联纵智达-钱江啤酒J-003钱啤诊断所需材料清单.doc

上海联纵智达营销咨询有限公司 诊断作业所需资料清单 客户：浙江钱啤集团股份有限公司钱啤集团营销诊断所需材料清单（亦可作为诊断作业的企业内部基本访谈内容提示）说明： 1、资料的提供以尊重钱啤集团保密制度为前提。2、请尽量收集并提供（可分解给相关部门或人员收集、准备），但不必强求，此清单亦可作为访谈纲要。（即，若目前尚无成文资料的部分可通过访谈时的口述说明。）3、收集和整理好的资料请按照下表中的编号标明，贵公司认为还应提供的资料请注明“补充”。多谢合作！项目内容备注A企业历史1.钱啤集团成立的年代、背景及原始动因2.钱啤集团改制后的股本构成及主要股东简介3.国内外媒体历来对钱啤集团的报道（正反面）4.钱啤集团建厂以来所获得的奖励、表彰及荣誉5.钱啤集团发展大事记6.钱啤集团历任主要领导及重要技术人员简介7.国家级领导人对钱啤集团的评价、题字或合影8.钱啤建厂以来遇到过的重大危机事件及处理结果9.钱啤集团目前员工总数及结构（管理、技术、生产、营销，在岗、退休等）B生产及产品状况10.钱啤集团主要固定资产（占地、厂房、设备等）构成概述11.钱啤集团满负荷生产能力描述（日产能、年产能等，最好能细化到品种）12.钱啤集团历次重大技改投入资金及主要项目13.关于钱啤集团引进先进设备的国家和生产厂家的简单介绍14.与国内和省内同行相比，钱啤集团技术、工艺及设备的领先程度（或独特性）简述15.钱啤集团技术人员或外协专家在国内啤酒行业影响力及地位简介16.钱啤集团主要原材料来源说明，与国内或省内同行相比，是否具有优势或独特性？17.目前钱啤集团生产线可生产的包装形式（瓶、罐、桶等）汇总（请提供全套包装物样品）18.钱啤集团可研发的啤酒口味及色泽详例（可以市面较畅销的品牌及品种为参照）19.钱啤集团后继产品规划及其储备情况C财务数据20.近三年（1998、1999、2000年）钱啤集团产量、产值、利润21.今年18月份钱啤集团各项产品的产量、产值、22.今年18月份钱啤集团发出商品、库存、回收货款、应收款、费用、税利详细报表23.今年1月8月钱啤集团营销费用明细（广告促销费用、渠道返利、人员工资、其它管销费用等）24.钱啤集团目前各品种单瓶产品物化成本及综合成本、毛利率粗估；若满负荷生产，成本会降低到多少？25.2001年钱啤集团经营目标（产量、产值、利润等）是多少？截至8月底完成百分之多少？26.2002年度钱啤集团的总体经营目标（量化）27.2002年钱啤集团拟投入的市场推广费用（广告、促销等）大约是多少？28.2001年浙江省内各主要啤酒生产厂家的产值、产量大约是多少？（可粗估）29.钱啤集团资产负债率是多少？目前现金流量状况如何？30.若因生长或市场需要，钱啤集团继续融资的渠道及前景如何？31.2001年浙江省内啤酒市场总容量是多少？高、中、低档产品各占多少？（粗估）32.2000年钱啤的市场占有率是多少？预估2001年会是多少？（最好能细化到高、中、低端产品各是多少）D营销管理组织及管理制度（总部）33.销售中心功能、权限以及与集团关系描述34.销售中心现行营销组织框架及部门职能简述35.销售中心岗位设置及岗位职责说明36.钱啤集团营销体系各岗位设置目的与职责描述37.钱啤集团营销体系各部门之间的职责界定与协调规定38.钱啤集团营销决策过程（产品研发、通路及价格政策等）描述及执行文件39.钱啤集团（销售中心）2001年市场营销计划40.钱啤集团营销计划的制定依据及制定流程41.钱啤集团现行营销管理制度（所有营销管理制度文件）42.销售中心成立以来有关人员奖惩条例及执行情况报告43.钱啤集团营销体系各岗位人员薪资结构、金额及其制定依据说明44.销售中心现行营销管理制度与管理流程文件和表格45.销售中心内部营销信息管理与流程文件和表格46.销售中心外部信息收集、管理与处理流程文件和表格47.钱啤集团市场研究部门职能与人员设置描述48.销售中心营销内务管理制度、条例、流程文件及各类相关表格49.销售中心财务管理条例与监控方法50.销售中心费用预算、预支、差旅费规定、报销办法、审批程序等方面的规定与文件、表格51.销售中心账款管理方法（文件）与相对应的奖罚规定52.销售中心货款风险规避与死呆帐界定、处理措施53.销售中心物流管理体系及标准流程54.销售中心退换货管理规定与审批流程55.钱啤集团营销服务体系设置、岗位职责与规范服务流程56.钱啤集团客户（经销商）服务承诺与实施细则57.钱啤集团客户（经销商）及消费者投诉登记单及处理程序58.钱啤集团危机事件处理原则与方法59.销售中心营销管理现代化设施（计算机、网络等）配备管理条例D营销人力资源60.钱啤集团营销体系人员盘点表或档案61.销售中心高级营销管理人员的简历、各自专长与工作业绩评述62.销售中心营销人员招聘方法、录用标准与甄选流程63.销售中心营销人员综合收益（薪资、奖罚、待遇、保障等）简述64.销售中心营销人员绩效考核标准（文件及表格）65.销售中心人员激励政策与晋级制度66.销售中心营销人员培训制度及受训记录67.销售中心营销人员中短期营销计划68.销售中心人员动态考评与岗位调整措施69.销售中心营销人员处罚及清退机制70.近两年来，钱啤集团营销体系各部门人员流动、离职统计及说明71.销售中心人才储备和培养状况说明72.钱啤集团高层领导及销售中心主要领导对目前营销队伍的总体影响与评价E驻外销售机构状况73.目前钱啤集团驻外埠机构名录及机构性质说明74.销售中心驻外销售机构名录（地址、负责区域、负债人、人员构成、联系方法等）75.驻外销售机构在当地经营合法性及税费分担情况说明76.关于销售中心外设销售机构职能与岗位设置的描述性文件77.销售中心对外设销售机构的管控方法与管理程序78.销售中心对外设销售机构的考评指标及指标确定依据79.销售中心对外设销售机构的财务管理与控制手段80.外设销售机构的汇报制度与各类报表81.销售中心对驻外机构安全库存及货款掌控手段及制度说明82.外设机构人员招募范围与招募、审核、录用方式与程序83.外设机构一线人员担保制度与责任分担办法84.销售中心对外设销售机构的动态或随机考核、督导方法与相对应的奖惩规定85.销售中心对外设销售机构所规定的定期例会制度86.钱啤集团高层领导及销售中心领导对目前驻外销售机构的基本评述及忧虑F品牌与促销87.钱啤集团“钱江”、“中华”品牌来源、演变说明88.“钱江”、“中华”商标注册证明文件（复印件）89.钱啤集团VI手册90.钱啤集团品牌手册91.钱啤集团品牌表现资料（企业及产品介绍、宣传手册、报纸广告、企业形象宣传广告片等）92.近三年来钱啤集团发布或制作过的所有广告表现物：电视广告片（录像带）、报纸广告和软文（可以是复印件）、广播广告（录音带）、户外广告（照片）、POP、DM、宣传单等93.近三年来钱啤集团用于促销（包括终端促销与渠道促销）的实物样品或说明94.20002001年各种媒体对钱啤集团（包括企业家）的宣传报道资料95.钱啤集团公关宣传资料以及宣传通稿96.钱啤集团专职品牌与促销管理部门职责及岗位设置说明97.钱啤集团广告管理条例（含审批权限、流程等）98.钱啤集团公关管理条例（含审批权限、流程等）99.驻外销售机构区域市场广告促销投入计划、申报、审批、付费及监督机制与规定100.钱啤集团20002001年公关活动方案以及实施资料101.近三年来钱啤集团广告（含促销）费用金额及投放媒体明细102.钱啤集团20002001年市场推广活动方案及其执行情况报告103.钱啤集团2001年广告及促销费用计划与投放实施、监控情况104.20002001钱啤集团历次较大规模的广告及促销活动效果评估或总结汇报105.近三年来与钱啤集团合作过的专业公司（广告公司、调研公司、策划公司等）名录，及提交给钱啤集团的报告或建议106.钱啤集团与政府及新闻媒体关系简要评述G分销渠道与终端107.钱啤集团现行的产品销售实现过程流程图108.钱啤集团产品分销渠道类型及各类渠道所占销售比例描述109.钱啤集团经销商分类、分级标准110.钱啤集团目前主要经销商名录、统计与档案（包括企业名称、地址、负责人、联系方法、负责区域、20002001年完成销量等）111.钱啤集团现行的经销商开发与管理办法（文件）112.钱啤集团深度分销与助销体系及执行细则113.钱啤集团渠道奖励政策及阶段性激励手段114.钱啤集团渠道价格掌控与调整细则115.钱啤集团经销合同范本116.钱啤集团客户订单处理程序117.销售中心及驻外销售机构与经销商进行订货、货品交接、账款结算等方面应用的各类凭证样稿118.钱啤集团防串货体系与管控、惩罚手段119.钱啤集团经销商管控、调整及更换办法120.钱啤集团客情关系维护原则与实施细节121.钱啤集团劣质客户界定标准与清退技巧122.钱啤集团渠道风险规避与解决措施123.钱啤集团渠道竞争策略与手段124.近两年来钱啤集团重大渠道（经销商）变故描述125.钱啤集团已知的主要竞品分销模式及主要经销商简述126.钱啤集团产品适销终端（有效终端）界定与分类标准127.钱啤集团终端开发原则与流程（文件）128.钱啤集团终端日常管理与维护细则129.钱啤集团终端生动化标准手册130.钱啤集团终端促销人员行为规范给工作标准131.钱啤集团终端促销人员招募、管理及培训手册132.钱啤集团终端促销人员取酬及奖罚规定133.钱啤集团超级终端（大卖场、大酒店等）开发手册与特殊政策规定134.钱啤集团终端价格管控细则135.钱啤集团特殊通路（团购等）开发与维护细则H其它136.目前国内啤酒生产企业归口主管部门有哪些？137.