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商务谈判-在线作业_A最终成绩：95.0一 商务谈判1. 下列情形中，属于商务谈判的是（）。兄弟之间的财产纠纷上级领导向下属布置工作学生与学校协商学费数额父亲假期带他出去郊游本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 学生与学校协商学费数额知识点： 1.1 商务谈判的概述2. 不影响谈判结果公平性的因素是（）。产品本身的质量各方的经济实力政治、文化的影响谈判的能力、策略技巧本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 产品本身的质量知识点： 1.1 商务谈判的概述3. 钢材出售企业的期望卖价为每吨4600元，买者则只愿意以每吨3800元购进，这属于交易条件存在（）。可调性差异性联系性都不是本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 差异性知识点： 1.1 商务谈判的概述4. 在经济社会中，当事人各方为获得各自的利益，需要一定的方法和手段，谈判属于（）。法制的方法公开竞争的方法暴力抢夺的方法磋商、调和的方法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 磋商、调和的方法知识点： 1.1 商务谈判的概述5. 在商务谈判中,哪种交易是最理想的呢?（） 各人为自己打算的交易对自己有利的交易对双方都有利的交易对自己有利，对对方不利的交易本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 对双方都有利的交易知识点： 1.1 商务谈判的概述6. 对于谈判人员来说，属于专业能力的是（）。良好的语言表达能力外语水平对国家相关的经济政策和法律法规的了解团队精神本题分值： 5.0用户得分： 0.0用户解答： 良好的语言表达能力知识点： 1.2 商务谈判人员的基本素质7. 如果是国际间的贸易，商务谈判最主要的障碍是（）。政府的各种政策规定国际间的市场行情变化社会文化差异关税与非关税壁垒本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 社会文化差异知识点： 1.3 商务谈判的类型、形式和内容8. 在商品贸易谈判中，不能作为谈判内容的是（）。价格主体资格质量服务本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 主体资格知识点： 1.3 商务谈判的类型、形式和内容9. 与相互关系不融洽、信任程度不高的谈判对手进行谈判时，最好采用（）。主客座轮流谈判主座谈判第三地谈判客座谈判本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 第三地谈判知识点： 1.3 商务谈判的类型、形式和内容10. 商务谈判中，立场和利益的关系应该是 （）。立场服务利益利益服从立场都不重要两者同样重要本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 立场服务利益知识点： 1.4 商务谈判的基本原则和基本程序11. 以下环节中属于正式谈判阶段的是（）。签订合同履约管理预备会议议价与磋商本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 议价与磋商知识点： 1.4 商务谈判的基本原则和基本程序12. 所谓客观标准，是指独立于谈判各方意志之外的社会标准，不属于客观标准的是（）。实力较强一方的标准国家政策和法律规定的标准通行的惯例行业标准本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 实力较强一方的标准知识点： 1.4 商务谈判的基本原则和基本程序13. 商务谈判信息的作用包括（）。（1）谈判信息是制定谈判计划和战略的依据（2）谈判信息是谈判双方相互沟通的纽带（3）谈判信息是控制谈判过程的手段（1）（2）（3）（2）（3）（1）（2）（1）（3）本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： （1）（2）（3）知识点： 2.2 商务谈判的信息准备14. 下列对商务谈判信息搜集渠道的描述中，一般不包含（）。活字媒介名片、广告电波媒介对方谈判人员本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 对方谈判人员知识点： 2.2 商务谈判的信息准备15. 在谈判团队中，专业技术人员的主要任务中不包括（）。掌握谈判进程准确找出双方存在的分歧或差距修改谈判协议草案向主谈人提出解决专业问题的建议本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 掌握谈判进程知识点： 2.3 商务谈判的组织准备16. 从实践经验来看，谈判小组人数的适宜规模为（）。越多越好一般设定在37人越少越好不应该固定人数本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 一般设定在37人知识点： 2.3 商务谈判的组织准备17. 谈判小组成员构成的原则有（）。（1）知识具有互补性（2）性格具有互补性（3）分工明确，配合协调（4）社会地位对等（5）存在上下级关系（2）（3）（4）（5）（1）（3）（4）（5）（1）（2）（3）（5）（1）（2）（3）（4）本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： （1）（2）（3）（4）知识点： 2.3 商务谈判的组织准备18. 在选拔谈判人员时，一般不需要考虑的条件是（）。与对方人际关系思想水平工作作风业务水平本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 与对方人际关系知识点： 2.3 商务谈判的组织准备19. 作为谈判小组负责人，应具备的条件是（）。较强的管理能力和一定的权威地位较全面的知识果断的决策能力以上全部本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 以上全部知识点： 2.3 商务谈判的组织准备20. 确定商务谈判目标时，不需要考虑的要求是（）。有实用性有一定的弹性具有合法合理性向对方说明自己的最低限度本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 向对方说明自己的最低限度商务谈判-在线作业_B最终成绩：85.0一 商务谈判1. 当你作为东道主接待对方谈判代表时，对食宿安排的态度应该是（）。一般对待作为一种谈判策略考虑尽可能高规格，以使对方满意征求对方意见本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 作为一种谈判策略考虑知识点： 2.5 商务谈判的物质条件准备2. 下列关于谈判场所的描述中，哪个是不正确的？（）要配备供谈判人员协商机密事情的小房间对双方人员的座位情况没有要求谈判场所应该选在交通便利的地方应该有舒适的环境和必要的办公设备本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 对双方人员的座位情况没有要求知识点： 2.5 商务谈判的物质条件准备3. 下列关于模拟谈判的描述中，错误的是（）。模拟谈判的关键是拟定假设模拟谈判要注意符合逻辑，并增加事实比重模拟谈判的目的是训练队伍和发现问题模拟谈判是邀请对方人员进行正式谈判前的“彩排”本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 模拟谈判是邀请对方人员进行正式谈判前的“彩排”知识点： 2.6 模拟谈判4. 在谈判开始时，征求谈判对手的意见，并按其意见开展工作，这种方式属于（）。一致式开局坦诚式开局挑剔式开局保留式开局本题分值： 5.0用户得分： 0.0用户解答： 坦诚式开局知识点： 3.1 商务谈判的开局5. 谈判一方对谈判对手的情况了解甚少，对手的谈判态度不甚明朗时，将会出现的谈判气氛是（）。积极友好、和谐融洽冷淡、对立、紧张松弛、缓慢、旷日持久平静、严肃、拘谨本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 平静、严肃、拘谨知识点： 3.1 商务谈判的开局6. 在谈判开局时，营造良好的心理氛围的方法包括（）。运用中性话题开场，缓和谈判气氛从生理或心理使对手疲制造可怕远景使对方产生恐惧感寻找彼此的共同点或相似点本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 寻找彼此的共同点或相似点知识点： 3.1 商务谈判的开局7. 商务谈判开局的主要任务是（）。营造合适的谈判氛围了解对方有关信息给对方施加压力摸清对方的谈判底线本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 营造合适的谈判氛围知识点： 3.1 商务谈判的开局8. 对谈判对手的问题不做彻底回答，给予对手神秘感以吸引其步入谈判，这是（）。一致式开局坦诚式开局保留式开局挑剔式开局本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 保留式开局知识点： 3.1 商务谈判的开局9. 若发现谈判对手在制造低调气氛，对己方的讨价还价十分不利，这时应该采取（）。一致式开局进攻式开局坦诚式开局挑剔式开局本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 进攻式开局知识点： 3.1 商务谈判的开局10. 在商务谈判中，己方不适合先报价的情况是（）。预期谈判将会出现各不相让的气氛己方是谈判发起人对方是谈判专家而己方不是己方谈判实力强于对方本题分值： 5.0用户得分： 0.0用户解答： 己方是谈判发起人知识点： 3.2 商务谈判的报价11. 在谈判报价过程中，下列各种做法中应该遵循的原则是（）。做出书面说明对方要求时再做出解释主动进行解释只进行口头说明本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 对方要求时再做出解释知识点： 3.2 商务谈判的报价12. 谈判报价受企业内部和外部因素的影响，下列影响产品定价的各种因素中，属于内部因素的是（）。政府干预市场的供求关系销售渠道与促销宣传顾客承受能力和需要本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 销售渠道与促销宣传知识点： 3.2 商务谈判的报价13. 在选择合适的还价起点的具体数额时，需要参照的因素中不包括（）。准备还价的次数报价中的含水量与自己目标价格的差距被人瞧不起本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 被人瞧不起知识点： 3.2 商务谈判的报价14. 对企业产品定价产生影响的外部因素包括（）。（1）市场的供求关系（2）社会经济状况（3）顾客承受能力和需要（4）竞争者行为（5）政府干预（1）（2）（3）（5）（1）（2）（3）（4）（5）（1）（2）（4）（5）（1）（2）（3）（4）本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： （1）（2）（3）（4）（5）知识点： 3.2 商务谈判的报价15. 在商务谈判报价过程中，下列做法错误的是（）。报价清楚，准确进行报价解释时，避虚就实向对方解释己方报价的原因严肃认真，坚决果断本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 向对方解释己方报价的原因知识点： 3.2 商务谈判的报价16. 当对方处于强有力的地位，并且会有新的竞争者加入的情况下，对于报价分歧可以选择的策略是（）。中止谈判全盘让步继续磋商退出竞争本题分值： 5.0用户得分： 0.0用户解答： 继续磋商知识点： 4.1 商务谈判的磋商17. 迫使对方让步的最有效方法是（）。创造竞争条件以退出谈判威胁对方承诺给对方个人的好处乞求对方同情本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 创造竞争条件知识点： 4.1 商务谈判的磋商18. 应该采取无约期中止谈判的情况是（）。尚需等上级部门的批准让步幅度超过了预定的权限成交价格超过了原规定计划造成谈判中止的原因无法控制本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 造成谈判中止的原因无法控制知识点： 4.1 商务谈判的磋商19. 在商务谈判的让步磋商过程中，下列做法错误的是（）。先让步次要的，再让步较重要的力求与对方让步幅度一致绝不做无谓的让步一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 力求与对方让步幅度一致知识点： 4.1 商务谈判的磋商20. 商务谈判中阻止对方进攻时，不适宜选择的方式是（）。顾左右而言他示弱以求同情以权力限制为借口以攻对攻本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 顾左右而言他知识点： 4.1 商务谈判的磋商商务谈判-在线作业_D最终成绩：95.0一 商务谈判1. 沿着不同的方向、不同的角度思考问题，从多方面寻找问题的答案的思维活动，属于下列哪种思维？（）横向思维发散式思维收敛式思维单一化思维本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 发散式思维知识点： 6.2 商务谈判的思维2. 在比较国家、地区间的投资环境时，往往建立一个综合指标评价体系来评价他们之间的差别，这属于哪种思维方法？（）演绎法概括法比较法抽象法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 概括法知识点： 6.2 商务谈判的思维3. 在确定谈判主题时，下列哪一项是不符合逻辑上的要求的？（）主题随情况而变主题简单明了主题只有一个主题不能替换本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 主题随情况而变知识点： 6.2 商务谈判的思维4. 商务谈判中通过双方互赠礼品、举行宴会等活动，可以满足谈判人员的哪种需要（）？社交需要生理需要尊重需要安全需要本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 社交需要知识点： 7.1 商务谈判的心理5. 因为对对方在某一方面有良好印象，会对其在其他方面也产生良好感觉，这种知觉心理属于（）。选择性知觉第一印象先入为主晕轮效应本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 晕轮效应知识点： 7.1 商务谈判的心理6. 谈判者事先产生的关于事物的看法、观点等信息，对谈判者存在强烈的影响，这种知觉心理属于（）。晕轮效应选择性知觉第一印象先入为主本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 先入为主知识点： 7.1 商务谈判的心理7. 下列哪项不属于商务谈判的需要心理？（）社交需要安全需要生存需要生理需要本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 生存需要知识点： 7.1 商务谈判的心理8. 能满足谈判的部分需求、实现部分经济利益，可以认为谈判是基本成功的目标是（）。可接受目标实际目标最佳目标最低目标本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 可接受目标知识点： 7.2 商务谈判的心理分析9. 下列哪项不属于商务谈判的动机心理？（）能力性动机疑虑性动机冲动型动机经济型动机本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 能力性动机知识点： 7.2 商务谈判的心理分析10. 谈判过程中经常会发生一些令人恼怒、不愉快的事情，这时需要哪种成功心理？（）信心耐心幽默坦诚本题分值： 5.0用户得分： 0.0用户解答： 坦诚知识点： 7.2 商务谈判的心理分析11. 但实际谈判中，下列哪个因素不能影响群体效能？（）谈判地点成员素质人际关系决策程序本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 谈判地点知识点： 7.2 商务谈判的心理分析12. 哪种方式对于谈判者应付心理挫折没有效果（）？提高业务能力情绪宣泄提高心理素质转移注意力本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 提高业务能力知识点： 7.3 商务谈判心理的运用技巧13. 刚开始涉足于商务谈判的那些年轻人，积极地想获得表现的机会，以尽快得到领导的青睐，属于哪种谈判对手？（）权力型成功型实力型关系型本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 成功型知识点： 7.3 商务谈判心理的运用技巧14. 你认为哪一种做法会收到更好的谈判效果？（）激怒对方，使他丧失理智利用我方优势，给对方造成压力坚持立场，毫不让步巧妙地运用灵活变通的策略本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 巧妙地运用灵活变通的策略知识点： 8.1 商务谈判策略与技巧的概述15. 不适合采用车轮战术策略的情况是（）。前面的主谈人出现失误己方长途跋涉十分疲劳遇到关键性问题需要时间进行思考胜利在望需乘胜追击本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 己方长途跋涉十分疲劳知识点： 8.2 常用的商务谈判策略16. “不板门弄斧，不打断别人的话，解答要符合情理，谈话要有始有终”，讲的是不轻视而要尊重对方，属于何种谈判策略的内涵？（）犹太式谈判策略以柔克刚策略故布疑阵策略原则式谈判策略本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 犹太式谈判策略知识点： 8.2 常用的商务谈判策略17. “就几毛钱嘛”、“只多运一站路嘛”、“仅仅晚交一天嘛”,以上属于运用何种谈判策略的表现？（）适度让步策略旁敲侧击策略投石问路策略蚕食策略本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 蚕食策略知识点： 8.2 常用的商务谈判策略18. “精诚所至，金石为开”、“好事多磨”、“人心都是肉长的”、“一回生，两回熟”，以上几条人际交往的基本规律是何种谈判策略的体现？（）以柔克刚策略蚕食策略犹太式谈判策略适度让步策略本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 以柔克刚策略知识点： 8.2 常用的商务谈判策略19. 谈判出现僵局时，正确的策略是（）。使用高压手段使对方屈服改变谈判地点或人员进行人身攻击单方面率先做出让步本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 改变谈判地点或人员知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧20. 以下选项中不属于商务谈判策略与技巧的制定原则的是（）。客观标准原则扬长避短原则人事分开原则共同利益原则本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 扬长避短原则知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧商务谈判-在线作业_E最终成绩：80.0一 单项选择题1. 促进谈判双方关系融洽的技巧不包括（）。接受对方的条件树立良好的谈判态度给对方一个良好的个人印象建立良好的私人关系本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 接受对方的条件知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧2. 以下选项中对“重复”的技巧运用及理解不正确的是（）。简单的、习惯性的也是有益于谈判的在谈判中对某项议题和论点的反复阐述有目的、有选择地重复己方的立场、观点，可以避免糊里糊涂地或违心地接受对方条件的情况出现善于运用重复的商务谈判才是聪明的谈判本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 简单的、习惯性的也是有益于谈判的知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧3. 以下选项中对“沉默”的技巧运用及理解不正确的是（）。对于那些急于求成或谈判经验比较少的对手运用沉默，效果会更好。“沉默”本身也是一种观点或立场不要表现任何的动作或表情，以使对方琢磨不透我方的意图对那些富有谈判经验的谈判对手而言，运用沉默时一定要小心。本题分值： 5.0用户得分： 0.0用户解答： 对那些富有谈判经验的谈判对手而言，运用沉默时一定要小心。知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧4. 以下选项中对如何打破谈判僵局理解不正确的是（）。贵在坚持，不能轻易改变原有立场暂停谈判，改变谈判地点或人员要充分考虑双方利益到底是什么，克服在谈判中获得压倒性胜利的想法切勿挑明僵局，以避免尴尬本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 切勿挑明僵局，以避免尴尬知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧5. 以下选项中不属于制定商务谈判方案禁忌的是（）。商务方案不让步商务谈判方案不灵活商务谈判方案不合理商务谈判方案不实用本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 商务方案不让步知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌6. 以下选项中不属于组建商务谈判队伍禁忌的是（）。谈判队伍内耗岗位性质与人员性格不协调谈判人员过多不熟悉业务本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 谈判人员过多知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌7. 商务谈判方案冗长、复杂，概念、原则不明确，内容空泛、抽象，属于哪种禁忌类型？（）商务谈判方案不实用谈判方案不合理谈判方案不全面商务谈判方案不灵活本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 商务谈判方案不实用知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌8. 以下选项中不属于磋商阶段的禁忌的是（）。在具体问题上纠缠过多单方面讨价还价主观臆测对方意图不让步本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 不让步知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌9. 起草或签订成交协议时，下列哪些行为是允许的？（）协议文字含义模棱两可与对方交流谈判中所用策略如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇讥讽对方无能本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌10. 当谈判出现僵局时，需要注意的禁忌是（）。使用高压手段坚持自己的态度说明自己已经作出的让步对对方以礼相待本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 使用高压手段知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌11. 在运用各种谈判策略时，下列哪种行为不需要禁忌？（）放任自己的情绪，敢怒敢言精神抖擞，充满自信完全依赖谈判策略制造不适宜的谈判环境本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 精神抖擞，充满自信知识点： 9.3 谈判策略上的禁忌12. 与权力型的对手谈判时，下列哪些做法是可取的？（）坚持强硬立场以柔克刚全面让步提出苛刻条件本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答： 以柔克刚知识点： 9.3 谈判策略上的禁忌13. “如果对方是长辈，目光应略微向下，以示恭敬；如果对方是晚辈，目光应略微向上，以示慈爱；如果对方是平辈，目光应平视，以示热情。”以上内容属于何种礼仪范畴？（）言谈礼仪仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪本题分值： 5.0用户得分： 0.0用户解答： 仪表礼仪知识点：