企业管理试题.doc

一.单项选择题（每题1.分，共20分）1. 企业的法律形式有很多，如果要想筹集大量的资金，那一种形式的企业最有效（ ）A. 个体企业 B. 合伙制企业 C 无限责任公司 D 股份有限公司2. 在企业的组织结构类型中，（ ）最具有弹性，能迅速调整以适应不同环境的需要。 A 直线制 B 矩阵结构 C 事业部门制 D职能制3. 在企业的发展历程中，（ ）标志着企业的真正形成。 A 手工业生产时期 B 工厂生产时期 C 企业生产时期 D 现代企业时期4某拖拉机轴承车间，设有为制造轴承所需要的各种设备及操作工人，这个车间的组织形式是( )。A对象专业化 B工艺专业化 C混合专业化 D成组技术5. 在管理的职能当中，（ ）具备前提性。 A 计划 B 组织 C 控制 D 领导6. 在现代管理理论的形成阶段， （ ）研究的主要是把企业作为一个整体来研究其管理。 A 泰勒 B 梅奥 C 巴纳德 D 法约尔7. （ ）将人作为管理活动中的首位因素来对待的。 A 古典管理理论 B 行为科学理论 C 科学管理理论 D 当代管理理论8. 在泰勒的科学管理理论当中，员工被视为（ ） A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 现代人9. 企业的经营战略最高层是（ ） A 发展战略 B 公司级战略 C 事业部级战略 D 职能级战略10流水线的节拍是( )。A一件产品在流水线上的加工时间B连续出产前后两件制品之间的时间间隔C连续出产前后两批制品之间的时间间隔D连续出产几批制品之间的时间间隔11假定某零件批量为4，共有四道工序，它们在各道工序上的单件加工时间分别为30、25、35、20，按平行移动方式计算，这一批产品的生产周期为( )。A230分 B215分 C440分 D205分12.质量管理过程当中，过程控制的常用工具用来分析影响产品质量的首要因素的是（ ） A 分层法 B 排列图法 C 因果分析图法 D 直方图法13观察控制图( )。A只要点子不出界就表示正常波动B点子不出界，而且又看不出有什么规则性变化，就表示正常波动C点子不出界，而且是有规律性波动，就表示正常波动D连续三个点子中有两个点子接近控制线，就表示正常波动14. 在市场营销组合当中，（ ）是最核心的 A 产品 B 价格 C 促销方式 D 销售渠道15. 在买方市场的条件下，消费者在营销活动中居于主导地位。在此情况下，（ ）便对应于传统组合中的销售渠道 A 顾客的需要 B 便利性 C 沟通 D 成本16. 从企业角度，投资少、见效快和风险小的发展战略是（ ）A企业兼并 B。企业合并 C。多角化经营 D。市场发展17.竞争战略的核心是（ ） A取得低的成本 B。创造差异 C。大量的促销 D。分销渠道18.股份有限公司的最高权利机构是（ ） A 董事会 B 公司总经理 C 股东会 D 监事会19.在企业的职能管理中，（ ）担负着企业与外部环境的沟通。 A 市场营销管理 B 质量管理 C 生产管理 D财务管理20. 企业的生存以（ ）为前提。A.经济性目标 B 社会性目标 C 公益性目标 D 非盈利性目标二、多项选择题（每小题2分，共10分）1企业管理的两种基本职能是（ ）A、合理组织生产力 B、不断巩固、完善生产关系C、指挥职能 D、协调职能 E、计划与控制职能2马斯洛在他发表的人类动机理论一书中，把人的需要排成（ ）A、工作需要与生活需要 B、生理需要与安全需要 C、社交需要D、尊重需要 E、自我实现需要3现代企业制度的基本特征是（ ）A、产权清晰 B、权责明确 C、政企分开 D、管理科学E、自主经营4战略“金三角”的三个顶点分别是（ ）A产品战略 B。市场战略 C投资战略 D。集中战略5合理组织生产过程的要求是( )。A连续性 B比例性 C均衡性 D适应性 E平行性三问答题（共25分） 1. 简述全面质量管理及其特点。（5分）2. 简述新产品开发的程序。（5分）3. 简述泰罗对科学管理理论的主要贡献。（5分）4试述产品寿命的成熟阶段的特点及其营销策略。（10分）四计算题（每题15分，共30分）1某企业准备生产一种新产品，对未来三年的市场情况预测如下：高、中、低三种市场需求量出现的概率分别为0。3、0。5、0。2。企业有三个方案可供选择：一是新建一个新产品车间，需要投资140万元；二是扩建原有车间，需要投资60万元；三是协作生产，需要投资40万元。三个方案在不同自然状态下年收益如下表：某企业不同方案的年收益自然状态 高 需 求 中 需 求 低 需 求 方案 新 建 170 90 6 扩 建 100 50 20 协作生产 60 30 10 要求：绘制决策树；进行决策。2某车间车床组需加工A、B、C、D四种零件，其计划任务及台时定额分别为：1 000台、900台、1 800台、400台；l0台时、30台时、20台时、25台时；已知该车间共有车床22台，两班制生产，设备停修率10。问该车床组生产能力与计划任务能否平衡?五、案例分析（30分） 案例1 把握商机 可口可乐的金罐计划 2001年7月13夜对所有的中国人来说是一个不眠之夜，而对于北京可口可乐公司的员工来说，除兴奋外，还是个激动之夜。这就是可口可乐公司为实施“金色的喝彩”推出的庆祝北京申奥成功所配套的一系列造势及生产、配送工作。据我们所知，这是在北京申奥成功以后第一时间内第一个做出反映的公司。 据可口可乐公司的负责人说，当晚他们都集中在电视机前，当22：09分萨马兰奇宣布中国获胜时，大家在短暂的庆祝以后，全部都来到生产线。22：15分总经理宋秦山启动生产线，开始生产金罐可乐，10分钟以后举行了首批下线仪式。与此同时，长安街上的可口可乐的广告全部更换金罐广告；农联广场与中种广场内用金罐做特殊陈列。除罐装厂外，送货车全在待命，分成五组将生产的金罐可乐送入五家超市及全部的麦当劳餐厅，一直忙活到凌晨的四、五点钟。 那这种金罐到底是什么样的？金色和红色在中华文化中代表着喜乐和胜利，这次限量生产的全国3万箱共72万罐的金罐可乐，罐体由金色和红色作为主色调，并巧妙的加入长城、天坛等北京的代表建筑以及各种运动的画面，将成功的喜庆、体育的动感，更快更强的体育精神与中国的文化有机的结合起来。罐身中央飞溅出可口可乐的大瓶，把可口可乐的企业文化融合其中。罐口大字写着“为奥运牵手，为中国喝彩”。罐下方还不忘用小字标出“自1928年起即为奥运会全球合作伙伴”，以告诉顾客可口可乐的不解之缘。 有趣的是 7月14日凌晨，闪亮登场的金罐，在经过了半天的静候之后，下午开始了顾客的抢购。大家先买13日生产的，再抢购14日生产的。据了解，到15日各商场就告罄。更有趣的是，15日亚运村的某超市挂出了“金罐可乐已售完”的牌子，可见抢购者之多。仅以北京为例，在如此短的时间里售出2万箱的可乐，这在可口可乐的销售历史上是头一次。 如此周密的安排，如此有序的行动，不难看出，这是一次“蓄谋已久”的市场营销活动。有关人士透漏，他们几个月前就已由市场部开始进行金罐的创意调查，组织者再安排生产数量、生产时间及配送到商场销售，这一系列的行动早在周密的计划之中，因此它是一次生产、销售的团体行动。 可口可乐在中国有24家装罐厂，全国每天产量240万箱。此次金罐活动仅由北京生产2万箱，上海1万箱，共三万箱，金罐的产量在可口可乐的总产量中所占比例甚微。然而由于它的宣传攻势和市场营销活动，却赢得了市场的巨大回报。此举也使人们的眼光更多的关注可口可乐，因为它不断在给人们创造新闻，给人更多的欢喜。这也不正是可口可乐想得到的吗？ 问题：（1） 为何可口可乐只生产了3万箱金罐产品？（2） 谈谈可口可乐成功经验对中国企业的启示。企业管理试题答案一、单项选择（每小题1分，共20分，答错不得分） 1.D 2.B 3.C 4.A 5.A 6.D 7.B 8.A 9.B 10.B 11.B 12.B 13.B 14.A 15.C 16.A 17.B 18.C 19.A 20.A三、问答题3. 答：泰罗对科学管理理论的主要贡献是：劳动报酬差别化；操作方法规范化；工人培训标准化；职能划分明确化。（四方面全部答对的5分，少一项，扣1分） 4. 答：产品寿命周期在成熟期的特点是：产品销售量最大；单位顾客成本低，利润高；这一时期的消费者属于大众消费者；竞争者数量有所减少；企业营销目标是保护市场份额，争取最大利润。（5分）市场营销策略是：品牌和型号多样化；以优势价格战胜竞争者；建立个密集的分销渠道，进行分销；在宣传时强调品牌差异和利益；加强促销，鼓励转换品牌。（5分）三计算题： 1. 解： （1） 画决策树如图（图示正确，数据完整，所选方案清楚。5分） （2）计算个方案未来三年的期望值：（6分）新建方案: EVM=(170*0.3+90*0.5+(-6)*0.2)*3=284.4（元） 扩建方案：EVM=(100*0.3+50*0.5+20*0.2)*3 =177（元） 协作生产：EVM=(60*0.3+30*0.5+10*0.2)*3 =105（元） 计算三方案的净收益： 新建方案净收益=284.4140=144.4（元）扩建方案净收益=17760=117（元）协作生产净收益=10540=65（元）（3）比较选优 （4分） 通过比较三个方案的净收益，新建方案的净收益值最大，因此，新建方案为最优方案。 2.解：用台时平衡法进行计算（1）按台时计算计划任务：（4分） 计划指标=1000*10+900*30+1800*20+400*25=83000（台时）（2）计算车床组的生产能力：（4分）生产能力=22*（365114）*8*2*（110%）=79516.8（台时）生产能力小于计划任务，需要采取措施扩大生产能力或者调整生产任务。（2分）3.解：（1）计算赢亏平衡点的产量Q=1000000/（500250）=4000（件）（4分）（2）目标利润为1000万元时的销售量：（4分）Q=（100万元+1000万元）/（500250）=44000（件）金额 销售收入 总成本 固定成本 销售量 （2分）四、案例分析要点：（1）答：之所以生产3万箱产品，是因为三方面的原因：物