号店品牌策划.ppt

1号店 家庭生活一站式购物和服务平台 运营模式 招商优势 核心竞争力 目录 发展概况 2007年11月 原戴尔中国区总裁刘峻岭和戴尔全球采购副总裁于刚宣布离职 不久 两人在上海张江高科技园区树起了 上海市益实多电子商务有限公司 的招牌 并推出了网上超市1号店 正式拉开了创业的序幕 2008年7月1号店上线到09年1月上旬 其注册用户达到20万 09年5月它被 中国B2C电子商务大会 评为 消费者信得过网上商城百强 09年7月 1号店的每月营业额在300万左右 公司现有雇员约100人 分为客户服务 产品部和仓储物流三大部门 自2008年7月网站上线以来 销售额以每月不低于30 的速度增长 商品种类也从原先的5个大类升至10大类 出售商品达5万余种 而公司位于张江的办公场地 也从一层演变为三层 员工规模升至930人 2009年从2008年底百万级交易量跃升至营业额近亿 业务增长近30倍 2010年的目标是在此基础上保持增长16倍 1号店销售的商品囊括食品饮料 美容护理 橱卫清洁 家居清洁 家居家电 母婴玩具 礼品卡等大类 2 一号店与多家大型社区和网站的嵌入式合作 开辟了电子商务与社区网站联合推广的先河 更让1号店用最小的营销成本获得了庞大的用户群 无论是优惠卷的发放或是每天两款特价商品近乎市面销售5折的价格 都让中国最大的门户网站和中国最大的互动论坛网站用户牢牢记住了一个名字 1号店 3 这种以产品销售为核心 立足口碑营销效应 通过增加合作网站用户活跃度来带动自身产品销售 间接导入合作网站用户的营销方式与任何一个电商网站的广告投放或业务拓展模式都有很大不同之处 给合作网站带来了全新的推广思路与合作模式 1 1号店的经营品类涵盖了食品饮料 美容护理 厨卫清洁 母婴玩具 家居家电等五大类 上万种商品 也就是说 除了生鲜 几乎所有家庭采购清单中会遇到的商品都可在其中找到 而几乎所有商品都比大卖场超市的零售价更便宜 食品 饮料 休闲零食方便速食地方特产蔬果生鲜牛奶饮料粮油调料 生活 日用 服装鞋帽用品家居厨卫用品家纺布艺用品家装建材用品母婴玩具用品美容护理用品 家居 电器 时尚家居箱包皮具钟表首饰家用电器手机数码电脑产品 生活综合服务 手机充值水电煤缴费机车票订购景点门票订购信用卡还款 会员模式1 1号店很注重会员营销 这和它关注客户LTV的理念是一致的 1号店有统一的积分体系和制度 大部分商品都有积分 不同商品的积分不同 不同等级会员享受的积分也不相同 会员可以通过购物 参与社区互动赚取积分 积分可以直接用于支付购买商品 2 会员还被鼓励自发组织购物工会 工会成员的积分返利比例和整个工会的交易额相关 仓储和物流1 目前1号店在上海青浦有一个6 000平方米的库房 整个供应链管理系统为自主开发 为了解决商品的供销平衡问题 1号店的库存管理系统实时对缺货率进行监控 当商品库存低于临界点时 系统会自动下单补货 为了便于商品周转 库房中各个商架的摆放位置是根据顾客购买行为分析来确定的 另一个零售业绕不开的挑战是配送 1号店每单平均商品数为20件 是网购平均数的8 10倍 2 1号店目前北京和广州的仓储中心已经落成 可大面积辐射东北 华北 华南等地 商家服务 技术平台服务 商家服务 网络营销服务 收费标准 1号店认为在电子商务领域内突破性的成就 应该来自供应链和业务模式 其团队自行研发后台供应链管理系统 包括了供应商管理系统 仓库管理系统 会员管理系统 财务管理系统 管理报表系统 物流管理系统等 而这些系统彼此又能无缝对接 这套具有 别人不可复制 特性的后台管理系统 拥有多项专利和一百余项软件著作权 这些用户看不到的创新 却恰恰是保证1号店在市场需求膨胀的基础上健康成长的坚实根基 1号店 自主研发的一个系统 仓库流程的每一个环节流程依据 都要经过系统的指示和认证 而库存的动态信息 又成为系统进行预测管理的基础 比如 一旦库存超过一定指标或者缺货 系统便会自动发出预警 通过这个系统 1号店的管理者能够随时掌握每类产品的详细信息 比如缺货率 库存周转 动销率 从而对销售 市场 供应商管理等其他运营活动做出指导 独立开发全套系统 运用两位创始人在专业领域的经验 独立开发了大量的供应链管理模型 技术和系统 在中国申请了多项专利技术和获得了124个软件著作权 1号店用这些技术成果大幅度提高了效率 降低了运营成本 用户特点 女性用户较多 购物欲