《威克电子(充电器、电池)人力资源分析报告》(53页).doc

一、案例背景介绍威克电子科技有限公司是一个高速发展中的IT企业，公司从十几个人、几乎一无所有起家，在较短的时间内成长为一个自有资产数千万元、员工数近400人、年销售额数亿元的不大不小的股份制民营企业。企业的近期战略目标是：致力于民族信息产业的发展，同时注重与国际知名企业的技术合作，不断引进新产品、新技术、依靠自己雄厚科研实力与强大的市场优势，成为中原地区的IT业的支柱企业，逐渐成为中原地带的最大通信设备制造商和软件供应商，现采用的组织结构图如下图，由于企业新近要投入威克商务手机的生产，企业需增加一条新的生产线，包括手工焊接、贴装焊接、整机装配和联合调试四条分装线， 为了使企业在未来几年中能取得更大的成绩，总经理在2012年中期的企业工作会议上向各部门布置了2013年的工作任务，人力资源部接到几项重要任务，需依据要求完成。组织结构图总经理生产副总技术副总营销副总行政副总生产部采购部质量部技改部产品技术部销售部市场部人资部总经办财务部手机焊接组贴装焊接组整机装配组联调测试组产成品检验组进货检验组手机工艺组产品开发组软件设计组本资料来自本资料来自www.m448.co二、职务说明书总经理办公室主任职务说明书职务名称总经理办公室主任职务代码001所属部门总经理办公室直接上级总经理助理直接下级管辖人数职位等级薪资标准本职工作：为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；主持办公室的管理工作。任职条件1、 学历背景企业管理、财政金融、人力资源管理、公共关系学、组织行为学等专业本科以上学历。2、 培训及资历接受过管理学、心理学、公共关系、社会学、人力资源管理学、财务管理、决策学、领导艺术等知识培训。3、 工作经验（1）有3年以上大中型企业相关工作经验，其中至少有1年以上的行政、办公管理工作经验。（2）熟悉现代企业管理模式，具备相关实践的经验。（3）主持过大中型公司经营管理或办公室管理工作。4、 基本技能和素质（1）知识素养高，知识面广，知识结构合理，对企业办公专业知识掌握较全面和精深。（2）具备先进的办公管理观念和办公管理方法。（3）对现代企业办公管理流程、管理手段和模式有较深入的认识。（4）具备较强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力。（5）具备较强的观察能力和应变能力。（6）具备较强的交往能力。（7）精通授权艺术、激励艺术、批评与赞美的艺术。（8）品格高尚，道德素养好，富有责任感。（9）文字表达能力强。（10）计划、控制能力强。（11）较强的说服能力和洞察力。（12）熟悉办公自动化。5、 个性特征性格温和，有耐心，主动积极，豁达乐观，工作严、敬业、责任心强，具有团队合作精神。工作内容（1）参与公司发展规划工作。（2）对公司发展规划部门工作提出意见和建议。（3）政策资料收集、分析、整理。（4）政策研究，并定期向总经理办公室会议报告研究结论。（5）总经理办公会的组织、会议记录、记录整理归档等工作。（6）根据总经理办公会诀议，下发公司级文件。（7）协助总经理和各位总监草拟公司级规章制度。（8）协调总经理、各位总监之间的工作。（9）做好总经理办公室接待工作。（10）做好总经理、各位总监、总经理助理的后勤工作。（11）其他相关工作。权责范围1、权力（1）参与公司发展规划的权力。（2）公司经营、投资建议权。（3）对总经理办公会议作出的决议有执行、监督、检查的权力。（4）对本部门员工有考核、监督、检查权。（5）对本部门员工有任免建议权。2、 责任（1）对本部门工作质量负责。（2）相关保密责任。（3）因工作失职给企业造成损失、负相应的经济责任和行政责任。工作关系（1）向谁报告工作：总经理助理（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：相关的外部公共关系。工作环境（1）办公室。（2）工作环境舒适。（3）无职业病危害。体质条件（1）身体健康。（2）能承受高强度工作。技改部部长职务说明书职务名称技改部部长职务代码005所属部门技改部直接上级技术副总直接下级技改部副部长、管辖人数职位等级薪资标准本职工作：协助部长组织制订公司技改项目规划，修订和完善公司技改项目管理的制度体系，参与公司技改项目的立项、审批工作，并按照公司要求参与对下属经营单位技改项目实施管控，监督、检查、指导下属经营单位开展技改项目，保障技改项目按照公司要求顺利完成。任职条件1、学历：大学本科以上。2、专业：半导体、应用物理、微电子等专业。3、所受培训：接受过新产品开发、研制和技术、质量管理等知识的培训，较高的英语、计算机水平。4、工作经验:（1）5年以上技术改造管理工作经验。（2）1年以上管理岗位任职经历。5、技能和素质：（1）熟悉公司技改管理制度、流程与相关政策，对项目管理的方法与流程熟练。（2）对国内外本行业新产品、新技术、新材料、新工艺的研究情况有较深的分析与研究。（3）性格稳重、乐观、积极主动、有耐心、工作细致认真、具有团队合作的精神和创新精神。工作内容（1）公司的技改项目，工艺的技术管理。（2）组织公司的作业指导书，和技术交底的编制和组织实施。（3）国家技术标准，规范，规程，技术文件，图纸等信息的收集和更新。（4）组织制定公司的生产管理制度，编制或修订技术操作规程，严格实施并进行监督，检查，纠正。（5）设计文件的审核工作。（6）参加技术应用的自检工作及验收交付工作。（7）配合进行生产管理方面的日常事务，了解生产计划的执行情况。（8）有关技术交底工作。（9）组织技术人员进行技术攻关，进行技术革新，积极推广新技术，新材料，新工艺。（10）进行部门内部管理。（11）完成上级指示的其他相关工作。权责范围1、权力（1）有对企业产品研发、技术改造及相关管理问题的建议权。（2）有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权。（3）有对新技术、新工艺推广的检查权。（4）有对部门内部员工的考核权。（5）有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。2、 责任（1）组织制定公司中长期技改规划。（2）组织制定公司年度技改计划并组织实施。（3）与政府部门联系，取得相关技改优惠政策。工作关系（1）向谁报告工作：技术副总（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：与国内同行业单位、国内各相关企业、各研究部门、高等院校的社会公共关系。工作环境（1）办公室。（2）工作环境舒适。（3）无职业病危害。体质条件（1）身体健康。（2）能承受高强度工作。质量部部长职务说明书职务名称质量部部长职务代码002所属部门质量部直接上级生产副总直接下级管辖人数职位等级薪资标准本职工作：负责建立公司质量管理体系并组织实施，落实“质量第一、客户满意为主”方针，组织和领导公司的高质量生产。任职条件1、学历：大专或以上。2、专业：机械、电气相关专业。3、所受培训：接受过技术管理、质量管理体系等方面的知识培训。4、工作经验：5年以上工作经验，2年以上产品开发经验。5、技能和素质：（1）通晓产品特性相关方面的专业知识、具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识。（2）掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，熟练运用英语。（3）具有较强的领导能力、组织能力、沟通能力、计划与执行能力、影响力、计划与执行能力。工作内容（1）根据公司发展战略规划，组织制定公司质量管理规划，建立管理体系，完善制度并贯彻实施。（2）组织建立技术标准、工艺标准并贯彻实施。（3）组织公司各部门质量管理培训和指导内部质量管理审核，引进质量管理技术，提高质量管理水平。（4）组织对新、老供应商的质量管理水平、生产能力和生产管理水平进行论证。（5）负责指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司质量目标实现。（6）组织编制生产工艺方案，对供应商提供技术支持，解决生产中出现的技术问题。（7）组织对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定，参与供应商生产过程质量控制及对供应商交货前的成品质量检验。（8）负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见。（9）协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系。（10）监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导。（11）上级交办的其他相关工作。权责范围1、权力（1）公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定参与权。（2）公司质量管理体系标准、新产品开发质量标准、产品生产质量标准、最终产品检验标准制定权。（3）对供应商技术、质量能力评价权。（4）权限内的财务审批权。（5）对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。（6）对所属下级的工作的监督、检查权。（7）对所属下级的工作争议有裁决权。2、 责任（1）组织建立和完善公司质量管理体系。（2）负责实施产品质检，参与供应商管理并提供技术支持。（3）部门组织管理工作。（4）完成总经理（助理）交办的其他任务。工作关系（1）向谁报告工作：生产副总。（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：供应商、行业协会、质量管理机构、政府相关部门等。工作环境（1）办公室。计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、交通及通讯设备。（2）工作环境舒适。（3）正常工作时间，偶尔需要加班。体质条件（1）身体健康。（2）能承受高强度工作。生产部部长职务说明书职务名称生产部部长职务代码003所属部门生产部直接上级生产副总直接下级生产副部长、主管、车间主管管辖人数职位等级薪资标准本职工作：组织并实施生产部系统职能，建设并完善部门运营体系，完成部门生产职责与目标，并做好职工队伍培训与人才梯队建设工作。任职条件（1）学历：大专或同等学历以上，生产管理类专业为佳。（2）相关知识与技能：熟悉现代企业管理，精通电子设备制造和软件开发技术、ISO9000，擅长团队建设与管理。（3）相关经验：从事IT行业工作五年以上，IT行业生产企业管理工作两年以上。（4）素质潜质：具有良好的统筹规划能力，组织计划能力，沟通协调能力。（5）职业道德：严格遵守公司职业道德与员工行为规范，具有高尚的品德与修养。工作内容（1）在公司管理系统下规划部门制度与流程。（2）根据公司整体运作体系的要求制定内部制度、流程。（3）监督执行制度与流程，并对制度、流程进行完善。（4）按公司的要求制定部门工作目标，确定部门质量目标。（5）将职能、目标进行分解，确定承担的岗位，并监督各岗位目标、职能的实施。（6）对目标、职能完成情况进行追踪、考核。（7）按公司要求制定日常工作计划，对工作过程进行安排。计划与安排包括：生产任务的计划与安排；工作环境管理的计划与安排；设备管理工作的计划与安排；产品标识管理的计划与安排。（8）对计划的实施过程进行指导与监督，对计划执行过程中的有关事项进行调整。（9）对计划与安排进行考核评价，提出考核结果。（10）负责组织部门员工的岗位技能培训与工作辅导，保证员工工作质量。（11）主持建设积极健康的部门文化。（12）负责部门内人员的考核管理及相关人力资源工作。（13）负责部门人才梯队建设工作。权责范围1、权力（1）部门内部事务决策权。（2）部属的任免权、任免建议权、奖惩、考核权。（3）部门内管理制度的执行权，部门内文件的签署权。（4）部门内部监督权。2、 责任（1）部门职能与制度、流程建设，负责各项流程、制度的建立的运行与完善。（2）完成部门工作目标、质量目标，将职能、目标分解至下级，并监督执行。（3）日常工作的计划与安排，日常事务的处理。（4）负责组织本部门的产能协调，保证本部门产能均衡，高效运转；信息管理；部门内外的沟通协调。（5）负责组织员工培训与负责本部门队伍的建设，培养人才梯队。工作关系（1）向谁报告工作：生产副总（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：供应商及其他相关机构。工作环境（1）办公室。（2）工作环境舒适。（3）正常工作时间，偶尔需要加班。体质条件（1）身体健康。（2）能承受高强度工作。产品技术部部长职务说明书职务名称产品技术部部长职务代码004所属部门产品技术部直接上级技术副总直接下级技术副部长、管辖人数职位等级薪资标准本职工作：协助制定研发战略规划，负责领导实施新产品开发和产品技术改良，技术创新工作，协助售后技术服务工作，参与组织建立和完善公司质量管理体系。任职条件1、学历：大学本科以上。2、专业：半导体、应用物理、微电子等专业。3、所受培训：接受过新产品开发、研制和技术、质量管理等知识的培训，较高的英语、计算机水平。4、工作经验:（1）5年以上相关行业工作经验。（2）具有高级专业技术职务任职资格。（3）具有外资企业或国内知名企业三年以上研发工作经验。5、技能和素质：（1）熟悉国内外本行业技术发展状况。（2）掌握国内外本行业最新技术发展信息。（3）对国内外本行业新产品、新技术、新材料、新工艺的研究情况有较深的分析与研究。（4）性格稳重、乐观、积极主动、有耐心、工作细致认真、具有团队合作的精神。工作内容（1）协助制定并实施技术发展战略。（2）负责制度建设与管理。（3）对信息的调查与分析。（4）负责新产品的研发与管理。（5）进行技术合作与对外技术交流。（6）负责对新技术的消化。（7）组织技术与工艺操作的规程的研究与管理。（8）与相关部门予以技术支持。（9）安排人员收集整理生产技术、科研、引进技术的各项原始资料，进行分类归档。（10）进行部门内部管理。（11）完成上级指示的其他相关工作。权责范围1、权力（1）有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权。（2）有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权。（3）有对新技术、新工艺推广的检查权。（4）有对部门内部员工的考核权。（5）有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。2、 责任（1）对本职工作质量负责。（2）因工作失职，负相应的经济责任和行政责任。工作关系（1）向谁报告工作：技术副总（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：与国内同行业单位、国内各相关企业、各研究部门、高等院校的社会公共关系。工作环境（1）办公室。（2）工作环境舒适。（3）无职业病危害。体质条件（1）身体健康。（2）能承受高强度工作。三、员工手册目录一、总则二、员工基本要求三、员工基本权利四、员工考勤管理五、员工奖惩制度六、员工福利制度七、员工民主管理八、附则正文一、总则1.为强化公司内部管理，维护公司的工作秩序，保证公司生产经营正常进行，保障企业和员工的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，根据国家有关法律法规，并结合公司实际，特制定本手册。2.本手册适用于公司全体员工。3.本手册对全体员工具有约束力，全体员工应当履行遵守本制度的义务。二、员工基本要求（一）员工仪表仪容： 1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。 2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。 3.进入生产车间须戴工作帽，同时进行必要的清洁。 4.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。 6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服，保持洁净，不留长指甲或涂指甲。（二）员工行为规范： 1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。 2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。 3.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。 4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓职务，不得直呼其名。 5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。 6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。 7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。 8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。 9.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟； 10.不酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。 11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员，然后按顺序进入车间。 12.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。 13.生产过程中不准吃零食。14.生产结束后不得带生产物料或成品出车间。 15.交接班须清扫岗位所辖范围，填完交接班表，办好交接，与接班员工礼貌道别，依次离开车间现场。16.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。17.注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。 18.不得随便动用消防器材，学习使用消防器材，了解一般灭火知识。 19.不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人员。 20.发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。21.保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00彻底清扫一次卫生。（三）员工基本职责： 1、遵守公司各项规章制度。 2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。 3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。 4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。 6、发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉。 7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。 8、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 9、对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命制”。 10、操作前应先察看交接班记录表格，了解设备运转情况以及物料剩余情况，做到心中有数。 11.操作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。 12.严格按岗位操作规程操作，严禁违章指挥，违规作业，对违章行为造成的事故进行追查和处理。 13、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。 14、未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事。 15、客户投诉时要及时上报或处理。 16、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。 17、确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。 18、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接收者应及时上报。 19、严格按岗位安全规程操作，减少和预防安全事故发生。 20、对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决。 21、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效。 22、努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核。23、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力。 24、生产工人按技术等级标准做到“应知”和“应会”。 1）了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用及安全知识； 2）熟练掌握自身岗位所需的实际操作技能。 25、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生。根据生产需要佩戴劳动保护用品。 26、下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全。 27、按机器设备、电器设备、动力锅炉、油箱、蒸箱、运输设备的检测标准和操作规程定期检测指标、检查操作者操作行为，做到防火、防爆。 28、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害，做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。29、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。三、员工权利1.公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下本公司员工优先，即先考虑内部招聘。 2.内部招聘须公开招聘，考核结果公开，实现公平竞争。 3.员工有权按劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准。 4.按考勤制度员工每天工作时间为8小时，如需加班则公司付给加班工资。 5.员工有休息的权利。公司不得让员工一天连续工作18小时以上，不得连续安排夜班达一个星期。 6.员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。 7.员工正式录用后须签定合同，享有中华人民共和国劳动法规定的各项权利。 8.公司员工有实现自我发展雄心计划的权利。 9.公司员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参加培训。 10.员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。 11.员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会投诉；如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。 12.员工有参加本公司工会活动的权利。 13.在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。 14.员工有参加企业民主管理的权利。15.对公司高层领导的违法乱纪行为有投诉的权利。四、员工考勤管理（一）作息时间： 1.正常班次： 上午： 8：0012：00 下午： 14：0017：30 2.生产系统：（轮班） 早班： 8：0016：00 中班： 16：0024：00 晚班： 0：00 8：00 3.生产系统轮班两次休息一天。 4.严格遵守作息时间，以出勤考核打卡为准。 5.员工不许以任何理由委托他人代替打卡，一经发现扣发当事人当日工资。 6.员工迟到早退10分钟罚款10元，迟到早退10分钟以上视为旷工。7.员工未请假不到岗者视为旷工。旷工一天罚日工资的150；连续旷工两天，罚日工资的200；无故旷工三天以上者视为自动离职，按有关规定执行。（二）各部门设专人负责考勤，部门经理负责实施，人力资源部统一监督。（三）填写考勤报表时按下列各项认真填写： 1.上报部门名称，员工姓名； 2.应出勤工日，实出勤工日； 3.员工当月公出天数，迟到早退次数及请假天数； 4.各部门考勤表于每月28日前上报人力资源部审核，人力资源部按工资管理细则拟定员工当月工资，转交财务部执行。5.考勤人员要如实记录和反映员工的出勤情况，不得隐瞒漏报，一经发现，罚款50元。（四）婚假及其待遇。 1.按中华人民共和国婚姻法规定，享受婚假。 2.结婚双方都达到国家规定晚婚年龄者，按照国家规定享受晚婚假。 3.年龄达到国家法定年龄，但未达到晚婚年龄者，原则上不影响月工资额，但要扣发当月奖金或激励工资的50。 4.结婚双方都达到晚婚年龄者，其婚假期间的工资和奖金均不受影响。一方达到晚婚年龄而另一方未达到者，不享受晚婚待遇。 5.享受婚假者当年不再享受探亲假。6.婚假不予报销差旅费。（五）产假及其待遇： 1.凡本公司员工，不论工龄长短，均可依据中华人民共和国妇女儿童保护法及有关条款，享受产假待遇。 2.正常情况下，可享受产假90天。 3.难产或剖腹产者，可追加产假15天，共享受105天。 4.妻子临产时，男方可享受1周的护产假。 5.有不满18个月婴儿的女性员工，在每天工作时间内给予1小时哺乳时间。 6.产假、哺乳期间、护产假期内不影响工资及奖金。7.护产假不予报销差旅费。（六）丧假及待遇： 按劳动法规定执行。五、员工奖惩制度（一）奖惩原则： 依法奖惩，奖惩分明，公开平等，以奖为主。（二）奖励： 1.奖励的原则：对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物资和精神奖励相结合的原则。 2.奖励的目的：认可员工的工作业绩，鼓励激发员工用自己的聪明才智不断开拓创新，创造最佳的经济效益，塑造企业形象。 3.奖励种类分为：嘉奖、记功、记大功。 4.奖励的方式： （1）授予各种光荣称号； （2）给予特殊津贴； （3）发放奖金。 5. 奖金发放的标准： （1）嘉奖一次，奖励200元。 （2）记功一次，奖励500元。 （3）记大功一次，奖励1000元。 6.凡有下列行为之一者，给予嘉奖： （1）能完成重大或特别难办的事务者。 （2）超额或超标准完成本职工作者。 （3）厉行节约、充分利用、卓有成效的工作者。7.凡有下列行为者，给予记功： （1）提出生产、经营和管理等方面合理建议被采纳者。 （2）遇见紧急情况，不怕风险敢于承担责任及时处理，避免公司损失者。 （3）积极检举损害公司利益的违纪行为者。 （4）遇到意外事件奋不顾身，避免或减少经济损失者。 8.凡有下列行为之一的，给予记大功： （1）勇于开拓市场，为公司创造可观的经济效益，有显著贡献者。 （2）对公司有特殊贡献，使公司成本降低，利润增加者。 （3）入公司期满五年工作成绩优异，未曾旷工或有劣迹记载者。 9.凡有下列行为之一的，直接予以发放奖金： 对公司提出建议性意见被采纳者，并为公司创造巨额经济效益或广泛效益，按其所创利润的3发给当事人奖金。（三）惩罚： 1.惩罚的原则：以事实为依据，以国家法规及公司的各项规章制度为准绳，对员工的惩罚要定性准确，处理恰当。 2.惩罚的目的：为保证公司的一切工作正常进行，时刻提醒、规范员工的行为举止，做到令行禁止。 3.惩罚的种类：警告，记过，记大过，降级，撤职，解聘。 4.惩罚的形式：行政处罚和经济处罚相结合。 5.经济处罚标准： （1）警告一次，罚款100元； （2）记过一次，罚款200元； （3）记大过一次，罚款500元； 6.凡有下列行为之一的，予以警告： （1）未经允许，擅自离岗，贻误工作者； （2）因个人过失，以致发生危害公司工作，情节轻微者； 7.凡有下列行为之一的，予以记过： （1）对上级合理指导或有期限的工作安排，无故不按期完成，以致影响公司利益； （2）在工作场所大声喧哗，嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的； （3）对同事恶意攻击、诬害，制造事端的； 8.凡有下列行为之一的，予以记大过： （1）散播不利于公司的谣言者。 （2）一个月内旷工累计达三日以上者。 （3）违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。（4）一年内累计两次记过者。六、员工福利制度（一）养老保险： 1.凡在某某公司工作满一年的正式职工（档案调入人员），公司都予以保险。 2.员工按年龄（周岁），根据保险公司规定的额度，缴纳保险费。 （1）第一年公司负担50，个人负担50，以后公司负担比率每年递增5； （2）投保人须向公司提供身份证复印件及本人身高、体质资料。 （3）此项保险投保期为10年，退休后领取养老保险金300元月。 （4）退休年龄：男，60周岁；女，55周岁。（5）员工在某某公司期间，保单由公司统一保管。 3.原则上员工辞职时保单转交给员工。但由于工作中有重大失误，对公司造成巨大损失的员工，在辞职时，保单不予员工。（二）医疗保险： 对于工作满三个月（正式）的员工，公司报销部分医疗费用，根据工作年限报销比例有所不同。具体如下： 工作年限 报销比例 3个月2年 50 2年4年 65 4年6年 75 6年8年 90 8年以上 100看病要求在市级以上医院。另：计划生育费按100报销。七、员工民主管理 1.公司工会按民主集中制原则民主选举产生。 2.公司工会保护员工的合法权益，加强员工的劳动保护，实现安全生产。 3.员工合法权益受到伤害时，可向工会提请申诉。 4.员工应积极参加工会活动，参加民主管理和监督，公司为工会提供必要的活动条件。 5.工会应协调职工与企业利益，激发员工奋发向上，监督公司行政领导。 6.工会应正确处理员工投诉，控制严重过失处分和奖惩的合理性。 7.工会应关心员工生活福利，开展多种文化体育活动，丰富员工业余生活；组织思想教育、军训、培训，提高员工素质，树立良好企业形象。8.员工还可通过组织职代会或其他形式实行民主管理。八、附则1.手册各条规定自发布之日起执行。2.本手册各条规定解释权属行政部。四、人员需求计划表三年人员需求量人数时间工作第一年第二年第三年手工焊接283725贴装焊接89134106整机装配555联合调试332总需求125179138第一年人员需数岗位人数采购员销售员生产调度员培训员生产工人1311125所属部门采购部销售部生产部人力资源部生产部五、招聘方案（一）招聘计划1、招聘流程图用人部门人力资源部人力资源部部长公司总经理关联流程人员空缺有无编制N增补申请取消或延期复试通过不接受职位说明书Y确定招聘方式外部资格验证简历存档未通过确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体校园其他发布招聘信息收集筛选简历初试通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受Y审批复试通过未通过审批YN经理级以上复试通过工作分析薪酬入职档案2、招聘渠道招聘广告、中介机构、网络招聘招聘信息发布渠道：中华英才网、智联招聘网上发布信息报纸、杂志上刊登招聘信息3、招聘时间安排6月18日：与报社、招聘网站及人才市场招聘会管理委员会进行联系6月19日：通过报刊、杂志、网络发布招聘信息6月20日：选出初试、复试、录用面试官，进行统一培训，准备好面试的各项材料7月19日：整理应聘资料、筛选简历7月20日7月23日：接待应聘者、进行初试7月24日：通知应聘者7月25日: 进行复试7月26日：公布录用面试名单，并短信或邮件通知7月28日：进行录用面试7月29日：在公司网站公布录用者名单7月30日：向通过的人员通知录用7月31日：进行招聘效果评估与总结8月1日：新员工上班4、招聘小组人选招聘组成员：组 长：_（行政副总）副组长：_（人力资源部部长）成 员：_（人力资源部招聘专员、其他用人部门负责人）5、费用招聘预算印制广告及相关宣传材料：报刊、杂志刊登费用：网络招聘费用：招聘洽谈会费用：车旅费、交际费：餐饮费：招聘人员培训费：场地费：6、招聘广告样稿招聘启事公司名称：威克电子科技有限公司公司简介：威克电子科技有限公司是一个高速发展中的IT企业，公司从十几个人、几乎一无所有起家，在较短的时间内成长为一个自有资产数千万元、员工数近400人、年销售额数亿元的不大不小的股份制民营企业。企业的近期战略目标是：致力于民族信息产业的发展，同时注重与国际知名企业的技术合作，不断引进新产品、新技术、依靠自己雄厚科研实力与强大的市场优势，成为中原地区的IT业的支柱企业，逐渐成为中原地带的最大通信设备制造商和软件供应商，由于企业新近要投入威克商务手机的生产，企业需增加一条新的生产线，包括手工焊接、贴装焊接、整机装配和联合调试四条分装线，为了使企业在未来几年中能取得更大的成绩，公司总经理向各部门布置了新的工作任务，人力资源部接到几项重要任务，其中重要的一项就是“招贤纳士”。因此，本公司热烈欢迎各位人才加入本公司，薪资定当不负所劳。联系方式：招聘职位：生产采购员职位性质：全职工作经验：不限截止日期：2012年6月19日学历要求：专科及以上招聘人数：1人职位月薪：面议任职资格：1、大学专科学历；2、物流管理或相关专业；3、2年以上相关工作经验；熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力；4、对工作要有热情和毅力，具有吃苦耐劳、勇于开拓的敬业精神;思路清晰、性格开朗、诚实，有责任心。岗位职责：1、根据生产计划和资金情况，编制采购计划；2、全面负责生产所用的原料、包装材料的采购工作； 3、掌握好实际库存和在途物料情况；4、合理安排采购顺序，对紧缺物料及需长距离采购的原料应提前安排采购计划及时购进；5、对主要原料供应商进行考查；销售员职位性质：全职工作经验：不限截止日期：2012年6月19日学历要求：本科及以上招聘人数：3人职位月薪：面议任职资格：1、男女不限，专科学历，有IT方面的销售经验。踏实、认真，沟通协调能力强，有良好团队精神；2、注重结果，并有较强的书面和口头沟通能力；3、本科学历人员要求英语CET-4，；4、热爱生活、充满激情、诚信正直、学有所长、坚忍不拔、自强不息。岗位职责：1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；2、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项；3、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决；5、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告；6、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道生产调度员职位性质：全职工作经验：不限截止日期：2012年6月19日学历要求：本科及以上招聘人数：1人职位月薪：面议任职资格：1具有大专以上文化程度和工作经验知识； 2有较强的工作责任感和事业心； 3原则性强，工作细心；岗位职责：1、负责各直销点订单的受理和汇总工作； 2、对订单作计划，并根据计划进行调度工作； 3、负责对汇总后订单报销售部门； 4、仓库物资的合理安排调度，物资运输调度工作； 5、负责对车辆的调度工作，对物资装卸过程中督促和监督管理工作； 6、安排搬运工的搬运调度工作； 7、熟悉计算机的使用。培训员职位性质：全职工作经验：不限截止日期：2012年6月19日学历要求：本科及以上招聘人数：1人语言能力：英语，基本的听说读写译能力职位月薪：面议岗位职责：1、整理、汇总、归档各类培训资料，协助编制培训教材；2、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；3、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；5、组织员工开展各种活动，营造企业文化；6、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；7、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。任职资格：1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；2、熟练掌握企业培训需求调查技术和方法，有年度培训计划制订经验，具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握培训效果评估方法；3、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力；4、熟练操作相关办公软件。 生产工人职位性质：全职工作经验：不限截止日期：2012年6月19日学历要求：专科及以上招聘人数：125人职位月薪：面议岗位描述：1、具有一定工作经验，掌握先进技术，有创新能力，学历较高者优先；2、手工焊接、贴装焊接、整机装配和联合调试技术高者优先；3、多能工人优先。任职资格：1、学历高者优先，中专及以上；2、热爱本职工作岗位、勇于探索、学习新的知识，不断改善或提高工作技能；3、遵循操作指南、作业指导书、标准等、规范自己的工作，并与质量体系要求相符合；4、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力。（二）招聘申请表招聘岗位拟招人数期望到期日期招聘理由 扩大编制 储备人力 辞职补充 短期需要岗位职责描述：（工作地点）基本素质要求：性别：婚姻：年龄:学历：专业：外语：个性：相关工作经历：专业素质：其他招聘要求（是否有目标人选、是否需要猎头等）提供待遇标准最低平均最高 部门负责人签名：公司主管领导审核意见：以上内容由需人力部门负责人填写 签名：招聘结果反馈： 签名：（三）面试问题清单设计1、通用题库类型序号问题测试要点基本情况1请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。在介绍工作成果时，注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基本能力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。2您为什么重新求职？测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原因可能因为应聘者原单位的问题，但通过回答可以考察应聘者是否既能客观、委婉地说明原由。3什么样的单位是您求职的第一选择？测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清晰明确，而不是盲目应聘。专业背景4您认为此工作岗位应当具备哪些素质？测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。5请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？考察应聘者的专业功底。6您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补？考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的。7您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。工作模式8您平时习惯于单独工作还是团队工作？工作习惯与应聘者应征的工作岗