战略咨询&ampamp;管理咨询.pdf

析析韬略 道道蕴策 成功企业的战略管理咨询师 析道析道 28年卓越引领700多大型企业 切实确保企业成功 析道 上海 管理咨询有限公司析道 上海 管理咨询有限公司 CDI China CDI China 至理 明暸 实效至理 明暸 实效至理 明暸 实效至理 明暸 实效 资料使用 本手册用于帮助行业和方案的咨询业务人员向顾客介绍析道集团的战略管理咨询业务 本手册将不断更新 请注意使用新的版本 合本手整并编辑与之相套的务行方案手企案例手 配合本手册 整理并编辑与之相配套的业务和行业方案手册 企业案例手册 1 编辑记录 修订日期文档版本号修订描述文档作者 2012 10 241 0第一版沙文灏2012 10 241 0第一版沙文灏 2 目录 概要 p04 业务04 业务 p04 顾客 p05 方式 p06 战略竞争 p06 规划构架 p07 主要阶段 p08 深度参与p09 深度参与 p09 实效管理 p10 创新战略 p11 智慧城市 p12 M道蕴策 扩大传统战略管理咨询范围 Real Change to SuccessReal Change to Success AgentAgent 基于战略管理咨询 对商业实践和战略执行进行深挖 从战略规划开始积极确实地执行和落实规划实现真正的 落地落地 从战略规划开始 积极确实地执行和落实规划 实现真正的 落地落地 通过和管理中层的共同探讨 避免战略规划成为 画饼 积极展开对经营战略相关业务的支援 投资机构的战略咨询 M道蕴策 析道顾客的业务规模 销售额 析道顾客的业务规模 企业人员 1亿人民币以下 3 3 1亿人民币 12亿人民币 29人以下 103亿人民币 以上23 9 12亿人民币 11 7 100 299人 30 99人 6 1 29人以下 6 3 以上23 9 1 000人以上 49 7 100 299人 9 7 12亿人民币 103亿人民币 61 1 300 999人 28 2 5 方式 战略竞争析韬略 道蕴策 外部环境外部环境外部环境外部环境 全方位实现战略变革 强化企业生命周期 愿景 使命 愿景 使命 外部环境外部环境外部环境外部环境 战 略 导 入 战 略 导 入 内部组织内部组织内部组织内部组织 战略规划战略规划战略执行战略执行 建立维持 竞争优势 建立维持 竞争优势 建立维持 竞争优势 建立维持 竞争优势 公司层 战略 公司层 战略 公司层 战略 公司层 战略 业务层 战略 业务层 战略 业务层 战略 业务层 战略 并购重组并购重组 战略战略 并购重组并购重组 战略战略 国际化国际化 战略战略 国际化国际化 战略战略 合作战略合作战略合作战略合作战略 公司治理公司治理公司治理公司治理 组织结构 与控制 组织结构 与控制 组织结构 与控制 组织结构 与控制 战略战略 领导力领导力 战略战略 领导力领导力 战略创业战略创业战略创业战略创业 战 略 行 动 战 略 行 动 战略战略战略战略战略战略战略战略领导力领导力领导力领导力 战战 STRATEGIC Customers Products 战略竞争力 超额利润 企业生命周期 战略竞争力 超额利润 企业生命周期 战略竞争力 超额利润 企业生命周期 战略竞争力 超额利润 企业生命周期 战战 略 实 效 略 实 效 反馈反馈 OPERATIONAL Support functions IT HR Finance Product innovation Sales and marketin g Global sourcin g Supply chain and inventory management Manuf and assembly operation s Logistic s and shipping STRUCTURAL Product strateg y Brand developm ent Sales chann els Sourcing strategy Manuf 道蕴策 在综合竞争方法 战略规划 和竞争体制 事業架构 的同时实现战略变革 事 业 架 构 监 查事 业 架 构 监 查 组织 业务 人才 系统 组织 业务 人才 系统 战略监查战略监查财务监查财务监查 再 构 架 经 营 战 略再 构 架 经 营 战 略 新战略的执行実行和经营变革新战略的执行実行和经营变革 组织变革 Organization Restructuring 组织变革 Organization Restructuring 财务变革 Financial Management 财务变革 Financial Management 业业务务变变革革 系统变革 System Consulting 系统变革 System Consulting 人事变革 Human Resource Management 人事变革 Human Resource Management 业业务务变变革革 Reengineering Reengineering 7 方式 主要阶段析韬略 道蕴策 根据咨询业务不同特性和主体的3个阶段 组织最合适的参与人员 通过 着实着实 和 地道地道 的努力来实现经营变革 析道 析道 战略规划 战略规划 规划执行 规划执行 战术规划 战术规划 高层 中层 业务部门 高层 中层 业务部门 高层 中层 业务部门 析道 析道 析道 业务部门业务部门业务部门 设计针对现场管理中层的制度 优化推进体制和方法 对经营高层 战略等部门提出基 本方向 利用 推进体制和方法 实施变革 变革的成功 事実 本质 成功要因 具体性 现实性 落实 持续性 本质 正确性 推理逻辑 咨询 参与人员 集中咨询方式 现实性 可执行性 分组会咨询方式 持续性 深入现场咨询方式 8 集中咨询方式 分组会咨询方式 深入现场咨询方式 方式 深度参与析韬略 道蕴策 主题与课题的主题与课题的主题与课题的主题与课题的特性特性特性特性参与方式参与方式参与方式参与方式 确定每个阶段有效的参与方式经营变革的 落地落地 主题与课题的主题与课题的主题与课题的主题与课题的特性特性特性特性参与方式参与方式参与方式参与方式 战略规划战略规划战略规划战略规划集中集中咨询咨询方式方式集中集中咨询咨询方式方式 分组会分组会方式方式分组会分组会方式方式规划执行和战术制定规划执行和战术制定规划执行和战术制定规划执行和战术制定 深入现场深入现场方式方式深入现场深入现场方式方式支援战略支援战略与战术的执行和落实与战术的执行和落实支援战略支援战略与战术的执行和落实与战术的执行和落实 同时进行同时进行战略战略的规划和执行的规划和执行同时进行同时进行战略战略的规划和执行的规划和执行派遣派遣战略战略人员人员方式方式派遣派遣战略战略人员人员方式方式 落实至经营实践中落实至经营实践中落实至经营实践中落实至经营实践中参加参加经营方式经营方式 派遣派遣经营者经营者 参加参加经营方式经营方式 派遣派遣经营者经营者 9 方式 实效管理析韬略 道蕴策 以人为本构建项目管理 严格掌握关键和细分过程实现经营变革 Value PropositionCustomer Relation Customer Segment PartnersKey Activity Channel Revenue StreamCost Structure Key Resource 未来模式 To Be 我们应该去哪里 未来模式 To Be 我们应该去哪里 具体方法 Transition 我们如何到达那里 具体方法 Transition 我们如何到达那里 投资分析 Investment投资分析 Investment 战略 Template 如何实施 战略 Template 如何实施 现状现状 As Is 我们今天处于何处我们今天处于何处 实施路径实施路径 总体规划的详细路线图 实施的具体方法 项目 分组活动和现场深入等 活动 定时 里程碑 未来方向的愿景和定义未来方向的愿景和定义 用 愿景形象 是高级 未来业务设计的代表 区分优先级 有哪些新的技术可以应 投资考虑投资考虑 实施 维护 支持成本 风险与质量控制分析 制定衡量成功的关键绩 效指标 优化假定 数据驱动验证优化假定 数据驱动验证 流程和组织分析 经选择地进行细节分析 和更细地去挖掘问题 评估内部和外部最优实 业务背景业务背景 相对于标准的详细匹 配 差异评估 推广战略 培训理念活动 定时 里程碑有哪些新的技术可以应 用 具体功能 效指标评估内部和外部最优实 践 技能评估 数据支持评估 培训理念 特色讨论 统一目标 动员及支持 如何让每个员工都积极地参与进来 统一目标 动员及支持 如何让每个员工都积极地参与进来 中高层管理者和业务现场人员都完全支持战略和业务的变革实施 确定实施项目的关键人员 企业上下都对项目的执行情况了解员正在为后续的改变作准备与之平行的 承诺承诺 参与参与 实行战略变革实行战略变革 10 企业上下都对项目的执行情况了解 员工正在为后续的改变作准备 与之平行的 Real Change to SuccessReal Change to Success 参与参与 激励激励 员工是最根本的因素 员工是最根本的因素 方式 创新战略析韬略 道蕴策 确定各个阶段有效的 市场最优化战略市场最优化战略 成熟度 业绩一般传统企业 S型竞争战略 不适应市场导致 业绩低下 连续有效的企业市场 优势战略 从市场周围向中心渗透 财务指数下降 市场战略的有效性 11 时间 智慧城市析韬略 道蕴策 规划智慧城市概念规划智慧城市概念规划智慧城市概念规划智慧城市概念执行智慧城市战略执行智慧城市战略执行智慧城市战略执行智慧城市战略 规划智慧城市概念和基准规划智慧城市概念和基准规划智慧城市概念和基准规划智慧城市概念和基准确定主要战略确定主要战略确定主要战略确定主要战略 MTdt ddi tt idhi h MegaTrendsareconnectedandintertwinedwhich suggests synergetic opportunities between them It is important to understand the eco system of the Mega Trend and the elements of the value chain which have most profitabilityprofitability All these trends are global and have global ramifications thereby offering scalable opportunities These forces are changing rapidly and bringing new competencies into play at half the life cycle speed of thecompetencies into play at half the life cycle speed of the past decade Organisations need Mega Trend champions and teams withintheirorganisationstructuretobestexploitthe opportunitiesopportunities It is important to build a healthy eco system around your opportunity related to a mega trend as it can be a source of competitive advantage and raise barriers to entry e g App store advantage vs Google 12 gg 智慧城市析韬略 道蕴策 实施智慧城市规划实施智慧城市规划实施智慧城市规划实施智慧城市规划智慧城市的实现智慧城市的实现智慧城市的实现智慧城市的实现 确定智慧城市主要内容确定智慧城市主要内容确定智慧城市主要内容确定智慧城市主要内容确定具体实施要求确定具体实施要求确定具体实施要求确定具体实施要求 Smart Cities Smart Technology Smart Infrastructure Smart Energy Sustainable Public SecurityTransportationPublic Administration Governance Utilities EducationHealthcare MobilityEducationSocial Health careEnergy 道蕴策 M道蕴策 企业生命周期战略咨询企业生命周期战略咨询企业生命周期战略咨询企业生命周期战略咨询生命周期战略执行生命周期战略执行生命周期战略执行生命周期战略执行 分析不同阶段病症和制定对策分析不同阶段病症和制定对策分析不同阶段病症和制定对策分析不同阶段病症和制定对策实现企业生命周期最大化实现企业生命周期最大化实现企业生命周期最大化实现企业生命周期最大化 现代中国企业实际生命周期远远短于其潜在生命周期现代中国企业实际生命周期远远短于其潜在生命周期 超过200年历史的企业 德国837家 荷兰222家 在法国 196家 超过200年历史的企业 德国837家 荷兰222家 在法国 196家 日本有3146家历史超过200年的企业 7家日本企业日本有3146家历史超过200年的企业 7家日本企业 现代中国企业实际生命周期远远短于其潜在生命周期现代中国企业实际生命周期远远短于其潜在生命周期 历史超过了1000年 历史超过了1000年 中国现存超过150年历史的老店仅5家 中国中小企业平均寿命仅2 5年 集团企业的平均寿命仅 7 8年 而欧美企业平均寿命为40年 财富 500大企业从产生到衰亡 平均寿命只有40 50年 中国现存超过150年历史的老店仅5家 中国中小企业平均寿命仅2 5年 集团企业的平均寿命仅 7 8年 而欧美企业平均寿命为40年 财富 500大企业从产生到衰亡 平均寿命只有40 50年 By BCG 15 市场析韬略 道蕴策 市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行 基于信息和业务分析规划市场战略基于信息和业务分析规划市场战略基于信息和业务分析规划市场战略基于信息和业务分析规划市场战略优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力 根据网络 店铺获得的信息 存在 随便 顺便 冲动 购物的倾向 作为广告塔的 商业设施是极为重要的 商业设施的环游商业设施的环游 把握对象消费者的信息收集渠道 在此渠 道中不仅仅提供关于业务的信息 同时还 介绍关于日本的时尚信息 信息收集信息收集认知认知商业设施是极为重要的 把握目标消费者环游的商业设施 目标出 店 营造良好营造良好 商业设施的环游商业设施的环游 Monitor顾客 时尚先锋等发布购买体验 以及对于商品的评论等信息 目标直指 业务式时尚是日本时尚的代名 词 信息收集信息收集 认知认知 通过充实强化会员服务 使业务成为顾客 一直的选择 通过比同一层的竞争对手的商品更加高品 质 更加时尚的设计达到差别化 提供在 客受价格范围内的商 营造良好营造良好 销售循环销售循环 直的选择 对于顾客的购买经验 评价给予及时的对 应 顾客可承受价格范围内的商品 店铺设计达到刺激顾客的喜好 同时提供 满足顾客需求的导购服务 口碑传播 再次购买 口碑传播 再次购买 来店 购买意思的决定 来店 购买意思的决定 16 市场析韬略 道蕴策 规划营销战略规划营销战略规划营销战略规划营销战略营销策略实施营销策略实施营销策略实施营销策略实施 分析市场和顾客制定营销战略分析市场和顾客制定营销战略分析市场和顾客制定营销战略分析市场和顾客制定营销战略量化和实现价值量化和实现价值量化和实现价值量化和实现价值 向顾客提供价值向顾客提供价值 洞察市场 与顾客接触 和互动 推动长期关系推动长期关系 加强顾客与品牌体验 与顾客建立长期的关系 获取价值 衡量成效获取价值 衡量成效 实现从成本中心向增长贡 献者的观念的转变 定位顾客价值定位顾客价值 顾客数据挖掘和分析以获取重要洞 察方面的表现 使用新技术从顾客生命周期中获取 最大化价值 深入顾客内心 了解顾客 真实需求 采购行为 所需要信息等 社交媒介等新技术与顾 客开展有效的互动 塑造企业品格 确保企 业内各个部门协同地提 供一致的品牌体验 通过适当的衡量指标 实 现价值和可持续增长 通过量化投资收益来体现 最大化价值 深顾客内 高管团队协作在所有顾客接触点和 顾客体验中体现一致的企业品格 激励顾客成为品牌的拥护者 业绩驱动营销业绩驱动营销客开展有效的互动 营销工作的责任和价值 业绩驱动营销业绩驱动营销 衡量营销业绩 制订决策正确的理念和工具彰显企 业责任 提升员工技能提升员工技能 提供差异化的 高价值的顾客体验 发展高忠诚度的顾客群 建立有影响力的品牌 提供差异化的 高价值的顾客体验 发展高忠诚度的顾客群 建立有影响力的品牌 支持企业实现持续的支持企业实现持续的有效益的增长有效益的增长 提升员工技能提升员工技能 达成业务目标需要关键的市场品牌 技能组合 通过内部培训和利用外部资源来加 强这些技能组合 17 支持企业实现持续的支持企业实现持续的 有效益的增长有效益的增长 市场析韬略 道蕴策 分析市场因素分析市场因素分析市场因素分析市场因素把握市场趋势把握市场趋势把握市场趋势把握市场趋势 主导权的转移 分析的市场主要因素分析的市场主要因素分析的市场主要因素分析的市场主要因素确定市场变化方向确定市场变化方向确定市场变化方向确定市场变化方向 主导权的转移 顾客企业顾客企业 产品成本顾客成本 不确 多变的需求 主要因素 产品成本 道蕴策 分析顾客需求分析顾客需求分析顾客需求分析顾客需求规划顾客价值战略规划顾客价值战略规划顾客价值战略规划顾客价值战略 战略和顾客体验 调查和细分顾客的体验调查和细分顾客的体验调查和细分顾客的体验调查和细分顾客的体验确定市场战略和顾客体验确定市场战略和顾客体验确定市场战略和顾客体验确定市场战略和顾客体验 战略 战略和顾客体验 顾客细分 以顾客为中心的战略 顾客体验蓝图 营销 销售 服务一体化战略 投资战略 产品 服务组合创新和合作伙伴战略战略 顾客体验 分析和洞察 市场调查 产品 服务组合 创新和合作伙伴战略 运营模式原则和企业架构战略 运营模式设计和执行 绩效管理 顾 客顾 客 分析和 洞察 运营模式 设计和执行 市场调查 顾客需求 行为和反馈 顾客分析和报告 行业格局 端到端的顾客体验和审视 绩效管理 人员 组织 业务流程 技术 渠道 渠道支持及业务说明 顾客数据 管理 洞察设计和执行 管理 管理战略和项目 跨组织角色和责任 转型管理 变革管理 文化转型顾客分析和报告 19 转型管理 跨角责任 相关管理流程 升级路径 文化转型顾客分析和报告 过度期业务支持 项目管理办公室 实施报告 市场析韬略 道蕴策 规划顾客价值战略规划顾客价值战略规划顾客价值战略规划顾客价值战略规划顾客价值战略的企业架构规划顾客价值战略的企业架构规划顾客价值战略的企业架构规划顾客价值战略的企业架构 价值观 细分顾客价值诉求和组成细分顾客价值诉求和组成细分顾客价值诉求和组成细分顾客价值诉求和组成确定市场战略企业架构确定市场战略企业架构确定市场战略企业架构确定市场战略企业架构 价值观 文化 价值链 供应链 目标 尺度 准则 顾客的言语和行动 长期永久 的 确实了解每个顾客需求 文化 社会现象 历史现象 多样性和复杂性 成本结构 减低成本 的 顾客关系 行为商品服务 以整合营销ROCI为主导 价值链 的 企业成本和价值链 架构 成本结构 价值链 供应链 20 首要驱动 价值创造首要驱动 价值创造 市场析韬略 道蕴策 市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行 市场分析市场分析道蕴策 市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行 基于地理和业务信息分析规划市场战略基于地理和业务信息分析规划市场战略基于地理和业务信息分析规划市场战略基于地理和业务信息分析规划市场战略优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力 地理信息地理信息 商业施設数据商业施設数据 店铺MD数据店铺MD数据 开店候开店候補補地地确定确定 商圏分析商圏分析 市场战略规划市场战略规划 基本统计分析 区域概要 基本统计分析 区域概要 竞争数据竞争数据 顾客数据顾客数据 POSPOS数据数据 开店候开店候補補地地确定确定 地域潜力分析地域潜力分析 销售预测销售预测 各种详细各种详细分析分析 POI数据POI数据 交通数据交通数据 POSPOS数据数据 竞争分析竞争分析 顾客分析顾客分析 各种详细各种详细分析分析 人口数据人口数据 统计数据统计数据 地理数据地理数据 物流物流路径和分布路径和分布分析分析 业务合理配置分析业务合理配置分析 销售区域分析销售区域分析 22 地理数据地理数据 物流物流路径和分布路径和分布分析分析 etc 市场析韬略 道蕴策 市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行 销售销售分析分析分析结果分析结果业业务信务信息息 基于地理和业务信息分析规划市场战略基于地理和业务信息分析规划市场战略基于地理和业务信息分析规划市场战略基于地理和业务信息分析规划市场战略优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力优化企业市场竞争力 销售销售分析分析 顾客信息 区域信息 门店信息 顾客信息 区域信息 门店信息 库存库存信息等信息等 分析结果分析结果 销售策略销售策略销售策略销售策略销售策略销售策略销售策略销售策略 顾客信息顾客信息 住所住所 购买记录购买记录 来店时间来店时间 交通手段交通手段 销售目标市场信息销售目标市场信息 面积面积 人口统计数据人口统计数据 商业统计数据商业统计数据 务信务信 库存库存信息等信息等 交通手段交通手段 家庭结构 职业 收入家庭结构 职业 收入 行政数据行政数据 交通数据 道路 公共交通 交通数据 道路 公共交通 市场信息市场信息顾客信息顾客信息 分析视图分析视图分析视图分析视图 析道智能析道智能区区域域 市场分析系统市场分析系统 库存库存信息信息 库存信息库存信息 门店和销售区域门店和销售区域信息信息 门店信息门店信息 基础分析信息基础分析信息 分析方法和条件分析方法和条件 人口统计分析 销售网点分析 销售模型分析 竞争对手分析 库存库存信息信息 库存分布 出库地点库存分布 出库地点 车辆信息 重量 容量 箱数 车辆信息 重量 容量 箱数 供货计划供货计划 送货状况和时间送货状况和时间 门店和销售区域门店和销售区域信息信息 住所住所 营业时间 10 00 22 00等 营业时间 10 00 22 00等 销售商品 重量 容量 箱数 销售商品 重量 容量 箱数 销售人员销售人员 车辆限制 4t车以上接车不可 车辆限制 4t车以上接车不可 各类统计表各类统计表各类统计表各类统计表 23 竞争对手分析 卸货固定时间等 卸货固定时间等 市场析韬略 道蕴策 市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询市场战略咨询精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行精准市场战略执行 分析各类品牌空白地带分析各类品牌空白地带分析各类品牌空白地带分析各类品牌空白地带明确各类品牌竞争明确各类品牌竞争明确各类品牌竞争明确各类品牌竞争 功能和效果 价值诉求 价格价格 空白地帯空白地帯 市场主要品牌的发展方向市场主要品牌的发展方向利用 空白地帯 实现差別化利用 空白地帯 实现差別化 C公司 TM公司TM公司 L公司L公司 空白地帯空白地帯 接待接待 空白地帯空白地帯 3个3个 空白地帯空白地帯 在在短短时间内时间内 公司 现在定位 C公司 新定位 C公司 新定位 W公司W公司 专门 特殊 大众 一般 渠道的特性 通讯 购物 高級 百货店 街头店 一般 百货店 GMS SPA 美容院 专门店 空白地帯空白地帯 销售销售 空白地帯空白地帯 空白地帯空白地帯 在在短短时间内时间内 实现并保持 差別化 实现并保持 差別化 T公司T公司 注重设计和概念 空白地帯空白地帯 差別化差別化 24 差別化差別化 物流析韬略 道蕴策 物流战略咨询物流战略咨询物流战略咨询物流战略咨询物流网络战略实践物流网络战略实践物流网络战略实践物流网络战略实践 物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略优化物流网络和供应链优化物流网络和供应链优化物流网络和供应链优化物流网络和供应链 分析要点分析要点 根据地区需要 分析现在的物质移动和估算供给的物流成本 明确物流成本减少的着眼点 设定物流改善模型 模式 物流网络改善 模型和 提高自给率 模型 成本改善效果 模拟和仓库必要条件 必要的物流能力 的定量化 每个个别地区毎的 物流网络分析 千叶地区 北关东地区 成本改善效果 模拟和仓库必要条件 必要的物流能力 的定量化 北关东地区 从个别地区单独的物流出发 摸索成本最优化物流网络的业务方式从个别地区单独的物流出发 摸索成本最优化物流网络的业务方式 预估榛名04年生产量的 对供给地区的变化 评估对两地区的物质移动物质移动的影响 评估对两地区的成本改善效果的影响 因为 榛名增产 对物 流网络的影响分析 分析分析 摸索摸索个别地区个别地区的的物流最优化物流最优化 的的互相关联性互相关联性和和实现实现的的可能性可能性分析分析 摸索摸索个别地区个别地区的的物流最优化物流最优化 的的互相关联性互相关联性和和实现实现的的可能性可能性 25 从分析得到的结果 在具体化地区全体的 理应具备的生产 物流网络 的基础上明确基本的策略 操作 再度整理 在 什么样的条件 成立的前提下 需要 什么样的物流网络 的再整理 物流析韬略 道蕴策 物流战略咨询物流战略咨询物流战略咨询物流战略咨询物流网战略实践物流网战略实践物流网战略实践物流网战略实践 物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略优化物流网和供应链优化物流网和供应链优化物流网和供应链优化物流网和供应链 地区内流程改良地区内流程改良彻彻底追及型模型底追及型模型 物流改善效果 亿円 年 主要投资的必要条件 生产物流 容许的最大投资额 亿円 地区内流程改良地区内流程改良彻彻底追及型模型底追及型模型 其他 被委托方 其他 被委托方 千叶 5 3 2 增加从委托物流费 用对应支付激励方 法的容许的最大数 量 500 万 CS 计 2 200万CS 对JF仓库的储存 出库功能扩大的投 资 1 约约9 榛名榛名 其他 被委托方 北关东 7 3 4 2 榛名多品种化对应 的生产线投资 约约13 榛名DC増強的仓库 投资 合计 3 4 12 2 3 约约22 JF CP 千叶北 26 6 6 约约 物流析韬略 道蕴策 物流战略咨询物流战略咨询物流战略咨询物流战略咨询物流网战略实践物流网战略实践物流网战略实践物流网战略实践 物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略物流网和生产综合分析制定物流战略优化物流网和供应链优化物流网和供应链优化物流网和供应链优化物流网和供应链 地区内仓库彻底活用模型地区内仓库彻底活用模型 物流费用 亿円 年 地区内仓库彻底活用模型地区内仓库彻底活用模型 日通 郡山 物流改善效果 千叶 4 3 1 榛名榛名 利根川 北关东 3 合计 7 6 1 千叶北千叶北 27 6 1 渠道析韬略 道蕴策 渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向 整合整合所有营销信息所有营销信息 提高销售效率及提高销售效率及全渠道中的收益和协作关系全渠道中的收益和协作关系 中国品牌渠道营销的中国品牌渠道营销的1010大大挑战挑战 分析各类渠道营销的特点分析各类渠道营销的特点分析各类渠道营销的特点分析各类渠道营销的特点确定渠道主要挑战确定渠道主要挑战确定渠道主要挑战确定渠道主要挑战 整合整合所有营销信息所有营销信息 提高销售效率及提高销售效率及全渠道中的收益和协作关系全渠道中的收益和协作关系 中国品牌渠道营销的中国品牌渠道营销的1010大大挑战挑战 设计适合顾客群 高质量的产品 多品牌的策略 的多渠道营销策略 交易的风险基金 6 15 收入 可以监控和管理 供应商的行为和供应链的控制 大宗的渠道交易与小价值的门店日常销售的监控 企业营销企业营销 营销计划 顾客细分 活动管理 促销管理 线索管理 个性化营销计划 顾客细分 活动管理 促销管理 线索管理 个性化 大宗的渠道交易与小价值的门店日常销售的监控 和管理 真正完成销售是门店 POS 不能最快速的反映顾客和市场的需求并制定相应 的应对策略 怎么有效管理渠道的忠诚度和渠道的成本 配套 物流成本 现场营销现场营销 电子营销电子营销 顾客细分 活动管理 促销管理 内容管理 目录管理 内容管理 顾客细分 活动执行 个性化 顾客细分 活动管理 促销管理 内容管理 目录管理 内容管理 顾客细分 活动执行 个性化 物流成本 有效平衡供货商 区域库存与通路库存的比例 确保最佳的渠道补货效率 最好的顾客满意度和 产品周期 基于公司战略规划渠道和覆盖建设计划 并配合 企业销售进行建设 电话营销电话营销 渠道营销渠道营销 活动执行 线索管理 个性化活动执行 线索管理 个性化 内容内容管理管理 目录管理目录管理 协作管理协作管理 活动管理活动管理 个性化个性化 线索管理线索管理 企业销售进行建设 怎么有效平衡工厂 通路 门店之间的最佳供应 链管理 其中怎么从供应管理 供应链管理的 过程 了解区域性最终消费群和门店的行为 需求并实 时挑战和有效传递 渠道营销渠道营销 分析分析 内容内容管理管理 目录管理目录管理 协作管理协作管理 活动管理活动管理 个性化个性化 线索管理线索管理 市场开发基金 顾客分析 产品分析 营销分析 销售分析 服务分析 交互渠道分析 市场开发基金 顾客分析 产品分析 营销分析 销售分析 服务分析 交互渠道分析 28 时挑战和有效传递 核心挑战 缺乏可见和整合的视角去审视销售周 期及全渠道中的收益和协作关系 1 1 21 1 2 渠道析韬略 道蕴策 渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向 现在流通渠道的构造 今后流通渠道的构造 2 3年后 掌握渠道的现状掌握渠道的现状掌握渠道的现状掌握渠道的现状确定渠道的未来趋势确定渠道的未来趋势确定渠道的未来趋势确定渠道的未来趋势 4级城市3级城市2级城市1级城市 高级百货店 4级城市3级城市2级城市1级城市 高级百货店 今后流通渠道的构造 2 3年后 prestige hi h 高级百货店 高级专营店 市区购物中心 郊外购物中心 百货店 prestige 高级百货店 高级专营店 市区购物中心 郊区购物中心 百货店 high middle 一般专营店 GMS 柜台 药店 Cvariety shop 屈臣氏等 一般 百货店 地下街 variety shop high middle 一般专营店 药店 variety shop 屈臣氏等 variety shopvariety shop 地下街 low GMS 柜台 GMS 货架 集市 药店 low GMS 柜台 GMS 货架 集市 药店 29 电商电商 渠道析韬略 道蕴策 渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向 CVS 低于1 variety store 低于1 约29 分析各类渠道结构分析各类渠道结构分析各类渠道结构分析各类渠道结构确定渠道的利用价值确定渠道的利用价值确定渠道的利用价值确定渠道的利用价值 药房 2 各个渠道的 销售额构成 2010年 推测 variety store 低于1 GMS 16 WEB 5 百货店 包括购物中心 38 专卖店 13 直销 20 屈臣氏等 4 包括在百货店内 推测低于10 品牌的 价格带 高级一般 专卖店 百货店 直销GMS 城市中心型 购物中心 郊外型 购物中心 地下街 车站大楼 WEB屈臣氏等药房CVS Variety store prestige 柜台销售 连锁 High 个人 零碎店铺 Middle 30 货架销售 Low 渠道析韬略 道蕴策 渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向 分析各类品牌渠道现状分析各类品牌渠道现状分析各类品牌渠道现状分析各类品牌渠道现状明确品牌渠道竞争的环境明确品牌渠道竞争的环境明确品牌渠道竞争的环境明确品牌渠道竞争的环境 进入市场时期 1990年代后半 2000年代前半 现在 2000年代后半 护肤彩妆护肤彩妆 护肤彩妆 专营店护肤品牌的竞争 prestige 无 护肤彩妆护肤彩妆 无 Lamer Lancome Dior Dior Chanel MAC Estee Lauder ElizabethArden Sisley 等多数 MGPN 等 Lamer Lancome Dior Dior Chanel MAC Estee Lauder Elizabeth Arden Sisley 等多数 prestige high Aupres 羽西 Olay L oreal SK Shiseido LANEIGE Fancl Benefit Bonjour Maxfactor Revlon Kose Maybelline L oreal Maybelline 鄭明明 DHC 佰草集 Clinique Aupres 等多数 自然堂 百货店一般百货店百货店一般百货店 Olay SK Shiseido LANEIGE Fancl Benefit Bonjour Maxfactor Revlon DHC 佰草集 Clinique Aupres 等多数 一般百货店一般百货店 high middle Kose Pond s Maybelline Revlon L oreal Za Mamonde Maybelline Carslan 巧迪尚惠 玛丽黛佳 Pure mild Carslan 相宜本草 Pond s 火烈鸟 鄭明明 Za 自然堂 丸美 等多数 Pure mild Urara Olay 珀莱雅 L oreal Za Mamonde Maybelline Carslan 相宜本草 Pond s 巧迪尚惠 自然堂 丸美 等多数 Pure mild Urara Olay 珀莱雅 middle 31 low 自然堂 专营店专营店 专营店专营店 巧迪尚惠 玛丽黛佳 火烈鸟 low 渠道析韬略 道蕴策 渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略咨询渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向渠道战略方向 空白地带 的存在与否被流通渠道接受的可能性 主要销售中国国外著名品牌大量品牌希望借此渠道达到 广告宣传 的效果因此争相进入目前空白 分析各类渠道的特点现状分析各类渠道的特点现状分析各类渠道的特点现状分析各类渠道的特点现状确定渠道竞争可行性确定渠道竞争可行性确定渠道竞争可行性确定渠道竞争可行性 城市中心型 购物中心 郊外型 购物中心 大规模 店铺 主要销售中国 国外著名品牌 大量品牌希望借此渠道达到 广告宣传 的效果 因此争相进入 目前空白 地带非常小 现阶段空白地带较小 但是今后有扩大的可能性 需要等待到消费者需求进一步多一样化 根据企业不同 对品牌的知名度 实绩 的重视程度具有较大差异 GMS 地下街 车站大楼 店铺 只销售大型日常清洁用品企业的产品 不是非常重视对品牌的知名度 实绩 在中端价格带的彩妆化妆品方面 存在空白地带 作为10 20岁消费者的 路过时顺便购买 的流通渠道 大品牌满足消费者对低价格产品需求的渠道 几乎不存在空白地带 屈臣氏等 Variety store 小规模 一般只销售在中国 国外具有知名度 实绩的品牌 不是非常重视对品牌的知名度 实绩 尽管空白地带较小 但是经常性的存在空白地带 虽然尖端消费者会有增加倾向 但是该渠道竞争非常激烈 存在面向尖端消费者的自助式产品的空白地带 规模很小 竞争企业较少 药房 CVS 小规模 店铺 一般只销售在中国国内具有一定实绩的 品牌 不是非常重视对品牌的知名度 实绩 虽然竞争不激烈 但是作为化妆品流通渠道尚未被消费者认知 因此现阶段 不存在较大的空白地带 在针对中高年龄层的 强化特殊护理功能的低 中价格带的单品方面存在空 白地带 32 WEB 不是非常重视对品牌的知名度 实绩 如果以尖端消费者作为目标顾客群的话 存在空白地带 信息化析韬略 道蕴策 ITIT战略咨询战略咨询ITIT战略咨询战略咨询ITIT战略规划战略规划ITIT战略规划战略规划 综合分析业务架构综合分析业务架构综合分析业务架构综合分析业务架构制定与竞争战略集成的制定与竞争战略集成的ITIT战略规划战略规划制定与竞争战略集成的制定与竞争战略集成的ITIT战略规划战略规划 经营层经营层经营层经营层高层用户 关键用户 一般用户 顾客 高层用户 关键用户 一般用户 顾客 高层用户 关键用户 一般用户 顾客 高层用户 关键用户 一般用户 顾客 管理者管理者管理者管理者 与战略的集成与战略的集成提供价值提供价值 SLA 提供稳定的 可持续发 展的IT服务 询问 解答 SLA 提供稳定的 可持续发 展的IT服务 询问 解答 回答 教育回答 教育 企 划 企 划 和和 风风 险险 提供服务提供服务支持支持 资源管理资源管理 IT资源IT资源 可靠 有效 安全 完 整 可靠 有效 安全 完 整 可用可用 合合规规 可可信信 观 测 观 测 效果效果测定测定 和和 组 织 组 织 险险 管 理 管 理 数据数据 合合 信信 人才人才人才人才业务应用程序业务应用程序业务应用程序业务应用程序基础设施基础设施基础设施基础设施 评 估 评 估 服务性的IT组织架构服务性的IT组织架构RFPRFP采购和实施采购和实施采购和实施采购和实施 开开发发 供 应 商供 应 商 人才人才人