管理信息系统的系统实施.doc

第七章 管理信息系统的系统实施本章教学要求l 了解信息系统实施的内容与方法，程序设计的方法，软件开发工具l 掌握信息系统的测试方法l 了解系统切换和维护过程的重要性l 能够理解项目管理的重要性以及面向对象方法的系统实施重要性。 本章重要知识点l 可维护性l 可靠性l 可理解性l 效率l 自顶向下的模块化设计方法l 结构化程序设计方法l 可视化（VB）编程工具l 计算机辅助软件工程（CASE）l 代码测试l 程序功能测试l 分调l 总调l 直接切换法l 并行切换法l 试点过度法l 项目管理l 系统评价l 程序功能测试l 总调l 并行切换法l 项目管理l 统一建模语言 本章课时安排 3课时每章重要教学知识点第一节 物理系统的实施物理系统的实施是计算机系统和通信网络设备的定购、机房的准备和设备调试等一系列活动的总和。通过本节，使学生掌握信息系统物理系统实施的主要活动已经基本要求。本节10分钟。一.计算机系统实施必须从这些计算机产品中选择最适合应用的品牌。配置计算机系统的基本原则是能够满足MIS的基本要求。此外应考虑：（1）计算机系统是否具有合理的性价比（2）系统是否具有良好的可扩充性（3）能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等二.网络系统的实施MIS通常是一个由通信线路把各种设备连接起来构成的网络系统。MIS网络有局域网（LAN）和广域网（WAN）两种。局域网通常是指一定范围内的网络，可以实现楼宇内部和邻近的几座大楼之间的联系。广域网之间通信，通常利用公共电信网络，实现远程设备之间的通信。第二节 程序设计了解程序设计的目标、结构化程序设计方法。本节用时20分钟。一、程序设计的目标在小程序设计中，主要强调程序的正确和效率，但对于大型程序，人们则首先强调程序的可维护性、可靠性和可理解性，然后才是效率 可维护性 可靠性 可理解性 效率重点对可维护性、可靠性、可理解性的概念进行讲述。二、结构化程序的方法工程的思想即利用工程化的方法进行软件开发，通过建立软件工程环境来提高软件开发的效率。自顶向下的模块设计方法（TOP-Down Programming）自顶向下的方法在系统分析和设计阶段都要使用。每个系统都是由功能模块构成的层次结构。底层的模块一般规模较小，功能较简单，完成系统某一方面的处理功能。在设计中使用自顶向下的方法的目的在于一开始能从总体上理解和把握整个系统，而后对于组成系统的各功能逐步求精，从而使整个系统保持良好的结构，提高软件开发的效率。模块化程序设计中应注意： 模块的独立性 模块的大小划分要适当 模块功能要简单 共享的功能的模块应集中结构化程序设计方法：顺序结构循环结构选择结构举例说明。第三节 软件开发工具介绍各种软件开发工具。本节10分钟。一.电子表格软件二.数据库管理三.套装软件四.可视化（Visual BASIC）编程工具五.计算机辅助软件工程（CASE）第四节 程序和系统调试程序和系统调试的目的是发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正。本节主要掌握调试的过程。本节20分钟。一、程序调试程序的正确性验证一般有理论法和实验法两种。理论法是属于程序正确性证明问题，它是利用数学方法证明程序的正确性。（一）代码测试调试过程中通常要编写测试数据。测试数据除采用正常数据外，还应包括一些异常数据和错误数据，用来考验程序逻辑上的正确性。常用的测试数据如下：1.用正常数据调试2.用异常数据调试3.用错误数据调试（1）输入键号错误时（包括错的键号和不应有的键号）能否及时检查出和发出出错信息，并允许修改。（2）输入数据错误时（包括错误数据、不合理数据和负数）能否及时检查出和发出出错信息，并允许修改。（3）操作错误时（包括磁盘错误，操作步骤和方法错误）能否及时检查出和发出警告信息，并允许改正。（二）程序功能测试经代码测试正确的程序只是在基本上验证了程序逻辑上的正确性，但并不能验证程序是否满足程序说明中的功能，也不能验证测试数据本身是否完备。程序功能测试则面向程序应用环境，把程序看作一个“黑匣子”，认为程序只要满足应用功能上的需求，就是可行的二、分调(功能调试系统的应用软件通常由多个功能模块组成，每个模块由一个或多个程序构成。在单个程序调试完以后，尚需进行分调，即将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试。三、总调(能行性联调)主控程序和调度程序调试程序的总调四、特殊调试除了上述常规测试以外，还有一些必要性能测试。这些测试往往不是针对程序在正常情况下运行的正确与否，而是根据系统需求选择进行的，主要有：峰值负载测试、容量测试、响应时间测试、恢复能力测试等。第五节 系统切换、运行及维护本节了解系统切换的三种方式，能掌握系统运行和日常管理维护的基本工作要求。本节用时20分钟。一、系统切换系统切换是指由旧的、手工处理系统响新的计算机信息系统过渡。 信息系统的切换一般有三种方法。直接切换法就是在某一确定的时刻，老系统停止运行，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。并行切换法这种方法在新系统的投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。一般可分为两步进行，第一步以原系统作业为正式作业，原系统作校核用，经过一段时间运行，在验证新系统处理准确、可靠后，原系统停止运行。并行处理的时间视业务内容而定，短则2至3个月，长则半年至一年，进行转换工作时不应急于求成。试点过渡法试点过渡法选用新系统的一部分代替老系统，以此作为试点，逐步地代替整个老系统。在系统切换过程中，应注意的问题：l 新系统的投运需要大量的基础数据，这些数据的整理和录入工作量特别大，应及早准备，尽快完成。l 系统切换不仅是机器的转换、程序的转换、更难的是人工的转换；应提前做好人员培训工作。l 系统运行时会出现一些局部性的问题，这是正常现象。二、系统运行管理和维护MIS运行的日常管理：1.系统运行的日常维护；2.系统运行情况的记录维护的内容主要有：l 程序的维护l 数据文件的维护l 代码的维护第六节 项目管理和系统评价了解项目管理中的人员管理工作，了解系统评价的组成依据。本节用时20分钟。项目管理技术可以使管理人员事先对可能发生的情况作出预测，在问题发生之前及时进行控制和调整，从而使项目管理工作由被动的事后解决变为主动的事前的控制，使项目开发工作少出差错、少走弯路，使管理工作不再被动。一. 做好人员管理工作 1.系统工作人员 2.程序员 3.操作员 4.硬件人员 5.项目负责人除此以外，项目开发还应有管理人员参与。二、拟定和实现项目工作的计划制定计划可采用卡特图或网络计划技术，以达到用最短的时间、最小的资源消耗完成预定的目标。 三、制定相应文件MIS的每个阶段都应制定好相应的文件，明确工作目标和职责范围。系统评价的内容包括：l 对信息系统的功能评价l 对现有硬件和软件的评价l 对信息系统的应用评价l 对信息系统的经济效果评价第七节 从结构化系统的开发方法的系统实施到面向对象方法的系统实施本节介绍信息系统开发方法的发展趋势，了解面向对象的开发方法已经成为今后的重点方向。本节用时20分钟一、理性统一化开发方法的提出传统的开发方法，如结构化方法、原型法等存在的最大问题是难以弄清和表达需求，用户、系统分析人员、系统设计人员和编制人员之间交流十分困难。当需求发生变化或增加新的需求时，常常要对系统作大量的修改，结果往往是一再返工，甚至推倒重来，不断追加投资，浪费时间，用户意见大。面向对象的程序设计方法则允许用户通过事件来控制对象的运行，用这种方法编制的软件，其重用性好、易于维护、适用性强，系统在内外环境变化的过程中，易于保存较长的生命周期。二、统一建模语言（UML）UML1.1于1997年被对象管理组织（OMG）采纳，成为基于面向对象技术的标准建模语言。当时已获得了700多家公司的支持和采用，并占有了面向对象技术市场的85的份额。1999年发布UML2.0版本时，它已成为建模语言事实上的工业标准。UML中用一系列图来描述系统l 当描述系统的行为需求时，采用用例图l 当规定用户域的词库时，采用类图l 当类和对象如何相互作用时，采用时序图、协作图、状态图、活动图l 当描述系统的软件结构时，采用类图和组件图l 当规定系统中软件的行为时，采用时序图、协作图、状态图、活动图l 当描述运行软件的处理器和设备的拓扑时，采用配置图可直接利用可视化建模工具（如Rational Rose，Prosa等）在计算机上生成，并将UML模型转换为多种程序设计语言代码（C+，Visual C+，Visual basic，COBRA，java等），因而可以大大提升系统开发的效率。课堂案例分析案例28 系统硬件的选择两年前，于某从办公用品批发商起步，经过不懈的努力，将办公用品供应商店发展成为一家拥有六个分支机构的大型办公用品供应公司。公司的快速发展给管理带来了严峻的考验，公司的资料档案的保管成本、办公成本年年上升，尤其是公司分支机构数量的增加，使得公司不得不聘请大量的日常管理人员。但是在工作中，于某发现管理人员的增加不但没有提高公司办公效率，相反却使得办公效率越来越低。面对这个困境，于某决定加快公司的信息系统建设，以改变公司的现状。他找到一个计算机方面的专家，来对自己公司的所有7家连锁店的管理问题提出建议和解决方案。咨询专家与于某及各位经理、销售人员、办公室职员进行了面对面的交谈，考察了公司情况，了解了公司现在面临的问题。最后专家建议于某购买安装若干台计算机，建立一个计算机管理系统，以解决目前的问题。专家建议使用一家主要生产商新近推出的一种计算机，这种计算机采用了最新的芯片，运算速度快，处理能力强；同时他还对购买这种计算机软件以及安装服务、培训、维护等提出了意见。针对专家的建议，公司管理层展开了讨论。公司的财务主管罗某说：“专家推荐的计算机本身的成本太高。据我了解，计算机的价格最近已经下调了很多，我们应该再等几个月，也许这种计算机系统的价格还会再下降。既然我们要进行投资，就应该等到价格合理时再购买，不然我们的成本会很高。没有信息系统我们也发展得很好，再等几个月也不会影响我们的正常工作。”公司的市场部经理李某提出了不同的看法：“我觉得计算机的价格最近下调的原因是芯片制造商已经开始开发新一代的芯片，新一代的芯片处理速度会更快。而咨询公司所推荐的那种系统的芯片可能将被淘汰。既然我们要进行信息化改造就应该将系统建设成先进的，而不应该购买已经过时的计算机系统。计算机系统安装运行后发现系统已经过时，用不了多久还要进行更新，这样只会造成更大的浪费。”案例使用说明一、 教学目的通过案例的讨论和分析，让学生加强对系统物理配置方案设计的理解。结合实