淘宝开店流程1.xls

一 关于淘宝 淘宝网 的使命是 没有淘不到的宝贝 没有卖不出的宝贝 淘宝网 亚洲最大网络零售商圈 致力于打造全球首选网络零售商圈 由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办 淘宝网目前业务跨越C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 两大部分 截至2008年一季度 淘宝网注册会员超6200万人 覆盖了中国绝大部分网购人群 2008年一季度 淘宝网交易额突破188亿 2007年全年成交额突破433亿 根据2007年第三方权威机构调研 淘宝网占据中国网购市场70 以上市场份额 C2C市场占据80 以上市场份额 淘宝网倡导诚信 活泼 高效的网络交易文化 坚持 宝可不淘 信不能弃 金庸 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时 淘宝网也全心营造和倡导互帮互助 轻松活泼的家庭式氛围 每位在淘宝网进行交易的人 不但交易更迅速高效 而且交到更多朋友 目前 淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选 2005年10月 淘宝网宣布 在未来5年 为社会创造100万就业机会 帮助更多的网民在淘宝上就业 甚至创业 截至2007年 淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位 注 在开店之前 我们强烈建议各位会员将淘宝帮助中心里的内容好好学习一遍地址 样大家就对淘宝的整体 买卖流程 买卖帮助 买卖须知有一个初步的认识和印象 淘宝帮助中心地址 二 如何开店 第一步 注册淘宝会员 第二步 申请支付宝实名认证 第三步 宝贝 商品 发布及开店 第四步 下载淘宝助理及下载岚迪数据包 第一步 注册淘宝会员 登录淘宝网 点击页面顶部 免费注册 进入注册页面 填写会员名和密码 输入一个您常用的电子邮件地址 用于激活您的会员名 将校验码添入右侧的输入框中 仔细阅读淘宝网服务协议 同意条款后点击提交 此时 淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中 请登录该邮箱 完成您的淘宝会员注册 牢记你的用户名和密码 这个就相当于你实体店的钥匙 注册过程动画演示 第二步 申请支付宝实名认证 要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证 就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩 让你的店铺和支付宝有名有份 一 注册支付宝账号 在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号 注册淘宝成功的页面右下角 系统会提供您一个绑定的支付宝账户 账户名即您注册淘宝时的邮箱地址 见下图 你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号 见下图 在左边管理支付宝账号对绑定的支付宝账号进行操作 二 申请支付宝实名认证 登陆淘宝 点击上方 我的淘宝 在页面中间 欢迎您XXX 小二在此恭候多时了 下面点击 想卖宝贝先进行支付宝认证 请点击这里 进入认证页面 也可以登录您的支付宝账户 在 我的支付宝 首页 请点击 未认证 的提示 点击后进入认证流程 详情请看 个人认证流程 图解 如果通过了淘宝支付宝实名认证 那么恭喜你 你可以开店了 只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺 注意 在选择认证方式时一般选择 通过其他方式来进行实名认证 一般不选择 通过支付宝卡通认证 通过其他方式进行实名认证 的方法是 你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银行账号 包括工商 农业 建设 招商 交通等银行 淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱 大概在0 1元左右 在你的银行账户里查到这一笔钱是多少 比如是0 08元 你再回到淘宝实名认证的位置输入0 08元 如果金额正确就通过了实名认证了 第三步 宝贝 商品 发布及开店 淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费的一个店铺 如何上架宝贝 登陆淘宝 点击上方 我的淘宝 然后点击上方的 我要卖 然后点击 一口价发布 发布商品具体问题解决方法请见 淘宝提供两种方法上传商品 第二种就是使用淘宝助理上传 见下步 第四步 下载淘宝助理和公司数据包 淘宝助理是一款功能强大的客户端工具软件 您可以使用它编辑宝贝信息 快捷批量上传宝贝 并提供了方便的管理页面 一 下载淘宝助理 淘宝助理是一个批量修改 上传商品的工具 开店必备 相关淘宝助理的使用使用问题可以在下面这个链接里找到答案 二 下载公司产品数据包 可以直接在岚迪服饰网下载产品数据包 或者加QQ 837349959为好友 发送产品数据包 因为数据包较大无法通过邮件或者上传到QQ空间的方式给大家 使用数据包的好处是你可以在短时间内上传成千上百的商品到你的店铺 并且你可以对你的商品名称 地点 类别 价格 邮费等等属性进行批量编辑 数据包和使用教程下载地址 第五步 下载和使用淘宝旺旺 什么叫旺旺 旺旺是一个类似于QQ的在线聊天工具 90 的顾客都会通过旺旺联系你 所以一定要保持旺旺随时在线 下载地址 旺旺使用常见问题 注 在开店之前我们强烈各位新会员一定要去看下淘宝社区里 诚信防骗居 里的网络防骗知识 里面有很多血淋淋的被骗经历和防骗的知识 所以务必请各位新会员一定要去认真学习以免后患 地址 如果你详细了解了上面的内容 那么可以去淘宝上去开店赚钱了 一 开店之前 A 注册 会员名 名字很重要 有特色的名字更能让别人注意你 记住你 怎样才算是特色 这就见仁见智了 比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字 偶们都是中国人 虽然不乏英语好的 但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样 如果这一点猪脑说错了 请大家海函 英语不甚了了 一串字母对于我来说 跟一串没有意义的数字一样 见了N次也未必能记住 列举几个比较有特色的名字 猪脑子塞了 嘿嘿 让偶自恋一下 不要扁偶噢 不用扁都已经是猪头了 你还想咋样 看起来不象好人 偶的一个同行 名字真让人惊艳 让偶在第一眼就记住了他 有事没事儿就会到他店里去踩脚印 婷婷靓靓店 这位MM的名字跟店铺名是一样的 有点像疲劳轰炸 不过我确实让偶很容易地就记住了她哟 密码 这个就不多说了 大家要注意安全 密码最好是英文 数字 符号的无序组合 而且最好是16位的 成为支付宝会员 支付宝 致富宝 这可是个好东东 会给你的网上交易带来种种便利 而且还是免费的 免费万岁 注册的时候 要勾选 成为支付宝会员 哟 B 申请认证 申请认证 一个小小的动作 只需要点击几下鼠标 却是需要长时间耐心等待的 上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍 扫 下来 虽然还有传真的方式可以上传身份证 但是有时候传真的质量非常差 有不少人就试过传了N次 还是模糊不清 没法通过认证 大多数卖家都是有数码相机的 拍一个清晰的图片应该不难 然后等待三个工作日 认证应该就会有结果了 如果因为某种原因无法通过认证 淘宝客服会跟您联系的哟 淘宝大学 等待认证是个不长不短的时间 这段时间该用来做什么呢 该是做市场调研与学习的时候啦 开店之前初 需要学习的东西可不少 淘宝大学是个好地方 您需要考虑的 除了货源 还有价格 运送 售后等问题 而这些问题 在淘宝大学都能够找到答案 多吸取一些前辈的经验是不错的 二 通过认证 A 进货 认证通过啦 不过这会儿您还不能开店哟 要保持出售中的宝贝有10个哟 经过几天的时间来考虑卖什么 上哪进货 你就可以开始着手做了 淘宝大学里有不少关于货源的精华贴 如果不明白 可以翻一翻哟 经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的 如果您没有实体店或非常好的货源 猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意 或者有特色的DD 淘宝上的买家 多数是在校生与年轻的上班族 年纪多在15至35之间 找好商品的定位与受众 您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了 多研究高级店 看看他们的宝贝 销售情况 特色 最好是做到知已知彼 宝贝最好是人无我有哟 B 拍照 宝贝进回来了 该为宝贝拍一张漂漂的照片了 不推荐用供货商提供的照片哟 实拍照片能让买家感到真实 也能体现出卖家的用心 淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子 可以去学习学习 总之是尽是把宝贝拍得美美的 但前提是不失真实 处理得太多的照片容易失真 有可能会给将来交易带来麻烦哟 照片拍好后 可以在照片上打上一层淡淡的水印 水印上标明您的店名 这个时候还没有开店 但是应该要想好店名了哟 等开店了以后 还应该打上您的店址 这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟 如果打上了 还有人盗用您的图片 那么您就该偷笑了 因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢 C 宝贝名称 有了漂亮的宝贝图 就该给宝贝上架了 宝贝名称也要起好 想一想如果您是买家 如果您想要买这款产品 您会用什么关键字来搜索呢 除了要给宝贝起个美美的名称 还要注重常用的关键字 这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟 这里引用了相心女孩的宝贝图片 以上图为例 猪脑估计那个DD应该是手链没错 但产品的名称是 艾莉诺时尚水晶馆 天然粉晶 名称只说明了这款手链的材质 却没有写上最重要的 手链 两字 如果我是买家 购买手链的时候 我会以 手链 为关键字进行搜索 这款宝贝就失去了被浏览的机会 我想很少买家会有很强的目的性 专门去搜索 粉晶 二字的哟 还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病 错失了很多被搜索到的机会 需要多多注意哟 D 宝贝描述 漂亮的宝贝描述必不可少 猪脑是做网页设计的 美工还算不错 嘿 又小小自恋一下 对页面美观与否有非常强烈的感知 我非常反感看到一些使用了很多种字体 颜色 又设置了许多不同字体大小的宝贝描述 这样不仅没有条理性 让人找不到重点 而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶 再加上通篇花花绿绿的色彩 就像一锅放了一大堆配料 反而让人尝不出味道的八宝粥 真正漂亮的宝贝描述 条理分明 重点突出 也许没有太多色彩 但是阅读方便 令人感觉舒适 建议大家做宝贝描述的时候 最好只用一到三种颜色 最好不要超出三种 字体选择宋体是最适合阅读的 最好只用一种大小的字体 标题字体可以用颜色来突出 描述比较琐碎的时候 可以使用表格来来规范 以便买家更好地阅读哟 除了美观上的内容 还需要想想宝贝描述的内容哟 如果您有优美的文笔 将宝贝描述写得诱人一点准没错 优秀的推销员用口才来吸引买家 偶们也可以用文笔来吸引买家哟 不过切记不要失实了 因为那会给您带来麻烦的 E 价格设置 价格也是商品成交与否的一个重要因素 大家购物的时候 都会考虑价格因素 要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟 当然价格的高低跟货源 进货渠道有密切关系 如果您能进到比别人更便宜的货 那么您就比别人更具有竞争力了 多多参考同类卖家的店铺 看看他们的价格是怎样设置的 这里不推荐打价格战 淘宝有些人在做亏本生意 我不知道用意何在 既然是做生意 当然以赚钱为首要目地 如果为了评价而亏钱 未免本末倒置 开网店是要赚钱的 最主要的目的也是赚钱 而评价只是诚信的一种体现罢了 F 运费 除了价格因素 运费也是买家关注的一个重点 尽可能使用低邮费 是买家们最欢迎的 特别是价值只有几元的商品 如果邮费设置高了 会引起买家的反感 偶就看到过一款手机 只卖一口价1元 纳闷得紧 点击进去一看 邮费竟然要两千多 一看就生气 坚决BS这种欺骗行为 G 有效期 这里的有效期 是指宝贝发布的有效期 偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短 只有7与14天两个选择 还建议淘宝增加更长的时间 然后 实际上宝贝剩余时间越短 成交的可能性会越高 因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面 被浏览到的可能性越大 所以建议大家选择有效期时 以7天为第一考量 与同类商品选择14天相比 你就有两次机会排在最前面 而14天只有一次机会 三 开店喽 A 店名 上满10件宝贝 终于可以开店啦 店名要起好 店名是可以修改的 所以一时间没想好也可以先起一个 想到了酷酷的店名再改过来 店名跟会员名一样 也要起一个诱人的 能吸引人们注意的哟 最好能看到店名 就让人明白你的店铺是卖什么的 B 店标 店铺介绍与店铺公告 漂亮的店标 店铺介绍与公告是不可缺少的哟 千万不要让这些地方空着 做一个漂亮的店标 公告写上您的促销说明 店铺介绍可以写上主营项目 再写些小文 买家会感觉到你的用心哟 用心的卖家是会令买家安心的 C 头像与签名 论坛是淘宝非常好的一个交流窗 当然也是宣传的好地方哟 发广告贴是被明令禁止的 所以 要将广告做到论坛头像与签名上哟 猪脑有不少的客户 都是通过论坛找来的呢 漂漂的头像跟签名功不可没 论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟 每当淘友与您聊天的时候 他会看到你的头像 如果头像做得很漂亮 广告效果就达到啦 四 运送 宝贝卖出啦 别高兴得太早 收到支付宝的打款通知以后 还有运送关要过哟 不管是平邮还是快递 要用尽可能省的钱 将宝贝安全的运送到买家手中哟 关于运送如何省钱的贴子 淘宝大学里有很多 这里就不缀言了 五 服务与售后服务 宝贝卖出不代表交易就此结束了 还有售后服务呢 对自己的宝贝有信心的卖家 售后服务都做得非常好 不管是技术支持 这个好像只有IT类产品跟电器产品才有 嘿嘿 还是退换货服务 都要做到位 才是一位好卖家 好卖家的回头客是很多的哟 不要小看这一部份的顾客 猪脑就是因为服务热情 售后服务依旧热情 不要怪偶太自恋 嘿嘿 有了不少回头客 而且还有老客人介绍来新客人哟 客人多了 就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了 六 宣传 酒香也怕巷子深 怎么办捏 发贴 各家有各家的宣传方式 有的人到论坛发贴 当然不是广告贴哟 发贴也是一个带来顾客 让大家知道您的店铺的方式哟 贴子的含金量越高 广告效应就越强 前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈 名片 为自己印上一张名片 标上店名跟网址 发给亲人朋友同学同事 这些都有可能是你的潜在客户哟 宝贝寄出的时候 不防也捎上一张名片 你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时 可能会把名片传给他的朋友 这样 你又多了一个潜在客户了 搜索引擎 网海茫茫 想要更多的人找到你 或者找到你的产品 就不可以忽略搜索引擎的作用 90 以上的信息 是通过搜索引擎查找的哟 所以 在各大引擎登陆你的网店 让更多的人搜索到你吧 利用更多的其它网络 有MM跟我说 她的产品在一些论坛的销量也很好呢 如果你喜欢泡论坛 可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档 将链接指向自己的店铺 这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟 七 RPG 角色扮演游戏 角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式 偶们不防也用在开店上 常在论坛看到有人抱怨生意不好 到处请求指点 我们为什么不来自己找原因呢 抛开卖家身份 我们来扮演一回买家 如果你是卖银饰的 就去买一回银饰 看看你有没有机会买到自己店里的产品 购买的方式多种多样 可以从淘宝的分类目录中查找 也可以使用宝贝搜索 店铺搜索 目的性强的买家 可能很清楚自己要买的是项链或者手链 那么自己也来试一回 在搜索中输入 纯银手链 然后看看搜索结果如何 一个一个宝贝往下看 看中喜欢的了吗 这个你喜欢的 是不是排在搜索的前几页 里面有没有你的宝贝 价格是否能够接受 运送费用又是多少 这个你想要购买的宝贝 跟你店铺里的宝贝有什么不同 再扮演一回目的性不强的买家 他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝 可能会以时间来排序 也可能会以价格来排序 以各式方法和各种角度来扮演一个买家 这个买家的身份可能是学生 白领 男士 女士 妈妈 小朋友 他可能会在白天 下午 晚上 深夜 凌晨上网 他的经济条件可能很好 中等 或者比较穷 等等因素 换位思虑一下 你就知道为什么你的产品卖不出去 可能是因为信用不高 或者宝贝根本没有搜索到 没有浏览量 价格比别人的高 或者运费比别人的高等等因素 以买家的身份来思考问题 你就会知道自己的经营方式有什么不妥 需要做什么样的改进 如果你以一个买家的身份 能很方便很容易地买到想要的产品 而这个产品洽洽是你店里的 那么 你就成功啦 让自己满意 与你同样的消费者当然就满意 淘宝服装开店等等问题 超急的 感谢感谢 准备在淘宝上开一个服装的店铺 但是很多问题不太明白 希望专业人士帮忙呀 急 1 刚开始开店 除了拿货的费用 需要开通淘宝上的网络直通车 等等那些店主都会用到的软件吗 好像是需要钱的 我需要吗 2 从网上哪里拿货比较好 是让厂家直接发送给卖家好 还是我先定货放着好 每件要拿多少呢 我都不清楚 希望大家能说的详细点 3 我想选择实拍的方式 就是自己当模特 需要多少像素的数码相机 能符合淘宝上的要求呢 我看有的卖家拍的很专业 是不是有一些专门给淘宝店主拍照的呢 有的话可以给我介绍 但是不能贵 毕竟只要好看就行 不需要太专业的艺术类型照片 帮忙说的仔细 如有地址链接等等 更好 可以了解下 非常感谢 如需要 我可以追加分的 问题补充 进货时只从一家厂家拿货还是只是看中某一件就开始拿货呢 那应该要很多个厂家才对吧 大家觉得我刚开店是找厂家直发的好还是自己进货到手上好呢 我怕堆货啊 那么多家厂家 怎么知道厂家什么时候出新款 首先办理一张网银卡 我办的是工行的网银卡 和银行工作人员说清楚是网络交易用的喔 之后会给你张电子口令卡OR U盾 个人觉得电子口令卡方便些 之后你是想卖东西 我给你连接 淘宝有专门的注册教程 跟着她做就好 是卖家入门 另外建议你把一些密码用笔记本记一下 时间久了容易忘记 一 开店之前 A 注册 会员名 名字很重要 有特色的名字更能让别人注意你 记住你 怎样才算是特色 这就见仁见智了 比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字 偶们都是中国人 虽然不乏英语好的 但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样 如果这一点猪脑说错了 请大家海函 英语不甚了了 一串字母对于我来说 跟一串没有意义的数字一样 见了N次也未必能记住 B 申请认证 申请认证 一个小小的动作 只需要点击几下鼠标 却是需要长时间耐心等待的 上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍 扫 下来 虽然还有传真的方式可以上传身份证 但是有时候传真的质量非常差 有不少人就试过传了N次 还是模糊不清 没法通过认证 大多数卖家都是有数码相机的 拍一个清晰的图片应该不难 然后等待三个工作日 认证应该就会有结果了 如果因为某种原因无法通过认证 淘宝客服会跟您联系的哟 淘宝大学 等待认证是个不长不短的时间 这段时间该用来做什么呢 该是做市场调研与学习的时候啦 开店之前初 需要学习的东西可不少 淘宝大学是个好地方 您需要考虑的 除了货源 还有价格 运送 售后等问题 而这些问题 在淘宝大学都能够找到答案 多吸取一些前辈的经验是不错的 二 通过认证 A 进货 认证通过啦 不过这会儿您还不能开店哟 要保持出售中的宝贝有10个哟 经过几天的时间来考虑卖什么 上哪进货 你就可以开始着手做了 淘宝大学里有不少关于货源的精华贴 如果不明白 可以翻一翻哟 经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的 如果您没有实体店或非常好的货源 猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意 或者有特色的DD 淘宝上的买家 多数是在校生与年轻的上班族 年纪多在15至35之间 找好商品的定位与受众 您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了 多研究高级店 看看他们的宝贝 销售情况 特色 最好是做到知已知彼 宝贝最好是人无我有哟 B 拍照 宝贝进回来了 该为宝贝拍一张漂漂的照片了 不推荐用供货商提供的照片哟 实拍照片能让买家感到真实 也能体现出卖家的用心 淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子 可以去学习学习 总之是尽是把宝贝拍得美美的 但前提是不失真实 处理得太多的照片容易失真 有可能会给将来交易带来麻烦哟 照片拍好后 可以在照片上打上一层淡淡的水印 水印上标明您的店名 这个时候还没有开店 但是应该要想好店名了哟 等开店了以后 还应该打上您的店址 这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟 如果打上了 还有人盗用您的图片 那么您就该偷笑了 因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢 C 宝贝名称 有了漂亮的宝贝图 就该给宝贝上架了 宝贝名称也要起好 想一想如果您是买家 如果您想要买这款产品 您会用什么关键字来搜索呢 除了要给宝贝起个美美的名称 还要注重常用的关键字 这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟 这里引用了相心女孩的宝贝图片 以上图为例 猪脑估计那个DD应该是手链没错 但产品的名称是 艾莉诺时尚水晶馆 天然粉晶 名称只说明了这款手链的材质 却没有写上最重要的 手链 两字 如果我是买家 购买手链的时候 我会以 手链 为关键字进行搜索 这款宝贝就失去了被浏览的机会 我想很少买家会有很强的目的性 专门去搜索 粉晶 二字的哟 还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病 错失了很多被搜索到的机会 需要多多注意哟 D 宝贝描述 漂亮的宝贝描述必不可少 猪脑是做网页设计的 美工还算不错 嘿 又小小自恋一下 对页面美观与否有非常强烈的感知 我非常反感看到一些使用了很多种字体 颜色 又设置了许多不同字体大小的宝贝描述 这样不仅没有条理性 让人找不到重点 而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶 再加上通篇花花绿绿的色彩 就像一锅放了一大堆配料 反而让人尝不出味道的八宝粥 真正漂亮的宝贝描述 条理分明 重点突出 也许没有太多色彩 但是阅读方便 令人感觉舒适 建议大家做宝贝描述的时候 最好只用一到三种颜色 最好不要超出三种 字体选择宋体是最适合阅读的 最好只用一种大小的字体 标题字体可以用颜色来突出 描述比较琐碎的时候 可以使用表格来来规范 以便买家更好地阅读哟 除了美观上的内容 还需要想想宝贝描述的内容哟 如果您有优美的文笔 将宝贝描述写得诱人一点准没错 优秀的推销员用口才来吸引买家 偶们也可以用文笔来吸引买家哟 不过切记不要失实了 因为那会给您带来麻烦的 E 价格设置 价格也是商品成交与否的一个重要因素 大家购物的时候 都会考虑价格因素 要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟 当然价格的高低跟货源 进货渠道有密切关系 如果您能进到比别人更便宜的货 那么您就比别人更具有竞争力了 多多参考同类卖家的店铺 看看他们的价格是怎样设置的 这里不推荐打价格战 淘宝有些人在做亏本生意 我不知道用意何在 既然是做生意 当然以赚钱为首要目地 如果为了评价而亏钱 未免本末倒置 开网店是要赚钱的 最主要的目的也是赚钱 而评价只是诚信的一种体现罢了 F 运费 除了价格因素 运费也是买家关注的一个重点 尽可能使用低邮费 是买家们最欢迎的 特别是价值只有几元的商品 如果邮费设置高了 会引起买家的反感 偶就看到过一款手机 只卖一口价1元 纳闷得紧 点击进去一看 邮费竟然要两千多 一看就生气 坚决BS这种欺骗行为 G 有效期 这里的有效期 是指宝贝发布的有效期 偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短 只有7与14天两个选择 还建议淘宝增加更长的时间 然后 实际上宝贝剩余时间越短 成交的可能性会越高 因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面 被浏览到的可能性越大 所以建议大家选择有效期时 以7天为第一考量 与同类商品选择14天相比 你就有两次机会排在最前面 而14天只有一次机会 三 开店喽 A 店名 上满10件宝贝 终于可以开店啦 店名要起好 店名是可以修改的 所以一时间没想好也可以先起一个 想到了酷酷的店名再改过来 店名跟会员名一样 也要起一个诱人的 能吸引人们注意的哟 最好能看到店名 就让人明白你的店铺是卖什么的 B 店标 店铺介绍与店铺公告 漂亮的店标 店铺介绍与公告是不可缺少的哟 千万不要让这些地方空着 做一个漂亮的店标 公告写上您的促销说明 店铺介绍可以写上主营项目 再写些小文 买家会感觉到你的用心哟 用心的卖家是会令买家安心的 C 头像与签名 论坛是淘宝非常好的一个交流窗 当然也是宣传的好地方哟 发广告贴是被明令禁止的 所以 要将广告做到论坛头像与签名上哟 猪脑有不少的客户 都是通过论坛找来的呢 漂漂的头像跟签名功不可没 论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟 每当淘友与您聊天的时候 他会看到你的头像 如果头像做得很漂亮 广告效果就达到啦 四 运送 宝贝卖出啦 别高兴得太早 收到支付宝的打款通知以后 还有运送关要过哟 不管是平邮还是快递 要用尽可能省的钱 将宝贝安全的运送到买家手中哟 关于运送如何省钱的贴子 淘宝大学里有很多 这里就不缀言了 五 服务与售后服务 宝贝卖出不代表交易就此结束了 还有售后服务呢 对自己的宝贝有信心的卖家 售后服务都做得非常好 不管是技术支持 这个好像只有IT类产品跟电器产品才有 嘿嘿 还是退换货服务 都要做到位 才是一位好卖家 好卖家的回头客是很多的哟 不要小看这一部份的顾客 猪脑就是因为服务热情 售后服务依旧热情 不要怪偶太自恋 嘿嘿 有了不少回头客 而且还有老客人介绍来新客人哟 客人多了 就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传淘宝开店货源 许多想开网店或是新手卖家刚开始考虑最多的恐怕就是关于货源方便的吧 既然开网店 目的就是赢利 而同样的想把一家小店做大除了价格优惠 还一定要有最好的质量保证 那么 寻找合适的货源肯定是卖家有点头疼的问题了 就我个人来说刚开始准备开店时 进货的问题很是困扰我 查了很多资料 跑了不知道多少地方 终于是黄天不负有心人啊 被我找到了很多不错的进货渠道 在这里 我只有一句话对新手卖家说 没有最好的 只有最适合自己的 那好 废话不多说 下面是我总结的有关货源的种种方法 大家一定要选择适合自己的那种 一 批发市场 不管是实体店铺还是网店 大多数的卖家都是从批发市场进货的 因为虽然厂家是一手货 价格中的利润比较大 但是一般的厂家都是有一定的大客户 他们通常不会和小卖家合作的 所以当你还没有最终确定要卖什么东东的时候 去批发市场转一转 说不定会有意想不到的惊喜哦 1 批发市场的商品比较多 品种数量都很充足 大家能有大的挑选余地 而且很容易实现 货比三家 2 批发市场很适合兼职卖家 这里进货时间和进货量都比较自由 3 批发市场的价格相对很低 对于网店来说容易实现薄利多销 也能有利于网店交易信用度的累积 相比较而言 批发市场的确是新手卖家不错的选择 如果你住的刚好是大城市 有大的批发市场 不妨就去那里看看吧 保证不会让你失望的 如果你居住的是小一点的城市 没有批发市场 那也没关系 条条大路通罗马 会有适合你的路的 只要你耐心的看下去哦 二 在阿里网站批发 全国最大的批发市场都主要集中在几个城市里 而且有很多卖家也没有条件千里迢迢的跑到这几个批发市场 所以 在这个时候阿里做为一个网络批发的平台 充分的显示的它的优越性 为很多小地方的卖家提供了很大的选择空间 它不仅查找信息方便 也专门为小卖家提供了相应的服务 且起拍量很小 1 阿里不仅有批发进货 还有小额的拍卖进货 这都是淘宝卖家很喜欢的进货方式 2 大家在网站进货时最好选择支持支付宝或是诚信通会员的产品 阿里推出 诚信通 已经有4年时间了 一般 如果是诚信通会员是两年或是三年以上的 诚信通指数达到近百或是上百的都是比较值得信赖的 不过 这也只能作为一个叁考 具体还是要看沟通了 3 阿里巴巴有很强大的搜索功能 进货时可以最大限度的进行货比三家 4 和商家商量时尽量的使用贸易通 如果以有什么纠纷 也好作为证据之一 5 第一次进货的时候也可以选择本地的厂家或是公司 这样方便上门取货 网络进货不比批发市场 因为存在着一定的虚拟性 所以大家选择商家的时候一定要谨慎再谨慎 一定要选择比较可靠的公司进行交易 三 网络代销 网络代销就是在网上展示商家给的产品图片 产品介绍等资料 向卖家收取定货资金 再给商家一定的资金 让他发货 然后代销者从中赚取其中的差额 有两种新手适合选择代销 一是自己没有太多本钱 二是害怕有风险只是想尝试一下的 1 网络代销几乎不需要什么资金投入 很适合新卖家和小卖家 2 网络代销也不用准备仓库 不用自己负责物流 商家会在收到定金和资料后给买家直接发货 所以也让大家省了邮寄的麻烦 3 网络代销省去了给商品拍照 描写商品介绍的麻烦 通常从商家那拿到的商品图片一般都比较好 也更容易吸引买家 4 网络代销也正因为不能直接接触商品 所以不好对商品质量 库存和售后服务有很大的把握 所以在挑选的时候也要找一些比较正规的公司 根据自身的要求选择最合适的 大家要注意的还有网络代销虽然有它一定的优越性 但是因为代销商具有 联系商家和买家 但是看不见商品 这个特点 所以使得代销有时候能成为一朵带刺的玫瑰 而且网络代销因为牵扯第三方交易 所以它的利润相对偏低 准备代销的卖家要做好一定的心理准备 四 寻找商家余货 在这里的商家 所指的就是商品的前一两道的卖家 比如说外贸服饰加工厂或是批发商之类的 象我们平时所说的 A货 就是外贸公司一般生产的尾货 定单退货或是临时取消定单所造成的库存 还有象比较大的批发商一般都会有一定的库存积压 有时甚至还会有名牌商品的积压呢 不过款式当然不会是最新的 但是它的名牌效应是还在的 所以寻找到好的商家余货 其实是很不错的货源 1 商家余货一般市场需求量较大 商品的品质也有一定的保证 属于中高档的东西 在网络交易中很容易换取买家的好评 2 商家余货的货源相对较少 所以竞争小 竞争力很强 而且还可以利用网店的地域性差异 从而提升积压产品的品质 进提高价格 也就是说这些商品在那个地方的市场不好 造成了积压 但是有可能在另一个的地方市场比较大 也就有可能成为畅销品哦 相比较而言 商家余货在几种货源中算是很难找到的 尽管很多的厂家会有库存积压 但是我们找到的难度系数也很大 但是如果你住的城市有很多个厂家 那就另当别论啦 淘宝网 的使命是 没有淘不到的宝贝 没有卖不出的宝贝 淘宝网 亚洲最大网络零售商圈 致力于打造全球首选网络零售商圈 由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办 淘宝网目前业务跨越C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 两大部分 截至2008年一季度 淘宝网注册会员超6200万人 覆盖了中国绝大部分网购人群 2008年一季度 淘宝网交易额突破188亿 2007年全年成交额突破433亿 根据2007年第三方权威机构调研 淘宝网占据中国网购市场70 以上市场份额 C2C市场占据80 以上市场份额 淘宝网倡导诚信 活泼 高效的网络交易文化 坚持 宝可不淘 信不能弃 金庸 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时 淘宝网也全心营造和倡导互帮互助 轻松活泼的家庭式氛围 每位在淘宝网进行交易的人 不但交易更迅速高效 而且交到更多朋友 目前 淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选 2005年10月 淘宝网宣布 在未来5年 为社会创造100万就业机会 帮助更多的网民在淘宝上就业 甚至创业 截至2007年 淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位 注 在开店之前 我们强烈建议各位会员将淘宝帮助中心里的内容好好学习一遍地址 样大家就对淘宝的整体 买卖流程 买卖帮助 买卖须知有一个初步的认识和印象 要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证 就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩 让你的店铺和支付宝有名有份 在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号 注册淘宝成功的页面右下角 系统会提供您一个绑定的支付宝账户 账户名即您注册淘宝时的邮箱地址 见下图 登陆淘宝 点击上方 我的淘宝 在页面中间 欢迎您XXX 小二在此恭候多时了 下面点击 想卖宝贝先进行支付宝认证 请点击这里 进入认证页面 也可以登录您的支付宝账户 在 我的支付宝 首页 请点击 未认证 的提示 点击后进入认证流程 详情请看 个人认证流程 图解 如果通过了淘宝支付宝实名认证 那么恭喜你 你可以开店了 只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺 注意 在选择认证方式时一般选择 通过其他方式来进行实名认证 一般不选择 通过支付宝卡通认证 通过其他方式进行实名认证 的方法是 你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银行账号 包括工商 农业 建设 招商 交通等银行 淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱 大概在0 1元左右 在你的银行账户里查到这一笔钱是多少 比如是0 08元 你再回到淘宝实名认证的位置输入0 08元 如果金额正确就通过了实名认证了 淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费的一个店铺 登陆淘宝 点击上方 我的淘宝 然后点击上方的 我要卖 然后点击 一口价发布 发布商品具体问题解决方法请见 淘宝助理是一款功能强大的客户端工具软件 您可以使用它编辑宝贝信息 快捷批量上传宝贝 并提供了方便的管理页面 淘宝助理是一个批量修改 上传商品的工具 开店必备 相关淘宝助理的使用使用问题可以在下面这个链接里找到答案 可以直接在岚迪服饰网下载产品数据包 或者加QQ 837349959为好友 发送产品数据包 因为数据包较大无法通过邮件或者上传到QQ空间的方式给大家 使用数据包的好处是你可以在短时间内上传成千上百的商品到你的店铺 并且你可以对你的商品名称 地点 类别 价格 邮费等等属性进行批量编辑 旺旺是一个类似于QQ的在线聊天工具 90 的顾客都会通过旺旺联系你 所以一定要保持旺旺随时在线 注 在开店之前我们强烈各位新会员一定要去看下淘宝社区里 诚信防骗居 里的网络防骗知识 里面有很多血淋淋的被骗经历和防骗的知识 所以务必请各位新会员一定要去认真学习以免后患 会员名 名字很重要 有特色的名字更能让别人注意你 记住你 怎样才算是特色 这就见仁见智了 比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字 偶们都是中国人 虽然不乏英语好的 但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样 如果这一点猪脑说错了 请大家海函 英语不甚了了 一串字母对于我来说 跟一串没有意义的数字一样 见了N次也未必能记住 猪脑子塞了 嘿嘿 让偶自恋一下 不要扁偶噢 不用扁都已经是猪头了 你还想咋样 看起来不象好人 偶的一个同行 名字真让人惊艳 让偶在第一眼就记住了他 有事没事儿就会到他店里去踩脚印 婷婷靓靓店 这位MM的名字跟店铺名是一样的 有点像疲劳轰炸 不过我确实让偶很容易地就记住了她哟 密码 这个就不多说了 大家要注意安全 密码最好是英文 数字 符号的无序组合 而且最好是16位的 成为支付宝会员 支付宝 致富宝 这可是个好东东 会给你的网上交易带来种种便利 而且还是免费的 免费万岁 注册的时候 要勾选 成为支付宝会员 哟 申请认证 一个小小的动作 只需要点击几下鼠标 却是需要长时间耐心等待的 上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍 扫 下来 虽然还有传真的方式可以上传身份证 但是有时候传真的质量非常差 有不少人就试过传了N次 还是模糊不清 没法通过认证 大多数卖家都是有数码相机的 拍一个清晰的图片应该不难 然后等待三个工作日 认证应该就会有结果了 如果因为某种原因无法通过认证 淘宝客服会跟您联系的哟 淘宝大学 等待认证是个不长不短的时间 这段时间该用来做什么呢 该是做市场调研与学习的时候啦 开店之前初 需要学习的东西可不少 淘宝大学是个好地方 您需要考虑的 除了货源 还有价格 运送 售后等问题 而这些问题 在淘宝大学都能够找到答案 多吸取一些前辈的经验是不错的 经过几天的时间来考虑卖什么 上哪进货 你就可以开始着手做了 淘宝大学里有不少关于货源的精华贴 如果不明白 可以翻一翻哟 经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的 如果您没有实体店或非常好的货源 猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意 或者有特色的DD 淘宝上的买家 多数是在校生与年轻的上班族 年纪多在15至35之间 找好商品的定位与受众 您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了 多研究高级店 看看他们的宝贝 销售情况 特色 最好是做到知已知彼 宝贝最好是人无我有哟 宝贝进回来了 该为宝贝拍一张漂漂的照片了 不推荐用供货商提供的照片哟 实拍照片能让买家感到真实 也能体现出卖家的用心 淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子 可以去学习学习 总之是尽是把宝贝拍得美美的 但前提是不失真实 处理得太多的照片容易失真 有可能会给将来交易带来麻烦哟 照片拍好后 可以在照片上打上一层淡淡的水印 水印上标明您的店名 这个时候还没有开店 但是应该要想好店名了哟 等开店了以后 还应该打上您的店址 这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟 如果打上了 还有人盗用您的图片 那么您就该偷笑了 因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢 有了漂亮的宝贝图 就该给宝贝上架了 宝贝名称也要起好 想一想如果您是买家 如果您想要买这款产品 您会用什么关键字来搜索呢 除了要给宝贝起个美美的名称 还要注重常用的关键字 这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟 以上图为例 猪脑估计那个DD应该是手链没错 但产品的名称是 艾莉诺时尚水晶馆 天然粉晶 名称只说明了这款手链的材质 却没有写上最重要的 手链 两字 如果我是买家 购买手链的时候 我会以 手链 为关键字进行搜索 这款宝贝就失去了被浏览的机会 我想很少买家会有很强的目的性 专门去搜索 粉晶 二字的哟 还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病 错失了很多被搜索到的机会 需要多多注意哟 漂亮的宝贝描述必不可少 猪脑是做网页设计的 美工还算不错 嘿 又小小自恋一下 对页面美观与否有非常强烈的感知 我非常反感看到一些使用了很多种字体 颜色 又设置了许多不同字体大小的宝贝描述 这样不仅没有条理性 让人找不到重点 而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶 再加上通篇花花绿绿的色彩 就像一锅放了一大堆配料 反而让人尝不出味道的八宝粥 真正漂亮的宝贝描述 条理分明 重点突出 也许没有太多色彩 但是阅读方便 令人感觉舒适 建议大家做宝贝描述的时候 最好只用一到三种颜色 最好不要超出三种 字体选择宋体是最适合阅读的 最好只用一种大小的字体 标题字体可以用颜色来突出 描述比较琐碎的时候 可以使用表格来来规范 以便买家更好地阅读哟 除了美观上的内容 还需要想想宝贝描述的内容哟 如果您有优美的文笔 将宝贝描述写得诱人一点准没错 优秀的推销员用口才来吸引买家 偶们也可以用文笔来吸引买家哟 不过切记不要失实了 因为那会给您带来麻烦的 价格也是商品成交与否的一个重要因素 大家购物的时候 都会考虑价格因素 要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟 当然价格的高低跟货源 进货渠道有密切关系 如果您能进到比别人更便宜的货 那么您就比别人更具有竞争力了 多多参考同类卖家的店铺 看看他们的价格是怎样设置的 这里不推荐打价格战 淘宝有些人在做亏本生意 我不知道用意何在 既然是做生意 当然以赚钱为首要目地 如果为了评价而亏钱 未免本末倒置 开网店是要赚钱的 最主要的目的也是赚钱 而评价只是诚信的一种体现罢了 除了价格因素 运费也是买家关注的一个重点 尽可能使用低邮费 是买家们最欢迎的 特别是价值只有几元的商品 如果邮费设置高了 会引起买家的反感 偶就看到过一款手机 只卖一口价1元 纳闷得紧 点击进去一看 邮费竟然要两千多 一看就生气 坚决BS这种欺骗行为 这里的有效期 是指宝贝发布的有效期 偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短 只有7与14天两个选择 还建议淘宝增加更长的时间 然后 实际上宝贝剩余时间越短 成交的可能性会越高 因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面 被浏览到的可能性越大 所以建议大家选择有效期时 以7天为第一考量 与同类商品选择14天相比 你就有两次机会排在最前面 而14天只有一次机会 上满10件宝贝 终于可以开店啦 店名要起好 店名是可以修改的 所以一时间没想好也可以先起一个 想到了酷酷的店名再改过来 店名跟会员名一样 也要起一个诱人的 能吸引人们注意的哟 最好能看到店名 就让人明白你的店铺是卖什么的 漂亮的店标 店铺介绍与公告是不可缺少的哟 千万不要让这些地方空着 做一个漂亮的店标 公告写上您的促销说明 店铺介绍可以写上主营项目 再写些小文 买家会感觉到你的用心哟 用心的卖家是会令买家安心的 论坛是淘宝非常好的一个交流窗 当然也是宣传的好地方哟 发广告贴是被明令禁止的 所以 要将广告做到论坛头像与签名上哟 猪脑有不少的客户 都是通过论坛找来的呢 漂漂的头像跟签名功不可没 论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟 每当淘友与您聊天的时候 他会看到你的头像 如果头像做得很漂亮 广告效果就达到啦 宝贝卖出啦 别高兴得太早 收到支付宝的打款通知以后 还有运送关要过哟 不管是平邮还是快递 要用尽可能省的钱 将宝贝安全的运送到买家手中哟 关于运送如何省钱的贴子 淘宝大学里有很多 这里就不缀言了 宝贝卖出不代表交易就此结束了 还有售后服务呢 对自己的宝贝有信心的卖家 售后服务都做得非常好 不管是技术支持 这个好像只有IT类产品跟电器产品才有 嘿嘿 还是退换货服务 都要做到位 才是一位好卖家 好卖家的回头客是很多的哟 不要小看这一部份的顾客 猪脑就是因为服务热情 售后服务依旧热情 不要怪偶太自恋 嘿嘿 有了不少回头客 而且还有老客人介绍来新客人哟 客人多了 就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了 各家有各家的宣传方式 有的人到论坛发贴 当然不是广告贴哟 发贴也是一个带来顾客 让大家知道您的店铺的方式哟 贴子的含金量越高 广告效应就越强 前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈 为自己印上一张名片 标上店名跟网址 发给亲人朋友同学同事 这些都有可能是你的潜在客户哟 宝贝寄出的时候 不防也捎上一张名片 你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时 可能会把名片传给他的朋友 这样 你又多了一个潜在客户了 网海茫茫 想要更多的人找到你 或者找到你的产品 就不可以忽略搜索引擎的作用 90 以上的信息 是通过搜索引擎查找的哟 所以 在各大引擎登陆你的网店 让更多的人搜索到你吧 有MM跟我说 她的产品在一些论坛的销量也很好呢 如果你喜欢泡论坛 可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档 将链接指向自己的店铺 这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟 抛开卖家身份 我们来扮演一回买家 如果你是卖银饰的 就去买一回银饰 看看你有没有机会买到自己店里的产品 购买的方式多种多样 可以从淘宝的分类目录中查找 也可以使用宝贝搜索 店铺搜索 目的性强的买家 可能很清楚自己要买的是项链或者手链 那么自己也来试一回 在搜索中输入 纯银手链 然后看看搜索结果如何 一个一个宝贝往下看 看中喜欢的了吗 这个你喜欢的 是不是排在搜索的前几页 里面有没有你的宝贝 价格是否能够接受 运送费用又是多少 这个你想要购买的宝贝 跟你店铺里的宝贝有什么不同 再扮演一回目的性不强的买家 他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝 可能会以时间来排序 也可能会以价格来排序 以各式方法和各种角度来扮演一个买家 这个买家的身份可能是学生 白领 男士 女士 妈妈 小朋友 他可能会在白天 下午 晚上 深夜 凌晨上网 他的经济条件可能很好 中等 或者比较穷 等等因素 换位思虑一下 你就知道为什么你的产品卖不出去 可能是因为信用不高 或者宝贝根本没有搜索到 没有浏览量 价格比别人的高 或者运费比别人的高等等因素 以买家的身份来思考问题 你就会知道自己的经营方式有什么不妥 需要做什么样的改进 如果你以一个买家的身份 能很方便很容易地买到想要的产品 而这个产品洽洽是你店里的 那么 你就成功啦 让自己满意 与你同样的消费者当然就满意 1 刚开始开店 除了拿货的费用 需要开通淘宝上的网络直通车 等等那些店主都会用到的软件吗 好像是需要钱的 我需要吗 2 从网上哪里拿货比较好 是让厂家直接发送给卖家好 还是我先定货放着好 每件要拿多少呢 我都不清楚 希望大家能说的详细点 3 我想选择实拍的方式 就是自己当模特 需要多少像素的数码相机 能符合淘宝上的要求呢 我看有的卖家拍的很专业 是不是有一些专门给淘宝店主拍照的呢 有的话可以给我介绍 但是不能贵 毕竟只要好看就行 不需要太专业的艺术类型照片 帮忙说的仔细 如有地址链接等等 更好 可以了解下 非常感谢 如需要 我可