金蝶EAS离散集团制造ERP信息化解决方案(完整版）.doc

离散制造信息化解决方案 金蝶国际软件集团金蝶国际软件集团 金蝶软件 中国 有限公司金蝶软件 中国 有限公司 2010 年年 3 月月 作者 XXX 第 1 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 版本控制版本控制 更新记录更新记录 日期日期更新人更新人版本版本备注备注 2010 03 16邓乐军V2 0 审核记录审核记录 日期日期审核人审核人职务职务备注备注 发布记录发布记录 拷贝数拷贝数接受人接受人职务职务备注备注 作者 XXX 第 2 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 作者 XXX 第 3 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 方案注释方案注释 术语定义术语定义 金蝶国际软件集团在报告中简称 金蝶集团 金蝶集团是香港上市集团公司 股票代码 HK268 金蝶软件 中国 有限公司在本文件中简称 金蝶软件 金蝶软件是金蝶集团专注 ERP 业务的子公司 金蝶 EAS ERP 系统在本文件中简称 金蝶 EAS 系统 或 金蝶 EAS 一般约束一般约束 本项目使用的相关 IT 技术需遵守 金蝶软件技术与产品标准 V1 1 版 本项目运作需符合 集成项目开发管理流程 本项目涉及保密问题需遵守 金蝶软件保密声明 作者 XXX 第 4 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 版权申明版权申明 本文件是一份机密文件 只在金蝶客户及其雇员 有关专家 伙伴在获得授权对本文件进行评 估时才可解密 本文件中的有关条款在本文件提交日期后的一个月内有效 请阅读者本着诚信的原 则保证本文件的保密性 我们表示衷心的感谢 未经金蝶软件书面许可 本文件任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的 本文件并不暗示金蝶软件提供的任何产品或服务或其功能与本文件描述的内容完全一致 对建 议的观点并不意味着金蝶软件所有服务承诺 除已经声明之外 本文件提及一些产品或技术还可能是以下或其它产品供应商的权益 Microsoft Windows Windows NT Windows2000 SQL Server net 是 Microsoft 公司 的注册商标 IBM Visual Age WebSphere DB2 OS 400 AIX OS 390 eServer 是 IBM 公司的注 册商标 Intel IA 是 Intel 公司的注册商标 Java 是 SUN 公司的注册商标 Oracle 是 Oracle 公司的注册商标 Unix 是 SCO Santa Cruz 公司的注册商标 金蝶 EAS 金蝶 EAS BOS 是金蝶软件 中国 有限公司的注册商标 作者 XXX 第 5 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 保密声明保密声明 本文件及相关各类文档资料涉及到金蝶集团 金蝶软件 金蝶属下分公司和金蝶客户的技术机 密 商业机密 未得到金蝶软件的书面许可 XX 不得外传于 XX 以外的第三方个人或组织 否则 由此引起的相关问题将由 XX 承担相应的法律责任 本文件及相关各类文档资料所提及的技术秘密 包括但不限于 技术报告 工程设计 网络设 计 制造方法 产品结构 工艺流程 技术指标 计算机软件 数据库 研究开发记录 技术报告 检测报告 实验资料 试验结果 图纸 样品 样机 模型 模具 操作手册 技术文档 客户案 例 相关的函电等等 未经金蝶软件许可 本文件及相关各类文档等资料不得以泄露 告知 公布 发表 出版 传 授 转让或者其它任何方式使第三方知悉属于金蝶软件或者虽属于他人但由金蝶软件承诺有保密义 务的信息 不论最终金蝶软件是否成为项目合作方 XX 仍应对金蝶软件在其工作期间接触 知悉的属于 金蝶软件或者虽属于第三方但金蝶软件承诺有保密义务的技术秘密和其它商业秘密信息 承担同样 的保密义务及不得擅自使用有关秘密信息的义务 如果金蝶软件最终未能成为本项目合作方 XX 所涉及到与金蝶软件有关本文件及相关各类文 档资料及其复印件等必须退还于金蝶软件 同时须对获悉的价格资料保密 金蝶软件承诺 对在金蝶软件承诺 对在 XXXX 所接触到的相关应该保密的信息有义务进行保密 保密直到所接触到的相关应该保密的信息有义务进行保密 保密直到 XXXX 宣布宣布 解密为止 解密为止 作者 邓乐军 第 6 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 目 录 版本控制版本控制 1 方案注释方案注释 3 版权申明版权申明 4 保密声明保密声明 5 前言前言 12 方案编写目的 12 重要说明 12 方案的适用范围 12 答谢 12 第一章第一章 现代制造业集团现状及发展趋势现代制造业集团现状及发展趋势 14 1 1 全球与国内产业链环境 14 1 2 产业链布局模式分析 14 1 3 现代制造业管理发展趋势 14 第二章第二章 制造业集团的管控与协同模式制造业集团的管控与协同模式 14 2 1 集团管控模式 14 2 1 1 运营管控 15 2 1 2 战略管控 15 2 1 3 财务管控 15 2 2 运营模式 16 2 2 1 研发协同 16 2 2 2 销售协同 16 2 2 3 采购协同 18 2 2 4 储运协同 19 2 2 5 制造协同 20 第三章第三章 制造业集团典型业务模式分析制造业集团典型业务模式分析 20 3 1 制造策略 20 3 1 1 面向库存的生产模式 MTS 20 3 1 2 面向订单装配模式 ATO 21 3 1 3 面向订单生产模式 MTO 22 3 1 4 面向订单的设计 ETO 23 3 2 制造协同模式 23 3 2 1 运作协同 24 3 2 2 主计划协同 24 3 2 3 部件协同 25 3 2 4 工序协同 26 3 3 BOM 管理 26 3 3 1 离散行业BOM特点 26 3 3 2 BOM管理 26 3 3 3 BOM分类 27 3 4 计划模式 28 3 4 1 运营计划协同 28 3 4 2 主计划协同模式 28 3 4 3 部件协同计划 29 3 4 4 销售计划 29 3 4 5 物料需求计划 30 作者 邓乐军 第 7 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 3 4 6 采购计划 30 3 4 7 生产计划 32 3 4 8 计划模拟 35 3 5 委外管理 36 3 5 1 委外需求 36 3 5 2 委外管理 36 3 5 3 委外加工流程 36 3 6 采购执行 37 3 6 1 供应商管理 37 3 6 2 物料认证 39 3 6 3 采购合同 39 3 6 4 采购订单 41 3 6 5 采购到货及退补货管理 43 3 6 6 采购结算 43 3 7 工程变更 44 3 8 物料替代 45 3 9 车间管理 46 3 9 1 工艺策划 46 3 9 2 工装夹具管理 47 3 9 3 车间生产 48 3 9 4 车间物流管理 49 3 10 质量管理 53 3 10 1 质量基础 53 3 10 2 质量检验实现 53 3 10 3 质量检验阶段 53 3 10 4 质量追溯 55 3 10 5 质量信息分析统计 55 第四章第四章 XX 需求分析需求分析 56 4 1 企业概况 56 4 1 1 业务领域及市场特点 56 4 1 2 企业组织及运作特点 56 4 1 3 产品及工艺特点 56 4 1 4 集团公司信息化现状 56 4 2 XX 经营面临的主要问题 56 4 3 XX 管理的关键需求 57 4 4 XX 信息化关键需求分析 57 4 4 1 信息化总体需求 57 4 4 2 集团运作信息化需求分析 58 第五章第五章 XX 信息化策略信息化策略 63 5 1 信息化规划原则 63 5 1 1 总体原则 63 5 1 2 规划原则 63 5 1 3 规划方法 65 5 2 规划蓝图 65 5 2 1 管理决策层 66 5 2 2 管理运营层 66 5 2 3 生产执行层 67 5 2 4 IT层 67 5 3 规划框架 67 5 3 1 完善供应链管理 68 5 3 2 市场全过程管理 68 5 3 3 完善集团管控 69 作者 邓乐军 第 8 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 5 3 4 优化生产管理 69 5 3 5 深化应用 69 5 4 XX 信息化整体规划 69 5 5 XX 信息化实施规划 70 第六章第六章 EAS 产品概述产品概述 71 6 1 金蝶 EAS 产品概述 71 6 1 1 金蝶EAS系统架构 71 6 1 2 金蝶EAS系统特性 72 6 2 集团基础平台解决方案 77 6 2 1 集团组织架构平台 78 6 2 2 集团财务政策和制度的统一平台 80 6 2 3 集团基础数据统一平台 81 6 2 4 单据转换平台 83 6 2 5 未雨绸缪的预警平台 85 6 2 6 各取所需的权限集中管理平台 87 6 2 7 消息驱动的工作流平台 88 6 2 8 灵活配置的业务流程 88 6 3 EAS 多工厂制造解决方案 89 第七章第七章 EAS 产品解决方案产品解决方案 91 7 1 XX 集团财务管理 91 7 1 1 对XX集团财务管理的理解 91 7 1 2 金蝶EAS集团财务解决方案概览 91 7 2 XX 集团风险控制解决方案 93 7 2 1 集团企业风险与内控管理的需求和难点 93 7 2 2 金蝶EAS集团风险与内控解决方案概览 95 7 2 3 金蝶EAS集团风险与内控总体业务流程介绍 96 7 2 4 方案关键运用介绍 97 7 3 XX 集团财务会计解决方案 106 7 3 1 系统概述 106 7 3 2 系统结构 106 7 3 3 功能说明 108 7 4 XX 集团应收应付解决方案 118 7 4 1 系统概述 118 7 4 2 系统结构 118 7 4 3 功能说明 119 7 4 4 集团关键需求 122 7 5 XX 集团现金管理解决方案 125 7 5 1 系统概述 125 7 5 2 系统结构 126 7 5 3 功能说明 127 7 6 XX 集团成本管理解决方案 131 7 6 1 系统概述 131 7 6 2 系统功能 132 7 6 3 实际成本解决方案 133 7 6 4 单组织的成本核算与分析 134 7 6 5 集团多组织的成本核算分析 142 7 7 XX 集团供应商管理解决方案 144 7 1 XX供应商管理需求 144 7 7 2 供应商政策管理 151 7 8 XX 集团采购管理解决方案 158 7 8 1 EAS单体企业采购管理解决方案 159 7 8 2 XX集团采购解决方案 175 作者 邓乐军 第 9 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 7 8 3 委外加工管理解决方案 189 7 9 XX 集团销售管理解决方案 193 7 9 1 客户管理 193 7 9 2 销售政策管理 195 7 9 3 销售与收款管理 205 7 9 4 集团多组织集中销售管理方案 223 7 10 XX 集团库存及存货核算解决方案 234 7 10 1 单体组织库存业务处理 234 7 10 2 集团库存业务处理 248 7 10 3 存货成本核算处理 250 7 11 XX 生产及物料计划 254 7 11 1 单工厂业务解决方案 254 7 11 2 集团制造解决方案 285 7 12 XX 集团生产制造执行解决方案 295 7 12 1 单工厂生产制造执行解决方案 295 7 12 2 集团多工厂生产协同解决方案 315 7 13 XX 集团质量管理解决方案 319 7 13 1 单组织的质量检验 320 7 13 2 集团多组织质量检验 349 7 14 生产数据管理 353 7 14 1 单工厂生产数据管理 353 7 14 2 多工厂生产数据管理 367 7 15 工程变更管理 370 7 15 1 工程变更审批 370 7 15 2 工程变更查询 372 7 15 3 工程变更关联评估 373 7 16 XX 集团报表与单据管理方案 374 7 16 1 标准单据 374 7 16 2 扩展报表 374 第八章第八章 EAS 集成方案集成方案 391 8 1 金蝶 BOS 构建柔性 ERP 391 8 1 1 金蝶BOS总体架构 391 8 1 2 金蝶BOS功能 395 8 1 3 金蝶BOS业务流程管理 396 8 1 4 金蝶BOS的软件生命周期管理 403 8 1 5 金蝶BOS平台安全 405 8 1 6 金蝶BOS平台技术标准 408 8 2 基于 SOA 的集成解决方案 411 8 2 1 金蝶 SOA架构体系 411 8 2 2 系统集成技术架构 414 8 3 商业智能 417 8 3 1 金蝶商业智能 417 第九章第九章 系统部署方案系统部署方案 424 9 1 技术架构 424 9 2 系统部署方式 426 9 2 1 标准方案 426 9 3 2 双机互备方案 426 9 2 3 应用级集群部署方案 426 9 2 4 系统级集群方案 428 9 2 5 分区技术 429 9 3 网络安全 429 9 3 1 防火墙 429 作者 邓乐军 第 10 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 9 3 2 VPN技术 430 9 3 3 Citrix解决方案 431 9 4 网络环境 433 9 4 1 网络指标 433 9 4 2 局域网 433 9 4 3 无线局域网 WLAN 434 9 4 4 广域网 434 9 4 5 南北电信互联互通问题 436 9 5 系统部署 配置及安装维护 437 9 5 1 EAS运行支持环境 437 9 5 2 安装EAS服务端 438 9 5 3 EAS管理控制台 440 9 5 4 配置部署EAS 442 9 6 系统运行硬件环境建议 448 9 6 1 100 200个并发用户数 449 9 6 2 200 500个并发用户数 450 9 6 3 客户端硬件配置 451 第十章第十章 实施服务解决方案实施服务解决方案 451 10 1 项目实施服务理念 451 10 1 1 金蝶的完全产品概念 451 10 1 2 金蝶的实施服务理念 451 10 2 XXXX 集团公司 ERP 项目实施方案 455 10 2 1 XXXX集团公司ERP项目实施规划 455 10 2 2 XXXX集团公司ERP项目实施关键任务说明 456 10 2 3 XXXX集团公司ERP项目工作说明书及实施总体计划 458 10 3 XXXX 集团公司 ERP 项目实施保障体系 458 10 3 1 实施团队保障措施 459 10 3 2 实施过程管理措施 463 10 3 3 项目进度保障措施 466 10 3 4 项目质量衡量与质量控制 474 10 3 5 项目培训措施 476 10 4 项目风险规避方案 479 10 4 1 项目风险分析 479 10 4 2 项目风险的管理控制 482 10 5 金蝶技术支持与服务体系介绍 486 10 5 1 项目售后技术支持与服务的总体原则 487 10 5 2 售后技术支持与服务的内容 488 10 5 3 售后技术支持与服务的方式 488 10 5 4 售后技术支持与服务的响应时间 489 10 6 技术支持与服务的管理和监督机制 490 10 6 1 服务团队建设 490 10 6 2 内部管理制度 490 10 6 3 客户调查 490 10 6 4 服务监督 491 10 6 5 金蝶对XXXX集团公司的特别服务措施 491 第十一章第十一章 金蝶金蝶 EAS 制造业全面解决方案的管理价值制造业全面解决方案的管理价值 491 11 1 价值一 业务流程的优化 增值 增强组织能力和复制能力 491 11 1 1 通过流程优化咨询确保流程增值 491 11 1 2 建立规范化 标准化 固化的流程 491 11 1 3 增强组织能力和复制能力 492 11 2 价值二 建立集成共享 随需应变的信息平台 492 11 2 1 建立整个集团集成共享的信息平台 492 作者 邓乐军 第 11 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XX 集团公司 ERP 项目而作 11 2 2 支持集团未来的扩展及变化 随需应变 492 11 2 3 建立集团畅通的信息网络平台 492 11 3 价值三 统一会计核算体系 实现 一套帐 493 11 3 1 统一会计制度及会计政策 493 11 3 2 组织架构系统定义全面性 可扩展性以满足集团快速发展变化 493 11 3 3 统一原则下具有必需的灵活性以适应集团下属企业特性 493 11 4 价值四 加强集团资金管理 493 11 4 1 完善集团资金的统一管理 493 11 4 2 加强资金的流动管理 493 11 4 3 提升集团财务部对业务的监控 494 11 5 价值五 加强集团全面预算管理 494 11 5 1 提高预算编制效率与可执行性 494 11 5 2 建立预算执行控制管理体系 494 11 5 3 加强预算执行情况反馈与分析 494 11 6 目标六 建设集团财务报告及财务分析体系 494 11 6 1 严格统一个别报表的模版 494 11 6 2 缩短个别报表的上报周期 494 11 6 3 减少抵消分录的重复性工作量 495 11 7 价值七 建立科学严谨的集团供应链运营平台 495 11 7 1 建立产供销一体化体系 495 11 7 2 建立统一的销售和分销平台 495 11 7 3 建立联合仓储物流系统 495 11 7 4 建立集中采购系统 495 11 8 价值八 建立战略人力资源管理体系 496 11 8 1 建立XXXX集团公司的能力素质模型 496 11 8 2 建立XXXX集团公司的组织管理体系 496 11 8 3 建立XXXX集团公司的员工管理体系 496 11 8 4 建立XXXX集团公司的时间管理体系 496 11 8 5 建立XXXX集团公司的薪酬管理体系 496 11 8 6 建立XXXX集团公司的绩效管理体系 496 11 9 价值九 加强信息整合 为决策提供实时支持 497 附件 金蝶附件 金蝶 EAS 制造业解决方案最佳实践制造业解决方案最佳实践 498 1 康宝电器背景介绍 498 2 康宝电器的生产经营特点 500 3 康宝关键需求点及解决方案 500 4 关键应用情况 506 5 运用价值 507 作者 邓乐军 第 12 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 前言前言 方案编写目的方案编写目的 基于集团今年重点推广 EAS 集团制造的战略和个分支机构对 EAS 集团制造的理解 掌握 售前支持 人员 销售人员 实施人员等资源的匮乏和参差不齐 集团总部 LE 制造解决方案整合公司现有资源和已 有的客户实施情况 以及目前客户的需求 EAS 产品规划和已实现的功能编写此方案 此方案用于对销售人员 售前支持人员的指导和培训 以利于为客户提供帮助 推广 EAS 制造产品 重要说明重要说明 基于 EAS 目前产品功能还在完善中 集团离散制造企业的某些需求在此方案可能存在没有相应的解 决策略 研发的同事在夜以继日加快推出功能和完善以有的功能 同事也欢迎各位同事在支持 实施过 程中提出客户的需求 以便于研发的同事完善产品 基于目前 EAS 离散制造的样板客户不多 因此编写方案时客户的运用场景可能存在匮乏 随着各位 同事的努力 我们的客户群增加 素材也就丰富了 方案也就不断的完善了 离散制造是一个非常大的 模糊的行业划分 基于时间和人员等资源的限制 目前初步推出了比较 粗的行业划分 随着时间的推移 客户素材的增加 产品功能的健全和完善 在后续将细化离散制造 推出更细化的行业 贴近客户需求的解决方案 本方案的第四章 第五章是结合了编写本方案客户需求 EAS 离散制造的产品功能编写 仅供参考 如果要具体到某个客户 则根据其招标书或调研结果编写 补充 尤其是第四章内容需要针对客户个案 补充 修改 方案的适用范围方案的适用范围 本方案适用于集团企业的离散制造信息化建设的运用和实施指导 本方案适用于 XXXX 集团公司进行集团管控信息系统建设的应用和实施指导 涉及的单位包括 XXXX 集团公司总部及下辖的相关成员单位 答谢答谢 本方案在编写过程中得到研发同事的大力帮助 在此深表感谢 本方案在编写过程中得到我的同事马光耀 潘云 马勋洪 王雪峰 张晓航 黄庭海等同事的帮助 和指导 在此深表感谢 作者 邓乐军 第 13 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 本方案参考了 K3 解决方案及以前 EAS 制造解决方案 在此对编写和积累这些解决方案的同事们深 表感谢 可以说本方案是金蝶集体的成果 作者 邓乐军 第 14 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 第一章第一章 现代制造业集团现状及发展趋势现代制造业集团现状及发展趋势 1 11 1 全球与国内产业链环境全球与国内产业链环境 1 21 2 产业链布局模式分析产业链布局模式分析 1 31 3 现代制造业管理发展趋势现代制造业管理发展趋势 第二章第二章 制造业集团的管控与协同模式制造业集团的管控与协同模式 2 12 1 集团管控模式集团管控模式 近年来 随着集团企业的不断扩展 一批学着对集团管控模式的研究更加深入 并引起一些争鸣 他们站在不同角度和视野提出不同的观点 其中包括三种模式 四种模式 五种模式的相关论述 但在 中国管理界流行的是根据集团总部的集 分权程度不同 而划分成 经营管控型 战略管控型 和 财务管控型 三种管控模式 其实不论如何谈论集团企业的管控模式 都离不开集团企业的主要核心业务管理 流程制定和执行 从横向的业务分工和协作 到纵向的流程执行和监控 基于 战略规划流程 资产管理流程 财务监控 流程 人力资源流程 投资发展流程 内控考核流程等 六大管控流程体系的建立 将保证集团内部 母子公司之间管控流程的一致 配合和完整 才能实现集团管控的最终管理目标 提高企业的整体价值 当然 针对一个集团型制造企业 根据其业务战略的不同和变迁 其采取的管控模式可能是其中的某一 种 也可能是其中几种的最佳组合 作者 邓乐军 第 15 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 P8 版权所有 1993 2009 金蝶软件 中国 有限公司 集集团团型型制制造造企企业业的的管管控控模模式式 集集团团 集集团团核核算算 预预算算管管理理 资资金金管管理理 投投资资管管理理 集集团团战战略略 收收购购 兼兼并并 集集团团人人力力资资源源 集集团团采采购购 集集团团营营销销 生生产产管管理理 法法律律 审审计计 采采购购 物物流流 销销售售网网络络 业业务务运运营营 财财务务管管控控型型战战略略管管控控型型运运营营管管控控型型 管管理理模模式式 功功能能和和人人员员配配置置 集集团团核核算算 预预算算管管理理 资资金金预预算算 财财务务指指标标 集集团团战战略略 投投资资管管理理 资资产产管管理理 集集团团人人力力资资源源 收收购购 兼兼并并 审审计计 监监控控实实施施与与资资源源协协调调 财财务务预预算算和和控控制制 集集团团战战略略的的实实施施和和控控制制 子子公公司司 分分支支机机构构运运 作作的的管管理理和和控控制制 总总部部核核算算 投投资资决决策策权权 合合并并报报表表 财财务务指指标标 战战略略制制定定 公公关关 人人才才培培养养 法法律律 审审计计 营营销销 现现金金管管理理 下下属属公公司司 核核 心心 功功 能能 下下属属公公司司角角色色决决策策中中心心利利润润中中心心经经营营单单元元 生生产产 销销售售 集集分分权权分分权权 H或或M型型 集集 分分权权相相结结合合 M或或H型型 集集权权 U型型 R型型 单单一一产产业业专专业业型型集集团团 紧紧密密相相关关多多元元化化集集团团 非非相相关关多多元元化化集集团团适适用用企企业业相相关关多多元元化化集集团团 2 1 12 1 1 运营管控运营管控 运营型管控是三种管控模式中 业务管理最为紧密和彻底的 充分体现集权的一种模式 一般使用 在业务相对单一化的企业集团 是指集团总部通过职能管理部门对下属企业的日常经营 人财物 产供 销 运作进行管理 指导和监控 他需要在子公司设定相关的业务部门与总部的相关业务实现纵向的业 务交流和管理 为了保证战略的实施和目标的达成 这种职能管理是非常深入的 一般来说 总部保留 的核心职能依据企业经营战略和实际业务需要来设定 可以包括 财务控制 战略 营销 销售 集中采 购 生产计划 新业务开发 人力资源等 为了保证总部能够正确决策并能应付解决各种问题 总部的 职能人员的人数会很多 规模比较庞大 一般情况是计划由总部制定 下属单位则负责保障实施 2 1 22 1 2 战略管控战略管控 战略型管控从总的方面来讲 就是通过集团的发展战略来约束和控制下属企业 管大政方针 不干 涉具体业务 他是介于集权与分权之间的一种管控模式 适用于业务相关多元化发展的集团公司 也就 是集团总部负责集团的财务 资产运营和集团整体的战略规划 各下属企业 或事业部 同时也要制定自己 的业务战略规划 并提出达成规划目标所需投入的资源预算 总部负责审批下属企业的计划并给予有附 加价值的建议 批准其预算 再交由下属企业执行 这种模式对各下属企业业务的相关性也有很高的要 求 目前 全球大多数集团公司都采用或正在转向这种管控模式 2 1 32 1 3 财务管控财务管控 财务型管控他是充分体现分权的一种管控模式 适用于业务无关多元化发展的集团公司 是指集团 总部只负责集团的财务和资产运营 集团的财务规划 投资决策和实施监控 以及对外部企业的收购 作者 邓乐军 第 16 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 兼并工作 集团会对其下属企业每年给定有各自的财务目标 要求下属子公司只要达成财务目标就可以 集团下属的各子公司则关注与子公司自身发展相关的战略管理 运营管理等职能 在实行这种管控模式 的集团中 各下属企业业务的相关性可以很小 由于总部主要负责资产运作 因此总部的职能人员并不 多 主要是财务管理人员 实践经验表明 集团管控模式会对管理信息化的方向和内容产生重要影响 不同管控模式下 集团 在财务 人力资源 供应链 生产等各环节的管控要求各不相同 对信息系统的要求也差别很大 对此 下文将会另行阐述 2 22 2 运营模式运营模式 运营管控下的集团制造公司有不同运营模式 作为制造业集团公司 每家集团公司在协同和管控其分子公司时采用的方式和模式各不相同 但其 出发点是根据本集团产业布局 供应链 技术状态 客户分布 工厂布局 供应商分布不同采取不同的 运营模式 从而形成集团优势和核心竞争力 保障集团利益最大化 集团根据内部各分子公司的分工 协作 研发技术 外部上下游的客户 供应商分布决定和整合内 部资源 运用包括研发协同 销售协同 采购协同 储运协同 制造协同等不同的运营模式 每一种协 同模式的业务背景 管控要点各不相同 在本章节将介绍各种协同模式的特点和管控要点 2 2 12 2 1 研发协同研发协同 研发协同通常发生在集团制造的产品聚焦在有限的领域 各分子公司生产的产品同质化程度较高 如汽车 设备等 各分子公司为最终产品提供配套服务或工序服务 集团需要集中研发技术力量 或集 团以产品划分事业部 研发集中在集团事业部内 这种集中研发能够形成产品统一规划 提高研发进度 加快产品推向市场 在技术领域容易进行知 识沉淀和知识管理 在产品方面易形成模块化 标准化优势 往往能够在行业内形成处于领先地位的技 术核心竞争力 研发协同也可分区域设定集团研发中心 但都在集团总部统一规划下进行分产品 分模块设计开发 总部负责研发的分工协调 研发协同可能由研发中心对新材料的标准 供应商选择 产品的技术方面基础资料 质量标准 试 产的工艺路线 材料消耗 标准工时等统一管理 物料编码规则由研发中心统一制定 可能有一个全局 BOM 产品一旦量产后工艺路线优化 量产后 ECN 生产工时维护 辅料消耗等可能交由各生产性分子 公司的工程部门解决 研发中心对备案处理 而涉及到产品安全性 功能 性能方面的工程更改需要集 团研发中兴批准和控制 2 2 22 2 2 销售协同销售协同 销售协同一般发生在集团总部设有销售管理部门 行使制定统一销售政策 建设销售渠道 制定和 维护价格策略 维护客户关系等职责 作者 邓乐军 第 17 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 如果集团设有销售部门执行 集团总部还肩负着销售执行功能 这时接单 制定销售计划均由集团 总部控制 总部向各分子公司下达采购订单 各分子公司依据总部采购订单制定自己的采购 生产计划 这个时候分子公司的角色仅仅是一个生产执行单位 没有销售业务功能 存在销售协同的集团制造业往往是各分子公司提供的产品具有互补性 不是同质性 在市场上不排 斥 或客户群 市场 较集中 集团一系列产品都可为某些客户群提供 如 TCL 有电工 家电 电脑等 系列产品 销售协同是整合下游的资源 避免在销售渠道建设 客户关系建立和维护建立优势 做到对市场快 速响应 降低集团销售费用 在价格政策方面避免产生冲突 建立销售协同模式可以使集团整合市场资 源 形成市场运作的核心竞争力 销售协同又可分为 集中销售政策 分开接单 分开发货 分开结算 集中接单 分开发货 分开 结算 集中接单 分开发货 集中结算 分开接单 集中发货 配送中心 分开结算模式 集中销售政策 分开接单 分开发货 分开结算 集中销售政策 分开签单 发货和结算 集团统一制定销售政策并下发各公司执行 各公司自主对 客户接订单 公司发货至客户 公司独立与客户结算收款 优点是集团统一控制销售政策 缺点是集团 总部对销售资源集中控制相对不足 如在以生产制造为主的企业 集团总部下有很多生产不同产品的工 厂 集团只制定统一的销售政策 销售业务由工厂按政策完成 统提供完整的业务处理功能和数据隔离控制 支持下属企业进行各自的销售业务处理 同时业务数 据互不干扰 帮助集团总部更容易地及时掌握下属企业的业务运营状况 通过集团对价格 产品 信用 返利等销售政策进行统一管控 并进行监控 避免各自为政 保证 集团战略的统一落实 防止下属企业在销售业务处理中的价格混乱 信用控制等风险 下属企业在集团政策范围内自主 灵活处理各自的销售业务 提高客户响应速度 集中接单 分开发货 分开结算 集中销售 或叫集中签单 模式通常体现了总部与工厂之间在具体销售业务上的协同关系 一般由 集团总部营销中心或成立专门的营销公司 来统一管理客户关系和销售企业的核心产品 集团下面的工 厂负责产品的生产 仓储和物流发货等的执行 集团营销中心或独立的销售公司处理客户订单业务 再 通知工厂 分公司分开发货 独立核算的工厂 分公司与客户单独进行货款结算 通过跨业务主体销售订单 将集团各业务中心 包括制造中心 多工厂形成的生产基地 营销中心 总部或独立营销公司 配送中心 营销中心对下面渠道的配送体系 物流中心 总部或独立物流公 司或第三方物流企业的物流运作体系 结算中心 资金管理体系 的业务通过系统进行协同 帮助集团 高效处理销售业务 业务数据在系统内充分共享 分公司可以直接调用集团总部的业务信息进行业务处理 并产生相关 业务单据 保证了业务数据的完整 减少信息传递中的错漏 集中接单 分开发货 集中结算 集团集中销售资源 在总部设立营销中心或设立独立的销售公司 专门处理客户订单 货款结算业 作者 邓乐军 第 18 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 务 分公司只负责发货处理 集团提升整体营销能力 统筹订单处理 增加销售 全局调配资源 以最 合理的方式交货 降低交付成本 提高客户满意度 支持制造中心的工厂与营销中心的总部或独立营销公司的协作关系 通过跨业务主体销售订单 将 集团各业务中心的业务通过系统进行协同 帮助集团高效处理对外销售业务 系统后台根据业务规则 自动产生集团内部交易和往来结算的记录 得到完整的 可勾稽的业务信 息 减少人为处理的遗漏和差错 降低工作量 分开接单 集中发货 配送中心 分开结算模式 集团企业在总部设立的营销中心或专门的销售公司 下属有物流配送中心 统一协调处理销售业务 独立核算的生产工厂为营销中心 销售公司供货 分布全国的各公司负责销售和回款业务处理 以销售订单为核心 将集团中参与业务的不同单位 包括接单 发货 结算及客户信息整合 作为 不同业务主体间进行业务协同的凭据 帮助业务人员从海量数据信息中快速查找到某一业务的关联信息 系统根据既定的业务规则和业务信息 后台自动处理生成大量的业务往来交易单据 简化用户操作 保证数据的准确和钩稽关系 2 2 32 2 3 采购协同采购协同 制造业集团公司下属的各分子公司需要的材料相对集中 供应商相对集团 或大宗的战略物资采购 需要集团总部对上游进行整合 减小供应商管理难度 降低供应商及采购费用 增加采购价格的话语权 形成外围的供应链核心竞争优势 需要采购协同的集团公司的主要供应商管理 价格 采购策略 采购政策等一般在总部采购管理部 门控制 如富士康采购管理 向谁采购 供应商管理 采购价格等控制在总部 具体采购什么 什么时 间采购 采购多少 什么时间交付由各事业部或工厂根据自身需求进行采购执行 采购协同根据采购操作机结算不同可分为 集中采购政策 集中采购政策 分开订货 收货和结算 集中采购 集中订货 分开收货 分开结算 集中采购 集中订货 分开收货 集中结算 内部结算货 款 集中配送集中订货 集中收货 集中结算 集中采购政策 集中采购政策 分开订货 收货和结算 集团供应中心负责供应商选型 管理 评估工作 负责制定价格政策 批量政策 子公司与供应商 独立采购 收货 结算 与单体企业采购运作流程相同 集团统一制定价格政策并下发各公司执行 各公司自主对供应商下采购订单 供应商送货至公司 公司独立与供应商结算付款 优点 灵活快速 供应商资源统一管理 有价格优势 缺点 分散采购 各自 为政 成本偏高 资金管理弱 通过集中定价 分开采购模式也可以较好发挥集团的规模采购效益 对各下属企业物料的采购价格 进行有效管控 从而减少集团内部各分子公司之间的竞争和冲突 集中采购 集中订货 分开收货 分开结算 各公司向集团提交采购申请 集团按统一制定价格向供应商下采购订单 供应商送货至各公司 公 作者 邓乐军 第 19 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 司独立与供应商结算付款 优点 集团计划 批量优势 节约成本 缺点 灵活性和反应慢 集团没有掌控资金流 通过系统支持的集中采购模式 可以方便地对全集团的采购业务进行有效集中管控 通过此类集中 采购模式 采购数量的增加能够提高与卖方的谈判力度 较容易获得更优惠的采购价格 更低的运输成 本 从而实现规模效益 集中采购 集中订货 分开收货 集中结算 内部结算货款 各子公司向集团提交采购申请 集团按统一制定价格向供应商下采购订单 供应商送货至各子公司 子公司独立与供应商结算付款 优点 集团计划 批量优势 节约成本 集团掌控资金流 缺点 灵活性差 反应慢 集团向公司结算 收款 有完整的内部应收和收款记录 公司向集团结算 付款 有完整的内部应付和付款记录 此类集中采购模式加大了集团对下属各分子公司的控制 特别是在资金管控方面 集团实现了资金 的统一管控 加快了资金的周转 为采购资金的有效控制提供了帮助 集中配送集中订货 集中收货 集中结算 各公司向集团提交采购申请 集团按统一制定价格向供应商下采购订单 供应商送货至集团 集团 与供应商结算付款 集团以调拨订单通知公司收货 集团配送货物到公司 公司付款给集团 优点 集中物流 资金流 批量优势 节约成本 缺点 灵活性差 反应慢 保证公司和集团都有完整的商品进出记录 便于后续核算与业务跟踪处理 提高了配送的经济效益与效率 有利于降低配送成本 2 2 42 2 4 储运协同储运协同 集团根据工厂布局 仓库布局及交付区域的相对集中 可以整合集团各分子公司仓储 物流系统 建立联合仓库 区域的物流配送中心 统一物流配送系统或委托第三方物流公司进行配送 以降低仓储 和运输成本 形成企业核心竞争力 VMI 寄售方式在汽配行业实施后给企业带来客观的收益后 这种模式在其他行业也逐步被厂家推广 为了克服 VMI 系统的局限性和规避传统库存控制中的牛鞭效应 联合库存管理 Jointly Managed Inventory JMI 随之而出 简单地说 JMI 是一种在 VMI 的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利 责任平衡和风险共担的库存管理模式 JMI 体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 强调了供应链企 业之间双方的互利合作关系 集团企业中包括许多下属企业和工厂 他们之间也互为上下游关系 都需要对自己的存货进行管理 一个仓库可以存放不同下属企业的货物 最高限度地提高仓库的使用率 通过在系统建立与实际对应的仓库以记录不同下属企业的货物 方便仓管人员识别与查询 同时在 账务上明确集团下属各公司的物料所有权 避免管理使用上的混乱 作者 邓乐军 第 20 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 联合库存管理提高整个供应链的需求信息的一致性和稳定性 减少由于多重预测导致的需求信息扭 曲 增加供应链各方对需求信息获得的及时性和透明性 整个供应链通过构建库存管理网络系统 使所 有的供应链管理信息同步 提高供应链各方的协作效率 降低成本 提高质量 存在储运协同的集团 在库存管理方面还具有以下优势 集团的物流经理 采购经理或计划员等人员要从总体上了解物料组织和仓库层面上的库存总量 了 解物料在不同公司的库存存量分布 及不同状况等 还需要区分不同的库存类型 以识别物料在不同用 途上的库存存量 如普通 VMI 委托代销等 通过库存状态区分物料的在库状态 如可用 待检 冻结 等 这种优势给集团带来以下价值 从集团的管控高度来看 这些库存都应该属于集团整体的 集团总部需要及时了解这些库存数据 达到集团能统一分配所有仓库的存货 以保证集团内总体的存货数量和价值在最佳状态 通过集团库存 信息共享和自动获取 为集团企业的产供销等经营活动提供决策依据 实现了集团库存的统一管理 集团可随时查到所有的库存信息 把整个集团的库存风险降到最低 2 2 52 2 5 制造协同制造协同 制造业集团公司在制造方面有不同的协同模式 主要可以分为运作协同 主计划协同 部件协同 工序协同 在各分子公司产品关联度较高的集团 集团对关键资源 工序 物料 设备等 进行集中管理 一 般采用主计划协同 部件协同 工序协同 各分子公司之间以委托的方式内进行内部协同和交易 详见 本方案 3 2 章节 第三章第三章 制造业集团典型业务模式分析制造业集团典型业务模式分析 3 13 1 制造策略制造策略 依据国际惯例将制造产品需求来源 生产出来的产品去向 可将制造业的制造策略分为面向库存的 生产模式 MTS 面向订单的装配模式 ATO 面向订单的生产模式 MTO 面向订单的设计 ETO 面向订单的设计 ETO 其主要业务背景和管控要点将分开进行描述 3 1 13 1 1 面向库存的生产模式 面向库存的生产模式 MTSMTS 1 1 业务描述业务描述 面向库存生产指企业保持一定量的产成品库存 收到客户订单后 直接从仓库发货给客户 这种生 产模式又叫备货生产 此种生产模式可以使交货期缩到最短 能够极大地提高客户服务水平 并且由于生产计划完全根据 销售预测制定 因此受销售订单影响较小 生产节拍稳定 生产效率较高 但同时会带来产成品在库存 作者 邓乐军 第 21 页 共 447 页 文 档 名 金蝶 EAS 集团制造解决方案 版权所有 金蝶软件 中国 有限公司 注意保密 专为 XXERP 项目而作 积压的问题 占用企业资金较大 另外 由于生产计划基本根据预测制定 适用于公司部分标准零部件 的生产模式 管理需求 在备货型生产企业 主要按照预测进行生产安排 因此预测的准确性 方法至关重要 要保持生产的稳定性 追求制造成本的最低化 注意市场的变化 生产随时调整 最大程度的降低库存管理成本 尽量使销售预测接近市场真实需求 2 2 管控要点管控要点 管控要点 1 编制销售与运作计划 用于协调生产 销售与库存计划 2 运行 MPS MRP 生成主生产计划和物料需求计划 3 下达采购计划 4 进行生产线排程 生成日作业计划 5 日排程生成生产订单 3 1 23 1 2 面向订单装配模式 面向订单装配模式 ATOATO 1 1 业务描述业务描述 面向订单装配 Assemble to Order ATO 是指在生产的最后阶段 用库存的通用零部件装配满足 客户订单需求的产品 面向订单装配制造企业的产品是模块化 系列化的产品 具有模块化的产品结构 企业在客户订货之前根据预测生产并存储通用零部件 收到客户订单后 根据客户需求将通用部件装配 成最终产品 当产品有许多可选特征 而客户又不愿等备料及生产所需的时间时 就可以采用这种生产计划方法 如公司的目镜 物镜 部分通用的镜头 镜片 管理要点 预测数据的准确性 企业根据预测信息安排零部件的生产及库存计划