什刹海水域游船突发事件应急预案.doc

什刹海水域游船突发事件应急预案 为确保什刹海风景区水域游船安全运营,保障广大游客生命财产安全。根据北京市水域游船安全管理规定的要求，结合什刹海水域的实际情况，特制定水域游船突发事件应急预案如下：一、工作目标按照“统一领导、指挥有序、各负其责、抢救及时”的原则，全力做好什刹海水域游船安全运营的各项工作。认真执行游船安全协议书所规定的内容，落实谁经营谁负责，建立综合有力、科学规范、统一高效、反应灵敏的水域突发事件应急管理体系，为旅游者提供安全、优质的服务，确保水上安全无事故。二、组织机构（一）成立什刹海水域应急指挥部指挥：白贵海副指挥：张长生、田京城、赵嘉民成员：井 渊、商玉民、曲喜圣、蒋冰玉、王 勇应急指挥部职责：1负责对什刹海水域游船突发情况的处理，做好可能在水面发生的游客落水、恶劣天气等突发事件的预防和处置工作。2负责向区政府办、区应急办对突发事件的联系汇报，落实区委、区政府工作部署，及时通报有关部门并协助处理突发事件。3负责对工作预案的落实情况进行检查和督办，对不可抗力的突发事件能够按工作预案的要求迅速行动，采取有效措施救助游客，确保游客生命安全。（二）成立游船巡查救护组组 长：赵辉成 员：钱洪键、谢青松、曲 程、姚 剑、王艳龙 沙 石、吴 涛巡查救生员工作职责：1巡查救生员是什刹海水域巡视救护专职员，应取得合格证后上岗，配戴标志。2严格执行公司的各项规章制度，履行岗位职责，做好游客安全保障工作。3提前到岗，检查救生船设备是否齐全完好（设备包括缆绳、竹篙、搭钩、喊话器、对讲机、救生圈等）。4在营业时间内认真做好水域巡视工作，并时刻保持与公司和码头的联系，传达公司有关风雨天气中对码头停、开船只调动的指令。5要主动向游客宣传乘船注意事项，遇游客在船上嬉戏、打闹、相互撞船等影响安全的行为要及时制止。6巡视期间保持低速，主动避让其他船只。出现紧急情况及时提供正确救援，积极组织救助，疏导游客上岸脱离危险。7如遇游人落水，要第一时间赶到现场进行抢救，同时上报公司和局带班领导。8每天运营结束后，对救生船进行安全检查，整理并栓好，认真填写当班巡视记录，做好交接班工作。三、物资配备扩音器10个、对讲机28台、抢救绳22根、救生圈50个、救生衣330件、救生杆35根、消防器材2公斤装45个、巡逻救护艇10艘（每只巡逻救护艇必须配备扩音器1个、抢救绳1根、救生圈2个、救生杆2根、消防器材2公斤装2个）。四、工作分工（一）前海、后海水域游船安全由曲喜圣、蒋冰玉、王勇、王利吉、何志国负责，西海水域游船安全由“西海鱼生”饭店经理刘牛负责。（二）北京兴海圣达旅游文化有限公司指派专人、专用船只负责前海、后海水面巡查，在游船高峰期负责银锭桥疏导工作，确保游船行驶畅通及游客安全。（三）景区湖心岛安全管理工作。前海湖心岛由西城区苗木园艺队负责指派专人对岛内房屋、设施及绿地进行看管维护，劝阻游人不要上岛滞留，做到岛内24小时有人值班。（四）什刹海景区水域卫生保洁工作。由西城区苗木园艺队（三海园林绿化公司）负责水面卫生，清理、打捞河内杂草、杂物，做到清理工作每日早晚各一次。节假日期间设有专人待岗随时安排清扫、打捞河污工作。五、各类突发情况的紧急处置（一）突发游人落水事件1当游人不慎落水时，救护船要在分钟内赶至水面任何地方，搭救游人。2若落水游人较多时，救护人员应及时用对讲机与码头联系，出动所有救护船组织救护工作。3当被救护游人出现危险时，及时拨打120或999急救电话，专人陪同到医院，并与家人联系。（二）突遇暴风雨（或恶劣天气）1当天气突然变化，游船不能返回码头时，码头所有工作人员，除售票岗位外，全部投入救助工作。2救护船外出巡视，组织游船就近靠岸；工作人员在岸边协助游客弃船登岸。3停止售票，并迅速为乘船游客办理退票手续。4机动队迅速到达湖岸下风口协助游人安全登岸，并安排就近躲避风雨。 （三）突遇火灾发生1脚踏船、手划船：码头或巡逻人员如发现情况，立即带上灭火器材奔向出事船只，先将游人转移到安全处，后进行灭火并通知有关部门。2电瓶船只：抢救人员立即奔向出事船只，首先断电源，然后疏散游客到安全处，迅速把出事船只带到岸边或船只少的水域，以免影响其它船只或引起游客惊慌。3. 摇橹船：如遇火情，首先拨打电话“119”说明出事地点、燃烧物质、火情等，请求消防部门的迅速援救，并通知有关部门，组织所有力量扑救，疏散游人，将离火源近的物品马上转移，把火灾损失降到最低程度。4当遇到突发事件，仅靠巡查救护组自身力量不能解决时，码头负责人员应及时通知公司，局带班领导应及时协调有关部门派出机动力量，紧急救助。六、工作要求（一）各经营公司主要负责人每日要带班上岗，全体工作人员要严格执行各岗位工作职责，遇有突发事件，各码头工作人员和各种机动船只全部出动，海上救护人员和各码头救护人员要密切配合，对讲机全部开通，加强联络，迅速将水面游客疏散到安全地带。（二）各码头每日与北京市气象台保持联系，及时掌握天气情况