2019年书画家笔会活动总结.doc

2019年书画家笔会活动总结 一、活动目的 本次活动的主题是“弘扬传统文化培育企业精神”，主要目的是： 1、通过对传统艺术的传播，激发客户对项目的认知及对企业的认可； 2、通过活动将客户带至现场，使客户充分了解项目； 3、活动现场的奖励，及老客户的带动，激发客户的投资欲； 4、增加客户与项目的沟通，传播XXX企业形象和社会影响力。 二、活动之前的准备 1.活动方案提前沟通并确认，与活动公司将活动流程与方向进行确认。 2.活动物料及人员安排到个人，确保活动开展。 3.活动场地原计划为外场，但考虑天气等因素，最终确认为室内活动。 三、活动基本情况 1、4月15日与甲方再次确认活动细节与人员安排； 2、4月16日对活动物料再次确认补充，与活动公司确认活动细节； 3、4月17日通过电话通知客户活动情况，确认客户人数； 4、4月18日全体人员通知到位，下午进行案场布置； 5、4月19日，上午9时，再次对现场检查，安排了现场摄影人员，从活动开始记录每个精彩瞬间； 6、上午10：30书画大师、嘉宾及媒体入场开始准备。 7、中午11点安排书画家及嘉宾、媒体进行就餐，同时客户开始入场； 8、下午13：58分活动正式开始，活动现场顺利而有序，各部门人员都积极配合； 9、活动结束后安排公司相关领导与书画大师合影留念，安排相关车辆专送客户与嘉宾离场，活动就此顺利收尾。 四、客户到场情况 1、新客户到场情况：此次活动当天共到访客户58组，（记录数据为签到客户，有部分为老客户带领到场，未签到）。 2、老客户当天到场但均未签到。 五、活动过程中的问题 1活动主题：书画家笔会属于文化艺术类主题活动，能够积极宣扬公司，对公司整体文化有着肯定及提升的作用；但从客户的角度来分析，目前公司项目的主要客户群体为二三线城市客户，对于文化方面的了解度不足以支撑起活动，是本次活动人数较少的原因之一。 2活动现场：因活动现场气氛需要，音乐及流程上的内容会吸引到客户的注意，能够达到活动的效果，但同时客户的分心也至使营销人员对客户的把控难度增加，讲解及沟通的工作量增大，效果却为下滑状态。 3活动安排：这次活动安排总体顺利，从入场至离场均无大问题，但在一些细节部分仍需要改进：现场卫生及供给安排：当天客户较杂，一度出现垃圾处理不及时，虽然营销人员后来及时自行处理了，但对客户的感知度有所降低，同时影响与客户沟通；水果及用水也出现小的问题，后来经现场调节及时得到解决。现场拍照时因场地需求，让正在谈判中的客户离席换位置，对此使客户感受较差。其他问题：如现场小孩引导；嘉宾胸花配备；来访礼品发放等。 4客户管理：尽管有安排礼仪及签到处，但仍有部分客户未签到，对于活动的人数不 能很好的控制，后期客户追踪也有影响。同时中午时间客户在大厅就餐，因客户来访时间等原因，至使场面较为混乱，对活动的整体效果有所影响，同时对意向客户了解项目也产生较为负面的影响。后半场抽奖及赠送也未能调动客户积极性。 五、活动建议总结： （一）活动前对于流程及细节先进行详细的分析安排，对于可能出现的问题提前规避，或预先提出解决方案。 （二）活动安排应与客户互动起来，达到调动客户积极性，不冷场的的效果，让客户有参与感，更好的放松心态。 （三）客户属于不可控性，就此与营销部沟通甚为重要，由营销部对客户进行分析及主导对于活动的控制性进行提高。 （四）现场的分离：活动的目的是宣传并达成签订，因此在活动现场的安排上应充分考虑到这方面的问题，比如对于意向客户分享至较为安静适合谈判的区域。 （五）人数的预算;尽量与客户确认，同时对于客户的回复有相应的判断以便公司在此方面进行预算与准备。 （六）人员的分工落实到位；活动前按流程及预案，对相对应在的人员及机动人员进行指定与沟通，对人员的应急做好培训。 以上是对于本