WLAN代维服务部员工月度工作总结-XXX-2012年X月.doc

月度工作总结月度工作总结姓名XXX联系方式18733XXXXX部门网络服务部所在项目XXX代维项目角色Wlan维护工程师填报日期2012年9月1日目 录1本月工作总结31.1项目情况概述（个人视角）31.2个人工作/学习总结31.3个人职业发展方向和阶段性目标实现31.4自我学习或接受培训情况32下月工作/学习计划32.1下月工作计划32.2下月学习计划33对公司/部门/项目的建议44工作中需要的协助或支援41 本月工作总结1.1项目情况概述（个人视角）针对wlan展开学习讨论，每天晚上把当天遇到的问题跟难以处理的故障提出来进行探讨学习，从而提升每个人的对问题的处理能力，工作一段时间后会对员工进行考试，从而认识到自己的不足，明确自己薄弱的地方，从而好好学习加强自己不足的地方。1.2个人工作/学习总结自从入职以来，我感觉我每天都在收获，刚来XXX我被派到了一个县里，实现了我第一次独自出去巡检处理故障，虽然遇到了很多问题但是通过自己的经验或者通过向同事的求助各个工作基本完成，虽然完成的不是很出色但是我相信随着我的经验逐步增长我会完成的很好刚开始我的报告写的很糟糕，不知道怎么具体的去描述，通过同事跟组长的帮助我学到很多关于写各种报告的特点，不仅提高了运用专业用语的能力也提高了我的专业知识水平。来到这让我印象最深的就是有一次去处理故障，因为离线的比较多，涉及的范围也比较大，当时我感到压力很大，很担心自己会完成不了，当时我就一台交换机一台交换机的查看，寻找故障，并想方设法的去解决它，当遇到不会的不懂的像同事打电话求助，当有找不到的交换机时向集成商询问，几乎这一次把我学到的没用过的全部运用到了实际当中，就像对之前学的进行了一次大的总结，当我忙完发现时间还很充裕那时我都不敢相信自己，当时我就特别信一句话，压力在无形中就转换成自己的动力了。2 个人职业发展方向和阶段性目标实现我目前是公司的wlan维护的职位，虽然是基础职位但是我从来没有消极对待过，因为我觉得没有谁一开始就是高薪高职的，都是通过努力才能走到自己想到的那个目标，我目前的发展方向是继续走技术路线，通过经验来武装自己技术，通过学习来提高自己的技术水平，从而能成为真正的技术骨干。3 自我学习或接受培训情况在来XXX办事处之前，在公司受过三次较大的培训，学习了公司各个方面的是知识，不仅有公司企业文化方面的，也有技术方面跟商务礼仪方面，通过培训学习我充分的了解了公司的各个规章制度，公司各个部门的职能，想做为一名合格的公司员工应该具备哪些品质跟技能，从而让我明确自己的目标，朝着自己的目标继续努力。4 下月工作/学习计划5 下月工作计划首先争取把各个交换机的配置命令运用熟悉，因为工作中遇到的各种品牌的交换机比较多，命令也是各有不同，把所用用到的交换机命令运用熟悉从而提高工作效率。其次就是故障处理上提高独立处理故障的能力，因为我是新员工，在处理故障上的经验还不是很充分，所以提高自己的故障处理能力还是必不可少的。8下月学习计划响应公司网优小组的号召，学习网优的培训内容，争取能通过自己的学习通过公司的考核标准走上公司网优职位，成为公司的一名合格网优人。6 对公司/部门/项目的建议根据我入职一个月以来，发现公司在对员工的关心上做的很好，定期的会给我们发一些生活用品，比如肥皂或者洗发水，这些都让我感到很温暖。但是我在公司的其他方面还是想提些建议的，比如在报销票据的时限问题上公司还是比较慢的，比如大家许多七月的票据到九月才能报下来，其实我们跑外场的每天开销还是挺高的，尤其是下县巡检或者处理故障花费会更高，希望公司能在这方面多改善一下。7 工作中需要的协助或支援 部分备件需要跟上进度（例如虹信AP）。工作协助人员联系方式整明确（例