礼仪规范在大学生求职面试中的应用.doc

礼仪规范在大学生求职面试中的应用礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，沟通着人类的情感，调节与融合了人际间的关系，净化着社会和人们的心灵。礼仪在人类交往活动中无时不有，无处不在，不论是结绳记事，刀耕火种的远古时代，还是在科学突飞猛进，文明程度日益提高的现代社会，只要存在着人际交往活动，就必然会一定有礼仪形式与之适应，就会有作为人的行为准则和规范的礼仪存在。礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，促进个人进步和成功的重要途径。作为新时代的大学生，更应该学习礼仪，应用礼仪，才能更自觉，更准确，更全面的掌握和适应时代发展的要求。礼仪规范更是对大学生的择业和就业潜移默化地起着举足轻重的作用，掌握良好的礼仪规范是大学生走向事业成功必不可少的垫脚石。尤其是在求职面试这种特殊而又重要场合的,社交礼仪规范具有更为重要的作用。每年都有许许多多的大学生从“象牙塔”中走出来,加入到社会中去。求职成了每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。求职是一门高深的学问。心理学家奥里欧文也说:“大多数人录用的是有礼节的人,而不是最能干的人。”求职者在面试中表现出的礼仪水平,不仅反映出他的人品和修养,而且直接影响主考官的最终决定。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通，求职者能否实现求职目标，关键的一部是与用人单位见面，进行信息交流，使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。在面谈中，主考官对求职者的了解，语言交流只占30%的比例，眼神交流和主考官的气质，形象，身体语言占了绝大部分。一个仪表出众、懂得礼仪的人,更能得心应手,也较别人有更大的成功机会。因此,越来越多的有识之士重视面试礼仪。那么礼仪规范应该怎样在求职面试中正确地应用呢？一、 面试前的准备1. 信息材料准备。1) 在面试前，尽可能的多收集有关招聘单位的详细资料，做好心中有数。选择单位时要对号入座，目光远大，讲究效益 ，眼界开阔。相关招聘网站有 智联招聘 前程无忧 中华英才网 英才网联 中国人才招聘网2) 准备好自己的简历，各种证书，证件等备查文件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件而面试者没有带的话是非常尴尬和不礼貌的，这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。个人简历要求布局合理、文字精炼、一目了然：l 列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、学校、系别、专业、学位l 简述自己的学历、曾任院校职务、获奖、爱好、特长，适意的工作。l 附上通讯地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等。l 推荐信 要有老师、学校签名盖章。l 推荐表 要有校方组织部门签名盖章。l 获奖证书复印件。3) 联系用人单位： 电话联系：约定时间，讲究交谈方式，语气亲切，语言简明，声音高低适度 书面联系：打印件a 个人简历b 求职信：t 封面：校名、标志性图案t 格式：称呼、正文、结尾（祝工作顺利）、落款（姓名、时间、通讯地址）t 内容：基本信息、选择该单位的原因、胜任工作的条件、表达面谈的愿望。 t 要求： 实事求是；针对性强，扬长避短；文字优美、词恳亲切；字迹工整。 2. 仪容仪表准备。仪容是一个人形体的基本外观，是一个人树立良好形象的关键。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落，有专业精神的形象。“漂亮是推荐自我的资本”，在国外有15%的招聘者把应聘者外表看成是决定录取与否的重要因素。第一印象的“首因效应”比简历，文凭等更能产生直觉的效果。面试前要特别注意自己的形象设计：1） 整洁。仪容仪表必须干净整洁，不能不修边幅，所穿衣服要无污渍，无皱褶，整理好发型，面部干净，发型不凌乱。 2） 发型和服饰时，切记过分前卫或怪异，要符合学生身份。3） 正规。最好穿正装，男生要显得气质大方，女生要显得干练俏丽3. 思想准备。1） 择业前要客观认识自己，正确分析自我，根据自身的特长，选择适当的就业位置；要保持积极，主动的择业心态，敢于竞争，敢于自荐；要增强心理承受能力。2） 为确保面试成功，可进行试前模拟，总结经验，找出不足，增强自信之心。二、 面试中的礼仪1 遵时守信，不急不躁。提前十分钟到达能达到最佳效果。在面试时迟到或是匆忙赶到都是致命的，初次见面没有任何原因是你迟到的理由，而且提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。对接待的工作人员要以礼相待，注意细节，不要忘记说“谢谢”。到达面试地点在等候室耐心等候，并保持安静和正确的坐姿，不能旁若无人的大声喧哗，接听手机，随意走动，东张西望，给人以浮躁的感觉。2 举止自然，大方有礼。进入面试场地前要先敲门，即使门是虚掩的，也不能冒失的推门就进，给人鲁莽，无礼的印象。得到允许后轻轻推门而进，转身把门关好，动作轻柔，并且始终面带微笑。主考官让入座时再坐下，说声“谢谢”，注意正确的坐姿。3 自信稳重，留好印象。招聘老师通常对细节部分非语言信息的敏锐观察力。所以在应聘时要思想集中，思路清晰，语气亲切自然，能让对方感觉出你的自信、稳重、大方。1） 保持与主考官诚恳的目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官鼻梁处，每次15秒左右，然后自然转向其他地方，当有多位主考官时，要注意与每一个主考官的眼神交流，不能只看着其中一位，这会让其他主考官感觉不尊重。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。2） 保持抬头挺胸的姿态和饱满精神，避免小动作和不好的行为习惯。4 仔细聆听，表达清晰。面试者必须让主考官开口发问，认真听清问题及要求，然后针对问题作出合理回答，切忌过分热情，不分青红皂白，信口开河。讲话是的嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信，因此面试者要保持吐字清晰，语气平和，音量适中，回答简练，适当插入一些诙谐的语言，增加谈话的愉快氛围，同时也展现自己的优雅气质和从容风度。5 掌握技巧，诚实坦率。在面试时，有些主考官为了考察面试者的应变能力和自控能力，会用一些特殊的方式来考察你的反应，或者提出苛刻的问题，这时面试者应该保持冷静，切忌答非所问，适当提出自己的见解，真诚的回答，不要不懂装懂，支支吾吾。在与主考官意见有分歧时，不要据理力争，即使不同意对方观点也不能直接给予反驳，委婉提出自己的看法，引导主考官自己做结论。三、 面试结束的礼仪。1. 要特别注意主考官的的暗示，当双方意愿都表达的差不多时，应该主动站起身来，露出微笑，和主考官握手告辞，并表示感谢，然后有礼貌的推出面试室。2. 离开面试地点时不要再主持人谈话结束之前表现浮躁不安，急欲离去或另赴约会的样子，过早的离场会使支持人认为你没有诚意或者干事没有耐心。3. 为了加深招聘人员对你的印象，面试后两天内，可以给招聘人员打电话表示谢意，电话要简短，最好不要超过五分钟。4. 不要过早的打听面试结果，要有耐心等候消息。如果在招聘单位承诺的通知时间内还未收到回复，就应该联系对方询