（工商管理专业论文）中国化学工程第七建设公司项目管理实施的变革探讨.pdf

摘要 摘要 随着全球一体化的发展，化工建设企业将面临着更多的挑战。竟 争对手的国际化、工程项目 管理的规范化、竞争的激烈化、经济环境 的不确定化、信息与管理技术的普及化、资本运作等金融手段的运用 等因素都影响了化工建设企业的经济效益，特别是在项目管理实施中 所出现的各种问题与弊病更加制约了化工建设企业的良 性发展。对于 没有固定生产线，依靠所能获得的工程项日 数量的多寡为基石发展的 化工建设企业， 从转变思想到与国际接轨的过程中， 建立一个全新的、 与内外部条件变化相适应的工程项目 管理模式，就成了当务之急。针 对原为国有的化工建设企业，全新的项目 管理模式的建立就是对原有 的工程管理模式进行调整和变革的过程。 本文试图借鉴国外先进的项日 管理理论、方法及国外公司成功的 项目管理经验，并结合国内的实际情况，来检验和分析我国化工建设 企业在项目管理上的有效性。此论文以中国化学工程第七建设公司 ( 简称 “ c c - 7 )为具体对象， 辐射到其总公司一中国化学工程总公 司 ( 简称“ c n c e c ) 及其它所属分公司， 在对逐步改制中的 化工建 设企业项目 管理现状所存在问 题进行分析的基础上，有针对性地提出 该类企业应实现的项目 管理的调整方案。 第一章:项目及项日 管理的基本理论。概要阐述了项目 及项目管 理的理论观点，并指出项目 管理组织的不同类型。 第二章:国外项目 管理的 先进经验。通过对资料的收集及整理、 分析，提出了国外项目 管理实施中可供借鉴的先进经验。 第三章:中国化学工程第七建设公司项目管理的发展历程及 意义。在分析 c c - 7工程项目 管理现状的基础上，结合我国化工建设 的发展趋势，提出了相对于国外项目 管理所存在的差异。 第四章:中国化学工程第七建设公司实施工程项目管理的分析。 通过对 c c - 7在国内 外工程中实施项目 管理的实际案例的具体分析， 指出了许多业已存在的问题，明确了调整与变革的必要性。 摘要 第五章:中国化学工程第七建设公司实施工程项日 管理的变 革设计。 对c c - 7 的项目 管理模式进行深入的研究， 进而提出 调整 与变革设计的内容，并就一些相关热点问题进行了探讨。 第六章:结束语。对变革设计进行综合评述，以期对我国化 工建设企业工程项目 管理实施的进一步发展与完善提供有益的启 不 。 关键词:化工建设，项目管理，调整变革，竞争 ab s t r a c t ab s t r a c t a l o n g w i t h t h e d e v e l o p m e n t o f g l o b a l i n t e g r a t i o n , t h e c h e m i c a l e n g i n e e r i n g c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s w i l l f a c e m o r e c h a l l e n g e s . t h e p r o fi t o f c h e m i c a l e n g i n e e r i n g c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s i s a f f e c t e d b y t h e f a c t o r s s u c h a s i n t e r n a t i o n a l i z a t i o n o f t h e c o m p e t it o r s , s t a n d a r d i z a t i o n o f p r o j e c t m a n a g e m e n t , d r a s t i c c o m p e t i t i o n , i n d e t e r m i n a t i o n o f e c o n o m i c e n v i r o n m e n t , p o p u l a r i z a t i o n o f i n f o r m a t i o n a n d m a n a g e m e n t t e c h n o l o g y a n d a p p l i c a t i o n o f f i n a n c i a l m e a n s e t c . , a n d e s p e c i a l l y t h e p o s it i v e d e v e l o p m e n t o f c h e m i c a l e n g i n e e r i n g c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s i s r e s t r i c t e d m u c h m o r e b y k i n d s o f p r o b l e m s i n m a n a g i n g p r o j e c t s . d u r i n g t h e p r o c e s s fr o m c h a n g i n g t h o u g h t t o i n t e g r a t in g w i t h t h e i n t e r n a t i o n a l m a r k e t , t h e t a s k o f t o p p r i o r i ty i s t o b u i l d u p a s p a n - n e w m o d e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t t h a t i s fi t f o r t h e i n t e r i o r a n d e x t e r i o r e n v i r o n me n t f o r t h e c h e mi c a l e n g i n e e r i n g c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s w h i c h i s n o t b e fi x e d w i t h t h e p r o d u c t i o n l i n e a n d w h o s e d e v e l o p m e n t d e p e n d s o n w i n n i n g t h e q u a n t i ty o f p r o j e c t s . f o r t h o s e s t a t e - o w n e d c h e m i c a l e n g i n e e r i n g c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s , t o b u i l d u p t h e s p a n - n e w m o d e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t i s t o a d j u s t a n d t r a n s f o r m t h e o r i g i n a l m o d e . t h e v a l i d i ty o f p r o j e c t m a n a g e m e n t o f t h e c h e m i c a l e n g i n e e r in g c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s i s b e e n v e r i fi e d a n d a n a l y z e d b y r e f e r r i n g t o o v e r s e a s a d v a n c e d t h e o r i e s a n d m e a n s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t , o v e r s e a s e n t e r p r i s e s s u c c e s s f u l e x p e r i e n c e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t a n d d o m e s t i c a c tu a l s i t u a t i o n . t a k in g c h in a n a t i o n a l c h e m i c a l e n g i n e e r i n g n o .7 c o n s t r u c t i o n c o ., l t d . ( h e re in a ft e r re f e r r e d t o a s c c - 7 ) a s t h e s p e c i fi c o b j e c t , re f e r r i n g t o c h i n a n a t i o n a l c h e m i c a l e n g i n e e r i n g c o r p o r a t i o n ( h e r e i n a ft e r r e f e r re d t o a s c n c e c ) a n d o t h e r s u b s i d i a ry c o m p a n i e s , t h e s c h e m e i s p e r t i n e n t ly b r o u g h t f o r w a r d t h e t a n g i b l e s c h e m e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t f o r t h e s e e n t e r p r i s e s o n t h e b a s i s o f a n a l y z i n g e x i s t i n g ab s t r a c t p r o b l e m s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t o f t h o s e e n t e r p r i s e s t h a t i s c o n v e rt e d s t e p b y s t e p . c h a p t e r 1 : t h e p r o j e c t a n d t h e t h e o r i e s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t . t o d e s c r i b e t h e t h e o r i e s o f p r o j e c t a n d p r o j e c t m a n a g e m e n t , a n d p o i n t o u t t h e d i ff e r e n t t y p e o f o r g a n i z a t i o n s . c h a p t e r 2 : t h e a d v a n c e d e x p e r i e n c e o f t h e f o r e i g n p r o j e c t m a n a g e m e n t . t o b r in g f o r w a r d r e f e r e n c e d a d v a n c e d e x p e r i e n c e b y c o l l e c t i n g a n d a n a l y z i n g d a t a . c h a p t e r 3 : t h e d e v e l o p m e n t a n d m e a n i n g o f t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t o f c c - 7 . t o a n a l y z e t h e s i t u a t i o n o f p r o j e c t m a n a g e m e n t o f c c - 7 a n d c o n s i d e r t h e d e v e l o p m e n t tr e n d o f p r o j e c t m a n a g e m e n t i n o u r c o u n t ry, a n d b r i n g f o r w a r d t h e d i ff e r e n c e r e l a t iv e t o o v e r s e a s p r o j e c t m a n a g e m e n t . c h a p t e r 4 : t h e a n a ly s i s o f t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t o f c c - 7 . t o p o i n t o u t m a n y p r o b l e m s a n d d e f i n e n e c e s s i t y o f a d j u s t m e n t a n d t r a n s f o r m a t i o n b y c o n c r e t e l y a n a l y z i n g t h e a c t u a l c a s e s o f d o m e s t i c a n d o v e r s e a s p r o j e c t m a n a g e me n t o f c c - 7 . c h a p t e r 5 : t h e tr a n s f o r m a t i o n d e s i g n o f t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t o f c c - 7 . t o b r i n g f o r w a r d t h e c o n t e n t o f a d j u s t m e n t a n d tr a n s f o r m a t i o n b y t h o r o u g h r e s e a r c h o f t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t m o d e o f c c - 7 , a n d d i s c u s s t h e r e l a t i v e h o t p r o b l e m s c h a p t e r 6 : t h e c o n c l u s i o n . t o c o m m e n t o n tr a n s f o r m a t i o n d e s i g n , a n d w i s h t o s u p p l y u s e fu l r e v e l a t i o n f o r f a r th e r d e v e l o p m e n t a n d p e r f e c t i o n o f m a n a g i n g p r o j e c t o f o u r c h e m i c a l e n g i n e e r i n g c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e s k e y w o r d s : c h e m i c a lc o n s t r u c t i o n p r o j e c t m a n a g e m e n t a d j u s t me n t a n d t r a n s f o r m a t i o n c o mp e ti t i o n y5 8 6 6 6 0 独创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是我个人在导师指 导下进行的研究工作及取得的研究成果。 尽本人所知， 除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得北京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使 用过的材料口与我一起工作的同志对本研究所作的任 何贡献己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 本 人 签 “ : 训杆 日 期: .70o年 之月 2 6日 孙响渝 项目 及项目 管理的基本理论 引言 1 9 8 2 年，日 本大成建设公司承包了鲁布革水电引水隧道工程， 其 先进的管理经验引起鲁布革现象，如同推倒了多米诺骨牌，从一点开 始，改变了一片。而今，中国成功加入了 wt o ，市场空间进一步国 际化，项目管理再次酝酿着变革。 随着我国经济体制改革不断向纵深发展，化工建设行业将面临着 更激烈的市场竞争等外部条件变化和短时间内不可摆脱的历史负担 等内部因素制约的双重影响，特别是在项目管理实施中所出现的各种 问题与弊病更加制约了化工建设企业的良 性发展。因此，通过分析我 国化工建设企业在项目管理上的有效性并进行相关的变革探讨具有 重要的现实意义。 1 . 项目 及项目 管理的基本理论 在德鲁克看来，尽管 “ 管理”一词以及管理学是直到 2 0世纪才 出现的，但管理活动却是由来己久的一管理的历史与人类的历史一样 漫长。10 6 0 0 0 年前， 督造基奥斯金字塔建造者的那个人肯定比今天任 何一位c e o都懂得多。 ” 之所以说那个人比任何一位c e o都懂得多， 就在于他管理的不是一个超大型的公司而是一个超大型的项目。而项 目 管理是所有管理中最繁杂又最精细的管理。 项目管理是在人们对工商业项目中复杂多变的各种作业活动进 行计划、 协调与控制的过程中发展起来的。 用 财富 杂志的话来说， 一切商务活动都可能化为项目， 2 1 世纪是项目管理的世纪”。 企业 的非企业化和超企业化浪潮即将来临，从对纵向一体化组织的管理到 项目 管理，是我们正在经历、见证的管理革命。 在创新叠出的硅谷，项目 管理早已成为相当流行的管理模式。很 多工作团队不是作为长久的组织而存在，而是一种以 项目为中心的团 队。这样的团队因具体的生产项日而建立，一旦项目完成，它就可能 解体。它既是无边界的但又必须是有边界的，工作的过程既是非常规 北京交通大学硕士学位论文 化又是常规化，它既需要创造性又需要规范性，既需要个人创造力又 必须维护体制化的生产能力口因此我们可以说，所谓项目管理，实际 上是在寻找调和创新的不确定性与资源的确定性 ( 局限性)之间，创 造性劳动方式与流水线式作业方式之间的冲突的解决之道用通俗的 说法，项目 管理是典型的带着铁链跳舞的行为。 正是项目 管理自 身包含的悖论性，使得项目 管理常常表现为 。 艰 难的艺术”和 “ 遗憾的艺术”，由于项目 管理不善而造成的失败项目 比比皆是。 据统计，超过一半的重组项日 是失败的:只有不到， 1 3的 电子商务能提供预期的成果:只有2 5 %的信息技术项目在预算内按 时完成， 并可使客户满意; 有一半的已完成项日的预算都被高估了6 0 %到， 9 0 ， 并且其可用性只是原来承诺的7 0 %. p m n e t w o r k 的一 项研究结果表明，“ 大约7 0 %的开放系统项目 都会在实施方面发生时 间拖延、超出预算等问题，或者不能达到一些重要用户的预期” 1 . 1 .项目 人类的活动可以 分为两大类: 一类可称之为“ 运作” 重复性、 连续不断、周而复始的常规活动，如以流水线大批量生产:另一类可 以称之为 “ 项目” 偶发性、常常是一次性完成的活动，小到一次 聚会，大到像金字塔修建、奥林匹克运动会这样的活动。换言之，前 者是非创新性活动，后者是创新性活动;前者是按部就班地实现创意 和设计，后者是创意和设计本身。众所周知，从前者获得的利润很小 而且由于其过程的可复制性而变得越来越小甚至出现亏本 ( 如彩电 业 和p c业已出现的情形)。而企业要想得到可持续性增长，它必须依 赖于 “ 源头活水” 一表现为一个个 “ 项目”的创新活动。 1 . 1 .， . 项目的定义 项目 被定义为:“ 一种组织人员、资金等资源的努力，以一种特 殊的方式，承担一个统一范围的、特殊指定的工作，在成本和时间的 - 2一 项目及项目管理的基本理论 约束下，为达到在质量和数量目 标完成的活动。” a .土木工程、建筑、石化、矿产开采等领域的项目 这些项目 的共同特征是:其必须在一个特定的地点实施，而且履 行地往往距项目承包商公司的总部很远。它们常常都是需要巨额资金 的投入，需要公司对其实施过程、财务状况和完工质量等方面进行严 格的管理。 这些规模巨大的项目所耗费的金钱和其他资源的数目也十分可 观，由此所产生的项目 风险对于单个承包商而言是十分巨大的，所以 这种项目 往往由多家公司共同完成的，在项目 进展过程中的组织和交 流z作很可能会由此显得略微复杂。 b ，制造项目 制造项目的目 标是制造诸如机器设备、轮船、飞机、运输工具或 者其他预先设计好的特定产品，往往是在生产部门或者公司的其他机 构中实施的。至于那种复杂的制造项目( 如飞机制造)，一般都是由 多家公司进行联营而实施的，而且很可能是一种跨越国界的项目，因 此这类项目 在风险、合同签订、 联络沟通、协调控制等方面都会存在 许多问题。 c .管理项目 管理项目往往会在公司需要管理和协调其业务活动的情况下出 现，诸如公司总部搬迁、新计算机系统的开发与引进、展览会的筹备 工作、展览会场展台的搭建、可行性研究报告或其他报告的撰写工作 和公司的重组等这样的活动。 d .研究项目 研究项目的风险性是在所有项目 种类中最高的，这是因为此类项 目的目 标是对人类现有的知识领域进行拓展。要想对研究项目 进行管 北京交通大学硕士学位论文 理，人们需要尝试不同的控制手段，而且必须对研究项目的资金进行 预算。 ， .1 . 2 . 项目的特征 a 明确的目 标 其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服 务。 b ，独特的性质 每一个项目都是唯一的。 c .资源成本的约束性 每一项目 都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。 d ，项目实施的一次性 项目不能重复。 e .项目的不确定性 在项 目的具体实施过程中，外部和内部因素总是会发生一些变 化，因此项目也会出现不确定性。 f .特定的委托人 它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。 9 . 结果的不可逆转性 不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。 ， .1 . 3 . 项目的环境趋势 我们清楚地看到在 2 1世纪技术进步与创新正在加速，并促使人 们在重组、建立整个新的行业，创造和改进产品方面从事许多新兴的 项目。 a .全球竞争 b .技术迅速变化 c .产品废弃 项目及项目管理的基本理论 d .组织缩编 e 工艺过程改善 f .电子商务 9 授权 h .强调重视质量和不断改进 1 .测量 1 .跨组织系统 1 . 2 . 项目管理 1 . 2 . 1 .项目管理的定义 按照美国项目管理学会 p m i 给项目 管理做出的定义: 项目 管理就 是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目中，以达到人们的需要 和期望。项目 管理的过程就是整体分解和结合统一的过程，它的突出 特点是项目本身作为一个组织单元，围绕项目需求来组织资源，避免 了资源的闲置和浪费， “ 用最少的人干最多的事”。 1 . 2 . 2 . 项目 管理的内容 a .项目范围管理 为了实现项目 的目 标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。 它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。 b .项目时间管理 为了确保项目最终能按时完成的一系列管理过程。它包括具体活 动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。 c .项目 成本管理 为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管 一 s 一 北京交通大学硕士学位论文 理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项 工作。 d 项目质量管理 为了确保项 目 达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理 过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。 e 人力资源管理 为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥 和利用所采取的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、 人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作 f .项目沟通管理 为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措 施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。 9 .项目风险管理 涉及项目可能遇到各种不确定因素。 它包括风险识别， 风险量化， 制订对策和风险控制等。 h .项目 采购管理 为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列 管理措施。它包括采购计划， 采购与征购，资源的选择以及合同的管 理等项目 工作。 1 ，项目集成管理 为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和 全局性的项目管理工作和过程。它包括项目 集成计划的制定，项目 集 成计划的实施，项 目 变动的总体控制等。 一 6一 项目及项目管理的基本理论 1 . 2 . 3 .项目管理的发展趋势 管理是无边界的大概念，任何事物都需要管理。管理是使事物的 发展从混乱、无序走向有序、有效发展的唯一方法。管理与人类发展 并存，人类从原始走向现代，管理也从低级走向高级，从自发走向自 觉，从分散孤立的思想和方法，走向综合统一的学科体系。这种学科 体系的建立是不断探索、逐步完善的过程。项目 管理的发展也正在经 历着这样一条发展的道路。 a .项目管理的全球化发展 知识经济时代的一个重要特点是知识与经济发展的全球化，因为 竞争的需要和信息技术的支撑，促使了项目管理的全球化发展。主要 表现在国际间的项目 合作日 益增多、国际化的专业活动日益频繁、项 目 管理专业信息的国际共享等等。项目 管理的全球化发展既为我们创 造了学习的机遇，也给我们提出了高水平国际化发展的要求。 匕 .项目管理的多元化发展 由于人类社会的大部分活动都可以按项目来运作，因此当代的项 目 管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模而出现，这种 行业领域及项目 类型的多样性，导致了各种各样项目管理理论和方法 的出现，从而促使了项目 管理的多元化发展。 c .项目管理的专业化发展 项目管理的广泛应用促使了项目 管理向专业化方向的发展，突出 表现在项目管理知识体系 ( p m日 o k )的不断发展和完善、学历教育 和非学历教育竞相发展、各种项目 管理软件开发及研究咨询机构的出 现等等。应该说这些专业化的探索与发展，也正是项目管理逐渐走向 成熟的标志。 一 ， 一 北京交通大学硕士学位论文 ， .3 . 项目管理的目 标和组织结构 1 . 3 . 1 .项目管理的目 标 项目要求达到的目 标可分为两类，必须满足的规定要求和附加获 取的期望要求。规定要求包括项目 实施范围、质量要求、利润或成本 目 标、时间目 标以及必须满足的法规要求等。在一定范围内，质量、 成本、时间三者是互相制约的，其关系如图1 - 1 所示。当时间要求不 变时，质量要求越高，则成本越高:当成本不变时，质量要求越高， 则时间越慢;当质量标准不变时，时间过快或过慢都会导致成本的增 加。通过管理谋求好、快、省的有机统一和均衡，并且重视在项目中 人与人之间的关系，因为任何项目 如果没有人在其中发挥作用无论如 何也是无法完成 质量 !人 成本 时间 图 1 - 1目标三角形 a 项目的质量 项目 最终的执行结果应该与其最初的设计保持一致，项目 的完成 质量也必须符合规定，项目 的执行结果还应该能够使项目 发起人或利 益相关者感到满意。 b 卜预算成本 实施项目的开销不能超过其最初的预算成本。 - g一 项目及项目管理的基本理论 c .完工时间 项目的实施进度应该符合或先于项目的计划进度，项目中的每个 重要阶段都不能迟于特定的日 期。只有这样，所有的项目工作才可能 会在计划的日期当天或之前完成。 1 . 3 . 2 .项目管理组织结构 人们若想实现某项目中的所有目 标，其就必须对项目中员工、信 息沟通、具体工作任务和项目 使用的资源进行合理化安排。有效率的 组织结构应该具有明确的权利分工，组织中的每个成员都应当知道自 己 应该做些什么才会使组织所承担的项目 取得成功。 a .单一项目的职能型矩阵 ( f u n c t io n a l m a t r ix ) 这种组织机构安排可保持企业原有的直线型组织和部门管理结 构不发生改变，而项目 经理的工作内容主要是进行协调，并没有直接 的权力来管理其他任何一名部门经理或其下属，如图1 - 2所示。 b .同时实施多个项目的弱组织矩阵 ( we a k m a t r ix ) 这种类型的矩阵结构展现了组织所承接的每个项目都具有足够 规模而需要单独的全职项目 经理进行管理， 或可同另外一个或多个项 目 一起由同一位项目 经理负责管理。 在一个弱组织矩阵中，项目 经理 所享有的职权是弱于各职能部门经理的，如图， - 3 所示。 c .增强型组织矩阵类型 这种类型的组织结构可能是最为普遍的一种形式。在此矩阵中， 项目 经理与职能经理被赋予了相互制约的职责与权力，可以共同决定 对于组织中资源、人力及其他设施的分配以 确保项目的成功实施，如 图 1 - 4所示。 d . 项目 任务2作组 ( p r o j e c t t a s k f o r c e s ) 这种类型的组织结构即是把参与某项目的员工单独成立一个群 体或团队，组成一个自 我控制的工作单元，项目 经理必须能够直接全 权地领导项目的所有参与人员，只有这样项目 才能在各方面达到其最 初订立的目 标，如图， - 5 所示。 一 9一 !01| 盆聚乳岛剥盆盛名四停1姗甲一圈 |1|州酬引划引划到川圳月|1| 一一| 世裂黔要名皿日-确堤体门吉困 !几|卫|.|1111.|esl.引引刻刻酬当割剔叫别|. 1州1| 渔裂黔蜘酬怒势甲一困 秦 = 馨 a 履 霎 7k 水写 硕 下 只 = 生 “ 宾 r i也 i - 令 聋甚 迎 4袱 ; i = 1 e e ;聋 象 汐 彭a t 电 钱 卜 含 套k , : : y._ w霆二 一: = q唇 霍芒 杠 霎 二 纠 镇 口 ff 述 酬 9 z 7 = c e 了 , - y 刁 习 i-51二 关 胜 十昆 k件 哈 注目 扒 ; 置 举 巨 嗽烹 二 足 二 之 之 二 枉 ; c- 岌 医 要 胃 匡 f _ 卜 州 山 甚 旺 踢 曰 fy 卜 酬 团 目 割 联 国 二 f ,.w 公 。 江 fh , 蟹 袜 口 肾 ,- 袜 。 匡 胃 久 林 。 口 胃 i p, !二| 乳日巨因四终甲一困 袋影长姗定酬本庄胃倒团停 北京交通大学硕士学位论文 2. 2. 1 国外项目管理的先进经验 项目管理工具与技术的普及 项目管理是一门在工作实践中发展起来的兼容理论与实际的科 学，伴随着中国的改革开放，国内大中型项目的数量、投资额度、资 金来源和币种的多元化以及管理上的复杂性都大大超过以往，而现代 化、国际化的项目 建设必须用科学的方法进行管理。 随着信息技术的发展，信息管理水平已经在各个行业发挥着日 益 重要的作用，并带来革命性的创新机会。对于国际承包商，在进行项 目管理时，通常会在以下几个方面建立核心竟争能力: 借助财务管理系统，实现高效的财务集中管理; 借助大型通讯支撑平台，实现项目 运作中的及时信息反馈与知识 管理; 通过开发强有力的应用功能，实现项目 规范化管理与远程管理; 通过会议系统、 决策支持系统等功能的开发，支持承包商决策水 平与反应速度的提升。 2 . 1 . 1 . 项目沟通与协调 沟通和协调是项目 管理中的重要组成部分。人的因素是项目 成败 的关键，项目 客户、发起人、项目 实施组织、项目团队等项目 干系人 对于项目的实施都很重要， 如何与项目 干系人沟通， 平衡他们的利益， 把握他们的期望值，对于项目的成功至关重要。 当进行项目的人在追赶工作进度的时候，往往会忘记或忽视陈述 的重要性，其实在很多情况下，管理者应该推销想法和创意，而不只 是一味地思考。中国 人讲究含蓄，但项目 管理讲究的是计划、组织、 领导、控制，在团队中必须统一目 标，达成共识， 这必然要求我们加 强沟通并采取相应的表达方式如下: a .私人拜访 一 1 4一 国外项 目管理的先进经验 b .正式会议 c .有声邮件 d .临时留言 e .非正式便函 f .正式书信或文件 9 .电子邮件 h .因特网或企业网上的网页 1 .电视会议 1 .其它媒介 2 . 1 . 2项目管理软件 工程项目的管理是一个多目 标、既分别独立又相互联系的，多工 序、复杂又庞大的系统工程。一个大型复杂的工程项目的管理实际上 就是利用能够控制的资源 ( 人力、机具、材料、资金、工期)在一定 的条件下对一个既定目标 ( 进度、质量、费用) 进行科学的计划和以 更多的定量数据做深入动态的分析， 对于工程实施有效地调整控制， 以尽可能小的投入，获得最大的效益。工程项目的管理必须依靠整套 先进的管理理念，而这种管理在国 外的工程项目 管理软件中体现得淋 漓尽致。 项目 管理软件是专门用来支持项目 管理的一系列软件工具，即用 来支持计划、报告、 跟踪、分析、 成本核算、计时和输出。自 1 9 8 3 年以来，美国政府投资的所有项目，不论军用还是民用，都要求用项 目 管理软件进行管理，为国家节省了大量的财富及资源。目 前，国际 上流行的工程项目 管理软件较为著名并较为优秀的有美国 p r i m a v e r a s y s te m s , in s 的p 3 和 软 件 大 王m ic r o - s o ft 开 发 的 小 型 项p 管 理 软 件。 软件的运用强调了现代化的工程项目 管理要重视计划水平，树立 起按计划执行的严肃性，使参与工程项目的业主、监理、施工单位、 承包商按照统一的进度控制目 标，并为完成这一目 标的各种要求做出 各自的努力。 一 i 5一 北京交通大学硕士学位论文 从软件使用情况还可以 看出，在制定总进度计划方面，国内和国 外存在着悬殊的差别。国外的计划往往事无巨细，成千上万道工序是 常见的事; 在国内， 长期以来由于手段上的滞后， 总进度计划很粗糙， 而且对总进度的跟踪也比较困难，使得进度计划工作显得无所谓而流 于一种应付。我们可以明显看到，项目管理软件的最大特点就是重视 整体经济效益。它把工程进度与费用成本有机地结合起来，将总费用 成本分摊到各个单项工程以及每个单项工程包含的每个专业工程中， 使他们都有相对应的数量关系。 2 . 2 . 项目管理中两层分离的运作模式 西方国家是目由经济体制，十分讲究对有限资源，尤其是劳动力 资源的优化配置，一切工作都以经济效益为中心。对建设企业而言r 他们的劳动力资源配置真正实现了两层分离， 即: 智力密集型工程( 总 承包)公司的决策管理层和不固定归属为某一公司，并能真正自由地 在各个项目 上流动的劳务层，从而实现劳动力资源的优化配置。 国外工程项目管理中两层分离的运作模式是:工程公司得到了合 约承包一个项目时， 他们会依据项目 规模按照矩阵体制组建一个项目 经理负责制的“ 项目 经理部” ，( p r o j e c t ma n a g e me n t t e a m) 简称p mt 。 其管理层中的绝大部分职员 ( 尤其是重要岗位) 均来自 公 司总部有关部门的长期雇员， 其次要岗位 ( 如秘书等)都是临时向社 会招聘。 p m t一般设 立由公司总部q a / q c部门 直接控制的q c部， 由公司总部安全部门 直接控制的安全部， 以及合同部、 现场控制部( 包 括计划、材料控制)、工程部 ( 包括施工技术、施工管理)。其项目 管理层一般只设到监工 ( s u p e r v i s o r)这一级。劳务层从工头 ( f o r e ma n)到技术人员直至帮工则全部向社会临时招聘，并随着 工程的进展随时招聘和解聘，从不多养一个闲人。于是便形成了相对 固定的项目管理层和永远是动态地在各项目、各公司间自由流动地劳 务层这样一个优化的两层分离运作模式。 国外工程项目 管理中管理层与劳务层是法人与临时雇员的关系， 一 i 6一 国外项 目管理的先进经验 他们之间是一种临时的纯经济关系，并具有如下优点: 有利于劳动力资源的充分利用，有着良 好的经济效益; 有利于劳动力资源实现全社会的优化配置，有良 好的社会效益; 创造了一个公平竞争的环境; 2 . 3 . 项目管理中的风险控制 风险从数学上讲是失败和放弃可能性的产物，放弃的是货币、资 源、 时间的潜在成本， 有效的项目管理力图降低失败和放弃的可能性。 结合大多数项目管理的实际情况，给出一个风险因素指标体系图，如 图2 一1 所示。 图2 一1风险因素指标体系 在项目中不同参与人，由于在项目中所处的地位不同，对风险的 认识也有所不同，图2 -2即显示了不同角色需要的不同的信息资料。 一 1 7一 北京交通大学硕士学位论文 杳询 段 风险报告 决策者决策 文件 图z 一z 风险例图 2 . 3 . 1 . 项目 风险的管理 a .高施工管理的风险管理，增强对工程项目的监管和风险管理 的力度，突出施工技术措施和质量安全操作规程的到位，特别是项目 管理人员，施工技术人员及相关人员认识到风险的危害性，提高遵守 规章的自 觉性。 b .加强在施工过程中对风险因素进行评估、预测、防范和控制， 减少风险的发生和发生风险时能采取有效的补救措施，从而达到防 险、 避险， 减少损失，降 低成本， 提高效益的目 的。 c .依照国际惯例实行施工全过程的投保，建立施工保险机制。 在实施施工保险时，要尽其可能， 对施工全过程包括相关环节都要进 行分析和研究， 进行科学的风险评估， 对不能投保的风险环节要制订 相应的，切实可行的防范措施。 一 1 8一 国外项 目管理的先进经验 2 . 3 . 2 . 合同担保的风险管理 合同担保是维护发包人利益的法律行为，在这方面稍有闪失，就 会给承包商带来不可估量的损失，所以合同担保的风险是相当大的， 决不可等闲 视之。合同 担保是独立于合同具有法律效力的文件， 它主 要包括:投标担保、履约担保、预付款担保、保证金担保等项目。一 般地说，承包商和承保人是关系比较密切的，否则承保人不会给承包 商担保。合同担保的关键是要认真分析研究发包人的担保条件，要做 到合情、合理、合法，损害国格和承包商利益的苛刻条件是不能接受 的。另一方面，作为国际工程项目 的承包者，要认真研究合同条款， 要特别注意和防止业主中止合同的风险条款，同时对担保金额进行技 术处理，不能因担保泄漏标价。要选择好履约方式，充分研究保单条 款及加强对保函的管理。 2 . 3 . 3 . 施工保险管理 进行施工投保的目的是转移施工风险，以弥补因风险造成的经济 损失。施工保险应包括施工全过程，即所有的施工人员的人身事故保 险， 材料、 设备运输保险等， 施工过程的保险要明确各方的风险责任， 明确投保险别和申办方式等，要研究保险合同和保险单的条款是否能 保护自 身利益。 所以在进行施工投保时要充分利用f i d i c条款中关于 保险条款的规定，最大限度的减少失误和经济损失。 2 . 4 .所学经验的应用 项目管理支持知识与经验的累积，而评价是让项目组反馈、提供 与分享经验的一种方式。项目 评价有时候要追究责任人，即组织感觉 有必要找出导致项目出问题的责任人，特别是如果目标没有实现时。 我们通常看到的是低级职员与项目 组成员遭到谴责，管理者能够免除 责任和关联，而如何完整地评价一个项目，西方的项目 管理者提供了 一 i 9一 北京交通大学硕十学位论文 很好的蓝本，以期获得经验的应用。目 前知名的跨国公司之所以能够 运作很成功，除了有规范的制度外，还有一个因素就是有比较好的知 识积累，强调项目 结束时，需要进行项目 总结，这样就将更多的公司 项目经验，转换为公司的财富。 - 2 0- 中国化学工程第七建设公司项目 管理的发展历程及意义 3 .中国化学工程第七建设公司项目管理的发 展历程及意义 在计划经济时代，传统的思维方式、固化的政府行为模式、超稳 定的市场环境，造就了几乎是同一模式的化学工程施工企业。我们在 调研过程中发现，这些企业在项目管理中所建立的模式及随之而带来 的种种问题都具有很强的相似性，故我选择了一个具有普遍性意义的 公司作为研究对象，被选择的是中国化学工程第七建设公司: 3 .， . 我国化工建设行业的现状及发展 近年来，虽然国家加大固定资产投资， 但主要用于交通、水电等 基础设施以及房地产建设等，化工建设项目 较少。化工建设以设备安 装为主，因此，多数化工施工企业虽有较强的生产能力，因施工任务 不足，普遍处于 “ 吃不饱”状态。随着经济全球化的到来，国内化工 建设市场开工率高低，已不单纯依赖本行业发展对装置和设备的需 求，而在很大程度上取决于国内经济运行态势乃至国际市场对中国化 工建设项目的影响。中国石油化工领域内的重点建设和改造乙烯装 置，以 及发展合成树脂和化工新材料等，均与世界经济发展和国际市 场需求分不开。从今年将要开工建设的 几个大型乙烯项目 着， 投资都 为几十亿美元。 其中广东惠州8 0 万吨乙 烯项目 总投资为4 0 . 5 亿美元， 由 英荷壳牌石油公司与中海油公司共同投资;上海 9 0万吨乙烯项目 总投资为2 8 亿美元，由上海石化公司与英国石油公司共同投资。 随着中国市场的逐步开放，对化工建设企业而言，“ 入世” 将会 带来双重影响。 a .有利影响: ( 1 ) 促进国内有关行业和区 域， 有选择性地增强企业技改力度， 将增加技改项目:更大规模地引进外资和先进技术，建设 - 21 一 北京交通大学硕士学位论文 规模经济项目