2013年邮政储汇期末复习题.doc

1、单选：整存零取起存金额()。 A、50元 B、1000元 C、5000元 D、5000元2、填空：每张“中国邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存单”的最低起存款金额为 元。3、判断：邮政储蓄定期整存整取自动转存不限定转存次数。4、多选：关于邮政人民币储蓄定期存款说法正确的是（ ）。A.邮政人民币整存整取的部分提前支取后剩余资金生成新的账号。B.邮政人民币零存整取中途如有漏存，应该在次月补齐。C.邮政人民币存本取息的取息日必须大于或等于约定取息日。D.邮政人民币整存零取可以12个月一次支取本金。5、填空：邮储定期整整部分提前支取后剩余部分资金不得低于（）元。6、简述定期整整、存本取息、零存整取、整存零取的存期。7、判断：邮政人民币定期整存整取储蓄可以部分提前支取多次。8、单选： 邮政人民币整存整取定期储蓄自动转存期的计息本金等于()。A、原存款本金 B、原存期所得利息利息税C、原存期实得利息 D、原存款本金原存款到期实得利息9、简述邮政人民币定期整存整取的自动转存与约定转存的区别。10、判断：邮政人民币定期整整储蓄既可以全额提前支取又可以部分提前支取。储蓄产品最低起存金额活期储蓄整存整取存本取息整存零取零存整取12、判断：邮政人民币零存整取有密账户可以在全国范围内通存通兑。13、判断：邮政人民币零存整取需每月存入固定金额，中途只允许漏存一次。14、多选：邮政人民币存本取息储蓄支取利息的周期有（ ）（1）1个月（2）3个月（3）6个月（4）12个月15、判断：邮政人民币整存零取储蓄未到约定支取日，客户可以提前支取固定本金一次。16、填空：每张“中国邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存单”的最低起存款金额为 元。17、判断：邮政储蓄定期整存整取自动转存不限定转存次数。18、填空：邮储定期整整部分提前支取后剩余部分资金不得低于（）元。19、判断：邮政人民币定期整存整取储蓄可以部分提前支取多次。1 判断：凭证密印双挂失需要网点综合柜员授权。2 判断：挂失申请书丢失后可以办理再挂失。3 判断：邮政储蓄网点可以应客户要求办理冲正交易。4 填空：账户余额在（ ）元（不含）以上的正式挂失为邮政储蓄大额挂失。5 选择：一般情况下，下列哪项交易可以由人代办。（ ） A、密码挂失 B、密码重置 C、挂失清户 D、人工解挂失6 判断：邮政人民币储蓄业务中，挂失事项更改后的挂失为正式挂失。7 判断：邮政人民币储蓄业务中，再挂失交易成功后可以办理人工解挂失手续。 8 判断：邮政人民币储蓄密码重置必须在原挂失受理网点办理。9 判断：邮政人民币储蓄业务中，卡折合一户不允许办理单项挂失清户。 10 多选：下列哪些交易，必须到原挂失网点办理。（ ）A.挂失补发 B.挂失清户C.挂失事项更改 D.人工解挂失E.密码重置11 判断：客户办理了凭证密码双挂失后，需要先进行密码重置后，方可办理挂失清户。12 判断：中国邮政储蓄银行的单折户或单卡户可以办理撤销挂失凭证交易。 13 判断：因客户本人原因泄漏密码，在未办理密码挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄银行不负有责任。14、填空：客户于10月21日在本地某邮储网点办理了账户的临时挂失，该账户止付状态于（ ）日结束。15、填空：已办理正式挂失的邮储人民币储蓄账户除客户办理撤销挂失或办理了相关后续处理外，将一直处于止付的状态。16、判断：挂失补发新折单后，账号也会发生变化。17 判断：邮政人民币储蓄活期凭证的口头挂失可以在全国任何一个联网的网点办理。18 判断：邮政人民币定期储蓄的正式挂失只能在开户网点所在省办理。19 判断：邮政人民币凭证密印双挂失只能在开户网点办理。20 判断：邮政人民币大额挂失只能在该账户的开户网点办理。21 判断：邮政储蓄柜员制网点的挂失登记簿需要永久保存。22 判断：邮政储蓄网点任何一笔成功的账务性交易都可以办理取消交易。23 判断：取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。24 判断：转账交易金额输入错误不能办理取消交易，只能办理冲正交易。25 判断：冲正交易只能在原交易受理网点办理，而且须支局长授权。26 判断：邮政储蓄网点普通柜员发生差错交易后必须在差错交易发生日办理冲正交易。27 判断：邮政储蓄取消交易和冲正交易只能办理一次。28 判断：邮政储蓄银行网点柜员可以应客户的要求办理止付交易。29 填空：止付分为（ ）和（ ）两种。30 判断：账户止付可在开户网点办理，限额止付可在交易受理网点办理。31 判断：限额止付金额不得大于账户余额。32 填空：邮政储蓄冲正交易必须自差错交易处理成功日起（ ）天（含）内办理 。33 填空：邮政人民币储蓄长短款挂账的期限为（ ）个月。34 简述邮政储蓄取消与冲正的异同。35 简述账户止付与限额止付的区别。36、填空：邮政人民币储蓄个人存款证明可以分为（ ）和（ ）两类。 38、判断：个人存款证明的撤销必须本人办理。39、判断:个人存款证明的开立可以被代理。40、判断：客户申请出具个人存款证明的存款账户应该是省内联网网点开立的账户41、判断：邮政储蓄各查询交易在查询过程中可以对相关信息进行相应修改。42、判断：邮政储蓄网点受理传真形式的司法查询。43、判断：人民法院在查询个人存款资料时可以带走开户凭条等原始资料。（ ）44、判断：邮政储蓄无密户的客户查询只能在开户网点办理。45、判断：金融机构协助有权机关查询的资料限于客户的存款资料和贷款资料。46、判断：人民法院在邮政储蓄网点查询个人储蓄存款时可以借走原件。 47、填空：邮储网点只能协助县团（含）以上的有权机关查询客户相关信息。1 冻结交易分为（ ）和（ ）2 冻结交易、解冻结交易和扣划业务在网点办理时都必须经支局长授权。3 冻结时，个人存款的期限最长为（ ）个月。4 判断：对于已冻结的账户，逾期未办理续冻手续，账户将一直处于冻结状态。5 多选题： 有权进行扣划的有权机关为：A 人民法院 B 税务机关C 人民检察院 D 海关6 判断：若存款已被人民法院冻结，海关可以直接执行扣划交易。7 判断：冻结期内，对已冻结存款不能再次办理冻结交易。8 判断：有权机关进行扣划时，邮储机构可以以现金、支票、转账方式进行支付。9 判断：客户为相关账户办理加办、变更、撤销密码交易时，可以代办。10 判断：账户撤销密码后，该账户所有的交易必须要在开户网点办理。11 判断：账户信息修改可以应客户要求办理客户姓名、存款期限、通知存款品种和支票类存款起息日的更正。12 判断：账户信息修改都需要提前跟客户取得联系，都需要经过综柜授权，都需要登记“柜员差错登记簿”。13 填空：修改账户存期只能在开户后( )个月内办理。14 填空：办理急付款业务的前提是（ ）的计算机系统正常才能受理。15 判断：急付款交易不能代办，必须要本人办理。16 填空：急付款业务凭折当日最高限额为（ ）万，凭绿卡最高限额为（ ）万。17 判断：对于跨省交易以及一些特殊交易会产生未登折项，需要补登。既可以在柜台办理也可以在自助设备办理补登折手续。18 判断：更换存折的两种情况分别为：存折附页已满或存折损坏不能继续使用。19 判断：存折、存单、凭单、收据、申请书在打印过程中出现了问题，可以重打。20 判断：柜台工作人员可以对本柜台发生的任何一笔成功交易的单据重打。21 填空： 日间异常业务处理时， 异地存款超时，柜员应按提示（ ）；异地取款超时，柜员应按提示（ ）。1填空:储蓄管理条例实施的时间_，制定的机构为_2 填空:邮政储蓄客户管理主要是通过_管理实现.3 判断:当所有存款账户全部清户,且在3年内没有开立新账户的客户号,可以进行客户号的注销.( )4 判断:当进行客户号的归集时,原注销客户号下所有的存款账户及客户信息自动归集到保留的客户号下.( )5 个人储蓄账户包括:活期储蓄账户,整存零取,零存整取,绿卡,通知存款等.6 特约客户账户不计息,不结息,属于有凭证存款账户.( )7 特约客户不能再窗口,ATM支取现金,不得在ATM上做转账交易.( )8 存款账户实名制从_开始实施.9 VIP客户的VIP卡分为_和_10 银行的存款账户的概念11 客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账的，应登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件。（ ）12 他人代理客户办理业务的，当交易金额达到_时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件.13 当办理挂失补发、挂失清户、挂失撤销凭证、解挂失、密码重置业务时,需要进行联网核查公民身份信息.( )14 因客户本人原因泄露密码或遗失印鉴,在未办理密码挂失前,邮政储蓄机构应负有责任.( )15 预留印鉴户和无密户的业务办理范围是一致的.( )16 当密码累计输入错误_次以上,密码自动锁定.17 整存整取存单到期后3年未发生业务的,定义为长期不动户.( )18 每年的_将符合长期不动户确定条件的账户选定为长期不动户.19 长期不动户转为动户时,需要_授权.20 转为长期不动户的账户在转成动户前,支付给客户利息.( )1.判断：未曾使用的活折上可以预先加盖邮政储蓄专用日戳，以提高业务办理效率。（ ）2.判断：在存款人死亡后，其合法继承人提出继承的权利前，存款已被人取走，储蓄机构不负责任。（ ） 3.选择：存取款免填单适用于下列哪种情况。（ ）（1）活期开户 （2）凭折本地办理小额存取款（3）小额活期储蓄账户销户（4）无折续存（5）异地柜台存取款4.单项选择：下列各项储蓄业务档案需要永久保存的是（ ）（1）挂失申请书 （2）ATM电子日志（3）存取款凭条 （4）现金日记账5.多选：邮储网点实行存取款免填单的好处有（ ）（1）可以大大提高对外服务质量，更加方便客户。（2）可以简化储蓄办理手续，提高业务处理效率。（3）可以更好的规范储蓄凭证。6 判断：只有实行柜员制的网点才能实行存取款免填单业务。（ ）7 判断：对于业务档案县级以上有权机关依法要求提供证据的，可以抄录、复印、带走原件。（ ）8 填空：邮政储蓄银行的业务印章包括（ ）、（ ）和（ ）。 9 判断：存款人死亡后，继承人因身在外地切年龄较大行动不便，不能提供存款凭证的情况时，不允许代理办理挂失手续。（ ）10 填空：取款、清户、账户间的转账金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经（ ）授权。11 判断：开户、存款、现金到账户的转账金额在20万元（含）以上的，须经支局长授权。（ ）12填空：客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为（ ）13 判断：无论本异地，客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人实名证件进行登记，如果委托他人代办的，还应提交代理人身份证件。（ ）1.判断：未曾使用的活折上可以预先加盖邮政储蓄专用日戳，以提高业务办理效率。（ ）2.判断：在存款人死亡后，其合法继承人提出继承的权利前，存款已被人取走，储蓄机构不负责任。（ ） 3.选择：存取款免填单适用于下列哪种情况。（ ）（1）活期开户 （2）凭折本地办理小额存取款（3）小额活期储蓄账户销户（4）无折续存（5）异地柜台存取款4.单项选择：下列各项储蓄业务档案需要永久保存的是（ ）（1）挂失申请书 （2）ATM电子日志（3）存取款凭条 （4）现金日记账5.多选：邮储网点实行存取款免填单的好处有（ ）（1）可以大大提高对外服务质量，更加方便客户。（2）可以简化储蓄办理手续，提高业务处理效率。（3）可以更好的规范储蓄凭证。6 判断：只有实行柜员制的网点才能实行存取款免填单业务。（ ）7 判断：对于业务档案县级以上有权机关依法要求提供证据的，可以抄录、复印、带走原件。（ ）8 填空：邮政储蓄银行的业务印章包括（ ）、（ ）和（ ）。 9 判断：存款人死亡后，继承人因身在外地切年龄较大行动不便，不能提供存款凭证的情况时，不允许代理办理挂失手续。（ ）10 填空：取款、清户、账户间的转账金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经（ ）授权。11 判断：开户、存款、现金到账户的转账金额在20万元（含）以上的，须经支局长授权。（ ）12填空：客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为（ ）13 判断：无论本异地，客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人实名证件进行登记，如果委托他人代办的，还应提交代理人身份证件。（ ）1 冻结交易分为（ ）和（ ）2 冻结交易、解冻结交易和扣划业务在网点办理时都必须经支局长授权。3 冻结时，个人存款的期限最长为（ ）个月。4 判断：对于已冻结的账户，逾期未办理续冻手续，账户将一直处于冻结状态。5 多选题： 有权进行扣划的有权机关为：A 人民法院 B 税务机关C 人民检察院 D 海关6 判断：若存款已被人民法院冻结，海关可以直接执行扣划交易。7 判断：冻结期内，对已冻结存款不能再次办理冻结交易。8 判断：有权机关进行扣划时，邮储机构可以以现金、支票、转账方式进行支付。9 判断：客户为相关账户办理加办、变更、撤销密码交易时，可以代办。10 判断：账户撤销密码后，该账户所有的交易必须要在开户网点办理。11 判断：账户信息修改可以应客户要求办理客户姓名、存款期限、通知存款品种和支票类存款起息日的更正。12 判断：账户信息修改都需要提前跟客户取得联系，都需要经过综柜授权，都需要登记“柜员差错登记簿”。13 填空：修改账户存期只能在开户后( )个月内办理。14 填空：办理急付款业务的前提是（ ）的计算机系统正常才能受理。15 判断：急付款交易不能代办，必须要本人办理。16 填空：急付款业务凭折当日最高限额为（ ）万，凭绿卡最高限额为（ ）万。17 判断：对于跨省交易以及一些特殊交易会产生未登折项，需要补登。既可以在柜台办理也可以在自助设备办理补登折手续。18 判断：更换存折的两种情况分别为：存折附页已满或存折损坏不能继续使用。19 判断：存折、存单、凭单、收据、申请书在打印过程中出现了问题，可以重打。20 判断：柜台工作人员可以对本柜台发生的任何一笔成功交易的单据重打。21 填空： 日间异常业务处理时， 异地存款超时，柜员应按提示（ ）；异地取款超时，柜员应按提示（ ）。1填空:储蓄管理条例实施的时间_，制定的机构为_2 填空:邮政储蓄客户管理主要是通过_管理实现.3 判断:当所有存款账户全部清户,且在3年内没有开立新账户的客户号,可以进行客户号的注销.( )4 判断:当进行客户号的归集时,原注销客户号下所有的存款账户及客户信息自动归集到保留的客户号下.( )5 个人储蓄账户包括:活期储蓄账户,整存零取,零存整取,绿卡,通知存款等.6 特约客户账户不计息,不结息,属于有凭证存款账户.( )7 特约客户不能再窗口,ATM支取现金,不得在ATM上做转账交易.( )8 存款账户实名制从_开始实施.9 VIP客户的VIP卡分为_和_10 银行的存款账户的概念11 客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账的，应登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件。（ ）12 他人代理客户办理业务的，当交易金额达到_时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件.13 当办理挂失补发、挂失清户、挂失撤销凭证、解挂失、密码重置业务时,需要进行联网核查公民身份信息.( )14 因客户本人原因泄露密码或遗失印鉴,在未办理密码挂失前,邮政储蓄机构应负有责任.( )15 预留印鉴户和无密户的业务办理范围是一致的.( )16 当密码累计输入错误_次以上,密码自动锁定.17 整存整取存单到期后3年未发生业务的,定义为长期不动户.( )18 每年的_将符合长期不动户确定条件的账户选定为长期不动户.19 长期不动户转为动户时,需要_授权.20 转为长期不动户的账户在转成动户前,支付给客户利息.( )活期储蓄存款利息计算l 例：某客户活期储蓄存款账户支取情况如下表，根据人行公布的储蓄存款利率表，计算该储户活期存款账户利息。 日期存入支取余额2009.1.210,000 10,0002009.2.3300070002009.2.21500012,0002009.3.5200010,0002009.3.1810,0000活期储蓄存款利息计算l 计息起点:l 储蓄存款利息计算时，本金以“元”为起息点，元以下的角、分不计息；l 利息的金额算至分位，分位以下四舍五入；分段计息算至厘位，合计利息后分以下四舍五入。 活期储蓄存款利息计算l 从2005年9月20日开始，个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息（利率），每季末月的20日为结息日；l 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止（存期，算头不算尾）；l 活期储蓄存款一般采用积数计息法。 l活期储蓄存款利息计算l 活期储蓄存款一般采用积数计息法。l 积数计息法：按实际天数每日累计账户余额，以累计积数乘以日利率计算利息。l 计息公式为：l 利息=累计计息积数日利率l 其中累计计息积数=每日余额合计数。活期储蓄存款利息计算日期存入支取余额计息积数2009.1.210,000 10,000310,000 2009.2.3300070002009.2.21500012,0002009.3.5200010,0002009.3.1810,0000活期储蓄存款利息计算l 案例结果：l 应付利息=（310,000+126,000+168,000+130，000）(0.36%360)=7.34元 活期储蓄存款利息计算l 例：某客户活期储蓄存款账户支取情况如下表，根据人行公布的储蓄存款利率表，计算该储户活期存款账户利息。日期存入支取余额2009.1.210,000 10,0002009.2.3300070002009.2.21500012,0002009.3.5200010,0002009.3.18500050002009.3.31清户活期储蓄存款利息计算l 案例结果：l 3月21日应付利息=（310,000+126,000+168,000+130000+15000）(0.36%360)=7.49元l 3月31日应付利息=（500710）(0.36%360)=0.50元活期储蓄存款利息计算l 练习：某客户活期储蓄存款账户支取情况如下表，根据人行公布的储蓄存款利率表，计算该储户活期存款账户利息。 日期存入支取余额2006.1.210,000 10,0002006.2.1050002006.2.2180002006.3.520002006.3.1511,000定期整存整取储蓄存款利息计算l 例:某客户2008年2月28日存款10，000元，定期整存整取六个月，利率为中国人民银行公布的利率，到期取款，计算该笔定期整存整取储蓄存款利息。 定期整存整取储蓄存款利息计算l 各种储蓄存款除活期(存折）按季度结息可将利息转入本金生息外，其它各种储蓄不论存期如何，一律于支取时利随本清，不计复息。定期整存整取储蓄存款利息计算l 逐笔计息法：l 计息期为整年（月）的，计息公式为：l 利息=本金年（月）数年（月）利率。定期整存整取储蓄存款利息计算l 定期储蓄存款的到期日均以对年、对月、对日为准。即自存入日至次年同月同日为一对年，存入日至下月同一日为对月。l 定期储蓄存款到期日，如遇放假不办公，可以提前一日支取，视同到期计算利息，手续同提前支取办理。 定期整存整取储蓄存款利息计算l 定期储蓄存款到期日，如到期日为该月所没有的，以月底日为到期日。三十一日支取三十日到期的存款不算过期，三十日支取三十一日到期的存款，不算提前支取，但要验看储蓄证件。定期整存整取储蓄存款利息计算答案利息=本金年（月）数年（月）利率 =10，0006(3.78%12)=189元）定期整存整取储蓄存款利息计算l 例：某客户2008年2月28日定期整存整取六个月10，000元，存款利率为3.78%，到期日为2008年8月28日，支取日为2008年11月1日，该笔储蓄存款利息应如何如计算？ 定期整存整取储蓄存款利息计算计息期有整年（月）又有零头天数的，计息公式为： 利息=本金年（月）数年（月）利率+本金零头天数日利率。 定期储蓄存款利息计算l 例：某客户2008年2月28日定期整存整取六个月10，000元，存款利率为3.78%，到期日为2008年8月28日，支取日为2008年11月1日，计算利息额。定期储蓄存款利息计算l 利息=本金年（月）数年（月）利率”；逾期部分按活期储蓄存款计息，利息计算如下：l 应付利息=10，0006(3.78%12)l +630，000(0.72%360)=201.6元 定期储蓄存款利息计算l 如何计算零存整取储蓄存款的利息？l 如何计算存本取息储蓄存款的利息？零存整取的利息计算l 计息公式为：l 利息=月存金额累计月积数月利率 l 累积月积数=（存入次数+1）2存入次数 零存整取的利息计算l 零整一年举例，一月份存到年底可以收12个月的月利息，2月份存的可以收11个月的利息，十二月份村的只能收到1个月的利息，12+11+10+9+8+7+6+5+4+3+2+1=78 零存整取的利息计算l 零整一年的到期应付利息=月存本金78月利率l 零整三年的到期应付利息=月存本金666月利率l 零整五年的到期利息=月存本金1830月利率 零存整取的利息计算l （一）到期支取：按开户日挂牌公告的存期利率计息，利率调整不再分段计息。l （二）提前支取：不论存期多长，均以支取日挂牌公告的活期利率计息；实际存期中遇利率调整，也不分段计息。（其利息计算仍采用积数计息法）l （三）过期支取：过期部分利息以支取日挂牌活期利率按实际过期天数计过期利息。存本取息的利息计算l 存本取息储蓄属定期储蓄的一种。先按本金、存期、利率算出应付利息总数，然后再根据支取利息的次数，计算出平均每次支付的利息额。l 公式为：每次支取利息数（本金存期利率）支取利息次数。l 取息次数存期取息间隔期案例分析l 客户于1996年6月12日存入10000元三年期存本取息定期储蓄，约定每3个月取息一次。求每次支取的利息金额。开户时约定的利率为9.18%l 解:每次支取利息 =1000039.18%12=229.50元案例分析l 客户于1996年6月12日存入10000元三年期存本取息定期储蓄，约定每3个月取息一次。开户时约定的利率为9.18%。如果客户于1999年8月15日过期支取，(支取日活期利率为0.99%) ，则1999.8.15清户时支付客户利息是多少？l 如果客户于1997年10月14日提前支取,(支取日活期利率为1.98%)，应付本金是多少？案例分析l 每次支取利息=1000039.18%12=229.50元l 如果客户于1999年8月15日过期支取，(支取日活期利率为0.99%)则支付客户的过期部分利息=10000630.99%360=17.325元l 1999.8.15清户时支付客户利息229.50+17.325246.83元案例分析l 如果客户于1997年10月14日提前支取,(支取日活期利率为1.98%)，应付本金是多少？l 则提前支取时应支付利息=10000482天1.98%360=265.10元l 按照约定,客户已经取息5次,实际已付利息=229.505=1147.50元l 已付利息比应付利息多付882.40元,应从本金中扣回。l 因此应付付户的本金额为10000-882.40=9117.60元。定活两便储蓄存款利息计算 l 定活两便储蓄具有定期或活期储蓄的双重性质。存期三个月以内的按活期计算，三个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算。存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。 定活两便储蓄存款利息计算 l 定活两便的利息计算公式：l 利息=本金存期定期整整利率60% l 因定活两便储蓄不固定存期，支取时极有可能出现零头天数，出现这种情况，适用于日利率来计算利息。 定活两便储蓄存款利息计算 l 客户于2007年6月1日存入定活两便存款1000元，于2008年6月5日支取，计算支付客户利息是多少？l