电梯火灾事故处理预案.doc

电梯火灾事故处理预案一、 目的：为保障管理区域内业主的人身财产安全，避免人员伤亡和其他意外事故，使相关班组人员，能够在事故发生时按正确的程序紧急出动，迅速控制事态的发展。制订本预案。二、 处理程序：1、控制中心接到报警信号或巡逻队员发现异常时，该区域巡逻护卫队员，立即对报警情况或发现的异常情况进行确认，做出准确判断。视情况采取相应措施。2、如报警情况为误报，则向控制中心反馈“正常”信息，并通知其对设备复位。 3.1、确定为电梯故障（困人），确定有无被困人员后，应立即通知当班护卫领班和值班的工程维修人员，同时安抚被困人员情绪，防止出现被困人员因情绪激动而造成的其他不良后果。 3.2、工程人员到场后，利用专门电梯开启工具，将电梯门打开，营救被困人员。 3.3、在开启故障电梯时，严格遵守操作规程和安全管理规定，避免自身和被困人员出现人为伤害。 3.4、现场工作人员应对被救人员，作好解释工作，消除负面影响。4、确定为电梯起火，可利用现有灭火器材（干粉灭火器），对火势进行控制，并立即利用对讲机等通信设备通知相邻巡逻岗位、工程维修人员等，迅速赶赴现场协助处理。5、如电梯出现较大火灾而无法控制时，巡逻人员应立即通知控制中心和当班班长。控制中心立即启动该单元消防广播、声光报警系统发布火警信号，提醒客户不得乘坐电梯，同时启动电梯迫降开关将电梯降底。班长在接到通知后，迅速将情况向工程部门进行通报，并上报护卫主管及管理处主任，着手组织义务消防员，按电梯火灾处理方案，在该单元各楼层和底下室、单元出入口，作好警戒并扑救火灾。三、人员安排及职责的划分：物业公司经理倪总和护卫主管，义务消防员和当班人员按照相应情况划分以下小组，并落实具体职责：1、A总指挥：物业公司经理倪总（主任不在时由护卫主管代），负责现场人员的调度、统筹、对外联络（“119”和“120”）等工作； B副总指挥：护卫主管，负责现场的通信联络和后勤保障工作，以及与 相关部门的协调，协助总指挥工作。2、灭火组：当值班长任组长，成员包括当班巡逻岗。当值班长负责携带消防斧，并带领人员赶赴电梯机房。视情况进行破门、清障等工作。其余人员携带灭火器赶赴火场。灭火组人员在到达现场前，统一戴防护口罩、穿防火服、戴头盔。利用现有灭火器材（主要是干粉灭火器），对火势进行控制，防止火势蔓延，在消防人员到达现场后，继续协助其灭火工作。3、警戒组：备勤班班长任组长，成员包括备勤班也及休班的人员。警戒组的人员在接到总指挥的指令后，备勤班及休班的在组长带领下，从该单元111楼，做好安全警戒，提醒客户不得乘坐电梯，或者防止无关人员靠近。其余人员负责该单元地下室入口处的安全警戒。1楼和地下室安全警戒人员，不得让人员进入该单元。同时211楼安全警戒人员，及时敲门提醒各自楼层业主有序疏散。4、设备运行组：工程主管任组长，成员包括工程部电梯专职人员和水电工人员，在接到命令后，立即组织设备运行人员各就各位，工程班长负责打开应急电源以保证应急供电，负责切断着火区域的生活用水、用电、天然气。负责启动消防电梯开关（其他电梯已迫降停止使用），并启动相关联动设施如：排烟风机、喷淋等。按现场需要提供其他工程技术保障。5、后勤保障组：由客服、行政、人事及环洁部主管（夜间为休班副班长）任组长，成员包括当值班人员。当班人员班负责现场的通信联络，组长带领当班人员负责将消防控制室内的灭火器材搬运至现场。当班人员负责救护器材、药品等的落实。6、其于人员由客服中心主管负责组织，原地待命。四、对“119”、“110”、“120”车辆，指引其从小区东大门（204岗）或小区东大门“206岗”进入，由当班门岗及巡逻岗配合引导其进入现场。五、善后工作：1、 尽快恢复控制中心讯号和相关的控制系统等设施；2、 收好消防用过的器材；3、 通知环洁部对现场进行清理打扫；4、 认真总结消防存在的问题，分析原因；5、 将总结以书面形式报公司和管理处。注：202岗：当值护卫班长 204岗：正大门 203岗：消控中心、监控中