业务人员薪酬及考核方案.doc

业务人员薪酬及考核方案一、业务人员（对外统称业务经理）底薪及考核业务员级别底薪电话补贴交通补贴晋升标准考核及维持条件试用客户代表1800元100元公交车补贴200元/月1.自聘任月起试用满三个月2.累计维修额达10万或新客户累计车次达到40台3.通过转正培训并考试合格初级业务经理2100元100元1.任职正式业务代表3个月以上2.月均维修额达5万元，或月均客户来车次达到15台，且无月维修额低于3万；3.通过晋级培训及考试无月均维修额低于3万且季度累计维修额9万中级业务经理2500元100元1.晋级中级业务经理已满三个月考核期2.月均维修额达7万或月均客户来车次达到24台次，且无月维修额低于4万；3.通过晋级培训及考试无月均维修额低于4.5万且季度累计维修额10万。高级业务经理3000元100元无月均维修额低于5万；且季度累计维修额12万。考核定级说明:1业务经理采取季度考核定级方式，每季由总部营销中心统一评估定级并公布（与底薪调整挂钩）2、试用业务经理自聘任月起六个月内未晋级为初级业务经理，自次月起终止合同。3、 初级业务经理在最近一季考核中达不到维持业绩要求的,将进入观察期,观察状态的初级业务经理在最近一季考核期内达到初级业务经理维持标准的，自次季起恢复初级业务经理的正常状态，否则终止合同。4、中、高级业务经理在最近一季考核中达不到对应级别维持业绩要求的，在次季将降一级处理二、业务人员（对外统称业务经理）提成方案车辆实收维修金额提成比例总提成奖金的发放拓展方式新客户(提成A)老客户(提成B)如提成A(提成A+提成B)20%, 则总提成奖金=提成A+提成B如提成A(提成A+提成B) 20%时,则总提成奖金=提成A0.2普通业务3.5%1.5%事故车1.5%1%为了保证营销人员对新客户的开发力度，新客户来车提成应占总提成的20%，如低于此比例则总提成=新客户提成/20%） 大客户签约奖（外勤业务人员适用）：1、与定点单位（3台车以上）签订有效协，并在客户来厂车次达到签约数量的60%以上给予颁发奖励，（例如：某单位有10台车，签约亦是10台车，只有当该单位来车次数达到6次以上才给予签约奖励的发放（可以是只有1台车到厂6次）；2、集团客户仅有5台车以下的一定要达到3以上个来厂车次才给予奖励发放，原则上要求5台车以下的客户300元签约奖励封顶，5台车以上的客户，一台多80元的签约奖励，5台以上集团客户签约奖励的发放必须符合到厂台次达到签约台次60%才给予发放。）3、 伯乐奖：营销人员（包括电销和外勤）向公司推荐新的营销人员，依其聘任起12个月内计提新人提成额的8 % ，发给推荐人伯乐奖金。伯乐奖每月核发一次；核发时以被推荐人在职为条件；辅导奖：新员工入职，公司将为其指定中级以上营销人员作为辅导人，辅导人从新人聘任起6 个月内计提新人提成额的8 % ，发给辅导人辅导奖金。辅导奖每月核发一次；核发时以被辅导人在职为条件（分店可依据实际情况设置每月固定数额奖励，报备总部）；年度奖：每季度根据业务人员表现核算一次季度奖，在年度末进行通算统发，每年的一月份计发上年度奖金的60%,六月份计发另40%。三、业务人员的KPI考核（与实发提成应发提成*KPI得分）序号考核指标考核目标权重1来车台次80%业务员每月来车目标，完成率低于80%则此项得分为0，80%以上则按分值计算权重 ，此项不能高于120%35%2维修金额80%按照相应级别应完成的最低金额3月有效拜访量90个/月实际客户拜访量低于80%则得分为0，80%以上则按分值计算权重 25%4市场推广20张/月每月提交20张在终端建设的照片，提交市场部部部审核，完成率低于80%得分为0，80%以上则按分值计算权重，此项不能高于110%10%5月有效客户信息收集量150个/月实际客户拜访量低于70%则得分为0，70%以上则按分值计算权重 20%6日常工作执行率及工作态度100%直属上级评分10%四、业绩确认新客户入厂维修业务归属按以下方式确认：1) 以该新客户来厂在维修顾问问询客户来源时经客户认可的为第一因素。包括业务员已告知前台某客户要过来；以营销人员跟踪记录的客户沟通情况为第二认定因素。营销人员所有工作必须通过公司的营销系统平台来开展，每一次与客户的联系工作（包括电话、传真、短信、信件等）都要登记到系统内，如营销员未做有效跟踪的（与客户通话并有效沟通且持续做出跟进工作）或超过三个月未对客户进行跟踪的都不记为营销员业绩。2) 营销人员直接从外面带回的客户直属该营销员。3) 经两个以上营销人员重复宣传的车主来公司，则查询车主对其中一人印象而定或由经理酌情认定。4) 客户同时通过几个渠道了解到我们的，则以客户来厂的主要原因为判断依据，没有主要原因的则按50%计算业绩提成。5) 营销人员的成交客户或潜在客户介绍朋友来厂消费的，营销员应拿到被介绍人的相关信息并登记到预约系统，否则不