（工商管理专业论文）bk公司战略管理研究.pdf

p r 丫 at h e s i si nm a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n t h e s t r a t e r yo fr e s e a r c h e so n b k c o o p e r a t i o n o f s h e n y a n g b yc h e nl i a n m i n g 一 一 一一 p 一 s u p e r v i s o r p r o f e s s o rl e n gk e p i n g n o r t h e a s t e r nu n i v e r s i t y j u l y 2 0 0 7 卜t k 羹可 小 飞 1 一 l 土 冷 7 0 北大学硕士学位论文 摘要 摘要 我国改革开放以来 国内经济持续繁荣 钢铁生产企业不断并购 钢铁流通领域竞争激 烈 b k 公司能否生存与发展 关键在于是否拥有核心竞争力 能否形成持久的竞争优势 因 此 企业在变幻莫测的环境中 要想保持长期稳定持续发展 谋求 全胜 就要从战略高度 来把握企业发展方向 制定并执行企业战略 基于此 笔者参照战略管理理论的研究方法 对b k 公司的发展战略进行了比较深入的剖 析 按照经典战略管理理论 针对b k 公司所处的外部环境 包括宏观环境 钢铁贸易和物流 的行业环境 进行了深刻分析 认为国内稳定的政治环境 国民经济持续增长 加入w t o 的 正面影响等是b k 公司面临的发展机遇 同时指出我国钢铁产业结构调整 一体化市场竞争 主要竞争对手日益趋同的规模等 则是b k 公司面临的挑战 针对b k 的内部条件 本文从b k 公司的人力资源状况 组织结构 生产能力 营销管理 能力 财务能力等方面进行剖析 指出了高层管理者的远大抱负 勇于创新 较高的管理能 力等是b k 公司的优势 本文同时指出b k 公司缺乏钢铁流通领域专业人员 产品单一 资金 紧张等是b k 公司的劣势 根据对b k 公司内外环境分析 确定以 尊重个人 诚实正直 相互信任 不断发展 为 企业精神 利用b k 公司多年来积累的渠道资源资源 品牌资源 人力资源 关系资源 以及 培养出来的核心竞争能力 在稳固钢铁销售领域优势的同时 在钢铁流通产业链中进行延伸 进入钢铁加工 仓储 运输 配送领域 用网络信息技术提升传统钢铁物流产业 为客户提 供增值服务 通过三步走 最终实现 打造中国钢铁流领域的航空母舰 电化的钢铁沃尔 玛 这一战略目 标 战略实施是企业战略管理的重要环节 科学合理的企业战略只有得到很好的贯彻实施 才能发挥战略的导向作用 为了成功实施笔者为b k 公司制定的战略 本文从调整组织结构 创新人力资源管理 加强营销管理 加强财务管理 实施信息化管理 和加强企业文化建设 等方面提出具体措施 关键词 钢铁流通 战略管理 核心竞争力 钢铁沃尔玛 一j l 一 广 i 舅 l j 声明 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的 论文中取得的研 究成果除加以标注和致谢的地方外 不包含其他人己经发表或撰写过的研究 成果 也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料 与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意 学位论文作者签名 佃迎胡 e t 期 力卯7 7 2 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留 使用学位论文 的规定 即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘 允许论文被查阅和借阅 本人同意东北 大学可以将学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索 交流 学位论文作者签名 e l 期 厶 3另外 如作者和导师不同意网上交流 请在下方签名 否则视为同意 0 学位论文作者签名 签字日期 导师签名 签字日期 产 f i 鸟l 0一 r仃q 毛 3 学硕士学位论文 a b s t r a e t a b s t r a c t f r o mr e f o r ma n do p e n i n gi no u rc o u n t r y d o m e s t i ce c o n o m yc o n t i n u o u sa n dp r o s p e r i t y s t e e l p r o d u c i n ge n t e r p r i s ec o n s t a n t l ya n n e x t h es t e e lc i r c u l a t i o no fc o m m o d i t i e sc o m p e t i t i o n b k c o m p a n yw h e t h e rl i v i n go rd e v e l o p i n g i ti si m p o r t a n ti np o s s e s s i o no fc o r e c o m p e t i t i v e n e s s w h e t h e r h a v et h eh o l dc o m p e t i t i v ee d g e s oi fc o r p o r a t i o nw a n tk e e pl o n ga n dt r a n q u i l i z a t i o nd e v e l o p i n ga n d w a n tb u c kf o rc a p o ti nl e v i t yc o n d i t i o n i tm u s tb eh o l dt h ec o r p o r a t i o nd e v e l o p m e n ta n de s t a b l i s ht h e s t r a t a g e mf o r t h ec o r p o r a t i o n f o rt h a t p e n m a nr e f e r st ot h er e s e a r c hm e t h o d so ft a c t i cm a n a g e m e n tt h e o r y f o rt h ed e v e l o p i n g t a l ci nc o m p a r ea n dd e e pa n a t o m ya b o u tb k c o m p a n y a c c o r d i n gt oc l a s s i c a lt a c t i cm a n a g e m e n t t h e o r y b ed e a da g a i n s t i n n e ro ro u t e rc o n d i t i o nf o rb kc o m p a n y i n c l u d e se n v i r o n m e n t s t e e l c i r c u l a t i o na n dc u r r e n to fm a t e r i a l se n v i r o n m e n t a l i n n e re n v i r o n m e n t a lc a r r yt h r o u g hd e e pa n a l y z e p e n m a nc o n s i d e rd o m e s t i cl e v e lo f fp o l i t i c se n v i r o n m e n t a l t h en a t i o n a le c o n o m ym a i n t a i n e dr e l a t i v e l y f a s t 乎 舳a n dp o s i t i v ei n f l u e n c ew h e nw e e n t e rt h ew o r l dt o u r i s mo r g a n i z a t i o na n ds oo ni ti sb k c o m p a n yb ec o n f r o n t e dw i t ho p p o r t u n i t ya n dd e v e l o p m e n t a n dt h a tp o 硫o u rc o u n t r ys t e e li n d u s t r i a l r e s t r u c t u r i n g i n t e g r a t i o nm a r k e tc o m p e t i t i o n a n dm a i nc o m p e t i t i o na d v e r s a r yc o n v e r g e n c eo fs c o p e d a y b y d a ye t c t h a ti sb kc o m p a n yi nf a c eo fc h a l l e n g e f o rb kc o m p a n yi n n e rc o n d i t i o n t h i sa r t i c l ef o rb kc o m p a n y 析t l la n a t o m yf r o mh u m a n r e s o u r c e ss t a t u s h i s t o l o g i c a ls t r u c t u r e t h r o u g h p u t a b i l i t yt om a r k e t i n gm a n a g e m e n ta n da b i 哆t 0 f i m l r l c e p o i n tt oa m b i t i o n i n n o v a t i o na n db e t t e rf o rm a n a g e m e n tf o rt h e i rt o pm a n a g e r i sb k c o m p a n y d o m i n a n c e a n dt h i s a r t i c l ea l s op o 劬t ob kc o m p a n yl a c ks t e e lf l o wd o m a i np r o f e s s i o n a ls t a f f m o n o p r o d u c t i o na n df i n a n c i a ls t r a ma tad i s a d v a n t a g ef o rb kc o m p a n y f o rt h ei n n e ra n do u t e rc o n d i t i o na n a l y z e da b o u tb kc o m p a n y t ob es u r er e s p e c tf o rt h e i n d i v i d u a l h o n e s t y m u t u a lt r u s ta n dd e v e l o p m e n to fc o n t i n u o u si s t h ec o r p o r a t es p i r i t t h r o u g h t h r e e s t e p t ob em a k et h eo n eo fc h i n a s t e e l f l o wt e r r i t o 巧 1 h cs t e e lw a l m a r to fe l e c t r o n i ci nt h e e n d s t r a t e g yi si m p o r t a n to fl i n k sf o rc o r p o r a t i o ns t r a t e g ym a n a g e m e n t s c i e n c ea n dr e a s o n a b l e c o r p o r a t i o nt a c t i c f o rb e t t e ri m p l e m e n t a t i o n i te x e r t so r i e n t a t i o nf u n c t i o n f o rt h eb kc o m p a n y s t r a t e g i cp l a n n i n g t h i sa r t i c l ef r o ma d j u s t sh i s t o l o g i c a ls t r u c t u r e i n a u g u r a t eh u m a nr e s o u l o 笃 m a n a g e m e n t a n ds t r e n g t h e nm a r k e t i n gm a n a g e m e n t a n ds t r e n g t h e nf i n a n c i a lm a n a g e m e n t a c t u a l i z e i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t a n d s t r e n g t h e nc u l t u r a la c t i v i t i e si ne n t e r p r i s e sa n ds oo n k e yw o r d s s t e e l f l o w s t r a t e g ym a n a g e m e n t c o r e c o m p e t i t i v e n e s s s t e e lw a l m a r t i i i 一 一 套 1 毒 j 一 以 学位论文目录 独创性声明 目录 学位论文版权使用授权书 i i 摘要 口 目录 第一章引言 i v 1 1 1研究背景 一l 1 研究目的 1 1 3 研究思j j 2 1 a 研究了自r i i e z 第二章企业战略管理的理论概述 3 2 1 战略管理的定义 一 一 一 3 2 1 1 战略与战略管理的等级定义 3 2 1 2 战略与战略管理的匹配定义 2 1 3 战略与战略管理的包容定义 4 2 2 战略管理的四个关键因素一 一 一 一 一 一 5 2 3战略思维的模式 一6 2 3 1 行业组织模式 6 2 3 2 资源基础模式 6 2 4 战略管理的过程 7 2 4 1 战略分析 7 2 4 2 战略制定 8 2 4 3 战略执行 8 2 5 战略管理的意义 一 一一 一 一 一 一 一 一 9 第三章b k 公司外部战略环境分析 3 1 宏观环境分析 1 1 1 1 3 1 1 政治法律环境分析 1 1 3 1 2 经济环境分析 1 2 3 1 3 科学技术环境分析 1 3 3 1 4 社会文化环境分析 1 3 东北大学硕士学位论文目录 3 2行业环境分析 一13 3 2 1 钢铁贸易行业环境分析 1 4 3 2 2 钢铁物流行业分析 1 9 第四章b k 公司内部战略环境分析 2 4 4 1 人力资源管理现状分析 一2 4 4 1 1 人力资源现状 2 4 4 1 2b k 公司人力资源管理存在的问题 2 5 4 2组结构 析一26 4 2 1 组织结构的定义及类型 2 6 4 2 2b k 公司的组织结构 2 6 4 2 3b k 公司组织结构存在的问题 2 6 4 3研发能力分析一27 4 3 1 钢铁加工中心研发能力分析 2 7 4 3 2 信息系统研发能力分析 2 7 4 4 销管理能力分析 2 7 4 4 1 管理i 羽队 2 7 4 4 2 钢铁营销现状分析 2 8 4 4 3b k 公司的品牌 3 0 4 5财务管理分析 一 一 4 5 1b k 公司财务人员状况分析 3 0 4 5 2 财务状况分析 3 0 4 5 3 财务管理能力分析 3 2 第五章b k 公司的战略制定 一 3 4 5 1b k 公司的s w o t 分析 一 一 3 4 5 1 1s w o t 分析的涵义 意义 3 4 5 1 2s w o t 分析 3 4 5 2bk公司的使命一35 5 3 bk公司的战略目标体系一36 5 3 1 经营目标 3 6 5 3 2 市场布局目标 3 7 5 3 3 新产品开发目标 3 7 5 3 4 生产加工目标 3 7 5 3 5 资金目标 3 7 5 3 6 人力资源目标 3 7 5 4bk公司战略描述一弼 r v 冉t 1 0 0 二 6 2 加强人力资源管理 6 2 1 建立完善的招聘制度和流程 4 3 6 2 2 积极进行员工培训与开发 4 3 6 2 3 引入绩效管理和目标管理 4 4 6 2 4 薪酬管理 4 4 6 2 5 建立完善的激励机制 4 4 6 3 加强营销管理 6 3 1 目标市场 4 4 6 3 2 盈利模式 4 5 6 3 3 钢铁物流加工中心实施策略 k 4 5 6 3 4 钢铁连锁超市实施策略 4 6 6 4 规范财务管理 6 5 信息系统建设 6 6 企业文化建设 4 7 钙 5 0 结束语 5 l 致谢 5 2 参考文献 5 3 一 士 第一章引言 背景 第一章引言弟一早j ii 近年来随着w t o 进程的深入 国外钢铁业巨头挟资本 技术 管理经验等优势 进入中国 国内的钢铁流通企业面临更大的挑战与威胁 与此同时 钢铁工业的快速 发展 使中国传统的钢铁流通领域不能适应这一发展格局 行业的整合凸现出机会 中国钢铁现代物流还处于起步的阶段 经营管理模式问题应当说是中国大多数钢铁物 流企业在今天所面临的共性问题 国内大型钢铁物流企业具有整合资源的能力和实力 而且以前大多从事的是传统钢铁贸易 在市场竞争越来越激烈的今天 如果完全依靠 原有的钢材贸易网络将无法取得未来中国钢材市场的主导地位 未来市场的竞争将远 远超出产品本身的范畴 更多地向分销 产品服务和物流增值等倾斜 因此 迅速发 展完善钢铁物流的组织模式 增强钢材用户的服务手段 全面提升钢铁物流业的整体 竞争能力 在我国已成为发展趋势 但是 如何整合各方资源 以什么样的经营模式 运作 向什么方向发展等战略性问题 是这些大型钢铁流通企业急需解决的问题 b k 是以钢铁贸易为核心业务大型股份制公司 是目前中国最大的钢铁流通企业 之一 公司地处沈阳浑南经济开发区 b k 现拥有1 0 家全资子公司 资产总额6 亿元 2 0 0 6 年销售收入2 0 亿元 b k 公司1 9 9 6 年起步于本溪 起步时依托本溪钢铁的丰富资源 在钢铁厂商依靠 一级协议户发展的情况下 取得了本溪钢铁的协议户资格 9 0 年代兴起的国家基础建 设高峰 房地产工业 汽车工业 机械工业等钢材消耗量大的产业的快速发展 钢铁 资源的紧缺 促成了b k 的快速发展 b k 迅速把业务拓展到整个东北区域 东北区 域外也有少量零散客户 总部从本溪搬到了沈阳的浑南经济开发区 从本溪的一个地 方企业发展到立足东北的区域性钢铁流通集团 在扩张过程中 b k 在沈阳 北京 天津等地相继成立分公司 从事钢材的现货贸易 在本溪石桥子经济开发区兴建了一 个钢材加工中心 在钢材销售服务上进行了延伸 同时引入钢铁电子商务的概念 首 先提出e 化的钢铁物流的概念 并率先发展起来 1 2 研究目的 本文研究的目的 主要是通过对国内钢铁物流企业经营管理上的实践经验的提炼 并结合现代管理理论 提出适合本企业的战略管理模式 以实现企业不断形成核心竞 争力抓住市场机会和效益不断增长的目的 同时 也为中国的钢铁物流行业经营模式 的改善起到 抛砖引玉 的作用 东北大学硕士第一章引言 1 3 研究思路 本文的研究思路是按照提出问题 分析问题 解决问题的模式进行的 具体体现 在文章的具体结构上 文章具体结构为 本文的第一章对研究的背景 目的 方法进 行说明 从而提出问题 第二章提出了本文所遵循的战略管理理论 第三章从政治法 律 经济 技术 行业等外部环境进行分析 第四章从企业内部对企业自身的资源和 能力进行分析 第五章在充分的分析基础上 提出企业的战略规划 第六章就战略的 具体实旄提出了基本思路 1 4 研究方法 本文取理论与实践相结合的方式对钢铁物流企业经营管理的相关问题进行研究 理论基础来自于经典的战略管理理论框架 按照战略管理的过程 即战略分析 战略 制定 战略执行进行深入研究 同时结合企业的实际情况提出适合企业未来发展的战 略规划 在研究过程中 还运用了p e s t 五力模型分析 s w o t 分析等研究方法 一 东北大学硕士学位论文第二章企业战略管理的理论概述 第二章企业战略管理的理论概述 战略最初源自军事领域 战略问题是研究战争全局的规律性的东西 战略则指 指导战争的谋略和计划 早在春秋时期 著名的军事家孙武总结战争经验写成的 孙 子兵法 就蕴含了丰富的战略思想 至今仍广泛流传 在西方 战略 s t r a t e g y 一 词来源于希腊语 s t r a t e g o s 及其演变而来的 s t r a g i a 前者译为 将军 后者译为 战 役 谋略 均指指挥军队的艺术和科学 近代以来 战略从军事学延伸到政治 经 济 科技与社会领域 随着应用领域的拓展 其涵义也变得越来越广泛 一般而言 战略是泛指重大的 带全局性的 规律性的或决定全局的谋划 2 1 战略管理的定义 战略现象是复杂而多变的 不同的学者对战略的认识和理解各有侧重 所提出的 战略与战略管理的定义层出不穷 但本质上 这些定义不是相互矛盾的而是相互补充 的 可以将这些定义分为三类 2 1 1 战略与战略管理的等级定义 1 等级定义的构成 使命 对企业长远做什么和成为什么的看法 目标 企业使命所覆盖每一领域的具体明确的业绩指标 战略 实现企业使命和目标的手段 战术 政策 为实现战略而采取的行动 战略管理 通过精心设计统一的 综合的和完整的计划 来确保企业的基本目标 得以实现的管理过程 2 等级定义中主要术语的含义 使命 德鲁克曾说 问 我们的使命是什么 就等于问 我们的业务是什么 使命陈述是 对使命的高度概括和正式表达 是对企业存在理由的宣言 使命陈述是对一个企业区 别于其他类似企业的持久性目的的陈述 它确定了企业所经营的产品种类和市场范围 描述了企业的共同价值观和业务重点 制定使命陈述是进行战略管理的起点和基础 目标 目标是企业在实现使命的过程中必须达到的明确的业绩目标 有多项指标构成 形成一个目标体系 建立目标体系的目的是将企业的愿景和使命转换成明确的业绩目 标 从而使企业的进展有一个可以衡量的标准 目标 特别是年度目标应该具有定量 可考核 既有挑战性又有可行性 目标之间协调一致 突出重点等特征 企业中的每 一个业务单位都必须有一个具体的 可测度的业绩目标 从而在整个企业中形成一种 3 东北大学硕士学位论文 第二章企业战略管理的理论概述 以结果为导向的氛围 如果每一个单位都完成了具体的分目标 就是为整个企业目标 的完成和企业使命的实现作出了应有的贡献 2 1 2 战略与战略管理的匹配定义 在匹配定义中 战略被看作是企业利用优势 回避弱点 对外部环境中的威胁和 机会作出反应而采取的行动 战略管理则是企业分析竞争环境以发现威胁和机会 分 析自身资源和能力以明确优势和弱点 然后将这种分析结果相互匹配 扬长避短 趋 利避害以选择战略的过程 匹配定义当前在战略管理中占支配地位 2 1 3 战略与战略管理的包容定义 以加拿大麦吉大学明茨伯格教授为代表的一些作者对按部就班的正式战略计划 过程提出异议 认为战略的定义应当具有更大的灵活性和包容性 明茨伯格从五个不 同的侧面对战略的完整内涵进行了阐释 1 战略是一种计划 2 战略是一种谋略 在特定情况下 企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一 种具体手段 或根据对手的反应而调整自己的行为 其实质是强调在战略制定和实施 过程中应与竞争对手互动 3 战略是一种模式 这是包容定义的核心思想所在 虽然企业最终采用的许多 战略都是它们计划采用的战略 但在实践中 有些计划好的战略可能最后没有得到实 施 这是未实现的战略 而有些行动的决策是事先没有预计到的 随着时间的推移形 成了一个一致的模式 成为事实上的战略 这是自发的战略 或称意外战略 4 战略是一种定位 定位是波特的核心思想 强调企业与竞争环境的联系 就 是确定以何种特定的方式将特定的产品进入特定的市场 从而处于一种独特的竞争地 位 5 战略是一种观念 强调战略的主观 定性的一面 特别是企业家精神 企业 文化对战略制定和实施的重要影响 总之 战略管理是由组织为了创造和维持竞争优势而采取的分析 决策和行动 这个定义有两个要点 首先 一个组织的战略管理包括三个持续的过程 分析 决策和行动 即战略管 理是在对组织内外环境的分析基础上 对不同层次的战略目标 愿景 使命和战略目 的 进行分析 然后 组织领导者必须制定战略决策 广义来说 这些决策围绕着两 个基本问题 企业参与的是哪些产业的竞争 在这些产业里 企业应该怎样竞争 最 后就是必须采取的行动 当然 没有付诸行动的决策是没有用处的 企业必须采取必 要的行动以实施战略 这就要求领导者分配必要的资源 设计组织 使计划中的战略 付诸实施 一 制 i 第二章企业战略管理的理论概述 争对手模仿的优势 毕竟 如果管理者只重视企业经营活动上的微量改进 竞争对手 将能很容易复制企业的行动 并在市场上夺走竞争优势 如果这样 最好的情况是 企业被迫参与到残酷的价格战 大家的盈利能力都将受到损害 最糟的情况是 如果 企业直接将大部分精力投入到内部经营上 也许会忽视新竞争对手提供的一种新的超 级产品 服务或技术 而将可能使企业从竞争中失败出局 2 2 战略管理的四个关键因素 讨论战略管理的四个关键因素是为了说明战略管理同其他管理职能 如会计 市 场营销 生产管理和财务管理 的区别 1 战略管理是直接针对组织整体目标和目的的 换而言之 关于战略管理的努 力是为了整个组织的利益而不是某个职能部门的利益 意思是说 一些对某一职能领 域 如生产部门 看起来很理性 很适当的举措 未必反映企业最大的利益 例如 为了降低单件产品的成本 生产部门也许会安排较长的相似产品生产周期 然而 标 准化的产出也许与营销部门希望迎合成熟的 购买力更强的目标市场的需要相矛盾 与此类似 研究开发部门为了开发出更好的产品一般希望研究出功能超级强大的产品 导致设计出来的产品价格昂贵 不能为市场大多数顾客接受 因此 企业应该从组织 而不是其他职能部门的角度来研究战略问题 2 战略管理需要让众多利益相关者参与决策制定过程 在制定决策时 管理者 必须满足利益相关者的需求 利益相关者指的是那些对组织成功有决定权的个人 团 体和组织 其中包括企业所有者 员工 顾客 供应商整个社区等等 如果管理者始 终注意某一类利益相关者 那是不能取得成功的 例如 如果完全强调为所有者谋取 利润 就会疏远员工 降低客户服务水平 不过 有许多公司也能同时满足多个利益 相关者的要求 3 战略管理要求协调短期利益和长期利益 著名的战略管理大师 彼德圣吉曾 把这一点称为 创造性张力 他的意思是 管理者必须在保有未来的远见的同时兼顾 到目前经营的需求 不过 如果沿组织层级下行 从高级管理者到中层管理者再到生 产经营一线的经理 强调短期利益的倾向越来越严重 尽管如此 组织中的所有管理 者都必须具有战略管理的思想 能够评估自己的行动如何影响整个组织目标的实现 4 战略管理要认识到效率和效益之间的权衡取舍 这一点与第三点有密切关系 要了解组织努力实现有效率和有效益的目标是什么 一些学者将此表达为 做正确的 5 东北大学硕士学位论文 第二章企业战略管理的理论概述 事 效益 和 正确的做事 效率 之间的差别 管理者必须明智地分配和使用资源 必须直接将精力投入到实现组织整体目标的活动上 完全重视实现短期预算和目标的 管理者可能无法实现组织更长远的目标 2 3 战略思维的模式 2 3 1 行业组织模式 从2 0 世纪6 0 年代到8 0 年代 外部环境被认为是企业选择战略取得成功的主要 决定因素 行业组织模式解释了外部环境对企业战略行动的重要影响 该模型认为企 业所选择从事的行业比企业内部决策对企业绩效有更大的影响 企业的绩效主要由一 个行业的特征所决定 包括规模经济 进入障碍 多元化程度 产品差异化程度和行 业集中程度等 行业组织模式是以经济学为基础的 有四个基本假设 第一 外部环境是选择能 够带来高于正常绩效的约束条件 第二 在某一行业或行业细分中互相竞争的大多数 企业具有相似的战略资源 并依据这些资源追求相似的战略 第三 用来实施战略的 资源在企业之间具有高度流动性 由于资源的流动性 企业之间的任何资源差异性都 是短暂的 第四 企业决策者是理性的 追求企业利益最大化 行业组织模式要求企业处于最有吸引力的行业 由于假设大多数企业拥有相似且 具有流动性的战略资源 一般只有当企业找到具有赢利前景的行业并学会如何根据行 业结构特征使用资源来实施战略时 竞争力才能提高 五种力量模型是用来帮助企业 完成这一任务的分析工具 五种力量模式认为 一个行业的赢利性是五种力量 供应 商 购买者 现有竞争者 替代产品 潜在进入者 相互作用的函数 利用这一工具 企业可以了解一个行业的赢利前景 然后根据行业结构特点实施相应的战略来建立可 以据守的竞争地位 2 3 2 资源基础模式 资源基础模式假设每个企业都是独特资源和能力的集合体 他们是企业战略的基 础和企业收益的主要来源 在2 1 世纪的竞争情况下 这一模式认为企业是被用来动态 地追求高于正常收益的不断演进的能力的集合体 因此根据该模式 企业绩效随时间 的差异主要是由企业的独特资源和能力而不是由行业结构特征所推动的 该模式还假 定 随着时间推移 企业能获取不同的资源和建立独特的能力 因此 并非所有在一 个特定行业中相互竞争的企业都拥有同样的战略资源和能力 该模式的另一个假设是 资源在行业问不具有高度流动性 这种资源差异性构成竞争优势的基础 资源基础模 式与行业组织模式相反 资源基础观点是以对一个企业内部环境是比外部环境更为关 键的战略决定因素的看法为基础的 资源基础观点认为一个企业的独特资源和能力是 啊 东北大学硕士学位论文 i 1 一 卜战略的基础而不是象行业组织模式那样强调根 的资源 第二章企业战略管理的理论概述 据外部环境的约束来积累实施战略所需 资源是一个企业在生产过程的投入 如设备 员工技能 专利 资金 管理才能 等 资源可以是有形的 也可以是无形的 能力是指一组资源结合起来完成一项任务 或一项活动的能力 通过不断的使用 能力会变得更强 让竞争对手难以理解和模仿 一个企业的资源和能力并非都具备成为竞争优势基础的潜力 这种潜力只有当资 源和能力是有价值的 稀有的 难以模仿的 不可替代的时候才能变为显示 当资源 是企业能够利用外部环境中的机会 削减其中的威胁时 它是有价值的 当目前和潜 在的竞争对手很少拥有这一资源时 它是稀有的 当其他企业不能取得这一资源或者 在取得时与已拥有这一资源的企业相比处于成本劣势时 它是难以模仿的 当这一资 源没有对等物时 它是难以替代的 当满足这四项标准时 这些资源和能力就成为核 心能力 核心能力是企业竞争优势的来源 因此 资源基础模型认为核心能力是企业 竞争优势 战略竞争和取得高于正常收益的基础 2 1 世纪的成功竞争要求企业必须建立独特的资源和能力 但是 这应当在一个 企业所从事行业的框架内进行 在这一背景下 企业被看作是一组市场活动和一组资 源 市场活动可以通过运用行业组织模式来进行分析 企业资源 能力和核心竞争力 的开发以及有效使用可以通过运用资源基础模式来分析 通过两种模式的有效结合 企业能够大大提高建立战略竞争力并取得高于正常收益的可能性 2 4 战略管理的过程 战略管理的核心是持续进行分析 决策和行动的过程 这三个过程之间是高度依 赖的 在实践中 战略不是管理者拘泥于刻板程序就可以制定出来的 而是需要全面 深入的分析 制定适当的决策 并参与到执行所选战略的必要行动中 2 4 1 战略分析 战略分析可以被看作是战略管理过程的起点 其中包括一些为了保证战略有效制 定和执行而必须做的 先期工作 许多战略最后失败都是因为管理者在没有对组织全 局目标和内外环境进行仔细分析就制定和执行该战略 为了将组织中的每一个人的力 量凝聚在一起 组织必须说明目标和目的 组织的目标和目的也提供了一种有效资源 分配方法 企业的愿景 使命和战略目的构成了一个目标层级 范围包括广义的意图 陈述 竞争优势的基础以及具体的可衡量的战略目的 1 分析外部环境 包括两个外部环境分析框架 第一 一般环境包括人口环境 技术环境 经济环境等 管理者必须在分析竞争对手的同时 密切监督环境情况 决 定外部环境的机会和威胁的这些信息特别重要 2 评估内部环境 内部分析在于识别企业的优势和弱点 这可以部分决定企业 7 东北大学硕士学位论文g 章企业战略管理的理论概述 在产业中处境如何 对企业优势和包含了企业价值链的活动之间的关系进行分析 是 一 揭示企业竞争优势的潜在源泉的一种方法 3 评估企业的智力资产 员工的知识和企业的其他智力资产 如专利 商标 作为竞争优势和财富创造的驱动力 在当今经济中的地位越来越重要 除了人力资本 还要评估组织创造的网络情况 以及员工 顾客 供应商和战略联盟伙伴的关系情况 企业还要强调组织通过技术加强员工之间的合作需要 以及技术作为积累和存储知识 的工具需要 2 4 2 战略制定 企业的战略制定有若干层次 第一 强调如何在既定商业环境中进行竞争 获取 优势的事业战略 第二 强调下列两方面的公司战略 一是在什么产业进行竞争 二 是不同事业部门之间如何实现协同效应 每个事业部门通过共同努力创造出比各自 单独运营更多价值 第三 当企业经营范围超越国界的时候 企业必须要有国际化战 略 核心问题是 企业认为国内外市场具有不同的情况 必须生产适合当地情况的产 品或服务 最后 互联网日益重要 企业利用衍生出来的新的战略平台形成互联网和 电子商务战略的必要性会得到提高 1 制定事业战略 企业如何在与对手竞争的过程中取胜 如何获得和维持竞争 优势 这两个问题直指战略管理的核心内容 竞争优势的基础是成本领先和在小的细 u 分产业市场实现差别化 成功的企业就是要有能力建立这样的基础 2 制定公司战略 事业战略考虑的是一个单独的事业部门如何创造和维持竞争 优势 公司战略考虑的则是企业的事业组合的发展情况 3 制定国际化战略 当企业将经营范围扩展到国外市场 将面临许多机会和潜 在的陷阱 企业不仅必须决定最适合的进入战略 而且要决定在国际市场上如何获得 竞争优势 许多成功的跨国企业通过成功地执行 国际战略 从而同时获得低成本和 产品服务高差别化的优势 4 制定互联网战略 近年来 技术进步快速 互联网和电子商务确实为所有企 业都提供了新的机会和威胁 企业在制定战略时应该周密考虑到技术对战略的影响作 用 有效运用互联网和电子商务的战略可以帮助企业提高在产业内的竞争地位 增强 其创造出基于成本领先或差别化战略的优势能力 q 2 4 3 战略执行 有效的战略如果得不到适当的执行也是没有价值的 战略执行涉及到如何确保企 业适当的战略控制和组织设计 其中特别重要的是 要确保企业建立了有效的方法来 协调和整合企业内部 以及企业的供应商 顾客和战略联盟伙伴的活动 另外 领导 能力是战略执行的核心 东北大学硕士学位论文第二章企业战略管理的理论概述 1 执行战略要获得有效的战略控制 如果没有有效的战略控制 企业不可能 成功执行选定的战略 战略控制有两类 第一是信息控制 要求组织持续监督观察环 境 对威胁和机会作出有效反应 第二是行为控制 涉及对奖励 文化和约束条件进 行适当的平衡 具备强有力的文化和奖励系统的组织中 员工倾向于理解可接受行为 的 边界 并将之内部化 需要的规则和制度就比较少 2 执行战略要创造有效的组织设计 为了取得成功 企业的组织结构和设计必 须与战略协调一致 例如 实行相关产品市场多样化战略的企业通常是事业部结构 另外 在今日快速变化的竞争环境里 企业必须设计公司组织形式 以保证组织的边 界更加灵活和具有渗透性 3 有效的战略领导 创造一个学习型组织和有道德的组织 有效的领导必须包 含这些持续进行的活动 制定方向 设计和发展组织 使组织追求卓越 做事符合伦 理道德要求 另外 考虑到今日竞争环境变化快速且难以预测 领导者需要创建一个 学 习型组织 这样才能保证组织从员工个人和组织整体的才智中获益 2 5 战略管理的意义 从2 0 世纪7 0 年代中期开始 西方发达国家的企业纷纷实施战略管理 近年来我 国的一些企业也开始注意到战略管理 战略管理作为一种企业管理方式之所以受到人 们的青睐 主要是因为推行战略管理具有如下重大意义 1 谋划企业整体发展很重要 企业是一个由若干相互联系 相互作用的局部构 成的整体 局部有局部性的问题 整体有整体性的问题 整体性问题不是局部性问题 之和 与局部性问题具有本质的区别 谋划好整体性问题是企业发展的重要条件 要 时刻把握企业的整体发展 2 谋划企业长期发展很重要 投资 经营者应该树立 长寿企业 意识 为了使 企业 长寿 不但要重视短期发展问题 也要重视长期发展问题 企业长期发展问题 不是短期发展问题之和 与短期发展问题具有本质的区别 对未来问题不但要提前想 到 而且要提前动手解决 因为解决任何问题都需要一个过程 要正确处理短期利益 与长期利益的关系 预测未来是困难的 谁也想象不到未来的偶然事件 但总可以把 握各类事物的发展趋势 人无远虑 必有近忧 领导人不关心企业未来 就等于拿企 业的寿命开玩笑 应当指出 不关心企业未来的领导人甚多 正是由于这个原因 少 则几年 多则十几年就倒闭的企业为数众多 3 在对企业发展进行整体性 长期性谋划时把握基本性问题很重要 领导人要 集中精力谋划企业发展的基本性问题 假如企业发展的基本问题没有解决好 那么即 使再发动员工努力奋斗也不会收到成效 甚至越努力奋斗赔钱越多 领导人要增强基 本问题意识 不要只注意把决定的事情办好 也要注意决定本身是否有毛病 不要只 忙于摆脱困境 也要忙于铲除困难产生的根源 东北大学硕士学位论文 第二章企业战略管理的理论概述 4 在研究企业发展时谋略很重要 企业发展战略不是常规思路 而是新奇办法 一 企业发展战略应该使企业少投入 多产出 少挫折 快发展 谋略是智慧结晶 而不 是经验搬家和理论堆砌 智慧之中包含知识 但知识本身并不是智慧 智慧与知识具 有本质的区别 智慧是对知识的灵活运用 也是对信息的机敏反应 谋划企业发展靠 智慧 谋划企业整体性 长期性发展靠大智慧 谋划企业发展固然要借鉴先进理论和 先进经验 但如何借鉴还要靠智慧 战略决定企业成败 加强企业发展战略研究 在 任何企业都是主要领导人的责任 中国企业所犯最大的错误是战略性错误 最普遍的 气 错误也是战略错误 而更可怕的错误是企业家们根本不知道自己所犯的错误是战略性 错误而一直在细节 执行上找原因 中国企业最薄弱的环节是战略环节 最大的误区 是战略的误区 最缺乏的能力是制定正确战略能力 最应当提高的是战略管理水平 因此 制定正确的发展战略是企业兴衰的根本所在 位论文 第三章b k 公司外部战略环境分析 三章b k 公司外部战略环境分析 3 1 宏观环境分析 企业宏观环境对企业的影响是巨大的 宏观环境主要包括五个方面 政治和法律 环境 经济环境 技术环境 社会和文化环境 自然地理环境 3 1 1 政治法律环境分析 我国加入w t o 以来 国家加快经济健康稳定的发展 社会保持安定 政治 经 济体制改革不断深入 具有中国特色的社会主义制度不断完善 政治环境较为宽松 涉及社会各领域的改革措施不断出台 这一时期 企业所处政治环境较为理想 对企 业的经营活动十分有利 近几年 我国物流业得到了迅猛发展 与此同时 各级政府也充分认识到物流业 的作用并给予了高度重视 全国已有2 0 多个省市和3 0 多个城市制定了物流业发展规 划 并出台了必要的政策以及相关的法律法规 快速推进物流业的发展 2 0 0 1 年3 月 原国家经贸委会同铁道部 交通部 信息产业部 对外经济贸易合 作部 中国民用航空总局等六部委联合下发了 关于加快我国现代物流发展的若干意 见 这是我国从政府角度下发的第一个有关物流发展的政策性 指导性文件 为物流 健康快速发展奠定了良好的政策基础 2 0 0 2 年4 月 国家经贸委 交通部 外经贸部 铁道部 海关总署 国家质检总 局等六部委联合制定了 加快发展我国集装箱运输的若干意见 其目的在于加强全国 集装箱运输工作的综合组织与协调 改善服务环境 提高工作效率 加强基础设施建 设 大力推动多式联运 2 0 0 4 年8 月 由国家发改委 商务部 交通部 公安部 铁道部 海关总署 税 务总局 民航总局 工商总局等九部委联合制定的 关于促进我国现代物流业发展的 意见 经国务院批准正式颁布 2 0 0 5 年8 月 商务部颁布 关于加强流通法律工作的若干意见 商法发 2 0 0 5 1 4 0 0 号 明确了今后一段时期市场法律工作的基本思路 以党的十六大精神和科学发展 观为指导 从建立和完善我国统一 开放 竞争 有序的现代市场体系出发 适应依 法行政和实现对全社会流通实行统一管理的要求 大力推进市场流通立法工作 力争 用3 至5 年的时间 使我国流通立法状况得到明显改善 初步建立起包括市场主体 市场行为 市场秩序 市场调控与管理等方面法律制度的现代市场流通法律体系 9 j 近几年还陆续出台了促进物流发展的法律法规 如国务院发布的 中华人民共和 国国际海运条例 外经贸部颁布的 外商投资现代物流管理规定 铁道部颁布的 铁 东北大学硕士学位论文第三章b k 公司外部战略环境分析 路货物运输管理条例 交通部颁布的 国内水路货物运输规则 中国民航总局颁布 卜 的 中国民用航空货物国际运输规则 等法律法规 此外 港口法 运输市场准入 条例 管道法 城市公共交通管理条例 等法律法规也将相继出台 铁路法 公路法 民航法 也在修订之中 另外 非常值得一提的是 党中央和国务院制定了以扩大内需为主的一系列方针政 策 大力发展经济 继珠三角 长三角 京津唐三角洲区域经济发展战略后 中央已将 振兴东北老工业基地列为国策 并在十六大报告中明确地提出 支持东北地区等老工业 基地加快调整和改造 的经济方略 东北老工业基地以其优越的资源优势 工业基础优 势 以及雄厚的技术及人才实力正焕发出前所未有的活力 整个东北经济正呈现出勃勃 生机和高速发展的态势 东北经济的繁荣 必将为钢铁物流行业带来巨大的需求 b k 公司一定要把握住这一历史性机遇 加快自身的发展 3 1 2 经济环境分析 2 0 0 6 年我国经济增长保持一个较快的增长速度 g d p 增长率达到8 以上 接近 9 的水平 预计在未来的5 到1 0 年 仍将保持平均