债券广域网线路申请流程及问题汇总.doc

会员单位广域网线路申请流程流程中遇到任何问题,请参考下文或拨询会员单位广域网线路问题汇总问题目录会员单位广域网线路申请流程1会员单位广域网线路问题汇总2一、目前上海清算所都提供哪些接入类型？2二、上海清算所对会员的接入类型选择有何规定？2三、如何办理广域网接入手续？3四、广域网申请材料的邮寄或快递地址？4五、广域网线路的费用如何计算？4六、线路申请后多久可以开通？4七、广域网线路相关表格如何填写？5八、如果需要付款凭据，该如何获取？5九、线路开通后，下一步需要做什么？5十、拨号遇到问题怎么办？用户名和密码是什么？6一、 目前上海清算所都提供哪些接入类型？目前，上海清算所提供选择的运营商有中国电信和中国联通两家，可供选择的接入类型有SDH专线和DDN专线两种。除此之外，会员单位也可通过拨号形式与清算所进行连接。二、 上海清算所对会员的接入类型选择有何规定？没有，各会员可根据自身的情况任意选择接入方式和线路数量。推荐配置为主用和备用两根专线，主备线路选用不同运营商。拨号方式因速率较低，且线路稳定性无法保证，因此请谨慎选择，最好作为备份线路使用。三、 如何办理广域网接入手续？会员单位在我司开户时，便可开始办理广域网接入相关事宜。首先，会员单位需要选择是否自行申请专线或由我司代为申请（与线路申请人和线路月租费有关，详情请查看问题五）。此处共分三种情况：（1）、如需我司代为申请，请将广域网接入申请单、运营商数字电路新装申请表（电信、联通或两者兼具，视会员选择情况而定）填写完毕并加盖单位公章后递交至我司（递交地址详见问题四）。此处需注意，如果申请电信线路，则一张新装申请表即可，如果申请联通线路，则需要一式四份新装申请表，均需加盖单位公章。后续由上海清算所联系上海运营商申请线路。（2）、如果选择自行申请，请将广域网接入申请单填写完毕并加盖单位公章后递交至我司，然后自行联系当地运营商申请线路。（3）、办理拨号方式较为简单，只需将广域网接入申请单填写完毕并加盖单位公章后邮寄或快递至我司即可。无论采用何种申请方式，我司收到广域网接入申请单后均会与会员单位联系，以完成后续工作。选择多种接入方式可使用同一张广域网接入申请单，但须标注清晰。办理手续需要的相关表格在我公司主页（）的会员服务专栏均有下载，也可向我公司技术开发部索取，联系方式24小时电话)。四、 广域网申请材料的递交地址（可邮寄或快递）地址：上海市黄浦区中山南路318号2号楼33层邮编：200010收件人：叶丽丽五、 广域网线路的费用如何计算？线路费用共分两项，一项为线路月租费，一项为线路开通的一次性费用。目前上海清算所与中国电信和中国联通都签订有集团大客户协议，资费标准比较优惠。申请单位可通过由上海清算所代为申请的方式使用此资费标准，也可自行申请线路并单独与运营商商定费用标准。一次性费用因与各会员单位自身的接入条件有关，数额不定，且收取单位为会员所在地的运营商部门（上海电信代收后转给当地电信公司），因此需要会员单位与各运营商负责自己单位的客户经理自行商议决定。如需询问上海清算所代为申请资费标准, 请联系：电话、 线路申请后多久可以开通？线路的开通时间与会员单位所处地域有关。上海本地线路开通较快，运营商受理申请单后两周左右时间便可开通。长途线路开通较慢，运营商受理申请单后通常需要一个半月左右的时间才能开通。七、 广域网线路相关表格如何填写？会员单位在本文档附件下载需要的相关表格以后按需填写即可。技术相关的填写内容请与会员单位内部技术部门的同事确认。注意，表格中红色标注的位置需要填写人员据实完整填写，不可遗漏。会员单位申请线路时如需要我端信息请填写如下（代为申请时的我端信息已在表格中填下完毕，请勿更改）：我端用户地址为：上海市黄浦区北京东路2号；我端设备接入地址为：上海市黄浦区北京东路2号；楼宇名称：上海清算所我端联系人：赵勇 联系电话021-63323561我端设备类型：路由器 ，POS(单模/多模 1310nm/1550nm)也可称为STM-1 155M总头我端接入资源：已具备广域网接入申请单表格填写过程中如有问题需要咨询，请联系：上海清算所： 电话营商数字电路新装申请表表格填写过程中如有问题需要咨询，请联系：中国电信： 陈 凯 电话手机国联通： 杨光姝 电话手机、 如果需要付款凭据，该如何获取？由清算所代为申请线路的会员单位付款时如需要相关文件，可向相应运营商的客户经理索取：中国电信： 陈凯 电话手机国联通： 杨光姝 电话手机、 会员单位何时能获得网络配置信息，配置完成后何时进行调试？当运营商将会员单位时隙信息告知我司网络技术人员后，我司网络技术人员才能分配相关配置参数，分配完成后会通过广域网接入申请单中登记的邮件信息将配置信息提供给会员单位。配置完成并不表示线路已开通，（如何确认线路是否开通详见问题十），线路开通后会员单位可使用IE浏览器访问我司服务器来进行客户端和证书等相关工具的下载。线路开通后，如果遇到网络连通性问题如无法ping通服务器地址、或无法访问服务器的业务端口，也请联系我司网络技术人员：电话果会员单位遇到客户端软件安装、证书安装、管理员用户密码等相关问题，请联系我司运营部人员：电话1话2、 如何确认线路是否开通？我端运营商及会员单位端运营商两端均确认线路开通并签署完工单，并能互相ping通对方接口地址后才算开通。期间即使双方网络配置完全配置正确，也无法进行网络访问。如对运营商线路开通情况有疑问请联系我端或会员单位端运营商工作人员。十一、 拨号遇到问题怎么办？用户名和密码是什么？上海用户需要注意，拨号号码前不要加拨021，否则可能出现网络占线的错误。外地单位则需要使用具有长途功能的电话线进行拨号操作。因拨号线路不稳定，因此当出现拨号失败情况时请进行多次尝试。另外，还可