亦不可离得太近 3 指引手势在几步远的情况下 需一直保持手势 如果距离远 可以在最开始的时候示意 行走的时候 就可以正常行走 转弯处需用手告知 到位后 需再次示意 在引领就坐时 手位要放低 6 手势 手不是完全张开的 虎口微微并拢 平时手放在腰间 在引导过程中 女性的标准礼仪是手臂内收 然后手尖倾斜上推 请往里面走 显得很优美 男性服务员要体现出绅士风度 手势要夸张一点 手向外推 同时 站姿要标准 身体不能倾斜 7 以下是几种引导手势 横摆式 屈臂式 里边请 8 双臂横摆 大家请 9 高位手势直臂式 请往前走 低位手势斜臂式 斜摆式 请坐 专业引导手势 适用于给对方指引方向 如 请这边走 请您这边走 动作 手臂伸直与肩同高 掌心向上 与地面成45度角 朝指示方向伸出前臂 10 引领时 应走在宾客的侧前方 距离保持2至3步 随着宾客的步伐轻松地前进 如果接待的客人为老人或特殊人群 搀扶 或帮助客人拿东西 但一定得都客人的允许 当位置和场所有所改变时 都需以手势事先告知 在门前引领时 如果是内推门 自己先进 宾客后进 如果是外拉门 宾客先进 自己后进 11 指示手势 是指用以引导来宾 指示方向的手姿 切勿用单个手指指示方位 12 以右手臂从体侧或前方抬起五指并拢掌心向上首先指向客人身体中端再平行划向所指方向待客人离去后再将手臂收回 指示方向时应五指并拢 手心微斜用于掌的全部来指示掌心向上 小臂带动大臂 指示较近座位时 大臂和小臂成90 120度的夹角指示较远座位时 手臂伸直 面带微笑视线顺序依次是客人的眼睛 指示物或方向然后回到客人的眼睛这样来确定客人理解与否 13 夸奖的手势 主要用以表扬他人 伸出右手翘起拇指指尖向上腹面向被夸奖的人 将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视将拇指指向自己的鼻尖就是自高自大 不可一世的意思 14 手势的含义 15 全世界 哦耶 我们胜利了 英国伤风败俗的事情意大利戴绿帽子 16 中国动动脑筋德国那太荒唐了 17 18 中国警告威胁恐吓意大利法国否定 我这没有 你要的东西 19 2020 1 9 20 英国美国好运中国宣誓加油鼓励 21 中国示意要人过来美国加拿大召唤小狗等动物 22 缅甸数字5斯里兰卡原来的一半墨西哥钱或询问价格日本小偷或偷窃行为韩国错误度量偏小印度尼西亚心肠坏吝啬新马泰死亡 23 北美搭便车希腊表示 够了 尼日利亚非常粗鲁中国澳大利亚英国美国了不起赞赏夸奖英国斯里兰卡墨西哥荷兰祈祷幸运日本韩国男人你的父亲老头子 24 25 世界各地粗鲁手势在世界各地 不同的手势有着不同的含义 其中自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势 当你身处异国他乡 有些当地人一脸坏笑的对你做着奇怪的手势 你却不解其意 有时候被人骂了也浑然不知 由罗曼娜 勒弗菲尔编著 丹尼尔 卡斯特罗摄影的 世界粗鲁手势大全 就图文并茂教你识别世界各地的不同骂人手势 这本书的目的自然不是教人们去骂人 而是要让人们别因为一个不经意的手势惹上麻烦 来看一些手势吧 以免出门在外被人欺负 但也一定要记得 别随便对人做骂人手势 如果因此引发冲突或者被驱逐出境 那在下就概不负责了 26 Tacano含义 小气鬼 吝啬鬼 适用区域 墨西哥 美国南部在墨西哥的许多地方 手肘意味着吝啬 如果你想强调一下 可以将手肘在桌子上敲打 在澳大利亚和德国 这个手势的意思是 你是个傻瓜 27 LeCamembert含义 闭嘴 适用区域 法国这个手势模仿的是嘴巴的闭合 将四只手指竖直并拢并向大拇指方向闭合即可 28 NoseBrush 摸鼻子 含义 我想跟你有浪漫的交流 适用区域 约旦 29 PapoFurado意思 扯淡 适用区域 巴西这个手势通常要在聊天中的一个主题之后使用 在美洲的一些地方 它表示 受够了 30 PepperMill 胡椒磨 意思 你疯了 适用区域 意大利南部这个手势模仿的是胡椒磨转动的动作 表示说话人的脑袋 31 Idiota你是白痴吗 使用区域 巴西在巴西等南美国家 把拳头放在前额 同时咬下唇这个动作表示说一个人愚蠢或白痴 32 ChinFlick含义 滚开 使用区域 比利时 法国 意大利北部和突尼斯四指弹下巴 这个手势表示让对方 滚开 这个手势侮辱性不是很强 在意大利它则表示拒绝 33 GIVEMEFIVE击掌庆祝 失败者 和平胜利 反对 摇滚 XX 爱 HACKER极客 拟声词 哦完蛋了 34 手势的作用 在与人交往中恰当地运用手势来表情达意能够起到良好的沟通的作用会使自己的形象更美和更有风度 35 适度指手势的使用频率和幅度一 与客人交谈时 手势不宜单调重复 也不能做得太多 过大 要给人一种优雅 含蓄和彬彬有礼的感觉二 谈到自己的时候 不要用大拇指指自己的鼻头 应用右手按自己的左胸 那样才会显得端庄 大方 可信三 谈到被人的时候 不要用手指指点他人 因此在清点客人时 应采用掌心向上的方式用右手掌来数 36 四 介绍他人 为客人指示方向五 请客人做某事时 应掌心向上 手指自然并拢 以肘关节为轴标示目标 同时上身稍向前倾 以示敬重 切忌伸出食指来指点六 掌心向上的手势有一种诚恳 恭敬的意义掌心向下则意味着命令 安排和指标七 招手