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保险理财培训心得体会【篇一：银行保险业务工作心得体会】 各位领导、同事和银行保险公司的朋友们： 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举行的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在坐的各位领导、同事和保险公司的朋友们进行近间隔的交换和沟通。谈不上甚么经验，只是作为一位一线员工在代理银行保险业务的时候，所感遭到的一点点体会和想法。希看借此机会论述一下个人的观点，也希看能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这类情势，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才干，群策群力、广开言路，多提宝贵意见和公道化建议，以增进我行保险代销工作能够迅速展开。 一、分析一下我行保险代销工作的现状： 我个人以为:我行尚处于银行保险营销的低级阶段。为何是低级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。 表现一：销售额度小，市场占比小。 援用市行有关资料显示：代理保险业务展开几年来，在我行固然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在xx年#市各家贸易银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的情势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。 表现二：保险代销的投放进力度不够，专业客户经理的队伍还没有建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近间隔、手把手的接触，当面交换和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄职员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲授，连具有保险代理人资历的营销员都凤毛麟角。这样，不管服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难获得客户的信任。并且由于营销的专业人才极为匮乏和缺少专门的营销队伍，而造成因人力不足而致使需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个题目。 表现三：员工代销保险业务的思想熟悉和工作积极性还不够高。虽然市行领导为我们员工极力争取到大幅度进步代理保险销售的嘉奖用度的机会，但目前还没有在我行员工中起到理想的效果，一个不容忽视的重要缘由在于在我们员工当中仍存在很多思想熟悉方面的题目没有得到真正解决，所以员工的积极性自然不高，并且加上销售手段单一，宣传力度不足等缘由，都是造成销售额度上不往的缘由。另外由于我们的dcc业务刚刚上线，大家在此方面的业务还远不够熟练，就更加加重了目前保险代销工作停滞不前的阻力。 所以，根据以上表现，我个人以为，我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保险营销的低级阶段。现状是这样的，我们作为建行的一员，该怎样办呢?等、靠、要明显不行，那末怎样办?要想办法解决!怎样解决题目呢，我觉得首先要找出题目的症结在那? 二、找出题目的症结所在： 首先，我以为，我们对待银行保险的熟悉上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获得更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。 其次，研究逐日与我们所打交道的客户都是甚么类型的，那种会是银行保险的潜伏客户，那种不是。 (一)研究甚么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说甚么样的客户群体才能给我们带来保费收进呢?我给大家先容两种类型的客户供同道们参考： 1、有一定风险意识或遭受太重大损失的客户群体，他们的保险意识强烈，是最好的人选，这个的客户你不需要多空话，只需要告知他，我这里也能办理你需要的保险种类，就能够达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人就是最好的保险推荐人选。(惋惜这样的人太少) 2、有定期储蓄偏向的客户群体，他们的资金多数长时间不动，放在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优良客户。由于：首先，有闲钱，可减少退保的概率。其次，有一定的投资意愿，希看取得更多的收益，又不想承当风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最好人选。 那末，甚么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨： 1、活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来讲(也就是说最需要做保险投资的人)来讲，由于没钱，保险只能是一种奢看。另外，保险是一项长时间投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短时间投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。 2、闲钱未几，但又贪图高收益的客户。有人说，这样的客户也不错啊，可以利用他的贪财心里，*让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高，给银行和保险公司酿成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。 |三、解决的办法： 目前，我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元，而国家号召要大力发展直接融资，其中，重点就提到了保险业务的拓展，说明：我国银行资金大量闲置，增加了银行的利息负担，增加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下，要想从根本上进步银行资金的使用效力，代销保险业务是个重要手段。而代销保险业务又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收进的重要途径之一，并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种，我们只有切实进步网点代销保险业务的销售能力，增进代理保险用度收进快速增长，才能抢占市场份额，进步行业竞争力，这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的题目。对此，我谈谈个人的几点建议： 一、应进步网点员工代销保险业务的思想熟悉和工作积极性 进步网点员工代销保险业务的思想熟悉，首先应使网点员工在思想上充分熟悉到营销保险业务是利国、利民、兴行的优良业务品种。可使客户取得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可使银行网点取得低本钱、高收益的中间业务收进，增加效益;还可使保险公司取得资金，使之投进到资本市场，增进国家经济繁华。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销展开的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要建立信心，银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的，重要的就是保障客户的利益;自己也应当喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品，如何往说服他人。在做保险业务的时候，要给自己建立三心：即对自己营销的产品要有信心，对客户倾销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。 二、应进步网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能 在我们网点前台保险营销的员工中，还普遍存在专业性不强，缺少对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和把握，营销手段单一，很难满足投保户需求的题目。因此我们要自觉进行保险专业知识的学习，这非常重要，由于保险代销业务在不久的将来将成为我们的主营业务之一，假如能很好的把握保险的销售技能和营销手段，无疑给我们自己的饭碗加上一道保险。并且你的个人收进也将会有天翻地覆的变化。另外还能从而避免由于无知而酿成的违规营销，还能完善我行的售后服务功能，将银行柜台变成保险公司的前台，使客户真正享遭到银行独有的增值服务。 熟练把握dcc业务的操纵技能，具体工作方法是：保险收据应视同重空凭证管理，实行现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐，在内部帐保险户273000002中进行领进和支出。客户的投保现金进柜员尾箱，并挂进3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起，会计职员记帐，通过同城交换系统转进到保险公司帐户。并随时登记保险销售登记簿以便备查，登记簿的必备要素：序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且依照代理保险的单位不同，可分别做帐。 三、应加大宣传力度，解决销售手法单一的不利局面 俗语说：酒香还怕巷子深那，何况现在人们的保险意识单薄，不加大宣传力度，期望客户主动找你买保险，明显不现实。并且保险也不是你跟客户一说，客户就都立马掏钱就买的，很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服，方能见效的。我们在开发进行保险业务宣传的时候是这样的。首先，在营业厅的最明显的地方，立上一张业务宣传板，在上面用极为精练的几句话写上要宣传的保险种类(下岗职工不用愁，银行保险解您忧。万能险种新上市，让您月月把红收。)旁边还附上该险种的宣传单，下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。让客户一进来就可以看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看，就主动跟客户搭化，同道，这是我们新推出的平安保险，是个分红产品，免利息税，还成心外保障，有感爱好的，您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话罗嗦，组织语言一定要精练，那叫上赶着不是买卖就是这个意思。真感爱好的客户你就把他拉到一边再跟他具体谈。还有在营销产品的时候要主次分明，你要想倾销他产品就重点讲授一种产品，切不可在他的眼前弄了一堆的业务宣传单让他挑，那他十有*，会挑昏头脑，然后说，我都拿回往研究研究，就一往不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品，假如他提出各种要求的话，你再顺着他的意思，拿出其他产品，如说孩子你就给他看世纪栋梁，说老人，你就给他#康鸿，给爱人就是国寿鸿丰可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技能很多，但都不一定马上成功，需要有耐心，这个不成我做下一个人，10个人中成一个，你就赢了。但是这里最重要的一个营销技能就是一个字：快。业务手法要利索，当客户同意签约的时候，你要马上把保险单递到他眼前，并将表样一起给他，让他自己添，同时，我们要迅速的拿出保险收据进行填写，他填完保险单你就应当把保险收据递到他的手里，并告知他，这笔业务办完了，等3天后我通知您，来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了，一定要让客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则，一磨蹭就轻易跑单了。 四、应改善目前代销保险业务的运作方式 由于银行在收费和出具正式保单，收费和进账，进账和资金划拔之间存在时间滞后的题目，这一系统环节均轻易出现过失，带来风险，易引发客户、银行、保险公司三方面的没必要要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操纵规程。要使客户在办理投保时，像在办理正常银行业务一般的方便与快捷，包括退保、理赔等各个环节。充分斟酌到客户的各种需求，不能等出现题目就把客户当皮球踢给保险公司。这样既不利于业务的展开也有损银行的形象和信誉。 五、应建立一只高素质的客户经理队伍六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急 当前的分红型保险产品对客户来说不具有足够的吸引力。大多是储蓄替换型产品，应根据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占据银行保险市场的战略需求。 以上，是我个人作为一位一线员工对代理银行保险业务时候，所感遭到的一点点体会和想法。如有不当的地方，还请各位领导、同道们批评指正。【篇二：家庭理财心得体会】 家庭理财心得体会 篇一：金融理财心得 前不久我参加了湖北创业技能学校开办的理财规划师培训班，此次培训是针对理财业务进行的一次系统、全面的业务培训。课程设置按照国际cfp考试的六个模块经过本土化以后压缩的五个模块，具体包括：个人理财原理、投资规划、保险规划、员工福利与退休计划、个人税务与遗产筹划。 这次培训，是我对理财接受的最系统、最全面、最实用的一次业务培训。通过100学时紧张、系统的学习，我感到受益匪浅，开拓了视野，更新了观念，丰富了知识，提高了能力，确实不失为一次绝好的“充电”机会。 随着金融市场改革的发展，个人理财的发展从销售理财产品为主，以单一产品的销售方式，简单的客户分层，简单的服务渠道和服务方式，逐步向根据客户需求，提供顾问式理财，将客户分层明确，客户需求明确，提供差异化、顾问式服务转变，走向品牌服务，明确服务目标，关注客户需求的满足和客户的服务体验，有效整合服务资源，进行统一与个性化服务相结合，创新产品，加强开发能力，提高服务品质与专业能力。在金融业务不断推陈出新的今天，现代理财业务是商业银行等金融机构将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等融在一起形成综合化、特性化的一种银行服务方式。发展理财业务是我国商业银行提高经营管理水平和竞争力的必然趋势。大力发展理财业务正是服务中高端客户的发展策略。在目前激烈的市场竞争条件下，适时推出“理财”，中高端客户的财富管理品牌，以个人金融财富保值、增值为目标，实现个人的资产管理。个人理财中心应体现出“望财不望丁”，突破过去以人气为目标的观念，调整客户结构，实现差异化服务，做优中之优，大力发展理财业务、增加竞争力，必将具有十分重要的意义。 一、了解金融理财是针对客户整个一生而不是某个阶段的规划，它包括个人生命周期每个阶段的资产、负债分析，现金流量预算和管理，个人风险管理与保险规划，投资目标确立与实现，职业生涯规划，子女养育及教育规划，居住规划，退休计划，个人税务筹划及遗产规划等各个方面。 二、理财规划应该是一个标准化的程序，它包括六个方面。即，建立和界定与客户怕关系、收集客户数据并判断客户的目标与期望、分析客户当前财务状况、提出理财方案、执行理财方案、监督理财方案执行。 三、从事这种理财规划工作的从业人员应是受过严格培训并取得相应水平证书的人员。根据国外的经验，确切地说，根据美国、加拿大、澳大利亚等十几个国家和地区的经验，金融理财师是在完成了各国标准委员会所确定的四大标准，简称为“4e”准则：即教育、考试、从业经验标准和职业道德标准后所获得的专业头衔。 四、理财规划师的职业道德准则是一个非常重要的问题。理财规划师仅仅学习专业课程，掌握理财规划的知识和技能是不够的。表现理财规划师专业水平的另一个重要方面是职业道德。当理财规划师代表客户采取的理财行动，或者为客户提出专业建议时，他不仅直接关系到客户的财富安全，甚至可以改变客户未来的生活。cfp要向社会公众提供优质安全和有效的理财服务。 五、理财规划师必须要遵从七大基本原则。这就是：正直诚实原则、客观原则、称职原则、公平原则、保密原则、专业精神原则、勤勉原则。 篇二：金融理财心得 我的性格也许有“创新”、“尝试”的因子，喜好尝试新的投资方式。所以，在人群里，我几乎总是最早投资股票、债券的，也是最早购买外汇、投资连结保险的，好与不好自己买了以后才会知道。在我看来，利用短暂的业余时间做一些家庭投资好处多多，首先当然是经济上有所得，也对本职工作有间接好处，一个从来没有做过自身实践的经济学教授是做不好研究工作的。所以，我偏好亲力亲为的投资方式，技术性越强越好，自己从尝试中获得经验，学会思索，利于家庭理财的“长期发展”。通过上世纪90年代初期的股票实践，我建立了买绩优股、做中长线的原则，后来就没有在大的波动中吃过亏。而上世纪90年代中期，为数不多的几次炒汇、做期货的经历使我深深感受到了风险投资的刺激性，之后这里的投资就一直控制在5万元以下。而对于别人代理的投资方式我就不感兴趣了，比如我从来就不买基金，因为觉得学不到什么知识，赚不到钱倒还在其次了。但近期最让我自豪的一次投资却并不在资本市场上，而是我亲自挑选的一套商品房。在我看来，房产投资只要选的地点恰当，投资价值胜过所有金融投资，因为是一次性交易，机会成本最低。以我们国家目前的状况来看，人口流动量大、二手房市场活跃的城市最有投资潜力。所以，虽然不少朋友提醒我大都市的房地产有“泡沫”，要买房不如到旅游区去买，我们学校也在珠海圈出不少地来，鼓励教师集资建房，上次提到的陈广汉教授就在那里买了一套大的。而我思索后还是看好广州，尤其是发展迅速的海珠区，因为巨大的人流量决定了它永远比其他中小城市有更大的需求量。为此，xx年初，我就开始将钱投资到广州的房地产市场上，由于当时广州房产已经跌到了底部，所以到了xx年初，房地产市场全面上升，我的房子就更值钱了。虽然经常尝新，我却从来不冒险，这一点对我这样一个依旧属于“工薪阶层”的家庭非常重要，不能期望通过“冒险”来改变命运。因此，我一方面投资，一方面也重视家庭内部理财。每年，我们全家都会花1万多元购买保险，医疗、人身、财产险都比较齐全。我买保险的态度与整个投资理财的态度一致，别人的话要多听，报纸新闻要多看，但最后要自己有主见，而且要根据家庭的变化来决定购买方向，只买可以预见的3年的保险，而无论业务员如何吹嘘，都不买5年以上的保险。 篇三：参加总行金融理财师培训班学习心得 5月8日至6月3日，我有幸参加了总行在山东举办的第7期金融理财师（afp）培训班的学习。通过本次培训，我开阔了眼界，学到了新的知识和本领，收益菲浅。 一、学习基本情况 总行将本次培训安排在山东省分行培训中心，共有来自山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名学员参加本次培训。湖北行安排了荆州、襄樊、黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。培训课程主要有：个人理财规划理论、个人风险管理与保险规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产筹划、房产及教育金规划等内容，最后是综合案例制作及展示。授课老师具备相当的背景，其中有财政部、人民银行金融研究中心的主管，有大学教授，还有“海归”和台湾资深保险、理财主管。整个学习过程相当紧张，除星期天可以稍微喘一口气以外，其他时间基本上是“三点一线”即寝室、教室、食堂。学习压力特别大，学习的内容绝大部分是以前未接触过的知识，通常是大学或研究生一、两年的课程，我们一天、两天拉完，而且要求当天消化、吸收，因为第二天又会有新的课程等着我们。我们每天六点多钟起床，预习，晚上自觉到教室预习、复习，请老师答疑，基本上凌晨一点多钟才休息，在最后制作案例的时候，连续熬了两个通宵。经过20多天的紧张的学习、考试，我拿到了afp培训合格证书，案例的制作和展示也得到了授课老师的高度评价。在全班展示的十份案例当中，湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师和同学们眼球的。下一步，就是要认真准备、精心备考，争取在6月23日举行的afp水平考试中，一路绿灯，顺利过关。二、学习感受1、要想成为一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大价钱让大家出去学习，一是说明各行都充分认识到了理财业务的重要性，各行都想通过抢抓理财业务来逐步提升个金业务对全行的贡献度，二是对于各位学员来说，无疑是得到了一个提高自身业务素质和整体综合实力的大好机会，来之不易；第二，就学习的过程来说，学员们全情投入，深感压力巨大，脑细胞牺牲了很多，白头发添了不少；第三，afp从业人员要求的素质高，不仅要求理财师具备很高的专业知识，而且要求知识全面，善于沟通，注重信誉；既要对国家的宏观、微观经济有所了解，更需要了解我们的客户、我们的产品；要根据客户的家庭、财务状况和规划目标，结合客户的风险承受能力，为客户的一生量身定制合理的理财方案，满足客户人生不同阶段的需求。这要求我们不断的积累，不断的提高。2、通过学习，了解到，现阶段中国将cfp的教育分为两个阶段，即基础的afp阶段和高级的cfp阶段。我们在今后的学习和工作当中，既要理论结合实际，又要注重知识的积累，要通过不断地积累，不断地提高，为荆州分行的理财事业、个人金融事业尽一份力。3、今后荆州分行要安排人员参加总行的类似培训，要打“有准备之战”，要让有志之士尽快熟悉、学习金融理财标准委员会制定的书籍和课件。这对于学员的学习和考试的通过率的提高是有很大帮助的。三、几点想法结合荆州分行实际，我认为1、组建服务、营销网络。要迅速组建分行理财中心，构建包括分行理财中心、支行理财室及网点理财专柜在内的三级服务、营销体系。作为总行级的理财中心，按照上级行的管理要求和优质大客户的分布，分行理财中心应配备8-12人，并且应尽快配齐人员，尽早投入运营，沙市支行也应迅速组建理财室，争取在xx年底之前开业运营，各县市支行及有条件的城区支行、分理处也要设立理财专柜，这样形成至上而下的网络体系，让中行的理财服务触角延伸到荆州各个辖区、每个角落。【篇三：保险公司培训主管心得】 培训心得 尊敬的领导各位优秀的主管们： 大家早上好！ 两天的培训让我对主管一职有一个重新的认识。根据以前的思想观念，就主管一职来说，实不相瞒，我以前是不屑的。原因培训老师也说过，做主管从个人来说没有什么利益可言，管理津贴也是基本变向降到没有，还要上受压力下受气。至此主管一职也是能不履行尽量不履行。所以至今我的小团队也没有凝聚力可言，一直都是能做一点业绩是一点，其余尽可能我一人揽。说起来很惭愧，对属员没有真正的关心过，不管是尽量辅导还是技能辅导都是由陈春梅主管包办。从公司管理角度也说，现在的二级主管在小团队也只是起到陪访和部分上传下达的作用，并没有真正意义上的全权管理，当然原因是二级主管在小团队没有足够的威信，二级主管也不会去理会和得罪那些所谓的老人。很少团队像杨彦良团队