仓库6S培训.doc

6S实施精神 1S整理 定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 2S整顿 定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。 目的：不用浪费时间找东西。 3S清扫 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。 目的：消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。 4S清洁 定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S素养 定义：人人依规定行事，从心态上养成习惯。 目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。 6S安全A. 管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督指示功能B. 对不合安全规定的因素及时举报消除C. 加强作业人员安全意识教育D. 签订安全责任书目的：预知危险，防患未然。一、工作区域的环境要求：1 地面上的环境要求：1） 没有“死角”或凌乱不堪的地方；2） 没有闲置或不能使用的推车、台车、叉车、机器、设备、工装、夹具、物品等；3） 没有闲置于各处的清扫用具、垃圾桶、材料箱、纸箱、容器、油桶、漆罐、油污等；4） 工作场所没有不该有的东西，如：衣服、拖鞋、雨伞、皮包、空盒子、花盆、烟灰缸、纸屑、杂物等。 2 通道的环境要求：1）通道宽度要求：A）、人行道：1.0米以上；B）、单向车道：最大车宽 + 0.8米以上；C）、双向车道：最大车宽 X 2 + 1.0米以上。2）通道规划的颜色要求：A）、通道线颜色：黄色。a）、通道线表示法：用黄色胶带粘贴或黄色油漆涂刷。B）、通道线颜色度宽：a）、主通道：10cm；b）、次通道或区域线：5-7cm。3）通道的其它要求：A）、尽量避免弯角，搬运物品的方式采取最短距离。B）、通道的交叉处尽量使其直角。C）、左右视线不佳的道路交叉处尽量予以避免。D）、在通道上不可停留和存放任何物品。E）、要时常保持通道地面干净，有油污时应立即清除。F）、安全出口必须畅通，不可堵塞，并且要有“安全出口”标示。3 工作场所的环境要求：1） 使用拖把、扫把定时清扫工作场所的地面、塑料板、工作台、机器设备、测量设备等,使其清洁、干净，不可有油渍（油污）或水渍。2） 消防栓与公告栏前均不可有障碍物。3） 工作场所内不可有“没有必要”的架子或障屏影响现场的视野。4） 厂区内严禁吸烟，不准随地吐痰，乱扔垃圾。4 工作区域的标示要求：1）区域线的颜色规定：A）、合格区：绿色油漆或绿色胶带，5cm宽。B）、不合格区，可疑品区或安全警戒线：红色油漆或红色胶带，5cm宽。C）、待检验区域、定位线或通道线等：黄色油漆或黄色胶带，5cm宽。 D）、办公区、工作区、作业区域，待作业品区域等：白色油漆或白色胶带，5cm宽。2）区域定义：A）、合格区：指专用来存放检验员判定为符合检验标准及规定要求之物品的区域，其区域大小可视场所需要而定。B）、不合格区：指专用来存放检验员判定为不符合检验标准及规定要求之物品存放的区域，其区域大小可视场所需要而定。C）、待检验区：指专用来存放等待检验员检验的物品的区域，其区域大小可视场需要所而定。D）、暂存放区：指因需流入下一流程或等待电梯或等待出货等物品暂时存放的区域，暂放时间限为一周内，其区域大小可视场所需要而定。E）、放置区：指用来定位某些非质量体系类物品的区域，为了现场的整体美观，其区域大小可视场所需要而定，如清洁用具放置区、文件柜放置区、报废产品放置区等。5 仓库、储存室及冷库的环境要求：1） 仓库、储存室及冷库须有管理责任者的标示，仓库、储存室及冷库管理员对所保管的物品应按“先进先出”原则进行领发作业，并确保其“帐、物、卡一致”。2） 光线的照明亮度应适宜，且仓库储存的区域应通风、不积水、不潮湿、干净、整齐。 3） 必要时，仓库、储存室及冷库需有贮存平面布置图标示，其内储存、存放的物料、材料等应以标签、标识牌等作明确的标识。 4） 仓库、储存室存放的物品、材料如以纸箱储存，须有叠放高度的限制。5） 对仓库、储存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危险物品、化学药品等储存须以明显的标识牌进行标示，并对其予以隔离、防潮及采取消防护措施。6） 仓储/冷库贮存区域使用的空间规划应合理，以避免造成贮存空间的浪费；7） 贮存区料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的物品；8） 贮存区或其料架上不能有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起；9） 已生锈或变质的材料或零件、配件不准放置于贮存区内或其料架上；10） 不用的物品不得随意放置在仓储区域或与料架上的物品参杂放在一起。6 工具用品的环境要求：1）定位放置，并以标签或标识牌予以明确标识，工具箱需时常进行整理。2）采用目视管理，并以标签、标识牌进行明确标识且瞬间即可找到。3）常用的物品应放置于作业场所最接近的地方，避免使用和归还时过多的步骤和弯腰；4）频繁使用的，应由个人保存；不常用的，则尽量减少数量，以通用化为佳，须有进出账目之管理。先确定必需用的最少数量，将多余的收起来集中管理。7文件/资料管理的环境要求： 1）须有管理规定：如编号、目录、存放处定位。 2）须有专用的文件柜，并有管理责任者的标示。 3）文件档案实行目视管理，让人能随时使用。4）须有目录、有次序、且整齐，让人很快能使用。5） 个人资料（卷宗）不可放在共用文件柜内（上）。8 作业桌面、办公桌及抽屉的环境要求：1） 桌面的高度均应为最低限度，且干净、整齐；2） 不得有散置于架子上、柜子内、工作台上的破布、手套、剪刀等消耗品；3） 不得有杂陈于工具箱或柜子内、工作台上的螺丝刀、扳手、刀具、铁槌、钳子等手工用具或小塑料筐等；4） 不得有个人物品（茶杯、计算机、直尺）、图纸、表单、记录等资料和剩余的物料、样品、测试品、工作看板等随意放置于作业桌面、办公桌上；5） 下班后桌面上不可有未处理的文件、资料、公文或物品。9 办公室的环境要求：1） 目标管理须进行目视化。2） 每月召开的例行性会议须有时程表，并被目视化。3） 对公司所发放的文件与资料需有文件分发签收记录及传阅规则。4） 必要时，如离开自己的办公场所须有行程标示牌并注明去向和预计回程的时间。 5） 接电话时如要找的人员不在，须有留话备忘录。 6） 办公区域、公告栏之区域需分开。 7） 必要时，办公区域须有办公名称标示。8） 不得任意将报表、档案夹、文卷、茶杯、计算机和各种办公用品等物品随意摆置于桌面上、办公桌上；9） 不得任意将表单、公文、私人物品和橱柜里的书籍、档案等物品随意杂陈列于抽屉内、事务柜内等；10） 不得任意将与工作无关的各种不需要的纸箱、物品等物品摆放于办公区域内；11） 不得将使用破旧不堪的档案夹、事务柜或档案夹内已经过期的文件、 资料等物品随意摆置于桌面上、办公桌上；12）公告栏、海报、标语、风扇、时钟等应定期进行检查。二 工作环境实施：1 每班上班前及下班后，须对其工作区域地面、工作桌内外、机器设备（包括测量设备）、内外/原物料存放区、废料箱及周边环境进行清扫工作，并于过程中随时保持其工作区域环境整洁有序，下班时须做好交接班记录。2 外购/外协件、在制品（半成品）、成品、包装材料必须整齐放置于指定区域，并对其以标签或标识牌予以明确标识，严禁将其零乱堆放，其具体作业由相关部门按产品标识和可追溯性程序进行作业。 3 推车、出货台车必须分类停放于推车存放区内，不得随意乱停、乱放。4 消防设备的控制和管理及环境要求：1） 任何时刻不得在严禁烟火区域内吸烟或携带火种；2） 一切消防设备，不得用于非消防目的之工作上；3） 机器、设备、材料和物品的堆放，不得妨碍消防设备的取用；4） 电气设备着火时，若非确信电源已切断及附近无其他电器设备，不得使用水来进行扑灭和抢救，应用四氯化碳或二氧化碳灭火器或砂来进行扑灭和抢救；5） 在不通风之处使用四氯化碳进行救火时，易发生中毒意外，使用人于数分钟内应迅速奔往通风处所；火灾扑灭后，须先加以通风，方可容许其他人员进入。5 对物的安全因素的控制和管理要求：1） 对有机溶济、剧烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理：A）、保管地点是否标明了保管物品的内容及责任者，是否按类别进行整理、隔离和保管； B）、容器是否有加防护盖，以防止其蒸发，是否有溢流、泄漏等不良现象；C）、贮存仓库是否定期进行点检，是否备有消火栓或灭火器，是否标有“严禁烟火”或“禁止吸烟”等标志；D）、使用场所的通气、换气或局部排气装置是否运转正常。 E）、操作强酸、强碱、纯碱等有毒物质的工作人员，须接受严格的工作教导培训，并使用适当的保护和防护设备；F）、有毒溶液的气体仍然有毒，操作人员应按公司规定设法避免呼吸此类气体；G）、取用酸、碱等化学物品的工作人员必须按公司规定使用防护用品（如：戴橡皮手套、安全眼镜，使用面罩、橡皮裙或胶鞋等）；H）、有机溶济、剧烈物品、有毒物品等应贮藏在阴冷、通风之处，且容器内不可混入易燃性物质；I）、轻拿轻放，避免震动；J）、若遇有泄漏，应及时对其进行处理；K）、使用盛装过的有机溶济、剧烈物品、有毒物品等空桶时，应使用相关清洗剂将其清洗干净后再使用。2） 对机器、电气设备的安全操作和管理： A）、非指定的工作人员不得开动马达及其他电动机械、设备，如遇有故障或不正常的情况，应立即通知有关部门进行处理； B）、保险丝熔断时，应通知设备管理人员进行修换，但遇紧急且在220伏特以下（包括220伏特）时由主管指定的人员进行修换（此项人员须熟悉电气相关知识及其操作者）；C）、不要擅自修理电气线路及设备，见有故障如：过热、火花、或马达冒烟时，应立即切断电源，并将其报告主管后通知有关人员进行修理；D）、临时电源使用前必须加以检视，有无绝缘不良、破皮等。避免将其绕于手臂或携带于身体任何部位进行作业；E）、所有固定电源应将其视作电的活线，不可把身体与搬运物与其进行接触。不可太相信电线外面有包皮可以保险而不会触电。发现由电线杆上落下的线，应立即通知电气管理人员进行处理，且忌不可用手去拿和接触；F）、再度发生保险丝熔断或控制器跳开必有原因，应立即先报告部门主管，然后通知电气管理人员处理；G）、若站于潮湿的场所或金属物上，且忌不可用潮湿的手去接触电气设备及其带电部分；H）、机器、设备的安全罩、联锁、区域传感等措施有不完善的地方时，应报告部门主管，然后通知电气管理人员处理；3） 对修理机器、设备及工程设施的安全控制和管理： A）、非自身操作的机器、设备或未经主管授权操作的机器、设备一律不得擅自进行操作； B）、不对转动中的机器、设备作较大的修理作业。若须在转动的机器、设备之近旁处所进行作业，则操作人员与机器、设备间须设有适当的隔离防护设施；C）、除经常操作上必须的调整外，一切调整或加油等工作，均应等机器、设备完全停下之后进行；D）、不用手去摸触机器、设备的转动部分；E）、禁止使用不适当的代替品，如：以汽油桶充作支架或工作台，以扳手当榔头，以木箱当阶梯等，以避免发生安全事故；F）、工作人员不许搭乘于吊车或起动车辆悬吊或搬移物品的电中；G)、铁链不可用打结或加螺丝的办法以缩短或接长；I）、在严禁烟火区域内所使用的临时灯，其玻璃的外围须有金属栅之保护装置设施。J）、非事先征得主管同意，任何人均不得在酸碱、有毒及易燃气体、易爆物品、高压之设备上从事任何修理或调整等作业。6 对人的安全因素之教育和预防：1） 对部门主管的安全责任要求： A）、部门主管人员应负防止意外事故的责任； B）、部门主管应以身作则遵守安全卫生须知； C）、部门主管应教导及监督部属和员工遵守安全卫生须知； D）、发生意外事故时，部门主管应立即联络安全卫生管理人员进行处理或与公司高层管理者（总经理）共同谋求改善； E）、部门主管人员应与其他部门的人员进行合作，共同防止意外事故的发生； F）、各部门主管必须切实明了其所监督工作上的安全工作方法； G）、各部门主管应熟悉和了解有关本职的安全守则、安全工作方法并督导属下遵照执行；H）、各部门主管应熟悉和了解有关本职的安全维护装置及经办工作所使用的人体安全保护器材/用品，应负责为保养确实应用之责；I）、分派工作时，若无主管以上人员负责时，应就其中指定一人为负责人，统一指挥；J）、各部门主管对属下应施以正确的安全工作方法教导和培训;K）、应使属下确能熟练而安全地完成指定任务；L）、对于新进人员或由其他部门调用之人员，应注意其精神体力是否适合其工作；M）、对新进人员应详细解释该部门之特别危险的工作事项及其防范办法，以确保其工作安全；N）、对新进人员应详细解释与其有关的安全工作法和注意事项。2）对员工/干部个人安全行为责任的要求： A）、切实遵守公司所规定的安全卫生须知；B）、依照规定的标准/方法进行工作，或按上级指示的方法进行工作，不得擅自改变工作方法；C）、不得擅自操作他人的机器、设备；D）、任何时刻不得无故逗留或徘徊于他人的工作区域；E）、放置工作上所需的物料于货架上、高塔上或其他高处时，应确保不绊跤他人或跌落以避免击伤他人；F）、若须从高处抛下物体，应禁止地面上有人通行和在此作业；G）、移动一个机器、设备或货架时，须先将放置其上之未固定物体取下；H）、不得于厂内/工作场所到处奔跑、嬉戏、或搞恶作剧或有其他妨碍秩序的行为；I）、不可使用压缩空气设备中产生的空气用来清除身上的灰尘或将压缩空气管指向他人；J）、行走时不可为谋取捷径而穿越生产操作区域或与安全有关的工作场所；K）、不在石绵瓦或类似的屋顶上行走；L）、不在工作区域中的高架吊车下或悬空重物下走动或进行作业；M）、若发现漏油、漏气之处不健全及已损坏的梯子、平台、栏杆及其他不安全的环境时，应随时报告部门主管或安全卫生管理人员；N）、不要使用不健全的工具或机械、设备；O）、推门出入时，不得用力猛推，以及撞及对面而来之人；P）、安全通道、安全门出入口前后必须保持畅通，不得以任何理由进行物品堆置而妨碍通行；Q）、应尽量避免从正在施工中的搭架或其他高架下走过、通行；R）、上下阶梯或行走于容易滑跌之处须特别小心，以免摔倒；S）、搬运物体的伤害最多，在搬运物品时应特别小心；T）、搬运货物专用的电梯或吊车，应禁止任何人员以任何理由进行搭乘；U）、每一员工都须自认防止意外事故为其应尽的一份责任，并互相劝勉他人并要求其遵守安全须知；V）、熟记工作场所的出入口、安全门位置。紧急情况发生时，必须遵守秩序，听从指挥。 3） 对工作/作业服装的安全管理： A）、在指定的工作场所佩带使用安全帽；B）、在工作时身上不得带有锐利或尖锐的物品。C）、在操作或搬运发热的油类或其他物体以及进行救火时，必须穿着足以遮蔽全身的衣服及戴适当的安全工作帽，不得将袖子、裤管卷起；若须穿着其他特殊的服装进行作业时，须由公司统一购置和使用； D）、在禁烟区域内禁止穿有钉有大马钉的鞋子；E）、操作或修理一部转动机器或在近旁工作者，不应打领带、悬垂袖口或穿过宽的工作衣服，使用砂轮或其他无覆盖的高速度转动机器、设备时，勿带手套进行作业； F）、不穿后跟高于三寸或露出后跟及脚指的鞋子；不穿过于宽大或有悬垂装饰的衣裙或奇装异服。 4） 对安全保护用品（安全帽、眼镜、口罩、耳塞）的管理： A）、正确佩戴工作场所规定的安全帽、眼镜、耳塞、口罩等； B）、按公司规定及时更换工作场所使用的过滤用品； C）、随时备有安全保护备用品； D）、对安全保护用品是否指定固定的保管地点，并对其进行正确的保管。7 对工作环境因素的安全控制： 1） 对公司安全维护及其标志的管理： A）、挖掘洞穴，于工作完成前须暂时离开或搁置者，须用跳板掩盖或设围护栏杆； B）、为搬运、修理设备等工作的便利须暂时拆除地板、地面的盖孔或栏杆时，应设法加以适当的随时围护，待工作完毕后立即复原； C）、一切设备及围护栏杆，不得用作支架或捆绑用作起重绳索； D）、在人行道、通道或可能有人通过的工作场所之上方进行工作，或不论其工作是在楼梯上，平台上或管架上一律应设“有人在上面工作”之警告牌于下方或作业场所内； E）、存放或使用强酸、强碱、汽油及其他危险物品之场所及设备均应设立危险标志。 8 对工作管理上的因素控制： 1） 对工作现场的安全伤患救护之管理： A）、火中救人，营救者须先将自己衣裤浸湿，并以湿巾缠裹头部， 如营救者衣服着火，可倒地滚熄，切勿慌张奔跑；如伤者衣服着火而不能打滚时，应立即取被毯之类覆盖其身上使火熄灭。 B）、救护中毒者，如须进入有毒气体充塞的场所，应佩戴防毒面罩并使用安全绳索，一端绕住营救者后臂，另一端由室外救护人员拉住。 C）、救护触电伤者时，如电气开关近身，应立即切断其电源，否则使用长而干的木/塑料手杖、干木棍、干绳索、干布或其他良好的绝缘物体，使伤者与电源断开； D）、救护卷入转动机器、设备的伤者时，应先切断电源，停止机器、设备的运转，而后尽速将伤者移出事故发生的地点。9 厂房设施卫生区域的环境要求：1） 厂房设施卫生区域须安排人员定期清扫与整理。2） 厂房设施卫生区域须定期使用“6S检查表”进行点检。礼仪：1） 基本问候用语规定： A）、早上与领导、同事或属下初次见面时应说/问“您好！早上好！下午好！大家好！早！您早！”。 B）、其它相关礼貌用语：如“请！劳驾！拜托！谢谢！多谢！让您费心了！太麻烦您了！对不起！很抱歉！请原谅！打扰了！请多包涵！我不是故意的！再见！陈经理、陆老、小王、张总、董事长”等。 2） 行为动作基本礼仪： A）、不可随地吐痰，乱扔乱吐、不可随地乱扔垃圾、纸屑、果皮等。 B）、与领导、同事或属下说话、沟通、商讨时不可指着对方说话。 C）、不可说脏话或以不礼貌、不文明的语言骂人。 D）、在指定的地点进行用餐，并注意自己在食堂的举止： a）、下班铃响后开始洗手； b）、吃中饭和晚饭时按秩序排队； c）、中饭和晚饭吃完后，收拾好桌面上剩余的饭菜。 d）、离开饭桌时，将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。 E）、在规定的场所内抽烟； a）、禁烟的场合禁止吸烟； b）、客人没吸烟，其他人员不可吸烟； c）、有女士、长者、儿童、领导的场合，要吸烟时需征得他们的同意。 F）、介绍客人的方法；a）、先向客人介绍，再向本公司人员介绍；b）、介绍时，职位从高到低依次进行介绍；c）、同级的干部/人员从年长的先介绍；d）、如女士和男士在一起时，先介绍女士。 G）、谦让语；a）、“谢谢，您过奖了！” b）、“您太客气了！” c）、 打断别人的话是很不礼貌的，如要打断别人的话时应先说“对不起，请允许我插一句。”3） 衣着仪容基本礼仪：A）、厂服第二粒扣（含）以下的纽扣须扣上并扣好。B）、厂牌、上岗证、识别卡需佩挂在规定位置。C）、不可穿脏、破、有危害身体健康的衣服。D）、上班时间必须穿公司的工作服或厂服，不可穿高跟鞋、拖鞋（规定的工作区域除外）、打赤搏或奇装异服。 E）、正常工作的出勤时间一定要穿公司规定的工作服或厂服。F）、男性的头发、胡须不可留得过长，现场工作女性的长发要扎起。4） 打或接电话的基本礼仪：A）、接电话：a）、电话铃声响三声以内应接电话，电话铃响不能超过三声（不含）以上。 b）、接外线电话的第一句话应为“您好！公司”或“您好！我是某某”或“您好！我就是，请问您是哪一位？”； c）、如受话人是旁边的同事时应说：“请稍等，我马上去叫他”；受话人不在时说：“对不起！他走开了，请问您有什么话我可以转告他吗？”或“对不起！她不在，请问我可以帮您什么吗？”，如果要找的人同意转告，则用笔记录其需转告的事情和电话内容，事后转交给对方要找的人； d）、当别人叫你接电话时，您接过话筒应该说：“您好！我是X X（自己的姓名）”。 e）、如对方打错电话时应说：“对不起！您打错电话了”。 f）、接听电话的声音要微笑、温和亲切、平易近人、和蔼可亲，不要显得不耐烦； g）、待对方挂电话后，才能将电话轻轻放下。 h）、内线电话的接法：同样，必须在铃声响三声内接起电话，并说：“您好，XXX（分机号码或部门名称），其它说法同以上一样。B）、打电话： a）、打电话的第一句应为“您好！我是公司的某某，请麻烦您帮我找一下先生/小姐，好吗？”，也可称呼职位，但不可直呼其名； b）、如打错电话时说“对不起，我打错了！”，不要一声不吭挂上电话； c）、打完电话后用“拜托！”、“谢谢！”、“拜托你了！”、“再见！”等寒暄语结束，然后再轻轻地挂上电话。吕小春6S责任区：1. 材料仓及门前至电梯井区域2. 易制毒品仓3. 化学品仓24. 过磅房、过磅房门前通道及周边区域（垃圾池除外）陈建中6S责任区：1. 5号厂房及周边区域（厂房内、厂房周边区域及厂