2011年成都力业家政服务有限公司培训课程及考评表-确定.xls

20112011年年度度成成都都力力业业家家政政服服务务有有限限公公司司人人员员培培训训课课程程计计划划及及考考评评表表 确确定定版版 序序号号课课程程类类别别细细项项课课程程名名称称 班班组组级级主主管管级级经经理理级级总总经经理理级级训训练练类类别别课课程程安安排排计计划划时时间间 备备注注 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必修修 选选修修 内内 训训 外外 聘聘 外外 训训 课课 时时 课课程程 考考评评 总总分分 承承办办部部门门讲讲师师 一一 月月 二二 月月 三三 月月 四四 月月 五五 月月 六六 月月 七七 月月 八八 月月 九九 月月 十十 月月 十十 一一 月月 十十 二二 月月 1 基基础础类类 24H 电脑基础知识office使用技巧 4H10培训中心Excel PPT 2 公司礼仪 电话 mail礼仪 2H10培训中心 3接待 商务礼仪 3H10培训中心 4 5 6 劳安知识 消防知识 2H10培训中心 7工伤急救基础知识 2H10培训中心 8 9 其他 5S管理 3H10培训中心 10文书写作及报告书撰写 3H10培训中心 11高效会议组织 2H10培训中心 12 13 14 管管理理类类 105H 通用知识 26H 团队管理 3H10培训中心 15有效激励技巧 3H10培训中心 16时间管理 2H10培训中心 17压力 情绪管理 2H10培训中心 18职业道德修养 3H10培训中心 19沟通管理 3H10培训中心 20非人力资源的人力资源管理 4H10培训中心 21财务预算管理知识 3H10培训中心 22如何提高执行力 3H10培训中心 23员工关系管理 2H10培训中心 24 25 26 基层班组长 25H TWI基层干部培训辅导 21H10培训中心 27有效工作辅导 2H10培训中心 28优秀的基层干部 2H10培训中心 29 30 序序号号课课程程类类别别细细项项课课程程名名称称 班班组组级级主主管管级级经经理理级级总总经经理理级级训训练练类类别别课课程程安安排排计计划划时时间间 备备注注 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必修修 选选修修 内内 训训 外外 聘聘 外外 训训 课课 时时 课课程程 考考评评 总总分分 承承办办部部门门讲讲师师 一一 月月 二二 月月 三三 月月 四四 月月 五五 月月 六六 月月 七七 月月 八八 月月 九九 月月 十十 月月 十十 一一 月月 十十 二二 月月 31 中高阶主管 44H MTP中阶主管技能发展培训 21H10待确定 32目标管理与绩效考核 4H10培训中心 33中国式管理 人际关系学 5H10培训中心 34管理学基础知识 7H10培训中心 35领导者与领导力 7H10培训中心 36 37 38 家家政政服服务务中中心心 H H 清洁类准备 H 清洗地板工艺培训 8H10待确定 39清洗厨房工艺培训 14H10待确定 40清洗窗帘工艺工程 6H10待确定 41 42 43 44 机台工作原理与事故排查 8H10培训中心 45客户品质要求与品质管理 3H10培训中心 46安全操作意识 2H10培训中心 47现场浪费分析与改善对策 4H10培训中心 48效率改善 3H10培训中心 49 50 51 52 电电子子商商务务部部 11H 计算机网络运用 2H10培训中心 53电子商务安全分析 3H10培训中心 54电子商务案例分析与实践 3H10培训中心 55提案改善手法 3H10培训中心 56 57 58 59 策策划划部部 31H 竞争对手营销策略分析 7H10待确定 60财务基础知识 4H10培训中心 61谈判技巧 3H10培训中心 管管理理类类 105H 序序号号课课程程类类别别细细项项课课程程名名称称 班班组组级级主主管管级级经经理理级级总总经经理理级级训训练练类类别别课课程程安安排排计计划划时时间间 备备注注 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必修修 选选修修 内内 训训 外外 聘聘 外外 训训 课课 时时 课课程程 考考评评 总总分分 承承办办部部门门讲讲师师 一一 月月 二二 月月 三三 月月 四四 月月 五五 月月 六六 月月 七七 月月 八八 月月 九九 月月 十十 月月 十十 一一 月月 十十 二二 月月 62如何有效与客户沟通 4H10培训中心 63有效沟通与团队协作 4H10培训中心 64客户管理 3H10培训中心 65 66 67 68 69 财财务务类类 16H 财务预算管理训练 12H10待确定 70成本分析与控制 4H10培训中心 71 72 73 拓拓展展培培训训中中心心 培训管理 4H10培训中心 74 75 76 人人资资类类 8H 员工关系管理 4H10培训中心 77员工职业生涯规划 4H10培训中心 行政综合类 78 79 80 81 专专案案类类 项目项目攻关专题培训 40H10培训中心 82经理人提升经理人年度策略会议 35H10待确定 83 84 85 86 其其他他 特殊工种证书年审 16H10待确定 87 88 合合计计37H27H48H39H44H22H40H8H398H0H12H9H31H 52H 52H 22H 24H 31H 32H 38H 20H 说明 策策划划部部 31H 序序号号课课程程类类别别细细项项课课程程名名称称 班班组组级级主主管管级级经经理理级级总总经经理理级级训训练练类类别别课课程程安安排排计计划划时时间间 备备注注 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必 修修 选选 修修 必必修修 选选修修 内内 训训 外外 聘聘 外外 训训 课课 时时 课课程程 考考评评 总总分分 承承办办部部门门讲讲师师 一一 月月 二二 月月 三三 月月 四四 月月 五五 月月 六六 月月 七七 月月 八八 月月 九九 月月 十十 月月 十十 一一 月月 十十 二二 月月 1 新人入职培训及各部门自行组织的相关培训 不列入年度培训计划 2 在 训练类别 中 内训 指公司内部讲师进行培训 外聘 指外部讲师在公司内进行培训 外训 在公司外由外部讲师进行培训 3 考评说明 3 1 班组级 主管级 经理级的必修课程须全额修满其课时 必修课程年度考评总分不能低于总分的70 低于70 视为不合格 3 2 班组级 主管级 经理级的选修课程须达总课时的60 选修课程年度考评总分不能低于选修课程总分的6