用户使用手册050302.doc 宁波龙康智能仪表有限公司.doc

地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501 邮编：100089 电话：（+86-10）68436080 传真：（+86-10）68436080 IC卡水表售水管理系统用户手册（版本号V1.0）宁波龙康智能仪表有限公司2005年2月欢迎惠顾及垂询：宁波龙康智能仪表有限公司（100086）北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501室Tel: （+86-10）68436080Fax: （+86-10）68436080 目录1、 系统组成2、 系统运行环境3、 必需设备4、 用户操作流程简介5、 卡片定义说明6、IC卡预付费管理系统的安装7、IC卡预付费管理系统操作说明7.1 启动系统软件 7.2 系统登陆界面7.3 系统工作流程7.4 用户管理7.4.1 开户7.4.2 充值7.4.3 退购7.4.4 补卡7.4.5 换表7.4.6用户档案变更7.4.7 销户7.5 设备和水价管理7.5.1水价管理7.5.2 水表管理7.6 查询和统计7.7 系统维护7.7.1 系统参数维护7.7.2 设置单据格式7.7.3 操作员维护7.8 数据的备份和恢复7.9 辅助操作 7.9.1读检查卡 7.9.2 制作密钥管理卡 7.9.3 恢复初始口令IC卡预付费管理系统用户使用1、系统组成：IC卡预付费管理发行系统：安装文件，需要用户安装后才能使用，用来完成对水表的用户管理、设备水价管理、查询、统计和系统维护等所有功能。以下简称“MIS管理系统”。2、系统运行环境硬件环境：至少带有一个串口的PC计算机一台；软件环境：WIN98系统、WINDOWS XP系统或WINDOWS 2000系统。3、必需设备3.1 由本公司提供的通用读写器一台，CPU卡一张，4442卡若干张；3.2 带有系统所需软件的光盘1张。4、 用户操作流程简介 4.1 安装前准备好一张CPU管理卡，同时记下注册码。 4.2安装“IC卡预付费管理发行系统” 。安装同时把上一步准备好的CPU管理卡放在前卡座，输入系统管理员密码，完成安装过程。 4.3把CPU管理卡插入后卡座，同时运行“MIS管理系统”，完成相应的功能。 5、 卡片定义说明5.1 恢复密钥卡：使水表由运行状态转为生产状态，可供生产厂家进行水表的维护。运行状态的水表出现故障时，自来水公司对水表的插卡处理流程为：恢复密钥卡初始化卡新表开始（在系统内制作）5.2校时卡：用于校正表内的日期和时间。（在工具软件内制作）5.3参数设置卡：设定表内的预置水量、小数位、充值限、透支限额，报警水量等参数。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用）5.4 加水卡：给水表添加固定的水量。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用） 5.5 初始化卡：水表出厂时设定运行数据的初始值。（在工具软件内制作） 5.6 定位卡：规定水表的安装位置。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用）只有在使用一卡两表时才会用到这张卡，具体做法是：制作两张卡，即第一块表和第二块表，给每家装的两块表分别插入这两张卡，插卡顺序在初始化卡之后，密钥卡之前。开户时要选择每块表的相应位置。5.7 修改密钥卡：不同的用水管理部门有不同的运行密钥体系，水表由生产状态转为运行状态是通过“修改密钥卡”修改密钥值。（在系统内制作）5.8 检查卡：查看水表内部数据的正确性和可靠性。（在系统内制作） 5.9 回收转移卡：用于水表机械部分损坏时，通过此卡把内部数据转移到新表中。（在系统内制作）6、IC卡预付费管理系统的安装6.1 双击安装 出现安装画面：6.2单击下一步： 6.3 按“浏览”键出现下列菜单，可以自由选择安装的目标目录，确定后，单击下一步。6.4出现下列画面，系统默认的安装名称为“预付费管理系统”，也可以自行修改。单击下一步。6.5预付费管理系统开始安装，单击下一步。6.6安装文件拷贝到本地硬盘中。此时如果点击取消键，可以终止安装过程。6.7在安装过程中需要制作系统管理员卡，来控制和管理预付费系统，此步骤不能忽略，在下面菜单中输入系统管理员密码和注册码：6.8添入正确后，把安装卡发行系统生成的CPU管理卡插入前卡座，进入下列画面：6.9安装完成后，出现提示，如下画面：6.10在终止过程中，可以按“退出安装”键。参见下列画面：7、IC卡预付费管理系统操作说明7.1启动系统软件，出现下列画面：输入密码错误时，提示“密码不正确，请重新输入。”CPU管理卡未插入后卡座提示“请插入操作员卡。”7.2 系统登陆界面系统主要由五大部分功能模块组成，即用户管理、设备和水价管理、查询、统计和系统维护，此外还能进行数据管理及其他辅助操作。7.3 系统工作流程7.3.1首先选择“密钥管理卡”制作出密钥修改卡和恢复密钥卡，把密钥修改卡插入水表中；（这一步骤要在插完工具卡中的初始化卡和校时卡后做，具体说明参见4442卡水表开户前配置流程）7.3.2通过“设备和水价管理”模块进行水表和水价的录入；7.3.3 通过“系统维护”模块设置系统应用到的默认参数；7.3.4 通过“用户管理”模块进行开户；7.3.5 通过“用户管理”模块进行充值；7.3.6 如卡丢失在“用户管理”中进行补卡操作；7.3.7 如需用户换表，在“用户管理”中执行换表流程；7.3.8 如需注销用户，在“用户管理”中执行销户流程；7.3.9 通过“查询”和“统计”模块打印各种报表。7.4 用户管理7.4.1 开户在快捷键“开户”选项上或用户管理中的应用界面“开户”选项上单击，出现开户菜单，录入用户的相关信息，其中带*号为必填项，然后按“添加水表”按钮,系统要求录入水表铭牌号。水表铭牌号不存在系统会提示添加。按确认键，进入新增水表选项，可以填入相应参数： 如果填入水表铭牌号与原来的有重复，提示“该铭牌号已存在，请重新输入。”输入正确后会显示用户水表参数和使用水价的见面菜单，供管理人员查看。 选择确认前，把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，准备好后，按“确定”键，出现进入下面菜单；选择“取消”键后，返回开户菜单。 选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成开户过程。7.4.2 充值在快捷键“充值”选项上或用户管理中的应用界面“充值”选项上单击，出现充值菜单，填入本次交费金额，系统会自动算出充值水量。把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，按“确定”键，进入下面界面；选择“取消”键后，返回充值菜单。当充值购水量大于限购水量时，会出现“一次购水不得超过限购水量。” 必须保证充值购水量小于限购水量，才允许充值。选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成充值过程。 如果出现下列界面，不能购水，请关闭此界面。点击帮助选项，选择注册，弹出下列界面，请把用户ID号告诉表厂,获得注册码,联系表厂定期进行软件升级。7.4.3 退购在快捷键“退购”选项上或用户管理中的应用界面“退购”选项上单击，出现退购菜单。 把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，单击“读用户卡”键，如用户卡已插入水表后，系统不允许退购，会提示“此用户已经插过这块水表了，不能进行退购。”。 如用户卡未插过水表，系统会根据卡内数据计算出退还金额。退购完成时，提示“退购成功，是否进行打印？”，选择“是”，出现下列预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成退购过程。7.4.4 补卡在用户管理中的应用界面“补卡”选项上单击，出现补卡菜单。把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，单击“确定”键，如果补发的用户卡是非本系统卡，系统会提示“请恢复初始密钥”。如果正确进入下列界面：选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成补卡过程。7.4.5 换表操作步骤如下：1）在用户管理中的应用界面“换表”选项上单击，出现换表菜单。填入旧表铭牌号后，单击“读旧表信息”键；2）如果输入的铭牌号有误，系统提示“该水表铭牌号不存在或没被使用，请检查录入是否正确。”如正确输入旧表铭牌号后，需选择回收转移换表或完全破损换表，同时输入新表铭牌号；3）选择完全破损换表时，需写入追加水量。检查后卡是否插好，最后单击“确定”键，完成换表过程。更换水表成功后，出现下列画面。7.4.6用户档案变更在用户管理中的应用界面“用户档案变更”选项上单击，出现用户档案变更菜单。 通过输入用户号，按“读用户挡案”键或插入用户卡，按“读卡”键，调出用户资料，通过“添加水表”、“修改”、“撤消水表”键，对用户水表铭牌号、限购水量、充值下限等参数进行变更。7.4.7 销户在用户管理中的应用界面“销户”选项上单击，出现销户菜单。在销户操作中用户必须持有用户卡，且保证用户卡内没有购水量，否则系统提示“请插表或退购后再进行销户交易。”。如果用户卡满足上述条件，系统会提示“是否已对每块表抄收了数据？”，由于一张用户卡内最多存两块表，需用户确认销户前插过所有的表，以保证销户退还金额的准确性。 销户完成后，有浏览打印单据的提示，可以选择。 7.5 设备和水价管理7.5.1水价管理在设备和水价管理中的应用界面“水价管理”选项上单击，出现水价管理菜单。系统管理员可以根据需要选择“新增”、“删除”、“修改”操作。7.5.2 水表管理在设备和水表管理中的应用界面“水表管理”选项上单击，出现水表管理菜单。系统管理员可以根据需要选择“新增”、“删除”、“修改”操作。7.6 查询和统计7.6.1查询：通过用户号或用户卡对所列出的用户信息、补卡信息、销户信息、故障信息、用户水表信息和换表信息进行列表查看和数据打印。 7.6.2 统计：对所列出的月用水量、水费明细、黑名单、当前余额、交易信息进行列表查看和数据打印。7.7 系统维护7.7.1 系统参数维护在系统维护中的应用界面，点击“系统参数”按纽，进入系统参数菜单。修改系统中用到的各个参数的默认值，以达到录入方便的目的，包括系统参数、水表参数、水表位置默认值和代收项目。录入完成后需点“保存”。7.7.2 设置单据格式在系统维护中的应用界面，点击“设置单据格式”按纽，进入设置单据格式菜单。打印数据包括开户、补卡、充值、销户、退购选项。每次选择后，需要把左边的列表项光标位置移到下一行，设置选项才能在原先的位置体现。当选择数据不打印后，数据项名称自动变为不打印方式。打印格式可以人工自行调整，满足不同打印机的需要。7.7.3 操作员维护在系统管理下拉菜单和快捷键“操作员”选项上，单击后出现下面界面： 可根据实际情况进行“新增”、“补发”、“修改”、“注销”、“删除”操作，例“新增”界面： 设定某营业员相应权限，有交易买水等功能，没有密钥管理、数据备份恢复等功能。登陆后，操作界面如下，与设定的权限相对应。7.8 数据的备份和恢复 7.8.1数据的备份：数据可以保存到指定的目录。7.8.2数据的恢复：一定要选择正确的路径和文件进行，一旦决定原数据被替代。注意！7.9 辅助操作 7.9.1读检查卡将检查卡插到读写器的前卡座，检查后卡是否插好，在快捷键中单击“读检查卡”即可读出水表的相关数据。 7.9.2 制作密钥管理卡在快捷键中单击“密钥管理卡”选项。将密钥修改卡插到前卡座，检查后卡是否插好，单击“确定”后，生成密钥修改卡。同