岗位工作分析与评价(____0420).ppt

1 事业单位岗位分析 岗位说明与岗位评价 主讲人 刘艳良中国人事科学研究院科研管理处处长联系电话子信箱 liuyanliang 719 2 主要内容 一 岗位分析基本内容二 岗位工作分析要点三 岗位评价基本内容 3 3 一 岗位分析基本内容 岗位分析的概念岗位分析的程序岗位分析的内容编制岗位说明书岗位分析的方法 4 一 基本概念和术语 岗位 在一定时间内 一定空间内 所完成任务 所负责人的权责统一 任务 岗位应完成的工作 职务 在固定岗位上的工作任务概括 责任 岗位应负责任 职责 岗位与职务统一 5 岗位分析 也称职位分析 职位描述 岗位评价 在岗位分析的基础上确定岗位的重要程度 岗位设计 注意适应性和标准性 研究的是岗位 而不是现在正在岗位上的人 研究对象 岗位任务 责任 权力统一 研究方法 工作分析 岗位调查 编制岗位说明书 6 6 岗位分析的概念 通过对岗位所在部门的职能分析 岗位流程和业务流程分析 对岗位设置的合理性分析 实现流程优化 再造 明确岗位职责和考核标准 明确岗位之间的工作关系 明确岗位人员的任职资格 明确岗位价值 从而把组织战略目标的实现落实到岗位的管理中 7 7 二 岗位分析的程序 制定计划选择方法采集信息分析信息岗位说明达成共识行动反馈总结评估 8 8 三 岗位工作分析的内容 1 工作职责 2 工作责任 3 工作权限 4 工作关系 5 工作流程 6 工作强度 7 任职资格 8 工作环境 9 四 编制岗位说明书 1 岗位说明书的地位2 岗位说明书的设计3 岗位说明书的基本格式4 岗位说明书的要素5 岗位说明书编制的基本要求6 岗位说明书编制的常见问题7 岗位说明书的基本内容8 岗位说明书编制指导用语9 岗位说明书的编写程序10 岗位说明书的管理 10 1 岗位说明书在人力资源管理中的地位 绩效考核 岗位评价 薪酬设计 组织战略 流程优化 组织设计 职位分析 竟聘上岗 素质模型 岗位说明书 11 11 2 岗位说明书的设计 岗位信息岗位职责岗位流程岗位权限任职资格业绩考核 12 3 岗位说明书的基本格式 13 13 岗位说明书要素 常用叙述语岗位权责工作依据工作基准 14 4 岗位说明书编制的基本要求 突出准确性强调实用性确保完整性坚持统一性具有可比性 15 5 岗位说明书编制的常见问题 标准不量化 过简或过繁 语言不规范 见人不见岗 16 6 岗位说明书的基本内容 17 7 岗位说明书编制指导用语 工作职责部分 18 岗位说明书编制指导用语 领导指挥能力 计划决策能力 创新开拓能力 激励能力 组织协调能力 各类计算能力 语言 口头 表达能力 公文写作能力 沟通交流能力 公关交际能力 谈判交涉能力 理解指令能力 应变能力 独立工作能力 获取信息能力 其他能力 理性 沉着 严谨 细心 耐心 果敢 自信 乐观 公正 灵活 外向 机敏 随和 服从 冒险 激情 善辩 固执 业务能力部分 心理素质部分 19 19 9 岗位说明书的编写程序 由人力资源部门设计表格及填写要求由本岗位人员先填写初稿由工作分析小组进行分析写出二稿由主管修改写出三稿由人力资源部门及专家审定写出四稿 20 20 10 岗位说明书的管理 岗位说明书是基本要求 而不是更优要求 岗位说明书是规范化管理的基础 对岗位人员工作具有指导性 标准性 参照性 岗位说明书应在实践中不断完善 岗位说明书由人力资源部门负责管理 组织修订 解释 21 21 五 岗位分析的方法 6W2H法则访谈观察问卷 22 1 6W2H法则 6WWHY何由WHEN何时WHO何人WHAT何事WHERE何地WHOM和谁2HHOW如何干How干到何种程度 1 基本信息2 工作职责和任务3 工作标准4 工作权限5 任职资格6 岗位特性等 23 23 2 问卷法 24 问卷调查法的定义 问卷调查法 是采用问卷调查来获取工作分析信息 实现工作分析的目的 由有关人员设计一套工作分析问卷调查表 岗位任职者填写问卷后 人事部门或专家小组将问卷加以分析 审核 形成工作说明书 25 开口式问题设定 1 你的工作岗位有哪些工作大项目 请分别列出 2 每个大项目分几个中项目 请分别列出 3 每个中项目分几个小项目 请分别列出 26 闭口式问题设定 您在工作中直接对 进行监督 A 一般员工 B 基层领导 C 部门领导 D 专业技术人员 E 其他人员 请注明 27 3 重点访谈法 访谈涉及的内容 岗位基本信息岗位设置目的岗位职责教育要求经验要求管理责任工作关系决策责任工作条件 28 访谈法定义 访谈法又称面谈法 是指工作分析者就某一职务或岗位面对面地询问任职者 部门领导 专家等人对工作的意见和看法 29 访谈法种类 1 个别职工访谈法 2 群体访谈法 3 主管人员访谈法 30 二 岗位工作分析要点 一 岗位基本信息 二 工作概述 三 工作职责分析 四 工作责任分析 五 工作权限分析 六 工作关系分析 七 工作流程分析 八 工作强度分析 九 任职资格分析 十 工作环境分析 十一 工作分析要求 31 一 岗位基本信息 32 二 工作概述 33 三 工作职责分析 34 四 工作责任分析 35 五 工作权限分析 36 六 工作关系分析 37 七 工作流程分析 38 八 工作强度分析 39 九 任职资格分析 40 十 工作环境分析 41 三 岗位评价 一 岗位评价概念 二 岗位价值评估要素 三 岗位评价的含义 四 岗位评价的特点 五 岗位评价的功能和作用 六 岗位评价的原则 七 岗位评价的方法 八 岗位评价的步骤 42 42 一 岗位评价概念 在工作分析基础上 根据岗位的责任 性质 环境等因素的比较分析 确定岗位的分配关系 43 43 二 岗位价值评估要素 岗位责任岗位技能工作难易工作条件 44 三 岗位评价的含义 是对岗位价值所进行的系统衡量和评价的过程 劳动责任的轻重 劳动技能的高低 劳动强度的大小 劳动环境的好差 45 四 岗位评价的特点 1 以 岗 为中心2 是对组织各类岗位的相对价值进行衡量的过程3 是对岗位职责要求应该做什么工作 怎样做工作的评判 而不是对现在岗人员做什么工作 怎样工作的评判 46 五 岗位评价的功能和作用 1 建立岗位等级的基础2 提供调迁制度的依据3 评价各岗位相对价值度4 制定员工培训计划和绩效考核管理的重要依据 47 六 岗位评价的原则 理论与实际相结合原则 公平 公正 公开原则 既要依据现代人力资源理论 更要从管理的实际出发 即评价要素和评价标准应该公平 评价小组人选应该公正 评价结果应该公开 专家指导与群众参与相结合原则 即一般由相关专家承担岗位评价工作全程的组织和培训指导 各单位 各部门 各类员工代表广泛参与 48 48 岗位评价分数赋值原则 1 根据组织发展战略制定 2 根据市场薪酬水平确定 4 根据岗位类别进行赋值 3 分析组织现行分配关系 49 七 岗位评价的方法 50 岗位评价的方法 排序法 要素法 一种简单的评价方法 它是将全部岗位视为一个系列 由测评人员根据各个岗位对组织的贡献度和作用度的不同 通过对比分析 对岗位的次序进行排列的一种方法 适用于工作性质单一 岗位较少的组织 要素打分法是岗位评价中相对比较科学但又比较复杂的一种方法 是目前流行的岗位评价方法 它是根据对岗位评价要素的打分结果将岗位划级分档的一种方法 适用于工作性质比较复杂 岗位较多的组织 比较法 事先确定测评要素和若干主要岗位 或称标杆岗位 然后将每一个主要岗位的每个影响因素分别加以比较进行排序或评价 其他岗位与已测评岗位进行因素比较 确定其岗位价值 最后将所有被评价岗位划分等级 分类法 分类法是将全部岗位分为若干系列 每个系列分为若干级别 然后由测评人员根据自己的理解对岗位的次序进行排列的一种方法 51 排序法 由评定人员根据自己的判断 根据岗位的相对价值 按高低次序进行排列 步骤与方法 A 成立评定小组B 收集资料 了解情况C 评定人员确定评判标准D 对各岗位进行评定 排出次序E 评定结果汇总 序号之和除以评定人数 得出评定序号 按序号大小 排出次序 52 分类法 事先确定岗位等级标准 然后对每个岗位进行评价 对号入座 确定等级 方法与步骤 A 成立评定小组 采集资料B 依据工作岗位的性质 分系统 划等级 将岗位分成几个大系统 每个大系统分成若干个子系统 每个子系统中的各岗位分成若干档次 C 明确各档次岗位的工作内容 责任和权限 D 明确各档次岗位资格要求E 评定出不同系统岗位之间相对价值和关系 53 专家评估法 通过专家进行岗位分析 根据设定的评定标准 确定岗位等级 方法步骤 A 组成专家小组B 熟悉评价标准 掌握评价原则C 收集信息 了解岗位基本情况D 评委独立评价 填写评价表格E