ISOTS16949标准培训考试资料.doc

ISO/TS16949：2009标准培训考试试卷姓名： 部门： 岗位： 成绩： 一、 填空题：（每空1分，共40分）1、 采用质量管理体系是组织的一项（ ）决策。2、 PDCA中的各个字母的含义：P（ ）、D（ ）、C（ ）、A（ ）。3、 ISO/TS16949：2009标准中要求形成文件的程序共七个分别是（ ）、（ ）（ ）、（ ）、（ ）（ ）、（ ）。4、 标准中要求评价一个人的能力需考虑四方面（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。5、 标准中规定的资源管理中资源包括的内容（ ）、（ ）、（ ）。6、 与产品有关的要求通常分为四类：明示的要求、（ ）、（ ）、（ ）。7、 ISO/TS16949:2009标准八个章节分别是：范围、规范性引用文件、术语和定义、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。8、 （ ）是一种特殊类型的文件，应依据4.2.4的要求进行控制。9、 8.2监视和测量包括：8.2.1（ ）；8.2.2（ ）；8.2.3（ ）；8.2.4（ ）四部分。10、 八项质量管理原则包括：（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）。二、 判断题：（每题1分，共10分）1、组织必须识别质量管理体系所需的所有过程，并确定这些过程的顺序和相互作用。 （ ）。2、管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 （ ）3、设计和开发包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出。（ ）4、工装如果委外加工，不需对其控制。 （ ）5、对TS16949标准而言：生产和服务提供过程的确认只是对特殊过程而言。 ( )6、对TS16949标准而言：7.5.3标识和可追溯性：适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。（ ）。7、内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。 （ ）8、内部审核员可以审核本部门的工作。 （ ）9、状态未经标识或可疑的产品，不应归类为不合格品。 （ ）10、顾客满意只对外部顾客加以考虑。（ ）三、 单项选择题：在正确的项目后面打（每题1分，共10分）1、管理评审应：a) 当有严重质量问题出现时。b) 与认证审核或监督审核不一致。c) 按照策划的时间间隔 。 2、第一方质量体系审核是：a) 内部审核。 b) 由顾客进行的审核。c) 第三方独立机构进行的审核。d) 产品审核。3、没有满足规定的要求称为：a) 让步。b) 不合格。 c) 纠正措施。d) 以上都不是。4、文件的更改： a) 由主管部门审批。b) 由制定部门审批。c) 只能由原审批部门审批。d) 一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料。 5、顾客财产被丢失或损坏：a) 应被立刻替换。b) 应向顾客报告。 c) 应只调查原因。d) 应提呈不合格报告。6、产品应被标识：a) 从进货到生产安装和交付全过程。 b) 从生产到检验。c) 从生产到交付。d) 从原料到成品。7、由谁规定组织的质量方针和质量目标：a) 质量部门经理。b) 组织最高管理者。 c) 顾客。d) 竞争对手。8、数据分析和持续改进适用于： a) 质量管理部门。b) 管理者代表。c) 组织内部从事各项活动的所有部门。 d) 总经理。9、不合格品：a) 应被立即扔掉。b) 应退还给顾客。c) 应被有效地识别、隔离、评估、确定原因。 d) 应向领导汇报。10、在ISO/TS16949：2009标准（技术规范）中只有下列哪一项才是被允许删减。a) 7产品实现要素中，企业没有的内容。b) 7.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分。 c) 7.6.3.1内部实验室要素。四、 简答题：（40分）1、 特殊特性的定义？（3分）2、 防错的定义？（2分）3、 管理评审输入有哪些？（7分）4、 简述返工与返修的区别？（6分）5、 请简述纠正、纠正措施