XX滑雪场管理系统常见问题处理.docx_第1页
XX滑雪场管理系统常见问题处理.docx_第2页
XX滑雪场管理系统常见问题处理.docx_第3页
XX滑雪场管理系统常见问题处理.docx_第4页
XX滑雪场管理系统常见问题处理.docx_第5页
已阅读5页,还剩14页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

l 1.数据库的导入和导出oracle8i的操作在确定服务端“eagle”无连接状态的情况下,停止运行服务器,点击系统数据备份导出数据库保存位置(打开要保存到的盘符/文件夹的目录下,命名为年月日.dmp如:20140101.dmp)确定。青蛙导出现有数据库,在服务器上登陆TOAD(青蛙) 用户名 eagle 密码 eagle选择菜单DBA下拉菜单Export Utility wizard - Export users-双击选择数据库EAGLE-选择导出文件的路径-finish在已有库的服务器,需要将原有库进行删除,删除步骤为:打开青蛙软件以用户名internal 密码 oracle 登陆点击Connect点击第2行第2个图标打开用户表找到Users里面的 EAGLE 点击右键 -选择Drop重新创建数据库用户(刚才窗口不要关)点击第二行第一个图标在空白位置上复制粘贴创建用户命令代码CretaUser.sql里面的代码:即-创建用户CREATE USER eagle IDENTIFIED BY eagle DEFAULT TABLESPACE eag_userTEMPORARY TABLESPACE eag_temp;-给新用户分配权限GRANT CONNECT,RESOURCE,DBA,sysdba TO eagle;exit;执行,点击左上方第4行的两个绿箭头的按钮(或F5)完成创建用户。数据库导入:(1)打开“eagle”服务端,系统数据导入预览(找到数据库文件路径)确定。F5运行“服务器eagle”。(2)青蛙导入数据库:导入数据File - New Connection以用户名eagle 密码 eagle 登陆点击Connect第1行菜单里DBA - Import Utility Wizard- Import table- from use eagle to user eagle - Export file name(数据库文件)下一步。导入数据库数据。选择Form:EAGLETo:EAGLE点击Add 点击Next再点击NextExport file name: 选择要导入数据库文件 .dmp文件的路径点击Next点击Finish 等待完成导入。oracle11G的操作打开青蛙,使用用户名SYS密码eagle登录,Database默认为“EAGLE”。Connect as:选择SYSDBA。在默认窗口,也就是Editor-New1中粘帖“11G CreteTableSpace”下面命令创建表空间,F5执行,注意盘符改为安装的盘符,下面以C盘为例:-表空间-索引表空间createtablespaceeag_indexdatafile c:appadministratororadataeagleeag_index.dbf size 100M autoextend on next 2M maxsize unlimited;-用户表空间createtablespaceeag_userdatafile c:appadministratororadataeagleeag_user.dbf size 200M autoextend on next 2M maxsize unlimited;-消费流水表空间createtablespaceeag_tradingdatafile c:appadministratororadataeagleeag_trading.dbf size 200M autoextend on next 2M maxsize unlimited;-系统配置表空间createtablespaceeag_systemdatafile c:appadministratororadataeagleeag_system.dbf size 500M autoextend on next 2M maxsize unlimited;-临时表空间createtablespaceeag_tempdatafile c:appadministratororadataeagleeag_temp.dbf size 200M autoextend on next 2M maxsize unlimited;exit;然后删除内容,粘帖“11G CretaUser”下面命令,创建eagle用户,F5运行。-创建用户CREATE USER eagle IDENTIFIED BY eagle DEFAULT TABLESPACE eag_userTEMPORARY TABLESPACE temp;-给新用户分配权限GRANT CONNECT,RESOURCE,DBA,sysdba TO eagle;exit;关闭,重新登录或点击菜单栏的第五项“Session”-“New connection”,使用用户名eagle,密码eagle登录,Connect as:选择Normal。连接。准备导入数据库。*打开菜单栏第六个“Database”-Import-Import Utility Wizard*选择第二项“Import users”右下角next *点击add,next*next*Export file name 点击后面的选择要导入的dmp文件,next*Finish*注:关于字符集的更改(导入数据库失败出错)打开运行:cmdsqlplusSQL conn /as sysdbaSQL shutdown immediate;SQLSTARTUP MOUNT;SQLALTER SYSTEM ENABLE RESTRICTED SESSION;SQLALTER SYSTEM SET JOB_QUEUE_PROCESSES=0;SQLALTER SYSTEM SET AQ_TM_PROCESSES=0;SQLALTER DATABASE OPEN;SQLALTER DATABASE CHARACTER SET INTERNAL_USE ZHS16GBK; /跳过超子集检测SQLALTER DATABASE national CHARACTER SET INTERNAL ZHS16GBK;这一行不起作用,执行后出错ORA-00933: SQL 命令未正确结束,不过执行上一行命令已经生效,其他文章里未提到本行。SQLSHUTDOWN IMMEDIATE;SQLSTARTUPl 2.新的消费项目的增加和配置(步骤)首先确定新增加的消费项目是否为可租借器材项目,如果是销售模式的则,不用增加器材。A. 打开系统管理的基本设置,计费单位设置,增加新项目的计费单位,如果单位已存在,则不需要添加。添加规则为时间的,格式为“物理单位/时间”,注:系统不识别“半天”、“半小时”、“全天”,需增加为“人/0.5天”或“人/4小时”、“人/0.5小时”或“人/30分钟”、“人/天”“人/2天”。B. 打开系统管理的器材管理,器材设置,增加,器材代码为顺序依次下排,状态“有效”,新器材的总数量和剩余数量相同,不可用数量为0。剩余数量控制可选择性勾选,如果该器材不限制租借数量则填入可租借的最大数量,是否允许多次租借(即:即使限制每人只允许租借一次,在归还后依然可以再次租借出来)。条码,不用勾选。点击“应用”。C. 打开系统管理的消费项目管理,消费项目信息设置,增加对应为计时还是计次,默认计费单位进行选择,如果为租借项目,打印选择否,销售项目,打印普通凭证。应用。打开第二个“项目单价设置”,增加,选择对应的计费单位,回车填写对应的平日、周末、节假日的价格,应用。打开第三个“项目器材设置”,将添加的器材和箱费项目对应,点击增加,勾选器材,应用。D. 打开系统管理的,角色用户管理,角色权限设置,将新增加的消费项目勾选,修改应用,对应左侧的每个组都进行勾选保存。第四个器材权限,对应该器材在哪个组租借,给哪个组勾选。除雪具大厅的租借组外,财务、收银、管理员等均要分别勾选后,点击修改、保存。注:全部设置完成,重启客户端,即可实现新增加项目,雪具大厅的也要重新登录才能看到该器材。最好不要再营业期间进行添加。l 3.读卡器不能读卡产生原因:读卡器重新插拔,更换USB口,导致端口错误解决办法:1.登陆客户端,打开第一个菜单“参数设置”-“选项”-“基本设置”里第三项“打开设备管理器”按钮,查看“端口(COM和LPT)”这一项,点击“+”,比较长的一项末尾为CH341A或CH340的,后面小括号内的数字是几就在系统“选项”中读卡器端口号一栏选择对应数字,并点击左下角确定。2.也可以右键我的电脑,设备管理器或者右键我的电脑,属性,设备管理器。l 4.租借归还时,刷卡后不能操作,自动完成(可能导致租借或归还失败等各种问题)产生原因:操作员胡乱点击界面,将系统设置为自动租借归还。解决办法:打开租借与归还的窗口,右键下方边缘位置,取消自动租借归还。l 5.滑雪或其它新增加消费项目未产生费用产生原因:1.消费项目为租借器材类,未设置该器材与项目的以一对应关系。造成租借该器材,而器材无指向。2.设置消费项目时,选择错误计费方式,与实际单位不符,如计费方式选择的为“计次”,而设置的默认计费单位是“人/小时”。3.设置的默认计费单位与设置单价时的单位不匹配,如默认计费单位为“人/小时”,而设置价格时的单位为“小时”。4.设置的计费单位不符合规则,计量单位也就是计次的直接设置单位量词,如个、次、张、份、圈、套、件、副等等。而计时单位要复合量词在前,时间在后的规则,如人/小时,人/天,人/0.5小时,人/0.5天等等。解决办法:依次检查该消费项目的设置,器材的设置,单价设置,项目器材设置。*其它可能:1用了套票,而套票中包含该项目,则该项目在指定的计费单位范围内为免费。2.客户类别的选择,部分客户类别设置了该项目的折扣为“-1”,则该项目就是免费的。l 6.器材区帐号登录没有可租借/归还器材产生原因:每个员工都有自己的帐号,且每个帐号都有自己固定的分组,每个组可操作的器材是指定的,不允许操作的是看不到的。如果出现某个员工代替操作,而登录的不是本组的帐号,那么就会产生以上情况。如:员工股是鞋组的帐号,去雪圈组带班,登录的是自己的帐号,那么他依然只能操作雪鞋,而不会显示雪圈。解决办法:由管理员讲该账户拖至需要移动的组别,或登录可操作的帐号。l 7.IC/ID卡在任何电脑都无法操作产生原因:卡消磁损坏或卡未做转换。解决办法:首先,打开卡转换,刷一下,点击查询,确定是否已经转换。消磁卡片作废,如果该卡是计次卡、固定客户卡等,可以根据卡号查询信息,给客人更换卡号。*小提示:一般刷卡,读卡器没有滴滴声,说明卡已损坏,如果有滴滴声,而不显示卡号,则是卡未转换,或读卡器未设置端口号。l 8.设置了夜场未产生费用(日场夜场连续消费的客户,夜场开始时间以后的正常)产生原因:雪场没有门禁设备,后台设置了门禁。解决办法:服务端,打开后台配置,门禁选择“无”。l 9.当天价格与实际价格不一致(平日/周末价格)产生原因:设置了节假日的时间,取得节假日价格。或设置了客户类别的折扣/价格。解决办法:依次检查节假日设置是否正确,以及时间段,客户类别折扣设置,客户类别价格设置。尤其是客户类别价格设置,一定要平日/周末/所有节假日不同的时间段价格全部加入。l 10.教练未被聘请,提示工作中产生原因:清理数据库之前,教练为工作中状态,清理完数据库,由于调取不到数据,教练工作状态未改变,造成不能以“教练还卡”来调整。解决办法:打开“教练设置”-“教练信息设置”,将对应教练的状态改为空闲即可。l 11.节假日更改后,打开消费项目单价设置,提示“缺少必要字段”产生原因:更改已有节假日的名称,但数据库中该字段并未更改。解决办法:将更改的名称改回原名称,删除或停用,点击增加。l 12.打印失败,造成系统崩溃产生原因:office的excle无法被系统调用。解决办法:找到系统的安装位置,右键赋予管理员权限。l 13.套票中包含的消费项目未免费产生原因:1.套票设置的可用时间段未勾选,套票的消费项目未添加,消费项目的计费单位选择错误。2.该项目二次购买(器材归还后再次租借)。解决办法:打开套票管理,依次检查可用时段,押金,包含消费项目及计费单位,状态是否可用。消费清单检查所含项目消费次数。*注:套票设置包含消费项目时,价格对实际消费的价格影响为免费,而不是取价格。也就是说,设置套票里包含消费项目的价格无论填写多少,都是不收费消费的。如图4小时之前滑雪为免费,收费0元,超过四小时的取下一计费单位与人/4小时的差价(当天门市价)。l 14.套餐的使用和意义添加套票时,套票类别选项可勾选为套餐,套餐的实际意义是把原本应印刷的纸质票以人工的形式现金售卖虚拟化,也就是说我们现在要推出一种套票“A套票(纸)”,但是免去印刷售卖的过程,在系统中直接购买并且使用。那么原有过程为在消费项目(属商品类)中添加“A套票”,设置为计次项目,并且设置单价XX元,单位张,并且在套票设置中增加套票,选择可用时间段,消费项目选择“A”,单位“张”,价格0或随意。实际操作即为打开售票界面,勾选套票“A套票”,指定消费项目及时间购买一张“A套票”,计算费用。通过套餐去实现的话,添加完对应名称的消费项目后,打开套票设置界面,增加套票,类别选择套餐,消费项目直接选择刚才设置好的项目,其它与套票设置相同。那么操作过程就是打开售票界面,勾选套票,选择“A套票”,系统会自动购买设置好的消费项目,不用手动指定。*注意问题:直接增加消费项目和设置完价格后要重新登录系统,不然设置套票时会读取不到新增加的项目。l 15.营业结束有未结账的卡产生原因:1.收银员结账时,选择否,导致卡为完成结账,但钱已退,此时收银员手中的钱与系统中营业员收支明细对不上,肯定手里的钱会少。2.客人将卡片带走或遗失为处理就离开了。解决办法:收银员可以打开收费管理里面的“消费查询”,选择营业员一栏,仅查询未结账信息默认勾选,点击查询。找到未结账的卡号,记录。然后,打开补卡界面,输入卡号,查询,补卡费用去掉,刷一张新卡,点击补卡,再打开退卡界面,刷补好的卡,查询,退卡。最后用补好的卡结账。注:情况1由少现金的营业员执行结账操作;情况2任意营业员均可,结账剩余费用由收银主管或财务等负责任保管,待客人回来还卡时归还客人,一定要做好记录,客人的卡号以方便核对。如果管理员登录自己帐号操作查询等,要退出自己帐号,以免收银员直接以超管帐号结账,出现混乱。l 16.售票未选择套票或自带器材处理方法(未结账前)打开系统-财务管理-财务处理-错误处理-刷结账卡(单人的刷消费卡)-取到当前信息,如果同一张卡存在多比消费(同一天尽量一张卡不重复使用),选择未结账的流水,(错误处理分为上下两个部分,上半部分为主界面,即团队信息和个人信息,下面部分为流水中包含的每一张卡号的消费信息。)选择对应流水左键点击,下半部分在记录信息里右键,修改为自带雪具/修改为套票。如上述操作未能更改结账记录金额,则使用退购功能(填写退购原因),需权限卡授权,将多余的消费退购后结账。*注:如果有选择套票错误的,同样也可以错误处理右键修改套票。l 17.售票选择错误客户类别同修改套票,修改客户类别是在上半部分,找到对应团队号、结账卡号或流水号,右键修改客户类别。*注:错误处理可以修改客户类别,业务关系(双击流水),支付方式,押金分配方式。严禁分配方式的修改有些是不可逆的,例如总账扣除不允许修改为固定分配,但可以修改为仅消费金额。l 18.新增消费项目或客户类别,部分客户端用户不能操作租借或销售产生原因:新增消费项目未配置权限解决办法:权限的分类,器材权限,消费项目权限,菜单权限,客户类别权限。菜单权限一般不做修改,除非新增组别。如果添加新的租借项目,除了正确添加项目及器材、价格外,还要对可以操作的组别赋予权限,即器材权限和项目权限,一般情况下管理员和财务要有全部的项目和器材权限,收银组要有全部的消费项目权限(结账可以显示全部消费明细,打印消费清单),器材组只要勾选可租借的部分器材。新增客户类别,管理员以及财务要配置权限,收银组若无区分可全部勾选,若收银组分为团队、散客、会员等不同窗口,则可以根据实际情况勾选可见。*注:业务关系设置时,新增的“业务性质”都要在客户类别权限操作赋予不同组别权限。l 19.延时码和注册码的使用一般情况下,通过QQ等及时聊天工具接收到的延时码或注册码,要复制/粘帖进行使用,尽量不要手动填写。如服务器未连接外网,可复制序列号到记事本保存,通过U盘复制到服务器使用。具体步骤是,服务端重新打开-点击确定进入注册阶段-将序列号粘帖到空白处,点击适用延时/注册,会提示,延时时间修改成功/注册成功。重新打开即可。*注:试用到期前3天,客户端会有相应提示,请及时联系技术人员获取延时码。注册码需按合同走完流程获得。l 20.收银员划款的使用使用情况:开卡时部分收银员售票较少,手里备用金与收入现金较少,结账时客人较多,导致现金不足。使用方法:打开财务管理,营业员收支,营业员划款,划款营业员为支出人,收款营业员为收到金额人,支付方式为现金/人民币。双方签字后,点钱。单据划款营业员保存。*注:营业员划款为正规借款流程,系统中金额会随营业员手里现金同时划出,保证所有数据的准确性。若不按此流程借款,需记录清晰,营业结束要做归还,不然查询营业员收支的数据会出现误差,但总营业额准确,为避免出现账目错误,要按流程操作。l 21.押金不足的处理使用情况:一般情况,初次来雪场滑雪的客人经常有押金不足的情况,比如5个人一起出来玩要2500块钱押金。或者客人只带了银联卡,而雪场没有POSS机。使用方法:计算金额时可以按快捷键F7键,出现押金修改的窗口,单人的情况直接两次回车,或鼠标点击到调整金额处,填写要调整到多少。但不可以低于最低押金。多人也同样操作,若调整完出线非整数(一般不能被人数整除的情况),可再次按F7,点击单独调整后,鼠标单击任何一笔的押金处加减金额即可。例如:总金额999,人数3,收1000,系统默认为三张卡每张押金333,可单独调整一笔的押金为334,确定即可。l 22.关于门禁部分问题故障种类:1.老雪场,新增门禁,部分卡提示无效卡或无门禁信息等,老雪场未更换过新批次卡的,一般卡转换按8位转换,不同计算方式卡信息不同。2.门禁隔天刷卡无反应,可能因为未调整控制门禁电脑端的设置,或网络故障。解决方法:1.在“金飞鹰雪场收费管理系统”中,不打开任何菜单(刚登陆状态),F7键,弹出“卡号测试”窗口,刷一部分卡(若存在不通批次制作的卡,最好每一批都要取一部分),检查末尾两位,若存在00、45、87等相同的,可以在服务端,后台配置,选择门禁卡补位。若存在多个需要补位的,可以用记事本打开“C:Program Files金飞鹰科技发展有限公司金飞鹰雪场管理系统服务端conffile”路径下的“zhuzhu”文件,在第13行“DOORCRDADDNUMBER=”后面添加需补位的数据用逗号隔开,末尾不添加符号,“DOORCRDADDNUMBER=00,CC,0C,55”。保存后,关闭服务端,重新开启。再打开客户端的门禁控制窗口刷门禁测试。2.检测网线、光纤、交换机等是否正常。一般情况下,控制门禁的电脑不关机,这种情况下,系统每天晚上12点-3点会做检测,自动退出。不能完全退出的情况下会卡死界面。需任务管理器结束任务,重新打开。避免自动退出,可在主界面按F11键,设置为“系统不自动退出”。l 23.雪具赔偿的正确操作出现情况:点击确定,提示“没有选中需要赔偿的器材”。解决办法:所有信息选择完成后敲回车,保证信息落于最下方赔偿信息里面,点击确定。l 24.现结购买的如何退购收费管理,销售菜单下方,打开现结退购窗口,输入客人购买商品时小票上的流水号。填写退购金额,打勾回车,确定退购。若客人票据丢失,可以使用现结查询功能,随便查询一个相同商品的流水号,右键复制,粘帖到现结退购里即可。l 25.不使用结账卡的操作方法使用情况:部分雪场,结账卡、消费卡等未做区分,可能会存在客人持卡过多太繁琐,造成一些小矛盾。使用方法:服务端,后台配置,一般选项的第二排最后一个选项,“售票不使用结账卡”状态给为允许。客户端重新打开后,选择客户类别后,直接回车即可。这里不区分单人与多人,所以请注意勾选单独客户,不然客人没有卡片将无法消费。(多人)结账时,可以在消费查询里按卡号查询,刷随便其中一张消费卡,先查询到团队号(也就是团队流水号),右键复制,打开结账的窗口,粘帖进去就可以正常结账了。l 26.团队售票无押金使用方法使用情况:针对个别团体或旅行社、俱乐部可能会有预交保证金等等情况,客人消费售票过程中只交消费金额,不交押金。使用方法:首先,确定这一类的消费类型相同,打开业务管理,业务性质设置,新增加此类的总称,如无押团体,把不判断押金勾选,应用就可以了。然后,去增加业务关系,也就是详细的团体的名称,使之隶属于此类业务性质。重启客户端就可以在团队售票里操作了。*注:此类售票时计算金额为0,需F7手动更改要收取的实际金额。此功能谨慎使用。l 27.团队结账打印使用情况:团队结账需要单独打印每一张消费卡的消费情况;结账打印完成后,退出界面需再次打印(单人的相同)。使用方法:结账界面计算金额最后,按消费项目打印是把所有消费卡相同消费项目合并进行打印,即总金额,如:滑雪 6(6)人。需单独打印选择第二项“按消费卡”打印。若打印完点击“是”确定结账后再想单独打印,可以根据流水号或卡号在消费查询里查询到消费明细,在下方选择打印模式。注:若只想打印一张,需先更改“选项”里“打印机设置”,修改消费清单的打印张数。l 28.关于忘记密码的处理办法使用情况:1.用户修改密码后,忘记密码。2.管理员离职,未留存密码。解决办法:普通用户忘记密码,可以使用管理员账户登录,选择“系统管理”里面的“角色用户管理”,打开“用户密码设置”,找到对应的组别和帐号,进行更改或者右键“密码初始化”,初始化后,密码变为后台设置的默认密码,一般为“666666”。若超级管理员密码丢失,需要使用青蛙,也就是“Toad”进行更改。打开青蛙,选择eagle账户,登录密码eagle,点击第二行的第二个图标,找到OPERATOR表,右侧选择Data, OPTPWD列为密码列,随便找一个密码显示为TJ1AvP9O的Ctrl+V复制,粘帖到超管帐号那一行进行覆盖,点击commit保存,就可以使用666666进行登录了。 或者在青蛙里执行该语句:update operator a set a.OPTPWD=TJ1AvP9O where optid=1;l 29.冲销的使用使用情况:目管理员新增项或更该项目进行测的流水;收银员未向客人确认直接结账,造成金额出入差的流水。使用方法:烂账和无效流水可以按操作员查询,或根据流水号、卡号查询到相应流水,在上一栏中对应流水前面勾选,点击左下角冲销,填写冲销原因;收银员失误造成系统金额不平,可以查询到流水,在下面一栏双击卡消费信息,找到对应消费项目,右键冲销部分金额,使系统与收银员实收金额持平。注:冲销时,操作员要选择结账的操作员。l 30.异常情况的处理开机打开客户端时或打开浏览器时,出现客户端自动安装的进度条,并且找不到文件,点击取消无效,一直安装。可以按键盘左上角的“Esc”键不放,使之停止安装,然后打开控制面板卸载,并删除C盘根目录下的文件夹,重启电脑重新安装配置并且更新。使用过程中,软件消失,自动非法关闭或按到隐藏组合键使之隐藏,可以右键菜单栏或Ctrl+Alt+Del(Delete)打开任务管理器,找到服务,拖动滚动条找到金飞鹰雪场收费管理系统,右键结束进程,即可正常登录,选择确定注销,登录。计算机系统异常或安装其它软件、插拔U盘导致电脑桌面丢失。可以重启电脑解决。也可以打开任务管理器,文件-新建任务,输入explorer.exe,确定,即可显示正常桌面。计算机无法连接服务器,无法打开。1.首先打开客户端安装根目录,找到服务器配置的图标,设置服务器的IP地址。2.打开网络连接,检查IP是否设置正确,是否存在IP冲突3.在“开始”里找到“运行”或者“windows+R”输入CMD,打开DOS窗口,输入命令,例注意空格,是否连接正常,判断是否为网线的问题。4.打开控制面板,找到防火墙,检查是否开启,可以关闭尝试连接。服务端启动找不到网卡:无法在dos下执行ipconfig/all,系统安装错误,设置path=c:/windows/system32可能解决。数据库无法启动:可能是电脑改名引起。重

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论